來源/潮汐商業(yè)評(píng)論 

撰文/Ray

互聯(lián)網(wǎng)格局劇變，退隱的大佬們也不得不重出江湖。

繼去年11月份京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東用一場(chǎng)嚴(yán)肅的批評(píng)宣示自己重回前臺(tái)后，最近阿里巴巴創(chuàng)始人馬云也迅速“復(fù)出”并帶來一系列重磅變化。

近期，阿里巴巴集團(tuán)最高層的一場(chǎng)權(quán)力交接成為互聯(lián)網(wǎng)最受關(guān)注的話題，執(zhí)掌阿里巴巴最高權(quán)柄長(zhǎng)達(dá)四年的張勇卸任，成為阿里云集團(tuán)的一把手。

變化的背后，作為阿里巴巴創(chuàng)始人的馬云和他的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)重新出山，他們能使困境中的阿里巴巴突出重圍嗎？

“擁抱變化”是阿里巴巴最廣為人知的土話之一，也是2004年“六脈神劍”的第三句話，2019年阿里巴巴公布了“新六脈神劍”，這句話也被升級(jí)為“唯一不變的是變化”。

但是在2023年上半年，阿里的巨大變化就連阿里巴巴員工們都目瞪口呆。

3月底阿里巴巴宣布啟動(dòng)“1+6+N”組織變革，將在阿里巴巴集團(tuán)之下，設(shè)立阿里云智能、淘寶天貓商業(yè)、本地生活、國(guó)際數(shù)字商業(yè)、菜鳥、大文娛等六大業(yè)務(wù)集團(tuán)和多家業(yè)務(wù)公司，并分別建立董事會(huì)。

如果仔細(xì)審視，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這場(chǎng)“阿里巴巴創(chuàng)辦24年來最重要的一次組織變革”的背后，是馬云和創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的手筆：

3月26日，馬云結(jié)束了兩年多的海外考察落地杭州，張勇和邵曉鋒接機(jī)；3月27日，胡錫進(jìn)在微博發(fā)布馬云在杭州云谷學(xué)校的照片；3月28日，張勇發(fā)布內(nèi)部全員信正式拆分阿里巴巴。

而近期張勇的卸任同樣看出精心策劃和鋪墊，6月19日，媒體報(bào)道馬云召集淘天集團(tuán)各業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人開業(yè)務(wù)溝通會(huì)，但參會(huì)人員不包括張勇，當(dāng)天開始流傳出張勇卸任的消息，“可信度90%”；6月20日，張勇就宣布了自己的“變化”，下午馬云和張勇一起現(xiàn)身阿里云云谷園區(qū)喝咖啡。

正如2019年馬云宣布退休將權(quán)力交給張勇一樣，經(jīng)過步步精密的籌劃和計(jì)算，這次張勇又將權(quán)力還給馬云。

在張勇卸任的背后，馬云和多位創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)重出江湖。

不過也許是考慮到馬云已經(jīng)官宣“退休”不方便直接出面，因此在阿里集團(tuán)到分拆后的6大集團(tuán)，蔡崇信、吳泳銘、彭蕾、王堅(jiān)等多位早已淡出阿里業(yè)務(wù)一線的合伙人又擔(dān)任關(guān)鍵角色。

阿里集團(tuán)層面張勇的權(quán)力將被兩位阿里“老人兒”接手，蔡崇信出任阿里巴巴控股集團(tuán)董事會(huì)主席，吳泳銘出任阿里巴巴控股集團(tuán)CEO。之所以如此安排和阿里巴巴集團(tuán)的定位和兩個(gè)人出身有很大的關(guān)系，這次變陣之后，阿里集團(tuán)實(shí)行控股公司管理，相當(dāng)于投資者的角色，因此選用了蔡崇信、吳泳銘兩位資深的投資人。

在子集團(tuán)層面，蔡崇信還擔(dān)任菜鳥集團(tuán)董事長(zhǎng)和淘寶天貓董事，吳泳銘擔(dān)任阿里巴巴董事長(zhǎng)以及本地生活集團(tuán)、國(guó)際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)董事。彭蕾擔(dān)任本地生活集團(tuán)和國(guó)際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)董事，王堅(jiān)也擔(dān)任阿里云董事。

一番調(diào)整之下，馬云雖然沒有現(xiàn)身，但新的人事布局已然完成。

2022年底，張勇給阿里巴巴2023年的新年關(guān)鍵字定為“進(jìn)”，但是半年之后他選擇了向后退一步。

自2007年加入阿里巴巴，張勇入職阿里16年，其中擔(dān)任CEO八年，擔(dān)任董事會(huì)主席四年。

作為馬云之后，擔(dān)任阿里集團(tuán)第二代領(lǐng)導(dǎo)核心的人，張勇的功過直接體現(xiàn)在阿里巴巴發(fā)展的歷程中。

2007年張勇從盛大網(wǎng)絡(luò)CFO變成了淘寶網(wǎng)的CFO，但作為空降高管張勇要獲得信任還需要時(shí)間。

馬云曾說，阿里不需要職業(yè)經(jīng)理人，誰要把自己當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人，“我一定會(huì)干掉他。”

而當(dāng)時(shí)張勇不僅僅是職業(yè)經(jīng)理人還是CFO，早在《贏在中國(guó)》第一賽季中，馬云就曾對(duì)一位會(huì)計(jì)出身的創(chuàng)業(yè)者說：天不怕，地不怕，就怕CFO當(dāng)CEO，財(cái)務(wù)官當(dāng)CEO有問題。

但是張勇通過三場(chǎng)“戰(zhàn)役”的勝利贏得了馬云的認(rèn)可，分別是2009年打造雙11、2012年搞活天貓以及2014年All in無線。

這三場(chǎng)戰(zhàn)役對(duì)于阿里巴巴的發(fā)展意義重大，雙11從一場(chǎng)促銷活動(dòng)演變?yōu)橐粓?chǎng)全民購(gòu)物狂歡，讓當(dāng)時(shí)剛剛誕生的淘寶商城名聲大噪；2012年張勇帶領(lǐng)“淘寶商城”改名為“天貓”，將B2C業(yè)務(wù)與C2C業(yè)務(wù)進(jìn)行更深的切割，承接到了消費(fèi)者追求品牌商品的需求，最終將天貓打造成為阿里巴巴電商業(yè)務(wù)的主力；2014年張勇提出的“All in無線”戰(zhàn)略，讓阿里巴巴拿到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的船票，在巔峰期阿里巴巴占據(jù)中國(guó)電商80%的市場(chǎng)份額，在后視鏡里都看不到對(duì)手。

客觀的說，這些巨大的勝利并不是水到渠成的，更多是張勇自己的眼光、魄力帶來的結(jié)果，從而讓馬云對(duì)他刮目相看，馬云稱贊張勇是“中國(guó)最成功的CEO”。

但命運(yùn)的吊詭之處就在于，有時(shí)候成功和失敗可能是同一種原因。

回頭來看，對(duì)于過去成功路徑的“迷信”，對(duì)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)的執(zhí)迷判斷，也為張勇執(zhí)掌阿里巴巴之后的失誤埋下伏筆。

“阿里巴巴最大的失誤，就是把低端市場(chǎng)拱手讓給拼多多”，一位觀察人士認(rèn)為，他認(rèn)為對(duì)于拼多多的崛起，阿里早期是輕視，中期是糾結(jié)，后期是無奈，這種態(tài)度背后張勇要負(fù)很大的責(zé)任。

“我一直跟團(tuán)隊(duì)說，我們不可能再走回到三塊九賣一雙日拋型的鞋，你要相信整個(gè)消費(fèi)在往上走。”2018年6月，張勇當(dāng)被問及對(duì)拼多多的看法表達(dá)了輕視，“哪怕在近期看，損失了一些用戶，你就當(dāng)成在幫我開拓農(nóng)村市場(chǎng)，教育用戶好了。”

這種態(tài)度的惡果是，拼多多的崛起過程中沒有遭遇到阿里太大的阻擊，哪怕是直到2023年張勇的看法依然沒有太多的改變，當(dāng)同行紛紛拋出百億補(bǔ)貼來吸引用戶，張勇依舊表示，“沒有哪家公司能通過持續(xù)價(jià)格補(bǔ)貼改變局面，阿里二十幾年一直堅(jiān)持通過技術(shù)突破去獲得市場(chǎng)領(lǐng)先地位。”

從市場(chǎng)份額來看，從2017年至今拼多多電商市場(chǎng)份額由1.8%大幅上漲至2022年的15.5%，而阿里巴巴的市場(chǎng)份額由61.2%跌至42.7%。

除了電商業(yè)務(wù)的失誤，張勇掌權(quán)期間重金投入的線下業(yè)務(wù)也表現(xiàn)不佳。

2017年電商占據(jù)社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)到15%，當(dāng)時(shí)張勇判斷接下來的機(jī)會(huì)不是把電商比例變成20%或30%，而是把剩下的80%多的生意全部數(shù)字化。

于是張勇曾經(jīng)把寶押在了線下，這一年阿里巴巴做出了224億港元入股高鑫零售、95億美元收購(gòu)餓了么、重金投入盒馬等一系列密集的動(dòng)作。

甚至有消息稱，2021年8月之前本地生活服務(wù)一直是張勇的一號(hào)工程，他每周至少分配一天時(shí)間給該業(yè)務(wù)，很多實(shí)力派中層都被派去支援本地生活業(yè)務(wù)。

但隨著市場(chǎng)變化，相關(guān)業(yè)務(wù)要想實(shí)現(xiàn)大跨越卻難上加難。

由于阿里巴巴對(duì)于線下業(yè)務(wù)的重金投入，收購(gòu)來的大賣場(chǎng)業(yè)務(wù)員工超過10萬人，讓阿里越來越像沃爾瑪這樣的線下零售商。這種變化也引發(fā)阿里的投資人不滿，股神巴菲特的搭檔芒格曾是阿里最堅(jiān)定的支持者之一，但是最近由于虧損超過40%，表示過高地估計(jì)了阿里巴巴的回報(bào)率，“他們?nèi)匀皇且粋�(gè)該死的零售商。”

而在組織建設(shè)上，張勇2015年開始力推的“大中臺(tái)、小前臺(tái)”戰(zhàn)略也遭遇水土不服，按照張勇的設(shè)想，這種組織方式可以整合阿里生態(tài)能力，將組織結(jié)構(gòu)從自上而下的“樹狀”轉(zhuǎn)變?yōu)楦�加高效的“網(wǎng)狀”，節(jié)省成本，避免重復(fù)造輪子。

但問題是，在實(shí)踐中員工們發(fā)現(xiàn)，大中臺(tái)建設(shè)固然讓彈藥變得標(biāo)準(zhǔn)化了，但是由于阿里本身業(yè)務(wù)非常復(fù)雜，這些“彈藥”無法適應(yīng)迅速變化的市場(chǎng)，反而拖慢了業(yè)務(wù)節(jié)奏。

于是在2021年阿里巴巴不得不提出“要把中臺(tái)做薄”的“多元化治理體系”，號(hào)稱要打造敏捷組織，這種變動(dòng)也被外界解讀為“拆中臺(tái)”，認(rèn)為阿里是中臺(tái)戰(zhàn)略全面失敗。

2012年馬云在“網(wǎng)商大會(huì)”給阿里巴巴的未來指出了道路，他認(rèn)為未來發(fā)展將有三個(gè)階段，一是做平臺(tái)，二是做金融，三是做數(shù)據(jù)。

在這種方向的指引下，阿里巴巴布局精準(zhǔn)搶占了行業(yè)紅利。到2019年馬云退休時(shí)的阿里巴巴被形容為良將如云、后勁充沛，當(dāng)時(shí)阿里巴巴手握電商、金融科技、云業(yè)務(wù)三大利器，相關(guān)業(yè)務(wù)均占據(jù)賽道頭名。

一晃三年過去，很多事情是物是人非，有些是人是物非。

電商業(yè)務(wù)方面，拼多多和抖音的GMV之和已經(jīng)超過了阿里的一半，并且增速迅猛；金融科技方面，螞蟻集團(tuán)錯(cuò)失上市機(jī)會(huì)，估值大縮水并且從阿里巴巴完全獨(dú)立；云業(yè)務(wù)方面，阿里云的營(yíng)收增速距離零增長(zhǎng)一步之遙。后來者華為云的目標(biāo)是在2024年追上阿里云。

原來的三駕馬車變成了兩駕，阿里的生態(tài)也出現(xiàn)了巨大的空缺。

前有懸崖后有追兵，阿里巴巴顯然需要一場(chǎng)突圍，這也是馬云回歸的重要意義。眼下來看，馬云和他的“老兄弟們”已經(jīng)開始深入到業(yè)務(wù)中，展開了一場(chǎng)“撥亂反正”的變革。

首先電商業(yè)務(wù)開始重拾淘寶，6月中旬馬云召集淘寶天貓集團(tuán)各業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人開會(huì)，“阿里過去那些賴以成功的方法論可能都不適用了，應(yīng)該迅速改掉。”馬云認(rèn)為，大環(huán)境發(fā)生了變化，接下來是淘寶而不是天貓的機(jī)會(huì)，阿里電商應(yīng)該 “回歸淘寶”。

之前考慮到與天貓品牌商家的競(jìng)爭(zhēng)，淘寶一直有所掣肘束手束腳，而馬云的親自參與，對(duì)于淘寶和天貓重要性的重新劃分，意味著未來淘天將投入更多精力，以更大力度和拼多多、抖音競(jìng)爭(zhēng)，心態(tài)更加輕松。

其次，在阿里云業(yè)務(wù)上，除了讓張勇專注阿里云業(yè)務(wù)，也對(duì)阿里云的股權(quán)結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革，據(jù)「財(cái)新」報(bào)道，阿里集團(tuán)將不再持有分拆后的阿里云智能集團(tuán)股權(quán)，而轉(zhuǎn)由馬云、蔡崇信等個(gè)人和機(jī)構(gòu)股東直接持有，并在12個(gè)月內(nèi)完成對(duì)外融資和上市。

對(duì)于其他業(yè)務(wù)，同樣采取了獨(dú)立+分蛋糕并舉。通過獨(dú)立改變吃大鍋飯的狀態(tài)，給各業(yè)務(wù)提供施展空間，讓業(yè)務(wù)步伐更敏捷。而以融資和上市為契機(jī)，不僅可以激勵(lì)員工，還能引入外部的資源，獲取更多的盟友。

不過這些變革最終能否奏效，依然有待觀察，在這個(gè)迅速變化的時(shí)代，很多機(jī)會(huì)錯(cuò)過就不會(huì)再有。

作為一個(gè)號(hào)稱要活102年的企業(yè)，阿里巴巴的時(shí)代到底是已經(jīng)過去還是能迎來第二春？馬云的回歸能否譜寫類似“郭士納再造IBM”的傳奇篇章？

對(duì)于這些疑問，時(shí)間會(huì)給出它的答案。