出品/聯商網

撰文/林平

2021年，中國電商迎來強監管和“破窗”之年。直播電商迎來強監管時代，制度越來越規范化的同時，一批網絡主播因偷逃稅被處罰；傳統電商平臺被細分電商分食；互聯網互通之下，各家平臺開始“破窗”融合，以往的鐵幕被拉下，透出了一絲絲曙光；生鮮電商流血上市仍面臨模式質疑，社區團購勢頭消退，雙11常態化下遇冷。

2021年的電商注定要被時代記錄，而2022年的電商仍然是機遇與挑戰并存。

反壟斷

2021年，國家對互聯網領域不正當競爭治理力度加強，反壟斷、反不正當競爭成為主基調。無論是對“二選一”“實施經營者集中”還是“不正當價格行為”的處罰，都表明遵守競爭市場規則是企業底線，這也是為了維護公平競爭市場環境，激發各類市場主體創新活力的需要。

4月10日，阿里因實施“二選一”壟斷行為被國家市場監督管理局處以182.28億元行政處罰。10月8日，市場監管總局對美團實施“二選一”等壟斷行為進行34.42億元行政處罰，并責令美團全額退還獨家合作保證金12.89億元。而阿里、蘇寧、美團、京東、騰訊等企業因相關收購交易未向國務院反壟斷執法機構申報，構成違法實施的經營者集中，相繼被罰。

在業內人士看來，反壟斷、反不正當競爭對于企業來說，是一劑發展良藥，公平競爭是市場經濟的天條，只有在規范化發展之下，企業才能行穩致遠，平臺經濟才能得到高質量發展。

社區團購消退

2018年開始興起的社區團購，在過去一年正迎來消退期。企業融資放緩、暴力裁員、不正當競爭處罰、供應商討債、業務關停等聲音此起彼伏。對不少市場玩家來說，社區團購生意并不長久，更多的只是一地雞毛。

在監管趨緊、政策調控之下，多家社區團購企業因低價傾銷、價格欺詐、擾亂市場秩序等相繼被約談和行政處罰。中小型社區團購由于沒有足夠的資金而被迫退出市場，能夠堅挺向前的還剩下巨頭們。3月2日，因低價傾銷、破壞市場秩序等違法行為，市場監管總局依法對橙心優選、多多買菜、美團優選、十薈團等四家社區團購企業分別處以150萬元人民幣罰款的行政處罰，對食享會處以50萬元人民幣罰款的行政處罰。市場玩家中，同程生活宣布破產，橙心優選轉換新賽道，十薈團開啟裁員大撤退。

有業內人士表示，資本退潮、巨頭內卷、監管趨嚴這三大趨勢將在社區團購領域長期存在。而不少企業開始尋找生鮮之外的生意，興盛優選開始賣衣服，十薈團也加碼日雜百貨。但社區團購下半場似乎沒有太多好故事可講。

生鮮電商流血上市

在九死一生的生鮮電商賽道，你方唱罷我登場，2021年，企業有了資本新故事。6月8日，每日優鮮和叮咚買菜同時在美遞交招股書，而后每日優鮮搶先上市成為“生鮮電商第一股”。不過，在“流血”上市之下，無論是市值、營收還是利潤，兩家只能互相比慘。

前置倉高成本之下，叮咚買菜、每日優鮮也陷入長期虧損和增長困境。從兩家2021年三季報來看，從2019年到該季度為止，每日優鮮累計虧損近76億，叮咚買菜累計虧損近104億。

在業內人士看來，生鮮電商還有諸多瓶頸需要引起重視，如老生常談的盈利問題，還有商品標準化及冷鏈物流等痛點。此外，還要直面社區團購的競爭。業務另一面，叮咚買菜正通過自有品牌擴大業務規模。每日優鮮則基于生鮮電商業務，打造社區零售數字化平臺。

不過，一個不好的消息是叮咚買菜近期傳出大裁員。連續虧損下，前置倉行業若無法從根本上改善經營虧損的問題，企業未來或需要不斷尋求融資，缺乏資金彈藥之下，生鮮電商的未來想象空間可能戛然而止。

直播電商強監管

草莽時代下的直播電商，頻頻遇到產品售假、虛假促銷、退貨退款難等問題。2021年，直播電商迎來了強監管時代。

國家網信辦、公安部、市監總局等七部委聯合發布的《網絡直播營銷管理辦法（試行）》（下文簡稱《直播管理辦法》），于2021年5月25日正式實施。而在此前后，國家及地方相繼出臺了超20項法規條例等規范直播電商生態體系發展。

而國家稅務部門一直重視并持續規范網絡直播行業稅收秩序。12月20日，電商主播薇婭因通過隱匿個人收入、虛構業務轉換收入性質虛假申報等方式偷逃稅款涉嫌偷逃稅款，被監管部門罰款13.41億元。11月22日，電商主播朱宸慧（雪梨）、林珊珊因偷逃稅款，將被依法追繳稅款、加收滯納金并處罰款分別計6555.31萬元和2767.25萬元。作為違法人物，薇婭、雪梨、林珊珊等違法違規“頭部賬號”被依法處置。而在薇婭之后，不少電商達人迎來補稅潮。

這一系列處罰和規范都表明，法律的底線不容逾越和踐踏，網絡直播并非法外之地，任何人、任何企業都不能存在投機僥幸心理。

平臺互聯互通

互聯互通是互聯網平臺健康發展應有之義。9月，工信部召開屏蔽網址鏈接問題行政指導會，要求9月17日各平臺要按標準解除屏蔽網址鏈接。據悉，參會的企業包括阿里巴巴、騰訊、字節跳動、百度、華為、小米、陌陌、360、網易等。

隨后，微信宣布開放外鏈，不同平臺間的支付、鏈接、內容等領域開始互聯互通。如阿里旗下盒馬集市、餓了么、1688、零售通、飛豬等阿里旗下多款產品已經進駐微信小程序，微信支付、支付寶宣布與銀聯云閃付全面互聯互通。

互聯互通是互聯網行業高質量發展的必然選擇，也一定能夠使得老百姓的生活更加方便。不過，隨著生態進一步開放，反壟斷加強，誰能在變化著的市場格局中，由被動變主動，誰的主動優勢又會喪失，目前來看，還存在較大變量。

蘇寧重組

債務危機之下，蘇寧2021年發展猶如過山車。從引入深圳國資不成，到引入新股東新新零售基金二期，蘇寧終迎來重組。7月29日，蘇寧易購發布公告稱，蘇寧易購新一屆董事會產生，新任董事長為黃明端，新任總裁為任峻。黃明端、冼漢迪、曹群和張康陽為非獨立董事。8月下旬、9月蘇寧銷售收入實現環比增長。張近東發布的《蘇寧31周年致全體員工的一封信》顯示，蘇寧的債務問題已取得階段性企穩，蘇寧易購的經營工作也有序恢復。

由于業務多元化布局失利，資產負債率上升，財務杠桿系數增高，累積之下，蘇寧迎來債務危機。在聯商高級顧問團主任周勇看來，一家公司只要信譽尚在，必有重振旗鼓再發展的希望。從蘇寧的發展經歷，也給行業一個啟示：做專做精，才是未來的發展方向。

創始人隱退

2021年，多個電商企業創始人隱退。拼多多創始人黃崢隱退、字節跳動CEO張一鳴卸任、黃明端接替張近東執掌蘇寧易購……

在拼多多高速發展，股價達上市以來新高的時候，黃崢毅然決然放棄沖擊首富的機會，退隱江湖。3月17日，黃崢在股東信中宣布不再擔任拼多多董事長。至此，阿里、京東和拼多多這三大電商巨頭的創始人馬云、劉強東、黃崢都開始退居幕后。5月20日，字節跳動創始人張一鳴發布內部全員信宣布卸任CEO一職，由聯合創始人梁汝波接任。股權變動、企業重組之下，張近東辭任蘇寧易購董事長，由大潤發創始人黃明端接任。

不過，總體來看，新興大佬隱退不做明面上的掌門人，避免樹大招風，遠離輿論的風口浪尖，但依舊緊握實際控制權。而在企業救急、股權變動之下，換帥也是情理之中的事。

雙11遇冷

2021年的雙11購物節意外“遇冷，被直播電商稀釋、進入長周期的雙11已經不再那么稀缺，而消費者也已經趨于理性。作為“反壟斷”之后的首個雙11，各家電商平臺在交易數據呈現方面尤為低調，但最終都發布了總交易額。天貓雙11最終累計成交額5403億元，京東雙11最終累計成交額3491億元，雖然同比有所增長，但增速已經放緩。

而針對雙11促銷規范問題，在雙11前夕，工信部召開行政指導會，規范電商平臺短信營銷行為。國家市場監管總局下發《關于規范““雙十一””網絡促銷經營活動的工作提示》，嚴禁商家采取“先提價后打折”等違法方式開展促銷。

可以看出，隨著直播帶貨日常化“平替”，以及直播電商加入雙11，促銷時間、促銷節點增多，雙11將更加常態化。而隨著促銷規則的透明化，雙11將進入到理性發展階段。

物流企業上市潮

2021年是物流豐收年。5月17日，順豐房托基金在港交所上市，成為國內首個赴港上市并以物流為主的房地產投資信托基金。12月14日，順豐同城在香港聯交所上市，成為港股第三方即時配送平臺第一股。至此，順豐旗下擁有四家上市公司：順豐控股、順豐房托、順豐同城和嘉里物流。

5月28日，京東物流在香港聯交所主板上市，標志著京東物流進入新的發展階段。而此次成功上市，讓京東物流成為僅次于順豐的第二大物流企業，同時也是繼京東、京東健康后，劉強東手下的第3個IPO。2020年6月，京東集團在香港二次上市，12月京東健康在港股上市。隨著京東物流上市，成為京東系一年之內的第三家港股上市公司。

此外，雙11當天，零擔快運企業安能物流在港交所上市，成為“港股快運第一股”。6月22日，滿幫集團在紐交所上市，不過隨后被網絡安全審查。6月9日，民航領域首家混合所有制改革試點企業東航物流在上交所掛牌上市。

收購并購

2021年，電商領域迎來了多起收購并購。6月，京東全資控股北京華冠。9月，中國物流資產發布公告稱，京東擬39.9億港元收購其26.38％股份。10月29日，百世快遞公告稱，極兔速遞將以68億收購其國內業務。11月9日，微盟宣布以2.2億元收購上海向心云網絡科技有限公司（SaaS軟件超級導購）51.89%股權。

對于京東來說，全資控股華冠超市，在收獲線下優質資產的同時，也能夠助推相關零售業務在線下落地，打造線上線下全渠道融合的零售新模式。目前在互聯網巨頭中，阿里巴巴集齊了三江購物、聯華超市、新華都、高鑫零售、銀泰百貨等商超百貨，騰訊對永輝超市、中百集團、紅旗連鎖等線下商超多有布局，蘇寧易購相繼拿下迪亞天天、OK便利店、家樂福中國后，又收購了萬達百貨下屬的37家百貨門店。電商巨頭與線下商超融合發展已經是零售發展大勢，在實現不同業態的優勢互補的同時，也能夠擴展供應鏈的綜合服務空間。

對于極兔快遞來說，本次收購可以優化其在中國市場的末端網絡布局，推進網絡精細化運營。而收購了超級導購App的微盟，可以通過標準化產品快速提升導購店員的商品認知和服務能力。