5月11日，本地即時零售和配送平臺達達集團發布2023年一季度業績，收入保持穩健增長的同時，盈利能力持續改善。一季度，達達集團總營收達26億元，同比增長27%，調整后的凈虧損率同比收窄超16個百分點。

達達集團旗下雙平臺表現穩健。一季度，京東到家營收18億元，達達快送營收8億元。截至2023年3月31日的12個月里，京東到家平臺總交易額（GMV）達673億元，同比增長37%。

達達集團持續深化與京東的全渠道深度融合，一季度京東小時購GMV同比增長60%，延續高增長態勢。一季度，“同城”GMV保持同比高速增長，得益于“同城”入口的日活躍用戶（DAU）持續增長，以及頁面改版優化購物效率帶動轉化率提升。此外，在搜索場域，上線了“價格星級”可視化運營工具，推動高性價比商品上線，打造小時購的低價心智，提升流量轉化效率。

“很高興以優秀的業績開啟新的一年。一季度我們在穩健增長的同時持續提升運營效率。”達達集團總裁何輝劍表示，“我們對即時零售和即時配送的潛力充滿信心，將繼續通過提升LBS技術和履約能力、拓展與零售商和品牌商的合作、以及深化與京東集團的合作實現高質量增長。”

合作拓展并鞏固商超領先優勢

多品類實現細分供給突破

作為零售發展的新業態，即時零售誕生于消費者的即時性需求，依托本地零售拓展出更多的商品供給；又從合作伙伴需求出發，助力零售商、品牌商獲得全渠道增長。

京東到家保持在商超領域的領先地位。一季度，京東到家新簽約丹尼斯等連鎖商家，目前百強商超中已合作超過90家。此外，持續與頭部連鎖便利店品牌拓展合作，美宜佳、羅森、見福便利店等商家門店上線，以更好地滿足消費者的多樣化場景和時段需求。

3月開始，京東到家聯合線下商超開啟“周末1分購”活動，通過單品集中促銷激發用戶的周末消費活力，并打造低價的用戶心智，活動帶動銷售和用戶活躍度顯著提升。例如，3月底，京東到家聯合19家連鎖商超在北京推出“1分錢鮮奶”活動。活動期間，北京地區鮮奶品類的GMV同比增長超60%，參與活動用戶的7日復購率高于北京大盤7個百分點。

一季度，京東到家不斷拓展3C家電商家合作，并為消費者提供便捷的購物體驗。數碼子品類方面，京東到家近期與小天才、讀書郎等教育數碼品牌達成合作。一季度，數碼商家的GMV同比增速近200%。家電子品類方面，京東到家與海爾和美的等領先家電品牌達成合作，推進品牌的線下渠道上線京東到家，為消費者提供差異化的豐富貨品和送裝一體的便捷購物體驗。第一季度，家電商家的GMV同比增速近200%。

一季度，京東到家成功拓展了服飾品類中的嬰童細分品類，與英氏、巴拉巴拉等頭部品牌達成合作。一季度，服飾品類的GMV同比增長近6倍。

此外，京東到家與歐普等燈具品牌、公牛等五金品牌以及芝華仕等沙發品牌達成合作，在家居多個細分品類實現供給突破，為消費者提供更豐富的商品選擇以及便捷的送裝一體服務。一季度，家居品類的GMV同比增長近4倍。

京東到家持續擴大和深化與品牌商的合作，持續滲透快消品的各個細分品類，助力品牌商在O2O渠道獲取銷售增量，與每日黑巧等食品品牌、認養一頭牛等乳品品牌、以及阿道夫等個護品牌達成合作。

技術創新助力數字化轉型，海博系統已服務超萬家門店

達達集團致力于為零售商和品牌商提供數字化解決方案，構建基礎設施提升整體效率。一季度，京東到家年交易額（GMV）增速顯著高于行業，業務的高質量增長得益于與零售和品牌合作伙伴的密切合作和技術賦能。大量商家參與即時零售的背后，數字化系統起到了不容忽視的作用。

達達集團自主研發的全渠道業務聚合平臺“海博系統”，覆蓋的零售門店數拓展至超過1萬家，實現里程碑式突破。一季度，海博服務的零售商成功拓展至美妝品類，同時持續滲透商超、便利店、母嬰等品類的商家。此外，海博升級了運營模塊，新增自動化建品功能，提高門店商品信息線上化的效率。試點商家使用新功能后，新門店商品上線所需時長縮短80%以上。

一季度，達達優揀持續與沃爾瑪、7Fresh等商家深度合作，以低成本的方式滿足商超對揀貨的彈性需求，為零售商實現揀貨作業、揀貨管理的數字化，提升全渠道訂單揀貨效率。

即時配送智能化水平提升

夯實高質量消費新基建

一季度，達達快送的營收保持快速增長的同時，運營效率持續提升。達達無人配送開放平臺繼續保持商超無人配送應用領域的領先地位，截至23年3月底已累計完成超過10萬個商超配送訂單。

一季度，達達快送連鎖商家即時配送業務持續優化服務質量，履約率同比提升3個百分點。與沃爾瑪、山姆、麥德龍等商家加深合作，同時新簽約奧樂齊等領先商超連鎖。

在鞏固商超領先地位的同時，達達快送一季度餐飲連鎖商家收入同比增長超40%，其中茶飲連鎖商家收入同比增長持續超100%，與瑞幸、喜茶等飲品客戶持續深化合作的同時，還與蜜雪冰城、霸王茶姬等商家開啟了合作。

一季度，得益于中小商家業務產品豐富度提高，個人業務訂單來源拓展，中小商家和個人業務總單量同比增長超40%；同時，得益于完善的定價策略和撮合效率提升，單位效益（UE）持續顯著優化。

落地配方面，年貨節期間，達達快送為京東物流提供靈活的眾包運力補充，日均攬派單量同比高速增長。

持續創造社會價值 讓勞動者更安心

助燃煙火氣 提振區域消費

持續創造社會價值，完善騎士關懷體系。4月，為了讓更多騎士子女得到幫助，達達快送正式推出“騎士子女關懷計劃”，為經濟困難，高校在讀，不斷追逐學業和人生夢想的騎士優秀子女提供獎學金幫扶，提報通道也已在近期開啟。

為助力更多零售商、品牌商把握即時零售增長機遇，2023年京東到家開啟了“百萬門店上京東”即時零售全國巡回活動，以即時零售數字化解決方案，助力品牌商家尤其中小商家拓銷路、降成本。活動首站在上海市楊浦區商務委、上海市網購商會的指導下，于3月31日落地上海，后續將在廣州、成都、深圳等全國百余個城市逐步開展。

在助力消費復蘇方面，4月中下旬，在多地政府部門的指導下，京東到家在南寧、天津、重慶、深圳和上海等城市發起了“2023城市生活消費季”活動，攜手零售商、品牌商，助力區域消費，提振內需活力。

行業建設方面。3月，國家市場監督管理總局、國家標準化管理委員會批準發布《即時配送服務規范》國家標準，這也是首個即時配送領域的國家標準。達達快送作為主要起草單位，全程參與了該標準的制定，為即時配送行業科學健康規范發展增添助力。