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新零售“出海”:盒馬把懸掛鏈和機器人搬到了紐約

來源: 聯商網 2019-01-17 11:00

聯商網消息:揀貨袋在懸掛鏈上穿梭、送餐機器人在軌道上奔跑、揀貨員在門店里用掃碼槍嫻熟的掃商品碼、消費者在使用盒馬自助收銀系統……這些過去幾年來中國數千萬消費者已經非常熟悉的場景,在這幾天被搬到了美國紐約。

2019年伊始,阿里巴巴帶著“新零售模范生”盒馬去到了全美零售聯合會(NRF)年度展,阿里巴巴還入選成為“未來零售創造者”。盒馬在紐約也引發了強烈關注,作為一種前所未有的新業態,盒馬讓全球零售業者看到了未來零售業的新方向。

展會第一天,不計其數的外國參展嘉賓涌進盒馬展館現場體驗。盒馬CEO助理郭旭林出席發表演講的論壇現場更是場面火爆,場內座無虛席,不斷有觀眾涌入,直到大會主辦方實施限流。

一位來自美國中部的零售從業者聽現場工作人員介紹說,盒馬在中國提供線下的最快30分鐘配送服務,感到震驚,稱贊這是不可思議的速率,希望盒馬也能開到美國。

首家門店誕生于2016年1月的盒馬,三年以來在中國近20個城市已經開出了130多家門店,遍布于國內一二線主流城市,同時也打入了一些具有強勁消費力的三線城市。

過去幾年,以盒馬為代表的阿里新零售席卷全球,電子價簽、自助收銀與海鮮缸里的波士頓龍蝦、帝王蟹變得一樣尋常可見,而這些都是盒馬模式中的必備元素。

依托技術和數據驅動的盒馬,成為攪動全球零售業的一條鯰魚,線上線下一體化的模式帶來了前所未有的用戶體驗,同時也給零售業同行帶來了新的思路,海內外的零售業高管爭相到盒馬門店取經。

人頭攢動的展臺,許多參展嘉賓趕來一睹盒馬風采

美國電視網CBS最近報道稱“盒馬引領全球零售創新”,專家接受CBS采訪時則表示,中國在融合電子商務和傳統零售方面領先美國兩到三年。

墻內開花墻內香。不僅國內互聯網和零售巨頭在學步新零售,國外也是跟進成風。

最知名的當屬美國零售業巨頭亞馬遜收購全食超市的線下布局。另據《華爾街日報》最新消息,亞馬遜將在美國繼續擴大全食門店,同時進一步實現兩小時配送服務,并將觸達郊區。行業認為,亞馬遜在傳統線下零售上的發力超過了線上零售,收購全食被認為是一盤新零售大棋。

有趣的是,在此次的全美零售業聯盟展會上,亞馬遜與盒馬展臺面對面而立。盒馬的展臺人頭攢動,對比之下,亞馬遜展臺人流相對稀少。

相較亞馬遜通過收購來跟進新零售,韓國零售業巨頭的更為直接。據韓媒報道,樂天瑪特計劃在2月引進業界最短時間配送"30分鐘配送服務",為了實現30分鐘配送,樂天瑪特也將在賣場貨架的天花板上設置傳送帶,產品將被裝在連接傳送帶的籃子里,沿著天井的鐵軌移動到打包倉庫,該系統由職員進行包裝并快速配送。

NRF展會,懸掛鏈上移動的揀貨袋

新零售從方向在全球范圍內被認可,到模式被全球復制,體現了阿里巴巴在商業領域的前瞻性,獲評“未來零售創造者”可謂實至名歸。

奔跑中的盒馬,也還在一邊開店,一邊不斷從內部裂變創新,比如2018年在上海推出的第一代、第二代機器人餐廳,通過技術提升餐飲的運營效率和顧客的消費體驗。此次帶到紐約,軌道上自如奔跑的送餐機器人也讓美國的零售業同行大開眼界,見證了阿里巴巴新零售的技術創新與實力。

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