出品/聯(lián)商網(wǎng)

撰文/林平

2021年，中國電商迎來強監(jiān)管和“破窗”之年。直播電商迎來強監(jiān)管時代，制度越來越規(guī)范化的同時，一批網(wǎng)絡(luò)主播因偷逃稅被處罰；傳統(tǒng)電商平臺被細(xì)分電商分食；互聯(lián)網(wǎng)互通之下，各家平臺開始“破窗”融合，以往的鐵幕被拉下，透出了一絲絲曙光；生鮮電商流血上市仍面臨模式質(zhì)疑，社區(qū)團購勢頭消退，雙11常態(tài)化下遇冷。

2021年的電商注定要被時代記錄，而2022年的電商仍然是機遇與挑戰(zhàn)并存。

反壟斷

2021年，國家對互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域不正當(dāng)競爭治理力度加強，反壟斷、反不正當(dāng)競爭成為主基調(diào)。無論是對“二選一”“實施經(jīng)營者集中”還是“不正當(dāng)價格行為”的處罰，都表明遵守競爭市場規(guī)則是企業(yè)底線，這也是為了維護公平競爭市場環(huán)境，激發(fā)各類市場主體創(chuàng)新活力的需要。

4月10日，阿里因?qū)嵤岸x一”壟斷行為被國家市場監(jiān)督管理局處以182.28億元行政處罰。10月8日，市場監(jiān)管總局對美團實施“二選一”等壟斷行為進行34.42億元行政處罰，并責(zé)令美團全額退還獨家合作保證金12.89億元。而阿里、蘇寧、美團、京東、騰訊等企業(yè)因相關(guān)收購交易未向國務(wù)院反壟斷執(zhí)法機構(gòu)申報，構(gòu)成違法實施的經(jīng)營者集中，相繼被罰。

在業(yè)內(nèi)人士看來，反壟斷、反不正當(dāng)競爭對于企業(yè)來說，是一劑發(fā)展良藥，公平競爭是市場經(jīng)濟的天條，只有在規(guī)范化發(fā)展之下，企業(yè)才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)，平臺經(jīng)濟才能得到高質(zhì)量發(fā)展。

社區(qū)團購消退

2018年開始興起的社區(qū)團購，在過去一年正迎來消退期。企業(yè)融資放緩、暴力裁員、不正當(dāng)競爭處罰、供應(yīng)商討債、業(yè)務(wù)關(guān)停等聲音此起彼伏。對不少市場玩家來說，社區(qū)團購生意并不長久，更多的只是一地雞毛。

在監(jiān)管趨緊、政策調(diào)控之下，多家社區(qū)團購企業(yè)因低價傾銷、價格欺詐、擾亂市場秩序等相繼被約談和行政處罰。中小型社區(qū)團購由于沒有足夠的資金而被迫退出市場，能夠堅挺向前的還剩下巨頭們。3月2日，因低價傾銷、破壞市場秩序等違法行為，市場監(jiān)管總局依法對橙心優(yōu)選、多多買菜、美團優(yōu)選、十薈團等四家社區(qū)團購企業(yè)分別處以150萬元人民幣罰款的行政處罰，對食享會處以50萬元人民幣罰款的行政處罰。市場玩家中，同程生活宣布破產(chǎn)，橙心優(yōu)選轉(zhuǎn)換新賽道，十薈團開啟裁員大撤退。

有業(yè)內(nèi)人士表示，資本退潮、巨頭內(nèi)卷、監(jiān)管趨嚴(yán)這三大趨勢將在社區(qū)團購領(lǐng)域長期存在。而不少企業(yè)開始尋找生鮮之外的生意，興盛優(yōu)選開始賣衣服，十薈團也加碼日雜百貨。但社區(qū)團購下半場似乎沒有太多好故事可講。

生鮮電商流血上市

在九死一生的生鮮電商賽道，你方唱罷我登場，2021年，企業(yè)有了資本新故事。6月8日，每日優(yōu)鮮和叮咚買菜同時在美遞交招股書，而后每日優(yōu)鮮搶先上市成為“生鮮電商第一股”。不過，在“流血”上市之下，無論是市值、營收還是利潤，兩家只能互相比慘。

前置倉高成本之下，叮咚買菜、每日優(yōu)鮮也陷入長期虧損和增長困境。從兩家2021年三季報來看，從2019年到該季度為止，每日優(yōu)鮮累計虧損近76億，叮咚買菜累計虧損近104億。

在業(yè)內(nèi)人士看來，生鮮電商還有諸多瓶頸需要引起重視，如老生常談的盈利問題，還有商品標(biāo)準(zhǔn)化及冷鏈物流等痛點。此外，還要直面社區(qū)團購的競爭。業(yè)務(wù)另一面，叮咚買菜正通過自有品牌擴大業(yè)務(wù)規(guī)模。每日優(yōu)鮮則基于生鮮電商業(yè)務(wù)，打造社區(qū)零售數(shù)字化平臺。

不過，一個不好的消息是叮咚買菜近期傳出大裁員。連續(xù)虧損下，前置倉行業(yè)若無法從根本上改善經(jīng)營虧損的問題，企業(yè)未來或需要不斷尋求融資，缺乏資金彈藥之下，生鮮電商的未來想象空間可能戛然而止。

直播電商強監(jiān)管

草莽時代下的直播電商，頻頻遇到產(chǎn)品售假、虛假促銷、退貨退款難等問題。2021年，直播電商迎來了強監(jiān)管時代。

國家網(wǎng)信辦、公安部、市監(jiān)總局等七部委聯(lián)合發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法（試行）》（下文簡稱《直播管理辦法》），于2021年5月25日正式實施。而在此前后，國家及地方相繼出臺了超20項法規(guī)條例等規(guī)范直播電商生態(tài)體系發(fā)展。

而國家稅務(wù)部門一直重視并持續(xù)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)稅收秩序。12月20日，電商主播薇婭因通過隱匿個人收入、虛構(gòu)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換收入性質(zhì)虛假申報等方式偷逃稅款涉嫌偷逃稅款，被監(jiān)管部門罰款13.41億元。11月22日，電商主播朱宸慧（雪梨）、林珊珊因偷逃稅款，將被依法追繳稅款、加收滯納金并處罰款分別計6555.31萬元和2767.25萬元。作為違法人物，薇婭、雪梨、林珊珊等違法違規(guī)“頭部賬號”被依法處置。而在薇婭之后，不少電商達(dá)人迎來補稅潮。

這一系列處罰和規(guī)范都表明，法律的底線不容逾越和踐踏，網(wǎng)絡(luò)直播并非法外之地，任何人、任何企業(yè)都不能存在投機僥幸心理。

平臺互聯(lián)互通

互聯(lián)互通是互聯(lián)網(wǎng)平臺健康發(fā)展應(yīng)有之義。9月，工信部召開屏蔽網(wǎng)址鏈接問題行政指導(dǎo)會，要求9月17日各平臺要按標(biāo)準(zhǔn)解除屏蔽網(wǎng)址鏈接。據(jù)悉，參會的企業(yè)包括阿里巴巴、騰訊、字節(jié)跳動、百度、華為、小米、陌陌、360、網(wǎng)易等。

隨后，微信宣布開放外鏈，不同平臺間的支付、鏈接、內(nèi)容等領(lǐng)域開始互聯(lián)互通。如阿里旗下盒馬集市、餓了么、1688、零售通、飛豬等阿里旗下多款產(chǎn)品已經(jīng)進駐微信小程序，微信支付、支付寶宣布與銀聯(lián)云閃付全面互聯(lián)互通。

互聯(lián)互通是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必然選擇，也一定能夠使得老百姓的生活更加方便。不過，隨著生態(tài)進一步開放，反壟斷加強，誰能在變化著的市場格局中，由被動變主動，誰的主動優(yōu)勢又會喪失，目前來看，還存在較大變量。

蘇寧重組

債務(wù)危機之下，蘇寧2021年發(fā)展猶如過山車。從引入深圳國資不成，到引入新股東新新零售基金二期，蘇寧終迎來重組。7月29日，蘇寧易購發(fā)布公告稱，蘇寧易購新一屆董事會產(chǎn)生，新任董事長為黃明端，新任總裁為任峻。黃明端、冼漢迪、曹群和張康陽為非獨立董事。8月下旬、9月蘇寧銷售收入實現(xiàn)環(huán)比增長。張近東發(fā)布的《蘇寧31周年致全體員工的一封信》顯示，蘇寧的債務(wù)問題已取得階段性企穩(wěn)，蘇寧易購的經(jīng)營工作也有序恢復(fù)。

由于業(yè)務(wù)多元化布局失利，資產(chǎn)負(fù)債率上升，財務(wù)杠桿系數(shù)增高，累積之下，蘇寧迎來債務(wù)危機。在聯(lián)商高級顧問團主任周勇看來，一家公司只要信譽尚在，必有重振旗鼓再發(fā)展的希望。從蘇寧的發(fā)展經(jīng)歷，也給行業(yè)一個啟示：做專做精，才是未來的發(fā)展方向。

創(chuàng)始人隱退

2021年，多個電商企業(yè)創(chuàng)始人隱退。拼多多創(chuàng)始人黃崢隱退、字節(jié)跳動CEO張一鳴卸任、黃明端接替張近東執(zhí)掌蘇寧易購……

在拼多多高速發(fā)展，股價達(dá)上市以來新高的時候，黃崢毅然決然放棄沖擊首富的機會，退隱江湖。3月17日，黃崢在股東信中宣布不再擔(dān)任拼多多董事長。至此，阿里、京東和拼多多這三大電商巨頭的創(chuàng)始人馬云、劉強東、黃崢都開始退居幕后。5月20日，字節(jié)跳動創(chuàng)始人張一鳴發(fā)布內(nèi)部全員信宣布卸任CEO一職，由聯(lián)合創(chuàng)始人梁汝波接任。股權(quán)變動、企業(yè)重組之下，張近東辭任蘇寧易購董事長，由大潤發(fā)創(chuàng)始人黃明端接任。

不過，總體來看，新興大佬隱退不做明面上的掌門人，避免樹大招風(fēng)，遠(yuǎn)離輿論的風(fēng)口浪尖，但依舊緊握實際控制權(quán)。而在企業(yè)救急、股權(quán)變動之下，換帥也是情理之中的事。

雙11遇冷

2021年的雙11購物節(jié)意外“遇冷，被直播電商稀釋、進入長周期的雙11已經(jīng)不再那么稀缺，而消費者也已經(jīng)趨于理性。作為“反壟斷”之后的首個雙11，各家電商平臺在交易數(shù)據(jù)呈現(xiàn)方面尤為低調(diào)，但最終都發(fā)布了總交易額。天貓雙11最終累計成交額5403億元，京東雙11最終累計成交額3491億元，雖然同比有所增長，但增速已經(jīng)放緩。

而針對雙11促銷規(guī)范問題，在雙11前夕，工信部召開行政指導(dǎo)會，規(guī)范電商平臺短信營銷行為。國家市場監(jiān)管總局下發(fā)《關(guān)于規(guī)范““雙十一””網(wǎng)絡(luò)促銷經(jīng)營活動的工作提示》，嚴(yán)禁商家采取“先提價后打折”等違法方式開展促銷。

可以看出，隨著直播帶貨日�；捌教妗�，以及直播電商加入雙11，促銷時間、促銷節(jié)點增多，雙11將更加常態(tài)化。而隨著促銷規(guī)則的透明化，雙11將進入到理性發(fā)展階段。

物流企業(yè)上市潮

2021年是物流豐收年。5月17日，順豐房托基金在港交所上市，成為國內(nèi)首個赴港上市并以物流為主的房地產(chǎn)投資信托基金。12月14日，順豐同城在香港聯(lián)交所上市，成為港股第三方即時配送平臺第一股。至此，順豐旗下?lián)碛兴募?a href=http://www.ntjiede.cn/web/index_stock.aspx target=_blank class=hotwords>上市公司：順豐控股、順豐房托、順豐同城和嘉里物流。

5月28日，京東物流在香港聯(lián)交所主板上市，標(biāo)志著京東物流進入新的發(fā)展階段。而此次成功上市，讓京東物流成為僅次于順豐的第二大物流企業(yè)，同時也是繼京東、京東健康后，劉強東手下的第3個IPO。2020年6月，京東集團在香港二次上市，12月京東健康在港股上市。隨著京東物流上市，成為京東系一年之內(nèi)的第三家港股上市公司。

此外，雙11當(dāng)天，零擔(dān)快運企業(yè)安能物流在港交所上市，成為“港股快運第一股”。6月22日，滿幫集團在紐交所上市，不過隨后被網(wǎng)絡(luò)安全審查。6月9日，民航領(lǐng)域首家混合所有制改革試點企業(yè)東航物流在上交所掛牌上市。

收購并購

2021年，電商領(lǐng)域迎來了多起收購并購。6月，京東全資控股北京華冠。9月，中國物流資產(chǎn)發(fā)布公告稱，京東擬39.9億港元收購其26.38％股份。10月29日，百世快遞公告稱，極兔速遞將以68億收購其國內(nèi)業(yè)務(wù)。11月9日，微盟宣布以2.2億元收購上海向心云網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（SaaS軟件超級導(dǎo)購）51.89%股權(quán)。

對于京東來說，全資控股華冠超市，在收獲線下優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)的同時，也能夠助推相關(guān)零售業(yè)務(wù)在線下落地，打造線上線下全渠道融合的零售新模式。目前在互聯(lián)網(wǎng)巨頭中，阿里巴巴集齊了三江購物、聯(lián)華超市、新華都、高鑫零售、銀泰百貨等商超百貨，騰訊對永輝超市、中百集團、紅旗連鎖等線下商超多有布局，蘇寧易購相繼拿下迪亞天天、OK便利店、家樂福中國后，又收購了萬達(dá)百貨下屬的37家百貨門店。電商巨頭與線下商超融合發(fā)展已經(jīng)是零售發(fā)展大勢，在實現(xiàn)不同業(yè)態(tài)的優(yōu)勢互補的同時，也能夠擴展供應(yīng)鏈的綜合服務(wù)空間。

對于極兔快遞來說，本次收購可以優(yōu)化其在中國市場的末端網(wǎng)絡(luò)布局，推進網(wǎng)絡(luò)精細(xì)化運營。而收購了超級導(dǎo)購App的微盟，可以通過標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品快速提升導(dǎo)購店員的商品認(rèn)知和服務(wù)能力。