李佳琦“消失”后,商家坐不住了
在李佳琦因設備故障中斷直播的一個多月里,王寧(化名)最常做的一件事,就是打開淘寶直播看有沒有李佳琦的直播預告,順便在微信里找到美腕公司業(yè)務對接群,問問直播的事有沒有新進展。
作為一個“90后”創(chuàng)業(yè)者,王寧正在為手里壓著的5萬套、共30萬盒面食的銷售發(fā)愁。一個多月前,王寧公司的天貓店為了在“6·18”期間搏一把高銷量,經(jīng)過多輪溝通、篩選和排隊后,一款6盒一組、直播價69.9元的面食組合成功入選李佳琦直播間,準備在6月上旬上架。
基于對李佳琦直播間過往數(shù)據(jù)的分析和他超強帶貨能力的信任,王寧讓工廠備了5萬套貨。“為了這價值幾百萬的貨,我把房子抵押了,車也賣了,希望全押在直播間里。”王寧一邊說,一邊展示了一款“凱迪拉克”SUV的圖片,車窗上立著某二手車中介的牌子。
可李佳琦的突然停播,一下將他這個創(chuàng)業(yè)者拖入困境�!拔椰F(xiàn)在發(fā)不出來工資,員工也在仲裁我”,王寧壓力很大,卻又無可奈何。最開始,他以為是臨時停播,并未在意。據(jù)說,在停播第二天,李佳琦微信社群助理還在朋友圈分享了前一天“零食節(jié)”直播中沒有推薦的產(chǎn)品的下單鏈接,包括好利來半熟芝士、煌上煌鹵鴨掌等7種商品,用私域流量幫助商家?guī)ж洝?/p>
可隨著復播時間一次次超出他的預估,王寧也坐不住了,一次次在對接群里向李佳琦團隊工作人員詢問復播安排。20號前、7月初……團隊一次次未兌現(xiàn)的承諾,說明復播安排并非他們自己所能掌控。
一個多月以來,王寧的面一直在倉庫堆著。不僅要支付倉儲成本,也要考慮保質期問題。因為生產(chǎn)日期的“新鮮”,是大主播選品最看重的條件。一旦產(chǎn)品超過一半保質期,就意味著告別大多數(shù)直播間。
“盡人事,聽天命吧!”王寧嘆了口氣,他正在和時間賽跑。他的微信里,與他對接的美腕公司工作人員的企業(yè)微信正在交接。他聽說,美腕公司150人左右的團隊,得有100人會被調(diào)整崗位。
自救
眼下,王寧腦袋里每天思考著兩個字:賣貨。
無奈之下,他在微博上訴說了自己的遭遇,將一批“粉絲”導入了自己的微信群,請大家在群里報上收貨地址,他來寄出產(chǎn)品供大家試吃后購買。同時,也有人說他賣慘博關注,質疑他不想其他辦法只知道訴苦,讓他只能匆匆刪了這條微博。
他不是沒想過其他直播間,但有這么強帶貨能力的主播畢竟是少數(shù)�!拔铱赡芤逗脦讉次頭部的主播直播間,才能勉強達到李佳琦直播間的直播銷量”,可問題是,每分散出一個直播間,坑位費就要多付出一份、何況他們很多主播是綜合品類主播,轉化率也趕不上李佳琦直播間。王寧公司的另一款面食產(chǎn)品就曾在一個每日幾十萬收看量的“次頭部”直播間上架,結果讓他哭笑不得:“只給我賣出10份面,你敢信嗎?”
他戲稱自己是“主播殺手”。此前,他還曾對接薇婭的直播團隊,可就在雙方敲定合作細節(jié)、簽訂合作協(xié)議的下午,薇婭就因偷稅漏稅事件停播�!翱游毁M35萬元,另收20%流水的抽成”,王寧展示了直播合同后,便匆匆撤回了圖片。他還找過時下大火的“東方甄選”直播間,但對方尚未給出回復。
至于其他分銷渠道,王寧更未抱有太大希望。“我也招過人自播,也投過小紅書,效果都不理想。”王寧清楚,現(xiàn)在的境遇,只允許他做有效果的投入,對廣告投產(chǎn)比的要求十分苛刻。這些前置成本的廣告代價頗高,且真實帶貨能力存疑,他現(xiàn)在還沒到能承受“90%的廣告費都被浪費”的階段�!叭绻�5萬元的推廣,得帶來15萬元的回流才不虧本”,王寧說。
至于社區(qū)團購、公眾號植入等形式,王寧坦言“不敢做”。這些渠道對價格非常敏感,壓價嚴重,常常能壓到他的成本價。這樣一來,王寧每售出一單就要虧一單物流費。這種以特價為導向的渠道也不能增加品牌力,難以形成自主渠道的有效復購。
在王寧記憶中,他唯一成功的投放,就是曾在“豐巢”公眾號上發(fā)布的帶貨軟文。當時,豐巢還是快遞柜第一品牌,公眾號文章有數(shù)十萬閱讀量,一篇軟文,讓他售出3、4萬份面。
“但現(xiàn)在已經(jīng)很少這樣立竿見影、價格公道的推廣渠道了。”
抉擇
眼下,王寧轉戰(zhàn)抖音,自己出鏡做起了主播。或許因為未付費做推廣,或許由于講解不夠專業(yè),直播間的觀看人次始終未能突破3位數(shù),銷量也很“感人”。事實上,他這樣單槍匹馬地直播,是沒有希望“跑出來”的。因為在愈發(fā)激烈的競爭中,直播邏輯更為復雜,需要盯緊每天的數(shù)據(jù)表現(xiàn)和流量走勢,調(diào)整直播節(jié)奏。
反復嘗試、篩選之后,他得出了一個結論:直播,尤其是大主播的直播間,仍是他這種預包裝食品OEM創(chuàng)業(yè)者在品牌初創(chuàng)期最理性也是最無奈的選擇。
首先,大主播的影響力,能給品牌一次“熱啟動”。一方面,因為大主播通常有嚴格的選品要求,完善的企業(yè)資質、產(chǎn)品配方的審核,這給用戶留下一種“放心”“閉眼入”的印象,這是一種天然的品質背書;其次,大主播數(shù)百萬、上千萬的收看人次,也是一次精準觸達消費者的廣告,能給初創(chuàng)品牌一種效果加成,幾次直播下來,就有機會成為細分品類中有聲量的品牌,這時再去投抖音、投微博推廣,效果就好很多;更重要的是,大主播能給品牌方拓展渠道提供有力的“助攻”。
王寧說,作為一個沒有什么品牌力的商品,想拓展盒馬鮮生等線下渠道非常困難,做團購也會被壓到成本價以下。在渠道面前,他們根本沒有議價權。而大主播帶貨后,很多渠道會自己找過來,主動要求銷售這些產(chǎn)品,更容易打開市場。
此外,大主播帶貨的價格就是給產(chǎn)品樹立的一次標桿,他們用自己的影響力給產(chǎn)品定了一次底價。在此之后,亂壓價的要求會大幅減少,即便有,也可以與主播的控價協(xié)議為由拒絕議價。
簡單來說,大主播能讓商家把一部分主動權重新握在手里,建立一個良性循環(huán),讓銷售工作事半功倍。雖然大主播都要求“全網(wǎng)最低價”,可為了銷量,他們不得不選擇大主播。
但主播帶貨,也會讓店鋪呈現(xiàn)脈沖式銷售。有直播時一片繁榮,沒直播時銷量慘淡。而且主播的高額傭金也讓品牌方不得不靠走量博收益。
“這就像吸毒一樣,很難一下拋棄,得等公司發(fā)展起來再慢慢戒除�!蓖鯇幊姓J,對大主播的依賴是一種難言健康的模式,把所有希望押注在一個直播間更是沒有做好風險管理,讓公司進退兩難。
反思
王寧的反思,也是一類創(chuàng)業(yè)者共同的擔憂。
這種通過大主播帶貨制造爆款,再利用這份影響力拓展更多渠道的模式,是很多品牌的選擇。盡管大主播的直播間抽成頗高。這是廣告上的一種“快反”,勝在有效,能夠快速建立品牌認知,帶來立竿見影的銷售。
王寧也不知道這是急功近利的爆品思維,還是正常的效果付費。在他們的世界中,創(chuàng)業(yè)并不是件艱難的事。比如研發(fā)一款產(chǎn)品,打樣1000元左右,送檢接近2000元,再加上設計、包裝等需求,幾千元就能搞定。但在上量之后的推廣,才是最大的挑戰(zhàn)。
對于這些處于啟動期、上升期的品牌來說,超頭部主播有極強的不可替代的價值。某種程度上,這是一種“品效合一”的推廣�!捌贰本褪瞧放菩Ч靶А笔菍嶋H的銷售轉化�!昂弦弧本褪恰捌贰焙汀靶А币瑫r發(fā)生,合二為一。因為小企業(yè)的時間和實力不允許產(chǎn)品一點點打磨口碑,緩慢生長,在他們的需求里,沒有不考慮銷售結果的品牌建設,必須追求在打造品牌的同時,達到銷售轉化的“效”。
可以說,傍上直播間,是這些商家走的一次“捷徑”,是一種繞過傳統(tǒng)鋪貨、推廣之路的“投機取巧”。
如今,李佳琦、薇婭等超頭部主播紛紛停播,對這種模式造成很大沖擊。直播不是此消彼長的事,李佳琦停播的流量未必就會跑到烈兒寶貝、蜜蜂驚喜社、香菇來了等次頭部主播的直播間,關于他們能否成為下一個李佳琦、薇婭的討論,始終也是偽命題。在淘寶直播生態(tài)中,很多主播無論怎么努力,也接不住超頭部主播的流量。
隨著近兩年直播大環(huán)境的劇烈動蕩,外部不確定因素驟然增多。這不僅是對大主播的提醒,更是對商家的一次警示。在新的形勢下,必須拋棄“大樹底下好乘涼”的輕松態(tài)度,未雨綢繆,做好風險管理。更重要的是,撇去直播生態(tài)下產(chǎn)品打造的浮躁、走捷徑的思維,踏踏實實做好產(chǎn)品。
商業(yè)的常識,依然需要反復擦亮。
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