近日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)發(fā)布公告，批準(zhǔn)發(fā)布由全國(guó)物流標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)提出并歸口的《即時(shí)配送服務(wù)規(guī)范》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，這也是國(guó)內(nèi)首個(gè)即時(shí)配送領(lǐng)域的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)達(dá)快送作為主要起草單位，全程參與了該標(biāo)準(zhǔn)的制定。

達(dá)達(dá)快送參與制定的首個(gè)即時(shí)配送領(lǐng)域國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外發(fā)布

伴隨即時(shí)零售邁入全品類(lèi)時(shí)代，即時(shí)配送行業(yè)持續(xù)快速發(fā)展，但即時(shí)配送領(lǐng)域相關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)還一直處于空白。為更好推動(dòng)即時(shí)配送企業(yè)規(guī)范化發(fā)展，規(guī)范服務(wù)流程，保障消費(fèi)者權(quán)益，達(dá)達(dá)快送和中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)等在2019年聯(lián)合發(fā)起《即時(shí)配送服務(wù)規(guī)范》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制定項(xiàng)目，歷經(jīng)4年調(diào)研完成起草發(fā)布。

這項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)涵蓋即時(shí)配送領(lǐng)域從攬收、配送直至服務(wù)評(píng)價(jià)全流程，對(duì)即時(shí)配送的基本定義及服務(wù)范圍要求、操作流程規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量要求及評(píng)價(jià)處理機(jī)制、企業(yè)及人員從業(yè)資質(zhì)等均做了詳細(xì)明確的規(guī)定，適用于提供兩輪車(chē)即時(shí)配送服務(wù)的運(yùn)作和管理，對(duì)推動(dòng)即時(shí)配送行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

在該標(biāo)準(zhǔn)的起草制定過(guò)程中，達(dá)達(dá)快送作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的即時(shí)配送平臺(tái)，充分發(fā)揮深耕全品類(lèi)即時(shí)配送近10年的經(jīng)驗(yàn)積累，根據(jù)多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和平臺(tái)已有要求規(guī)范，在標(biāo)準(zhǔn)研討和制度中貢獻(xiàn)達(dá)達(dá)智慧。

目前，達(dá)達(dá)快送的本地即時(shí)配送業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)2600多個(gè)縣區(qū)市，日單量峰值超1200萬(wàn)單，為百萬(wàn)騎士創(chuàng)造了靈活工作機(jī)會(huì)，搭建起由即時(shí)配、落地配、個(gè)人配構(gòu)成的全場(chǎng)景服務(wù)體系。達(dá)達(dá)快送還為超市、生鮮、餐飲、茶飲等全行業(yè)商家提供“駐店+眾包、區(qū)域駐店、商圈駐店”等多網(wǎng)運(yùn)力模式和服務(wù)體系，形成了包括單量預(yù)估、訂單智能分發(fā)、路徑規(guī)劃、動(dòng)態(tài)時(shí)效、精準(zhǔn)樓棟定位、訂單全鏈路實(shí)時(shí)追蹤等在內(nèi)的一系列“數(shù)智化”能力，構(gòu)建起完善的騎士培訓(xùn)體系，在提升騎士業(yè)務(wù)技能的同時(shí)促進(jìn)騎士綜合素養(yǎng)提高與專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。達(dá)達(dá)快送致力成為同城零售新基礎(chǔ)設(shè)施，幫助生態(tài)伙伴實(shí)現(xiàn)共贏，打造最具性?xún)r(jià)比、高品質(zhì)的即時(shí)配送服務(wù)。