即時(shí)性消費(fèi)需求及顧客購(gòu)買方式的變化，讓越來(lái)越多的商家紛紛駛?cè)爰磿r(shí)零售的快車道，并借助數(shù)字化方式來(lái)探尋新的生意增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

01

聊城百大超市&中皖知托付

攜手共筑即時(shí)零售新增長(zhǎng)

近日，聊城百大超市與安徽知托付信息技術(shù)有限公司（簡(jiǎn)稱:中皖知托付）達(dá)成合作，雙方將共同推進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)即時(shí)零售新增長(zhǎng)。

聊城百大超市是一家有著46年經(jīng)營(yíng)歷史的商業(yè)零售連鎖企業(yè)，在企業(yè)的持續(xù)發(fā)展過程中，形成了百貨、超市、家電、電子商務(wù)等多業(yè)態(tài)融合并進(jìn)、共同發(fā)展的格局，不斷滿足聊城人民日益增長(zhǎng)的美好生活需求，以優(yōu)質(zhì)的商品服務(wù)廣大消費(fèi)者。

聊城百大超市

作為本土零售連鎖企業(yè)，聊城百大超市一直以來(lái)都很重視企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，在借助美團(tuán)、京東到家平臺(tái)拓展線上生意的過程中，由于缺少數(shù)字化工具及運(yùn)營(yíng)能力支撐，加之對(duì)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)邏輯、營(yíng)銷玩法、規(guī)則及政策不熟悉，難以形成一套行之有效的運(yùn)營(yíng)打法及營(yíng)銷策略來(lái)承接線上門店運(yùn)營(yíng)，面臨著線上業(yè)績(jī)目標(biāo)難以達(dá)成、業(yè)績(jī)壓力激增等問題。

此次合作，中皖知托付將借助數(shù)字化技術(shù)及運(yùn)營(yíng)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，幫助聊城百大超市的16家門店拓展生意增長(zhǎng)渠道，豐富營(yíng)銷資源，提升商家的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力，打造具有競(jìng)爭(zhēng)力的線上門店，推進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

02

以數(shù)字化能力賦能商家

做好即時(shí)零售經(jīng)營(yíng)

作為新一代零售數(shù)字化技術(shù)及運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，中皖知托付擁有專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，在賦能商家數(shù)字化運(yùn)營(yíng)方面，積累和沉淀了多年的即時(shí)零售運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，能為商家提供專業(yè)的即時(shí)零售運(yùn)營(yíng)能力支撐和指導(dǎo)。為助力聊城百大超市開拓線上經(jīng)營(yíng)渠道，中皖知托付將從平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、品牌資源賦能、營(yíng)銷活動(dòng)、技術(shù)賦能等方面進(jìn)行助力。

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)賦能

在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方面，中皖知托付能夠從“人、貨、場(chǎng)”的構(gòu)建上，幫助商家梳理即時(shí)零售運(yùn)營(yíng)邏輯，讓商家深入理解平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)方法及營(yíng)銷策略，圍繞門店活動(dòng)運(yùn)營(yíng)鏈路、商品選品、資源整合、門店裝修、活動(dòng)力度、執(zhí)行規(guī)范、物料設(shè)計(jì)及活動(dòng)宣傳等，為商家提供全方位的支持和賦能，同時(shí)優(yōu)化門店運(yùn)營(yíng)，提升店鋪權(quán)重，推動(dòng)門店實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，助力商家夯實(shí)線上平臺(tái)運(yùn)營(yíng)內(nèi)功。

活動(dòng)營(yíng)銷賦能

在活動(dòng)營(yíng)銷方面，中皖知托付將借助平臺(tái)及品牌資源的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合活動(dòng)節(jié)點(diǎn)，幫助商家聯(lián)動(dòng)優(yōu)質(zhì)品牌及平臺(tái)資源位，打造爆品營(yíng)銷活動(dòng)，提升商品競(jìng)爭(zhēng)力；此外，引導(dǎo)門店員工及地推人員進(jìn)行活動(dòng)宣導(dǎo)，以全方位、多角度的曝光引流及資源協(xié)同方式，帶動(dòng)線上門店的銷量增長(zhǎng)。針對(duì)每場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的效果數(shù)據(jù)，中皖知托付將為商家復(fù)盤整體運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，并提供專業(yè)的解決方案及活動(dòng)指導(dǎo)，助力商家做好生意經(jīng)營(yíng)。

技術(shù)賦能

在技術(shù)賦能方面，為了幫助商家整合各渠道數(shù)據(jù)，中皖知托付將借助鯨品云數(shù)字化中臺(tái)，幫助商家打通美團(tuán)、京東到家線上平臺(tái)以及ERP系統(tǒng)，助力門店實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)據(jù)的自動(dòng)整合，實(shí)時(shí)展現(xiàn)最新最全的商品、營(yíng)銷、訂單、庫(kù)存、財(cái)務(wù)、數(shù)據(jù)等經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化，優(yōu)化門店管理，形成高效的“人-貨-場(chǎng)”經(jīng)營(yíng)；通過數(shù)據(jù)沉淀及用戶畫像分析，挖掘用戶潛在價(jià)值，幫助門店實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)的決策，提高門店的運(yùn)營(yíng)效率。

訂單履約賦能

在訂單履約方面，商家結(jié)合高效的門店履約工具，可快速接收該門店下多個(gè)線上渠道的訂單，以線上化方式，進(jìn)行快速接單、揀貨，完成終端的履約交付，及時(shí)滿足到店/到家的業(yè)務(wù)需求，服務(wù)好本地的用戶，提高門店運(yùn)營(yíng)和履約效率。

03

門店專項(xiàng)指導(dǎo)培訓(xùn)

提升商家的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力

為了幫助商家突破門店線上經(jīng)營(yíng)瓶頸，提升商家的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力，6月9日，中皖知托付為聊城百大超市展開了“即時(shí)零售專項(xiàng)工作啟動(dòng)會(huì)”，從運(yùn)營(yíng)活動(dòng)鏈路、商品選品、落地執(zhí)行要求、多維度流量獲取、訂單履約服務(wù)規(guī)范、活動(dòng)宣傳推廣、平臺(tái)對(duì)賬等方面提供全方位的指導(dǎo)及賦能，幫助商家樹立起正確的即時(shí)零售運(yùn)營(yíng)思路，并為商家明確了未來(lái)的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)、策略及重點(diǎn)，助力門店做好即時(shí)零售業(yè)務(wù)。

聊城百大超市即時(shí)零售專項(xiàng)工作啟動(dòng)會(huì)

同時(shí)，中皖知托付圍繞接單、揀貨及配送環(huán)節(jié)，為商家提供了履約流程及操作規(guī)范指導(dǎo)，并引導(dǎo)商家落實(shí)線上門店訂單好評(píng)，針對(duì)商家的平臺(tái)對(duì)賬邏輯、對(duì)賬鏈路以及后續(xù)的對(duì)接流程展開了細(xì)致的講解及說明，以便商家在往后的運(yùn)營(yíng)中更加游刃有余的經(jīng)營(yíng)好自己的門店。

中皖知托付為商家展開即時(shí)零售培訓(xùn)

04

深入商家門店

展開現(xiàn)場(chǎng)履約實(shí)操培訓(xùn)

為了更好的賦能商家掌握門店訂單履約揀貨技能，提升門店履約服務(wù)效率，6月10日，中皖知托付運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)與商家一同到達(dá)門店現(xiàn)場(chǎng)，為門店員工展開了“履約實(shí)操培訓(xùn)”。

中皖知托付為商家展開履約實(shí)操培訓(xùn)

培訓(xùn)期間，中皖知托付圍繞著門店接單、商品揀貨、商品打包標(biāo)準(zhǔn)、訂單處理流程、訂單交付、售后問題及平臺(tái)履約規(guī)則等內(nèi)容進(jìn)行了實(shí)操指導(dǎo)，幫助商家更好地掌握門店即時(shí)履約的基本思路及方法，提升門店人員的履約能力。針對(duì)商家門店履約過程中的疑惑及問題，中皖知托付運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)也給予了耐心的解答，并現(xiàn)場(chǎng)提供了相應(yīng)的建議與指導(dǎo)，以便商家在日常的運(yùn)營(yíng)中更加得心應(yīng)手。

結(jié)語(yǔ)

“即時(shí)零售專項(xiàng)工作啟動(dòng)會(huì)”的成功舉行，為聊城百大超市的線上門店運(yùn)營(yíng)開啟了嶄新篇章，通過近距離的專項(xiàng)指導(dǎo)培訓(xùn)，讓商家對(duì)即時(shí)零售有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)與理解，雙方之間的聯(lián)系也因此變得更加緊密，在此特別感謝聊城百大超市的信任、選擇及支持。

合影留念

未來(lái)，中皖知托付將以更加飽滿的熱情，通過豐富的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)及資源整合能力，幫助門店拓寬營(yíng)銷增長(zhǎng)新思路，挖掘更多的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)，助力商家做好即時(shí)零售業(yè)務(wù)，創(chuàng)造增長(zhǎng)價(jià)值。