來(lái)源/化妝品財(cái)經(jīng)在線

撰文/肖雪

4月21日，歐萊雅中國(guó)在上海舉辦了“美無(wú)界·新奇點(diǎn)——2023年發(fā)展戰(zhàn)略年度溝通會(huì)”。歐萊雅北亞總裁及中國(guó)首席執(zhí)行官費(fèi)博瑞攜集團(tuán)戰(zhàn)略委員會(huì)成員，與來(lái)自政府、行業(yè)及媒體的各方嘉賓分享了歐萊雅在中國(guó)的最新業(yè)績(jī)、市場(chǎng)洞察和戰(zhàn)略規(guī)劃。

2022年，歐萊雅中國(guó)迎來(lái)了25周年里程碑，整體業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)5.5%，并在2023年第一季度繼續(xù)領(lǐng)跑市場(chǎng)。

站在下一個(gè)25年的起點(diǎn)，歐萊雅中國(guó)發(fā)布全新“5界”策略，旨在打造第二增長(zhǎng)曲線，釋放“美麗新勢(shì)能”，攜手各方共同迎接“美好消費(fèi)”新紀(jì)元。

01

中國(guó)市場(chǎng)2022年增長(zhǎng)5.5%

重振美妝無(wú)限潛能

“在全球市場(chǎng)撥云見日、中國(guó)高水平的對(duì)外開放和高質(zhì)量發(fā)展環(huán)境下，美妝正為世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇注入強(qiáng)勁動(dòng)力、帶來(lái)無(wú)界生長(zhǎng)，也為像歐萊雅一樣的在華企業(yè)帶來(lái)無(wú)限機(jī)遇。我們始終對(duì)歐萊雅在中國(guó)的發(fā)展充滿信心，并希望與中國(guó)一路同行。”歐萊雅北亞總裁及中國(guó)首席執(zhí)行官費(fèi)博瑞談到。

歐萊雅北亞總裁及中國(guó)首席執(zhí)行官 費(fèi)博瑞 

2022年，歐萊雅在中國(guó)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了5.5%的穩(wěn)健增長(zhǎng)，電商渠道實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng)。2022年雙十一期間，在天貓、京東、抖音平臺(tái)均位列第一。 

2022年，歐萊雅四大事業(yè)部也在中國(guó)市場(chǎng)全面開花： 

高檔化妝品部：在中國(guó)所占市場(chǎng)份額已超過30%，形成了最多樣化且均衡的強(qiáng)大品牌矩陣； 

大眾化妝品部：產(chǎn)品功效持續(xù)創(chuàng)新，其中巴黎歐萊雅和三熹玉分別斬獲2022年“雙11”美妝品牌和彩妝品牌第一名； 

皮膚科學(xué)美容部：北亞區(qū)凈銷售額增長(zhǎng)18%，中國(guó)區(qū)增速高達(dá)市場(chǎng)6倍； 

專業(yè)美發(fā)產(chǎn)品部：北亞區(qū)同比增長(zhǎng)24%，中國(guó)區(qū)同比增長(zhǎng)高達(dá)32%。 

強(qiáng)大的創(chuàng)新動(dòng)力和傲人的業(yè)績(jī)，離不開歐萊雅中國(guó)在2022年推出的CO-X戰(zhàn)略。

“以2022年作為起點(diǎn)，除了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)崛起迎來(lái)的‘融合時(shí)代’，未來(lái)科技也會(huì)助力開啟‘融’時(shí)代，時(shí)間、空間、年齡、性別、行業(yè)、資源、媒體、渠道等皆可融合。歐萊雅將致力通過同創(chuàng)造（Co-create）、齊賦能（Co-empower）、共發(fā)展（Co-develop）、協(xié)力保護(hù)（Co-protect）、一起創(chuàng)變（Co-invent）五大驅(qū)動(dòng)力，破局‘融’時(shí)代，推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部、中國(guó)美妝生態(tài)圈乃至世界美妝產(chǎn)業(yè)格局的共同進(jìn)化和變革。”費(fèi)博瑞曾表示。 

02

以飽滿信心和堅(jiān)定承諾

持續(xù)加碼中國(guó)市場(chǎng)布局

2022年恰逢歐萊雅進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)25周年，歐萊雅以飽滿的信心和堅(jiān)定的承諾不斷加碼中國(guó)市場(chǎng)。在CO-X方針的引領(lǐng)下，歐萊雅中國(guó)實(shí)現(xiàn)了各個(gè)層面的突破。

研發(fā)與創(chuàng)新

歐萊雅從成分、配方、產(chǎn)品、體驗(yàn)創(chuàng)新、科研實(shí)力等各方面進(jìn)一步夯實(shí)了領(lǐng)先地位。特別是在美妝科技層面，歐萊雅在2022年推出了數(shù)款引起美妝圈轟動(dòng)的科技產(chǎn)品。如YSL電波穿香室和蘭蔻菁純“光導(dǎo)”淡紋精華等。這些產(chǎn)品也紛紛通過進(jìn)博會(huì)、消博會(huì)在中國(guó)市場(chǎng)亮相。

投資與布局

在中國(guó)成立了首家投資公司——上海美次方投資有限公司，并完成了首筆風(fēng)險(xiǎn)投資。在蘇州奠基歐萊雅全球首家自建智能運(yùn)營(yíng)中心，并投產(chǎn)十萬(wàn)級(jí)潔凈車間。成功實(shí)施北亞區(qū)首個(gè)供應(yīng)商合作減碳試點(diǎn)等。

目前，中國(guó)已成為歐萊雅集團(tuán)全球第二大市場(chǎng)，而且在創(chuàng)新、可持續(xù)發(fā)展和人才培養(yǎng)等方面，持續(xù)引領(lǐng)和啟迪北亞乃至全球。

歐萊雅，為明天

費(fèi)博瑞重點(diǎn)提出了歐萊雅在ESG層面所作出色成績(jī)。首先是在碳排放方面，歐萊雅北亞及中國(guó)率先完成了2025年的碳中和目標(biāo)，并成立了健康低碳專項(xiàng)基金。在可回收方面，集團(tuán)首個(gè)100%可回收塑料泵在北亞區(qū)應(yīng)用，且蘭蔻的“空瓶回收計(jì)劃”在中國(guó)市場(chǎng)三年回收了千萬(wàn)空瓶，可持續(xù)措施效果顯著。

歐萊雅，為女性

費(fèi)博瑞介紹，歐萊雅在2022年與中國(guó)婦女基金會(huì)簽署五年合作意向書，并于聯(lián)合國(guó)教科文組織成立了“世界杰出女科學(xué)家成就獎(jiǎng)”，中國(guó)科學(xué)家胡海嵐榮獲此殊榮。 

此外，2023年3月，歐萊雅再次被Equileap評(píng)為世界上最具性別公平性的公司之一，此外歐萊雅還第14次被國(guó)際組織Ethisphere認(rèn)定為“世界上最具道德的公司之一”。  

03

全新“5界”策略引領(lǐng)2023

打造美好消費(fèi)“第二增長(zhǎng)曲線” 

“美是人類最本質(zhì)的需求，而中國(guó)的現(xiàn)代化給歐萊雅帶來(lái)了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。我們現(xiàn)在要考慮的是，如何利用好這個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的穩(wěn)定期，創(chuàng)造美好消費(fèi)并激發(fā)Z世代的消費(fèi)渴望。”費(fèi)博瑞談到。 

CO-X方針讓歐萊雅中國(guó)在2022年化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，2023年，站在下一個(gè)25年的新起點(diǎn)，歐萊雅公布了全新的“5界”策略：

通過創(chuàng)新（Innovation）、多元包容（Diversity & Inclusion）、多極化（Multipolarity）、全球本土化（Glocalization）和可持續(xù)（Sustainability），旨在創(chuàng)造無(wú)界之美，擁抱無(wú)界未來(lái)。

創(chuàng)新

中國(guó)已經(jīng)成為歐萊雅全球六大研發(fā)樞紐之一。費(fèi)博瑞特別提到，上海浦東的研發(fā)和創(chuàng)新中心要順應(yīng)多極化研發(fā)模式，成為科技與創(chuàng)新的引領(lǐng)者。 

首先是產(chǎn)品成分的創(chuàng)新，費(fèi)博瑞重點(diǎn)介紹了巴黎歐萊雅發(fā)芯系列在離子鍵重塑科技上作出的突破，和第一代赫蓮娜綠寶瓶精華作出的成分升級(jí)。 

在數(shù)智美妝創(chuàng)新方面，繼在第五屆進(jìn)博會(huì)上實(shí)現(xiàn)亞洲首秀后，蘭蔻菁純“光導(dǎo)”淡紋精華計(jì)劃在5月上市，帶來(lái)突破性抗老體驗(yàn)。

此外，在第二屆進(jìn)博會(huì)上首次亮相中國(guó)市場(chǎng)的修麗可CUSTOM D.O.S.E.精華液個(gè)性化護(hù)膚服務(wù)也將在今年的“五五購(gòu)物節(jié)”期間上市，成為歐萊雅在上海市化妝品相關(guān)政策下首個(gè)實(shí)現(xiàn)突破的產(chǎn)品，開啟個(gè)性化服務(wù)在中國(guó)的先河。

投資是對(duì)創(chuàng)新最好的推動(dòng)。歐萊雅北亞業(yè)務(wù)拓展及合作總監(jiān)樸智鮮在后面的演講中，首次公布了美次方其五大投資重點(diǎn)——品牌、美妝科技、未來(lái)科學(xué)、可持續(xù)方案、價(jià)值鏈/運(yùn)營(yíng)，及“5I”使命——投資（Invest）、啟迪（Inspire）、創(chuàng)新（Innovate）、孵化（Incubate）、整合（Integrate）。未來(lái)，美次方將繼續(xù)把創(chuàng)業(yè)者自身素養(yǎng)作為首要考量維度，在投資中提供能力加碼和文化加持，攜手生態(tài)圈創(chuàng)造無(wú)限美。

費(fèi)博瑞強(qiáng)調(diào)，歐萊雅要與全球伙伴共同研發(fā)，與初創(chuàng)企業(yè)共同創(chuàng)造。為此，第四屆BIG BANG美妝科技創(chuàng)造營(yíng)正式啟動(dòng)，歐萊雅繼續(xù)攜手法國(guó)商務(wù)投資署和東方美谷，推出兩大全新主題——“生成式人工智能”與“可持續(xù)發(fā)展”。值得一提的是，這項(xiàng)活動(dòng)在過去3年孵化了1500家初創(chuàng)企業(yè)和30位優(yōu)勝代表。

除此之外，費(fèi)博瑞還談到了歐萊雅在元宇宙領(lǐng)域的探索和努力。在牢牢立足于Web2加速的同時(shí)，歐萊雅正在以一種新穎的‘鏈上美妝’方式探索Web3。建立從線下與線上融合（O+O，offline+online）升級(jí)至集線上、線下、鏈上于一體（O+O+O，online+offline+on-chain）的消費(fèi)新場(chǎng)景。

多元包容

歐萊雅將致力于“為每個(gè)人創(chuàng)造獨(dú)一無(wú)二的美”，并持續(xù)朝著“到2030年覆蓋2億中國(guó)消費(fèi)者”的目標(biāo)前進(jìn)。歐萊雅將通過高端護(hù)膚、多元彩妝、皮膚健康、美護(hù)發(fā)、香水香氛、小眾品類及男士品類等領(lǐng)域的強(qiáng)大品牌矩陣，為消費(fèi)者提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，并打造多元化的消費(fèi)新場(chǎng)景，連接更多消費(fèi)者。為了響應(yīng)消費(fèi)者對(duì)皮膚健康的巨大需求和對(duì)皮膚科學(xué)的日益關(guān)注，歐萊雅還分享了其在該領(lǐng)域的最新進(jìn)展。 

首先，歐萊雅高檔化妝品部門將利用自己多樣與均衡的強(qiáng)大品牌矩陣，與無(wú)可替代的產(chǎn)品定力與張力，通過深耕各項(xiàng)渠道，不斷打造消費(fèi)升級(jí)，并為消費(fèi)者帶來(lái)更定制化、個(gè)性化的產(chǎn)品與服務(wù)。

除此之外，歐萊雅中國(guó)活性健康化妝品部（L’Oréal Active Cosmetics）正式更名為皮膚科學(xué)美容部（L’Oréal Dermatological Beauty）應(yīng)該是近段時(shí)間最受關(guān)注的歐萊雅大事件之一，而現(xiàn)在的皮膚科學(xué)美容部也致力更好滿足消費(fèi)者在皮膚健康和專業(yè)美容方面的多元需求。

在接受CBO采訪時(shí)，費(fèi)博瑞也特別談到了歐萊雅中國(guó)在“個(gè)性化定制”方面的戰(zhàn)略布局，“歐萊雅主要從三個(gè)方面滿足市場(chǎng)的個(gè)性化需求——提供個(gè)性化的服務(wù)，運(yùn)用個(gè)性化工具，產(chǎn)生個(gè)性化結(jié)果。” 

“為每個(gè)人創(chuàng)造獨(dú)一無(wú)二的美”，歐萊雅立志用功效為王的高端護(hù)膚服務(wù)和更多元化、更個(gè)性化、更社交化、更具膚感的彩妝體驗(yàn)，來(lái)詮釋“多元包容之美”。通過進(jìn)一步擴(kuò)大觸點(diǎn)，進(jìn)一步革新消費(fèi)體驗(yàn)，進(jìn)一步下沉新興市場(chǎng)，來(lái)打造消費(fèi)新場(chǎng)景。 

同時(shí)，歐萊雅將繼續(xù)積極響應(yīng)消費(fèi)節(jié)點(diǎn)，包括連續(xù)第四年參與“五五購(gòu)物節(jié)”。今年購(gòu)物節(jié)，歐萊雅將攜旗下包括歐萊雅PRO、修麗可、赫蓮娜、植村秀、巴黎卡詩(shī)、Urban Decay等20余個(gè)品牌共同參與，并發(fā)布“美好消費(fèi)12345行動(dòng)”——1家全球首店、2個(gè)消費(fèi)新場(chǎng)景、3大美妝科技、4項(xiàng)高端服務(wù)和“產(chǎn)品環(huán)境影響5色盤”北亞首發(fā)等，讓“美好消費(fèi)”切實(shí)觸達(dá)更多消費(fèi)者。

可持續(xù) 

歐萊雅承諾在實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長(zhǎng)的同時(shí)，致力于保護(hù)生態(tài)環(huán)境和推動(dòng)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。歐萊雅重磅發(fā)布了《歐萊雅中國(guó)可持續(xù)發(fā)展報(bào)告2022》。這是自“歐萊雅，為明天”2030可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略啟動(dòng)以來(lái)，歐萊雅首次在中國(guó)向利益相關(guān)方公布可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的落實(shí)進(jìn)程，并明確了在相關(guān)領(lǐng)域的下一目標(biāo)。 

同時(shí)，歐萊雅中國(guó)與阿里巴巴集團(tuán)重磅啟動(dòng)了“首個(gè)數(shù)字美妝循環(huán)經(jīng)濟(jì)共建項(xiàng)目”，該項(xiàng)目在4月初法國(guó)總統(tǒng)馬克龍?jiān)L華期間，也成為中法戰(zhàn)略合作項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)中國(guó)美妝行業(yè)在該領(lǐng)域的首次突破。

本次溝通會(huì)上，費(fèi)博瑞和阿里巴巴集團(tuán)首席市場(chǎng)官董本洪共同宣布了本次啟動(dòng)，也標(biāo)志著雙方正式展開在推動(dòng)美妝行業(yè)低碳產(chǎn)品、低碳物流、消費(fèi)者教育三個(gè)方面為期三年的合作。

“首個(gè)數(shù)字美妝循環(huán)經(jīng)濟(jì)共建項(xiàng)目”暨“循環(huán)美 新奇點(diǎn) 88減碳日”正式啟動(dòng)

雙方還同步啟動(dòng)了以“循環(huán)美 新奇點(diǎn)”為主題的“歐萊雅88減碳日”的合作。歐萊雅中國(guó)和阿里巴巴同為“減碳友好行動(dòng)”的核心發(fā)起成員企業(yè)，“88減碳日”是該行動(dòng)直接面向消費(fèi)者的提供低碳商品、傳遞減碳理念的重量級(jí)減碳行動(dòng)日。 

雙方將共同推廣歐萊雅集團(tuán)旗下基于生態(tài)環(huán)保設(shè)計(jì)原則所打造的減量化、可替換、可循環(huán)的產(chǎn)品，以可持續(xù)消費(fèi)帶動(dòng)更多人加入到守護(hù)明天的變革中。

多極化和全球本土化 

歐萊雅將始終秉持“戰(zhàn)略中心化，運(yùn)營(yíng)去中心化”模式，在生態(tài)圈研發(fā)、數(shù)智化運(yùn)營(yíng)、全渠道戰(zhàn)略、多品類開拓等方面持續(xù)發(fā)力，并通過深化滬蘇通核心三角一體化的布局，滿足消費(fèi)者的多元需求，應(yīng)對(duì)變幻莫測(cè)的市場(chǎng)趨勢(shì)，為中國(guó)市場(chǎng)提供有力支撐。 

同時(shí)，歐萊雅將繼續(xù)把公司的全球戰(zhàn)略與本地市場(chǎng)需求相結(jié)合，以更大規(guī)模、更快速度和更為精準(zhǔn)的全球本土化發(fā)展模式，抓住中國(guó)式現(xiàn)代化帶來(lái)的巨大機(jī)遇。此外，通過中日韓“美妝黃金三角洲”的協(xié)同效應(yīng)，歐萊雅也會(huì)持續(xù)助推中國(guó)成為全球美妝市場(chǎng)的潮流風(fēng)向標(biāo)和靈感策源地。 

根據(jù)此方針，歐萊雅在中國(guó)的蘇州和宜昌投資建廠，除此之外，還在蘇州和南通建立了智能運(yùn)營(yíng)中心，立志于滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的多元需求。 

“站在下一個(gè)25年的起點(diǎn)，這一傳承與超越的原點(diǎn)，歐萊雅正蓄勢(shì)待發(fā)，去迎接新紀(jì)元的曙光，并攜手更多行業(yè)伙伴，創(chuàng)造更加創(chuàng)新、多元包容、充滿韌性和可持續(xù)的美，與讓世界為之所動(dòng)的新奇點(diǎn)！”歐萊雅北亞總裁及中國(guó)首席執(zhí)行官費(fèi)博瑞激動(dòng)地表示。