3月23日，2024聯商東來總裁班第一期課程在河南許昌正式啟幕。來自全國各地的百家零售企業的董事長及總經理等“一把手”相聚許昌，深入學習胖東來的商業理念和經營哲學，與東來哥一道，推動商業向善，共赴美好之路。

這百家企業涵蓋了零售商、供應商、服務商等領域，涉及百貨、超市、便利店、餐飲等眾多業態，包括了國內的頭部商超和區域零售巨頭，覆蓋區域之廣，影響力之大，實屬空前。

在25日的分享中，安徽綠籃子董事長張兵分享了學習胖東來的心得和方法論。

張兵表示：“胖東來能不能復制？我覺得可以。學習胖東來最關鍵的就是學習理念，調整固有的思維模式，建立信任讓理念落地轉化為成果。”

▲安徽綠籃子董事長張兵

以下為張兵的分享內容（經聯商網編輯）：

我們學東來哥的理念快兩年了，我覺得這段時間對東來哥理念的理解有了很大突破。

很多商學院在培訓中都在說這個話題：胖東來能不能學的會？甚至很知名的教授們都說胖東來是個案，但我現在不這樣理解，學他有什么關鍵要點？這是我們很多學員們關心的，學胖東來有沒有關鍵性要點？經常有朋友問，你說了半天，能不能直接說出來，學胖東來學什么？模式具不具備普遍性、可復制？這些都是我們關心的，不能復制的東西，我們沒辦法學。

為什么哥反復不厭其煩的去講他的理念？哥經常說我兩個小時就講明白了，我現在講的80%是重復的，20%有新東西。理念為什么如此重要？理念怎么學？不像學技術很容易、很具體，理念很概念、很籠統，學起來就是沒有抓手。理念怎么落地？怎么轉化成成果？這都是我們關心的。

這兩年中，我也帶著這么多的困惑疑問一步一步的在探尋，哥每次分享的內容，里面都有答案，只是每個人心中的答案不同。

何為理念？

稻盛和夫對中國企業界影響是非常大的，在他身體健康的時候，基本上每年都要來中國做一期演講。有很多企業家都聽過稻盛和夫先生的演講，包括在座很多企業也都學習過稻盛和夫的經營理念和管理方法，特別是他的阿米巴在中國非常盛行，現在很多培訓機構都在培訓阿米巴。

他的書我基本上都看過，前幾年也學習了阿米巴管理，還請了知名培訓機構進駐我們企業，可以說是舉企業之力在學習阿米巴，但最后以失敗告終。失敗之后，對我的心理影響還是比較大的，很久都沒走出來，為什么失敗了？阿米巴不可復制嗎？現在學了哥的理念之后，回過頭去看為什么失敗？就能理解了。

哥經常說，這是一個原理。我們以前到胖東來學習，學胖東來的衛生回去就想做衛生。你肯定做不久，為什么？落不下去，也做不久。哥反復說理念先行。標準先行，員工是抗拒的。包括漲了薪酬之后，為什么哥反復強調不要立馬要求標準？就是這個原理。我們學習阿米巴的原因就是沒有學它的理念，直接學了方法，所以很難有成果。我覺得這是稻盛和夫經營哲學中的核心，就是他的人生的成功方程式。

前幾年我看人生成功方程式，我覺得我懂了，但現在聽了哥的理念后，我根本就沒理解什么叫人生成功方程式。人生成功方程式是稻盛和夫理念中的精髓，但這個理論中又有它的局限性，哥的理念是什么？哥的理念是生命哲學，經營哲學是有局限性的。哥是讓我們怎么樣活出自由的、陽光的、幸福的、快樂的、純粹的，真我的生命的狀態，這是哥一直在探尋的一種生命的哲學，稻盛和夫這種哲學是停留在企業經營的哲學，所有哥的理念更寬泛，更深刻，他在探尋生命的意義。

我們要學哥的理念，最重要的就要把我們固有的思維模式調過來。

我們以前思維模式是什么？面子、榮耀、利益、責任，我們帶著這樣的思維模式在探尋我們生命，你永遠做不出來。我們常說的一句話：吃的苦中苦，方為人上人”。西方不是這樣，我們是自由的，平等的，不是為了做人上人。這是我們骨子里的東西，如果不調整過來，你很難理解哥的這種自由和博愛或者生命應有的狀態，這是哥的理念的核心。

哥為什么反復的去講理念？近兩年時間，可以說我們聽了不亞于100場的分享，我總是以為我懂了，其實沒懂，懂了哥就不說了，你們自己做就可以了。院長說這中間隔著一條海峽，這個海峽是什么？就是從這個理念的彼岸到達哥的理念的彼岸，這個海峽你必須要渡過，不渡過永遠學不會。一旦渡過了這個海峽就到達了一個新的世界，你的思想就會自由，就不會被慣有的思維模式給束縛。

這個理念雖然有局限性，但是它對我們企業經營是非常值得去學習的，人生成功和企業成功都離不開這三個要素，就是人生的理念、你的能力、你的努力相乘，后面兩個分值是0-100分，前面這個理念是-100到100分，這個是重點，但是我們往往更重視能力。

為什么一來就學它的技術和標準呢？我們更關注的是這個點，而不是理念。目前大環境中我們更強調的是什么呢？是努力。前面那個問題（理念）不解決，只解決后面（能力、努力）兩個問題，達不到你想要的結果，這是人生成功方程式核心的內容。

何為理念？這個理念其實就是我們的觀念，就是我們的思維模式，也可以說是我們的經營哲學，從哥的角度來說，我們如何去看待生命，這就是理念。

稻盛和夫的經營哲學核心理念就是四個字“敬天愛人”，我覺得和哥的“自由愛”都是異曲同工。哥在分享，同時也在吶喊生命覺醒的狀態。生命覺醒的狀態就是哥的那幾個詞：自由、陽光、幸福、快樂、純粹，真我的生命狀態，而不是為了面子、榮耀、利益、責任背負太多，為了證明自己優秀，我們要從這種生命狀態中走到另一個生命狀態中，就這么簡單。

哥經常說的很急，跟你說了這么多次還不懂。所以理念非常的重要，但是我們往往太關注技術、專業，如何提升標準、流程？這是一個邏輯關系，思想決定了我們行為。你有什么思想，就必然有什么行為，這是任何人都逃脫不了的規律。行為決定了我們的習慣，你有什么行為就有什么習慣。行為決定了我們的品德，品德不是在我們大腦中，是在我們日常行為中體現出來的。

我在上哥的課之前覺得，我的品德很好，但我們的品德只停留在大腦層面，品德決定命運。我們在學習的兩年過程中，點點滴滴都能看出來哥身上那些閃光的優秀品質，我們學什么？就是學哥身上這些優秀的品格，他成人之美、豁達、博愛、平等的對待每一個人。這就是他身上優秀的品格，在他的日常習慣中，已經在他的骨髓中了。這就是品德成功論。

在當下的環境中，你去說品德成功論，別人會認為你是瘋子。你身上有優秀品德，你能成功？不可能。但是哥倡導的就是這種理論。

這也是中國傳統文化中的修身、齊家、治國、平天下，修身跟平天下有什么關系嗎？有關系，修身，我們現在就要用哥的理念去理解它，我們要得到什么樣的思維模式？如何去對待生命？如何去度過我們的一生？哥就在踐行這個理念。

任何事物都是二次創造的，第一次一定是在我們的大腦中，第二次是在實質的行動中。

理念如何學？我以前的理解就是非常的虛，非常的空，都是一些美好的名詞，我認為都知道，其實不理解，也沒做到。如何去學呢？就是品德。

這些名詞都是東來哥企業文化中的，誠信、陽光、勇敢、公平、博愛、忠誠、成人之美、善良純粹，文化中叫揚善戒惡，他就弘揚這些東西，這是什么？這就是品德。他自己去踐行，而且用這種理念去影響著胖東來團隊。

如何讓文化和管理一致？這兩年多，我們就在做這個事，一步一步的去做，包括胖東來到目前為止還在一步一步的往前走，哥經常還不滿意，打5分，打10分，他打的分是什么？對這個理念的理解和踐行的狀態，你是不是真的理解了？是不是從傳統的習慣中走出來了？他給的是這個分。我們一開始不理解，胖東來團隊這么優秀了，哥是不是要求太高了？

我們需要哥，不僅僅需要他的一言一行，更要去追求哥在追求什么？哥的內心在追求什么？這就是我們要追求的。但是我們以前傳統的習慣追求的是什么？是面子，是榮耀，是利益，是責任。哥追求的是什么？當我們探尋哥的精神世界的時候，原來哥的內心是這樣的，是廣袤的天地。

理念如何轉化？這是我們很多人最關心的，說了這么多，它能不能變現？當然可以變現。因為胖東來已經做出來了標準，胖東來不是企業，他想通過做這個標準出來，讓我們的同行去學習，這是他的初心。他說，我不愛做企業，我愛玩。現在就能理解了，他背后被追捧的本質，現在越來越火。

其實在幾年前我還有這樣的疑問，胖東來還能活多久？它不怎么發展能活多久呢？因為在這樣的大環境中，很多企業都是曇花一現，火一陣子，但不能持續，為什么？其實是有本質區別的。胖東來會持續的火，它有內在的支撐。

“信任”，哥講了無數次，信任的力量是無窮的。其實信任與品牌也有關系，為什么要信任你？肯定要看他的品德人格，第二就是他的能力，品德高尚又有能力的人能不能托付啊？肯定能。為什么我會信任？那不是盲目的信任，是一種理性的、明智的信任。哥也反復說：如何建立信任他，這也是有先后順序和邏輯關系的。

如何建立信任？第一步必須建立老板的信任，如何讓你的高管團隊信任你？高管團隊不信任老板，下面就別談。第二步是員工信任企業。第三步是顧客信任品牌，這就是邏輯關系，這就是建立信任的過程。

建立信任是經營企業的基礎，因為在這個時代，產品服務基本上是同質化的。那如何讓你的企業與眾不同？信任是唯一的殺手锏，我們老是講產品上、技術上、服務上建立差異化很難，特別是零售行業、服務行業。哥說“沒有捷徑”，也沒有什么靈丹妙藥，其實哥給我們的已經是靈丹妙藥了，我們還想有沒有速效救心丸，我覺得這已經是最快的一個道，它能讓我們非常高效的在目前環境中走出來。

哥經常說，你們這12個就是把企業倒閉了，但是你很快樂也是成功了。我們不理解為什么跟你學倒閉了，我還快樂呢？他說，只要你活出生命的狀態。他追尋的是生命的哲學，不僅僅是經營的哲學，只要你活出生命該有的狀態就成功了，哦，原來哥的發心是這個東西，未必要你非要成功。

所以說胖東來能不能復制？我覺得可以。因為胖東來成功的原理是符合自然法則的，它是深刻、普遍的，可以說這個模式在未來不久，特別是在我們在座的總裁班一定能走出像胖東來這樣的企業。

謝謝大家。