2022中國商業零售服務標桿人物參評巡禮:胡培源
參選人員:胡培源
崗位職務:防損主管
所屬企業:長葛一峰百貨有限公司
所屬門店:長葛一峰城市廣場
推薦理由:
不期而遇的溫暖
2月17日早上8點多一名穿藍色棉衣的9歲男孩跑著哭喊被一紅衣女子追到了一峰城市廣場門口,外圍停車場防損員和防損主管胡培源聽到哭聲以為是人販子立馬趕了過去,只見男孩蹲在地上哭個不停,操著外地口音的紅衣女子指責個不停。經了解,此女子是網約順風車司機,男孩的父母因忙沒有時間親自送孩子,便聯系了順風車把孩子從武漢送到登封武校。中途因費用問題沒有談攏,司機將男孩捎到一峰城市廣場附近之后拒載了他,男孩被學校選中參加省級比賽,回不了學校將會錯過比賽項目的訓練,陌生的城市讓孩子孤立無援,在父母報警后感到萬分的害怕和無助便從車上跑了出來,司機見狀一路追趕到了這里,便有了前面我們看到的一幕。
圍觀的人越來越多,大家對女司機的行為感到不能理解,怎么能為了一點錢把孩子扔到這兒呢?!胡主管試圖跟女司機協調增加費用將孩子送到目的地,或者是將未送到目的地的費用退還給男孩,女司機以各種理由拒絕。調解無果,看著孩子著急的樣子,胡主管在手機上下了訂單試試看能不能再約一個到登封的司機,還買來熱氣騰騰的早餐給男孩,做了一夜的車男孩早已餓得饑腸轆轆。
訂單下了40分鐘仍沒人接單,胡主管和同事李志浩兩人決定自駕車將男孩護送到學校,他們先讓孩子家長跟學校老師取得聯系,又為男孩買了一些零食,從長葛上高速公路用時1個半小時后到達嵩山少林精武學校,把男孩和物品交到教練的手中才算真正放心。
采訪胡主管時他說:“當時也沒想那么多,只是希望每一個孩子都能被社會善待,所以把男孩交給誰都沒有親自交給教練放心。”
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