2020中國好門店參評巡禮:中商超市荊門店
門店名稱:中商超市荊門店
經(jīng)營面積:3821㎡
開業(yè)時間:2020年8月20日
門店地址:荊門市東寶區(qū)中天街8號
推薦理由:
門店定位中高端消費市場,按照優(yōu)品匯業(yè)態(tài)經(jīng)營布局。一樓主要經(jīng)營全球美食和時尚百貨,負(fù)一樓經(jīng)營生鮮糧油,通過美食廚房、紅酒屋等專區(qū)的打造增強顧客購物體驗。
門店強化生鮮經(jīng)營,按照顧客消費需求增加了日配商品品種,精肉、熟食按照消費習(xí)慣精細(xì)分割、加工,蔬果類分級售賣,滿足顧客多樣化需求;食品百貨通過增加進(jìn)口商品、自有品牌商品、網(wǎng)紅商品等,滿足顧客個性化需求。
疫情期間,門店積極作為,敢闖敢上,在體現(xiàn)企業(yè)擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾獣r刻,我們選擇義無反顧的和廣大消費者站在一起,千方百計確保物資供應(yīng)滿足市場需求,為周邊社區(qū)38個小區(qū)提供物資配送,用實際行動展現(xiàn)企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
通過引進(jìn)差異化商品,豐富了時尚居家、網(wǎng)紅食品、基地直采蔬果等,打造藝術(shù)化陳列,以節(jié)日商品、應(yīng)季商品、新品做關(guān)聯(lián)性景點化陳列,引導(dǎo)顧客時尚健康消費理念。
圍繞顧客價值,提升服務(wù)質(zhì)量。重點培養(yǎng)員工的工作習(xí)慣和意識,規(guī)范操作流程,提升服務(wù)水平;同時在生鮮區(qū)開展”美食課堂“、“食譜卡推介”等活動,吸引顧客參與品鑒,提升顧客體驗。
中商超市荊門店通過京東到家、餓百、美團等第三方線上平臺以及自建i中商、中商超市到家小程序,迎合新的消費趨勢,大力開展線上消費引流,日均銷售近百單,年銷售達(dá)320萬元。門店通過微信、支付寶自助收銀,方便顧客的同時降低了人工成本。
此外,門店與全球蛙合作,定期開展社區(qū)拼團,門店自建企業(yè)微信粉絲群40余個,積累粉絲量7200人,每周開展社群接龍和直播帶貨。同時,通過逐步加大自營品類,自有品牌的實施戰(zhàn)略,弱化供應(yīng)商、收費對門店經(jīng)營的影響,讓門店經(jīng)營真正回歸到對顧客消費需求的滿足,商品經(jīng)營創(chuàng)造價值的本質(zhì)。
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