HM一而再，再而三的犯錯。

9月1日，北京商報(bào)記者了解到，HM關(guān)聯(lián)公司因利用廣告對商品或服務(wù)作虛假宣傳，罰款約26萬元。

快時尚更新較快，以價格的競爭力為優(yōu)勢，會盡可能地壓縮生產(chǎn)成本，檢測不過關(guān)等問題便屢禁不止。快時尚模式“快”的前提，是必須加強(qiáng)產(chǎn)品檢測的嚴(yán)謹(jǐn)性。

屢屢被罰這次是因虛假宣傳

曾幾度因質(zhì)量問題等被相關(guān)部門處罰的快時尚品牌HM，再陷虛假宣傳風(fēng)波。HM關(guān)聯(lián)公司海恩斯莫里斯（上海）商業(yè)有限公司近日新增了一條行政處罰信息，該公司因利用廣告對商品或服務(wù)作虛假宣傳，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者，被沒收違法所得超3萬元，罰款約26萬元。

HM品牌方表示：“2021年初，HM為中國市場開發(fā)了一款產(chǎn)品，使用‘中國限定’熱詞。初期，產(chǎn)品的確是為中國市場開發(fā)的。由于銷售不錯，總部就給亞洲市場都配置了，但是中國線上頁面并未更新，忘記去掉‘中國限定’。被舉報(bào)是虛假宣傳后，我們第一時間整改并更新了產(chǎn)品頁面。未來也會注意加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督審核。”

這并不是HM的第一次。天眼查App顯示，今年1-8月，HM關(guān)聯(lián)公司海恩斯莫里斯（上海）已有6次行政處罰，涉及問題包括對商品或服務(wù)作虛假或引人誤解的宣傳；產(chǎn)品摻雜摻假、以假充真、以次充好或以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品；生產(chǎn)不符合保障人體健康和人身財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品等。此外，該公司還在今年1月召回了322件男女童裝。

截至最近一次處罰，今年以來不算沒收違法所得，HM涉及行政罰款累計(jì)已達(dá)約89萬元。

從被處罰時間來看，HM可以說是問題頻發(fā)：僅1月份就有2次被罰，5月份更是多達(dá)3次。

北京商報(bào)記者注意到，在黑貓投訴APP上，HM一共收到256條投訴，僅回復(fù)了1條。投訴的問題基本是衣服尺碼不一樣、退貨問題、導(dǎo)購服務(wù)態(tài)度差以及衣服質(zhì)量差等。

業(yè)績下滑消費(fèi)者不愿買單

HM在中國市場已接近“社死”狀態(tài)。天貓與京東HM旗艦店全部下架，北京商報(bào)記者走訪時發(fā)現(xiàn)HM實(shí)體店也顧客稀少，十分蕭條。很多中國消費(fèi)者已明確表示，“不會再購買該品牌產(chǎn)品”。

消費(fèi)者楊先生稱，以前總是買HM的衣服，后來不買了，“因?yàn)镠M衣服的質(zhì)量較差，洗滌后衣服發(fā)干發(fā)硬。而且衣服的領(lǐng)口總是向下翻，很不舒服,”。

布局?jǐn)?shù)年，中國一度成為HM第三大市場，業(yè)績下滑自然會迅速在財(cái)報(bào)中呈現(xiàn)。HM集團(tuán)二季度財(cái)報(bào)顯示，今年3月1日-5月31日，該集團(tuán)在中國內(nèi)地銷售額同比下降28%，損失達(dá)7400萬美元（約為人民幣4.8億元）。經(jīng)濟(jì)行業(yè)分析人士認(rèn)為，中國市場損失額度雖然相對HM集團(tuán)全球銷售額來說占比并不高，但卻是唯一增長市場，對HM集團(tuán)的整體財(cái)政十分重要。

HM從盛極一時到如今，多多證明了快時尚的熱度在消減。3月上旬，快時尚品牌Zara母公司的全球7469家門店中，有3785家暫時關(guān)閉，銷售額同比下降24.1%，并且考慮暫時解雇西班牙2.5萬名店員。Topshop母公司或?qū)⒁蛞咔橛谰藐P(guān)閉英國的數(shù)十家門店。快時尚品牌Gap在暫時關(guān)閉大部分門店的同時，表示2月以來已經(jīng)耗去10億美元資金，預(yù)計(jì)到4月底其賬戶里將僅剩7.5億美元。

門店承壓需執(zhí)行中國市場標(biāo)準(zhǔn)

商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會常務(wù)副會長賴陽指出：“快時尚品牌近年業(yè)績下滑，首先是疫情影響，其次是消費(fèi)時代，眾多消費(fèi)者選擇在網(wǎng)上購物，線下購物的頻次降低。”實(shí)體商業(yè)最佳的模式是減少門店數(shù)量，增加門店的體驗(yàn)功能，例如很多國際品牌，門店只提供試貨服務(wù)，實(shí)行統(tǒng)一發(fā)貨，大幅度減少庫存。

賴陽認(rèn)為，品牌線上運(yùn)營成本比線下低，線下員工、租金的成本都很高。消費(fèi)者在網(wǎng)上消費(fèi)的頻率增加，實(shí)體店的消費(fèi)者漸少，線下單店的效益下滑，而線下店成本卻高居不下，這也是大量實(shí)體店關(guān)店的原因。品牌企業(yè)面臨著轉(zhuǎn)型的壓力。

“既然進(jìn)入中國市場，就要尊重中國的標(biāo)準(zhǔn)。”賴陽表示。快時尚國際企業(yè)進(jìn)入中國市場，更新周期較快。按照相應(yīng)的中國標(biāo)準(zhǔn)，有時把控不嚴(yán)格的商品會流入市場。企業(yè)應(yīng)該進(jìn)一步地了解中國市場的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，例如服裝面料，海外市場和中國市場的一些要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并不一致。

海南省預(yù)防犯罪研究會法律顧問處主任郭培元稱，由于HM關(guān)注度比較高，衣服出現(xiàn)質(zhì)量問題會影響企業(yè)的品牌力。HM的質(zhì)量問題，不僅僅是快時尚品牌的問題，實(shí)際上所有行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量都存在一定問題。