來源/氫消費(fèi) 

撰文/肖岳

繼4月，京東零售進(jìn)行組織變革，將原事業(yè)群改為事業(yè)部，按細(xì)分品類拆分為具體的經(jīng)營單元，并在經(jīng)營單元內(nèi)不再區(qū)分POP和自營，賦予品類負(fù)責(zé)人更多決策自主權(quán)后，京東集團(tuán)又迎來了一重大人事變動(dòng)。

5月11日，京東集團(tuán)發(fā)布公告稱，現(xiàn)任首席財(cái)務(wù)官許冉將接替徐雷擔(dān)任京東集團(tuán)首席執(zhí)行官兼執(zhí)行董事。徐雷因個(gè)人原因?qū)⑼巳问紫瘓?zhí)行官兼執(zhí)行董事職務(wù)。京東物流現(xiàn)任首席財(cái)務(wù)官單甦將擔(dān)任京東集團(tuán)首席財(cái)務(wù)官。

其中，徐雷的變動(dòng)也引發(fā)了外界的關(guān)注，距離去年4月7日從劉強(qiáng)東手中接棒京東CEO一職，此次申請(qǐng)退休也意味著其擔(dān)任京東CEO的時(shí)間僅一年有余。

被外界稱為“京東二把手”的徐雷，在過往于京東工作的10余年里，歷經(jīng)京東商城市場營銷部負(fù)責(zé)人、無線業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人、京東商城副總裁、京東商城輪值CEO、京東零售集團(tuán)CEO多個(gè)職務(wù)，創(chuàng)造過無數(shù)的突出貢獻(xiàn)。

除2018年擔(dān)任京東商城輪值CEO后，通過推行“中臺(tái)”體系，幫助京東走過“至暗時(shí)刻”，并實(shí)現(xiàn)后續(xù)3年的高速增長之外，其更被外界所熟知的成績是創(chuàng)立了618購物節(jié)，讓京東在淘寶雙11之外，打造出了電商行業(yè)中的又一超級(jí)大促，并讓消費(fèi)者記住了這一屬于京東的符號(hào)。

而據(jù)京東公告，徐雷將立即開始交接流程，以確保留有充足時(shí)間，在6月份退休前將首席執(zhí)行官職務(wù)順利交接給許冉。這一人事變動(dòng)又恰逢京東618還有一月有余，不禁令人唏噓。

在京東宣布徐雷因個(gè)人原因?qū)⑼诵莺螅炖淄ㄟ^朋友圈分享了《It's My Life》這首歌，并配文“謝謝大家，請(qǐng)祝福我，也祝福所有的人。”

相較“老將”徐雷的退休，繼任者許冉也同樣備受關(guān)注。

在11日京東發(fā)布財(cái)報(bào)后的分析師電話會(huì)議上，徐雷也提到，許冉在京東集團(tuán)的發(fā)展過程中也起到了非常大的作用。

“可能很多人會(huì)想起 2018 年的時(shí)候，零售是如何通過調(diào)整走出了我們自己定義的至暗時(shí)刻。其實(shí)那個(gè)時(shí)候我和許冉就互為合作伙伴，而且我自己內(nèi)心非常感謝許冉，如果沒有許冉當(dāng)時(shí)和我一起去做的話，我相信可能那時(shí)候我是做不到的。”徐雷如是說到。

對(duì)許冉表達(dá)出肯定的同時(shí)，徐雷還提到，包括其本人、整個(gè)集團(tuán)的董事會(huì)、集團(tuán)的SEC（集團(tuán)戰(zhàn)略執(zhí)行委員會(huì)）成員都認(rèn)為許冉是可以帶領(lǐng)京東進(jìn)入下一個(gè)階段的 —— 也就是更加注重業(yè)務(wù)的健康度和發(fā)展質(zhì)量的新發(fā)展時(shí)期。

而事實(shí)上，前有以低價(jià)策略提高市場競爭力的拼多多，后有以流量與補(bǔ)貼吸引大量品牌入駐，且平臺(tái)上用戶對(duì)白牌商品接受度相對(duì)高一些的抖音快手對(duì)價(jià)格敏感用戶的爭奪，甚至在即將到來的大促618上將“價(jià)格力”提升擺到重要位置的天貓，這場回歸零售核心、重拾價(jià)格力商品力的新發(fā)展時(shí)期，無論是對(duì)于京東還是對(duì)于許冉來說，都將充滿挑戰(zhàn)，這位新的掌舵者又將指引京東這艘大船駛向何方？

01 

“失意”“得寵”間

意料之外，又在情理之中的結(jié)果，京東發(fā)布公告徐雷退休了。

對(duì)于這個(gè)在京東工作10年有余的“老兵”，徐雷也為京東做了諸多貢獻(xiàn)。

其中比較具有代表性的案例便是創(chuàng)造了屬于京東自己節(jié)日的618。在當(dāng)時(shí)，面對(duì)如火如荼的淘寶雙11，京東曾籌備對(duì)標(biāo)的活動(dòng)“紅六月”，在團(tuán)隊(duì)籌備的過程中，徐雷提出，“別搞啥‘紅六月了’，直接點(diǎn)，就叫618！”

之所以做出這樣的抉擇，據(jù)媒體當(dāng)時(shí)報(bào)道，是因?yàn)樾炖渍J(rèn)為，流量可以用營銷節(jié)奏去引導(dǎo)，因此促銷可以做20天，隨后在徐雷的推動(dòng)下，“紅六月”活動(dòng)正式演變?yōu)椤熬〇|618”。

經(jīng)此一役，徐雷也成功的讓618成為了消費(fèi)者心中獨(dú)屬京東的一個(gè)符號(hào)，此后618更近一步，成為整個(gè)零售行業(yè)，雙11之外的另一個(gè)重要大促。

618之外，幫助京東完成從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端轉(zhuǎn)型，也被認(rèn)為是徐雷的另一貢獻(xiàn)。

2014年，徐雷兼任無線業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人后，從產(chǎn)品研發(fā)到運(yùn)營多部門進(jìn)行業(yè)務(wù)推動(dòng)，一年后，來自于移動(dòng)端的業(yè)務(wù)從20%上漲至60%，幫助京東拿下了踏上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮車票。

以至于在2018年徐雷被任命為京東CMO的任命書中都提到，“徐雷對(duì)京東品牌的建設(shè)和塑造、向移動(dòng)端轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略做出了突出貢獻(xiàn)。”

但抓住移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門票并不是終點(diǎn)，在后來被外界稱為京東“至暗時(shí)刻”的2018年，徐雷帶領(lǐng)京東完成了有史以來最大的一次組織架構(gòu)調(diào)整，京東商城被分為前中后臺(tái)三部分，同時(shí)，成立了平臺(tái)運(yùn)營業(yè)務(wù)部、拼購業(yè)務(wù)部等等。

此后，在大中臺(tái)建設(shè)為核心，積木化、組件化的前中后臺(tái)組織架構(gòu)下，京東取得了2019至2021連續(xù)3年凈收入同比增速26%以上的成績，再次駛上增速快車道。

只不過，站在此刻的時(shí)間節(jié)點(diǎn)再往回溯，一切細(xì)微的變化確實(shí)發(fā)生了。618、雙11等大促節(jié)的“儀式感”，已經(jīng)慢慢稀釋在了稀松平常的滿減活動(dòng)中；而中臺(tái)也開始退潮，“去中臺(tái)化”逐漸成為各大互聯(lián)網(wǎng)公司組織變革的重點(diǎn)。

在徐雷接過CEO的權(quán)力棒后的這一年時(shí)間里，有關(guān)徐雷的聲音也少了許多，外界風(fēng)云變幻下，很多的想法在實(shí)施過程中，阻力不可謂不大，收效速度也難免減慢，徐雷的“貢獻(xiàn)度”似乎開始減少。

據(jù)36氪此前報(bào)道，有京東中層曾表示，公司在下沉市場的折戟以及過去幾年推崇的“品質(zhì)化”路線，無法滿足劉強(qiáng)東對(duì)于公司現(xiàn)階段的期待。此外，劉強(qiáng)東還曾在多個(gè)私下場合進(jìn)行過“品質(zhì)化路線讓京東過去幾年丟失了用戶的信任”等類似表達(dá)。

與之相對(duì)，許冉此次接棒似乎有跡可循。

據(jù)晚點(diǎn)報(bào)道，一位京東人士曾表示，這幾年許冉一直是劉強(qiáng)東身邊的關(guān)鍵人物，公司許多重要業(yè)務(wù)會(huì)議、關(guān)鍵事務(wù)都有參加。許冉被視為劉強(qiáng)東近幾年最信任的下屬之一。她更像一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)意義的職業(yè)經(jīng)理人。

“五六年前，老劉開始倚重一批專業(yè)能力極強(qiáng)、在京東內(nèi)部又沒有復(fù)雜人際關(guān)系的職業(yè)經(jīng)理人，這里面包括許冉。”據(jù)知情人士向虎嗅表示，許冉的行事風(fēng)格耐心、情緒穩(wěn)定、做事極其有條理，而且“不爭、低調(diào)”，非必要時(shí)間她會(huì)保持安靜。

“她是一個(gè)堅(jiān)定的執(zhí)行者，她會(huì)去思考怎么優(yōu)化老劉的想法，或者這個(gè)想法中有什么需要補(bǔ)充的，但不會(huì)質(zhì)疑這個(gè)想法本身。”

也是因此，此次許冉接棒徐雷，更被外界認(rèn)為是劉強(qiáng)東強(qiáng)勢回歸的一種表現(xiàn)。畢竟相較于徐雷治下的“有質(zhì)量的加速增長”，在劉強(qiáng)東回歸后，奪回低價(jià)心智優(yōu)勢已成為京東接下來發(fā)展的關(guān)鍵任務(wù)。

公開資料顯示，許冉加入京東集團(tuán)前，是普華永道中天會(huì)計(jì)師事務(wù)所（特殊普通合伙）的審校合伙人，先后在普華永道的北京辦事處及舊金山辦事處工作了近20年。

2018年7月加入京東后，歷任京東零售集團(tuán)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、京東集團(tuán)首席財(cái)務(wù)官等多個(gè)崗位，并為京東在投資并購、融資交易以及內(nèi)部管理上，立下汗馬功勞。

在2018年7月徐雷接任京東商城CEO后，許冉曾幫其分析了京東商城的財(cái)務(wù)狀況，并給出了“如果不再調(diào)整運(yùn)營、組織模式，公司的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)很大。”這一結(jié)論，隨后徐雷開啟了多輪組織、業(yè)務(wù)調(diào)整。

此外，據(jù)公開資料顯示，投資并購上，許冉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成達(dá)達(dá)、德邦、中國物流地產(chǎn)等上市公司的并購；融資交易方面則推動(dòng)主導(dǎo)了京東集團(tuán)香港二次上市，京東健康、京東物流和京東倉儲(chǔ)設(shè)施公募REITS的分拆上市，京東工業(yè)、京東產(chǎn)發(fā)的一級(jí)市場融資等交易；在內(nèi)部管理上，則通過經(jīng)營分析和財(cái)務(wù)管理，推進(jìn)精細(xì)化運(yùn)營，大幅提升京東集團(tuán)的業(yè)務(wù)健康度。

顯然，在消費(fèi)降 級(jí)且“低價(jià)策略”被京東作為未來三年最重要策略的當(dāng)下，在財(cái)務(wù)方面擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的許冉，或許更加適合。

02 

“旁觀”老板再度“強(qiáng)勢”

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)“一把手”們逐漸退居幕后，“二當(dāng)家”們開始講述新敘事時(shí)，京東似乎還是離不了劉強(qiáng)東。

劉強(qiáng)東也曾想過放權(quán)，把機(jī)會(huì)留給后輩。2019 年至 2020 年高管會(huì)上，在提出某些具體看法后，劉強(qiáng)東總會(huì)跟一句，“這只是我的建議，具體做不做、怎么做，你們自己管。”

在京東集團(tuán)發(fā)布許冉升任CEO的公告中還提到，其負(fù)責(zé)集團(tuán)各業(yè)務(wù)的日常運(yùn)營和協(xié)同發(fā)展,向京東集團(tuán)董事會(huì)及主席劉強(qiáng)東匯報(bào)。此外，創(chuàng)始人劉強(qiáng)東，未來將把主要精力放在長期戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、重大戰(zhàn)略決策部署、年輕領(lǐng)軍人才培養(yǎng)、鄉(xiāng)村振興事業(yè)等方面。

事實(shí)上，在2022年4月,徐雷出任京東集團(tuán)CEO時(shí)，京東集團(tuán)也有類似表述，甚至在當(dāng)時(shí)，據(jù)京東內(nèi)部人士向媒體透露，在徐雷升任京東集團(tuán)總裁時(shí)，劉強(qiáng)東還曾向京東內(nèi)部放話稱，“誰不服徐雷，就是不服我。”

甚至在2022年11月的一次內(nèi)部會(huì)議上，劉強(qiáng)東提到，“京東最頂頭的領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)是我，一個(gè)是徐雷。我給自己的定位是務(wù)虛，老徐就是務(wù)實(shí)，這是他的任務(wù)。”

但與劉強(qiáng)東表述相對(duì)應(yīng)的則是，據(jù)虎嗅報(bào)道，徐雷任京東集團(tuán)CEO時(shí)，劉強(qiáng)東雖不再主持京東每天的早會(huì)，但SEC、SDC和季度經(jīng)分會(huì)，京東集團(tuán)這三大會(huì)議，劉強(qiáng)東仍要出席。

事實(shí)上，徐雷始終對(duì)自己的定位有著清醒的認(rèn)知，2019年在接受晚點(diǎn)采訪時(shí)他曾提到，覺得劉強(qiáng)東從來沒有離開過，只是在每個(gè)階段都要去調(diào)整自己的位置。

據(jù)晚點(diǎn)報(bào)道，在近期的多場內(nèi)部會(huì)議上，劉強(qiáng)東始終是決定公司戰(zhàn)略、批評(píng)業(yè)務(wù)發(fā)展問題的人。

事情的發(fā)展往往總是事與愿違。劉強(qiáng)東不得不“遙控”“掌舵”，甚至最終強(qiáng)勢回歸。激烈的競爭環(huán)境以及“增長放緩”的狀態(tài)，還是無法給劉強(qiáng)東喘息的機(jī)會(huì)。

隨著劉強(qiáng)東此后的強(qiáng)勢回歸，一系列大刀闊斧的改革也旋即展開，其中便包括引發(fā)外界諸多關(guān)注的將“低價(jià)戰(zhàn)略”重新拾起，并定位為京東零售未來三年核心方向，并由此掀開的百億補(bǔ)貼計(jì)劃，以及以京東零售取消事業(yè)群制變?yōu)槭聵I(yè)部制，并在拆分后的經(jīng)營單元內(nèi)進(jìn)行POP和自營打通等為代表的組織變革。

一面是老板的強(qiáng)勢回歸，低價(jià)被重新擺在京東的最高優(yōu)先級(jí)上，另一面則是以京東零售組織架構(gòu)調(diào)整為代表的組織重塑，同時(shí)一年一度的618大促在即，以上種種，無異于對(duì)許冉這位新上任的CEO提出了不小的挑戰(zhàn)。

好消息是，從京東11日發(fā)布的Q1財(cái)報(bào)來看，無論是在2430億元的營收還是64億元的經(jīng)營利潤上，都相較2022年的Q1實(shí)現(xiàn)了增長，且表現(xiàn)高于市場預(yù)期，但壞消息是，營收增速正在不斷放緩。

而從短期來看，對(duì)于許冉來說，如何打好618這場戰(zhàn)役，既是上任CEO后所需要面對(duì)的第一個(gè)挑戰(zhàn)，同時(shí)也是一個(gè)更好證明自身能力的試金石。