12月6日，阿里巴巴董事會(huì)主席兼CEO張勇發(fā)出內(nèi)部信，宣布公司升級(jí)“多元化治理”體系。其中包含三項(xiàng)重要的人事任命。

其中，戴珊和蔣凡分別負(fù)責(zé)新設(shè)立的“中國(guó)數(shù)字商業(yè)”和“海外數(shù)字商業(yè)”兩大板塊。“中國(guó)數(shù)字商業(yè)”板塊包括大淘寶（包括淘寶、天貓、阿里媽媽?zhuān)2C零售事業(yè)群、淘菜菜、淘特和1688等業(yè)務(wù)；“海外數(shù)字商業(yè)”板塊包括全球速賣(mài)通和國(guó)際貿(mào)易兩個(gè)海外業(yè)務(wù)，以及Lazada等面向海外市場(chǎng)的多家子公司。

與此同時(shí)，阿里巴巴集團(tuán)CFO武衛(wèi)則從2022年3月31卸任，屆時(shí)由集團(tuán)首席財(cái)務(wù)官徐宏擔(dān)任集團(tuán)CFO。

吃瓜群眾在社交媒體“慶幸”，蔣凡終于調(diào)離淘寶和天貓等淘系重要崗位，這是“渣男”應(yīng)得的報(bào)應(yīng)。但業(yè)內(nèi)人士更關(guān)注，這次戴珊與蔣凡的分工。

這是繼2015年的“大中臺(tái)”以來(lái)，阿里巴巴組織架構(gòu)的又一次重要調(diào)整，也是阿里巴巴歷史上第一次將B端業(yè)務(wù)與C端業(yè)務(wù)首次打通。

業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為，從微觀上看，阿里這次的組織架構(gòu)調(diào)整，字面上分成了國(guó)內(nèi)國(guó)外兩大塊，實(shí)際上等于是把國(guó)內(nèi)淘系整個(gè)融合了，淘菜菜和淘特可以分別看作是大淘寶模塊的外延，一個(gè)是家庭服務(wù)場(chǎng)景，另一個(gè)則是下沉市場(chǎng)帶來(lái)的新用戶(hù)增量，核心人物就是國(guó)內(nèi)板塊的新負(fù)責(zé)人戴珊。她是淘特和淘菜菜的締造者，一手拓展了阿里的商業(yè)版圖，這次任命說(shuō)明張勇也徹底認(rèn)可了她的能力，把核心業(yè)務(wù)全部托付給了戴珊。

從宏觀上來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的幾年中，大中臺(tái)的管理模式為阿里帶來(lái)了成功，可以說(shuō)提升了阿里巴巴的整個(gè)服務(wù)效率，這種底層的支撐邏輯，幾乎支撐了整個(gè)B系的產(chǎn)品服務(wù)模式，最終讓整個(gè)B系的服務(wù)營(yíng)收翻番。

但中臺(tái)并非萬(wàn)能，伴隨環(huán)境演變、技術(shù)迭代，龐大組織、業(yè)務(wù)架構(gòu)的深入實(shí)施，一個(gè)中臺(tái)顯然不能支撐所有。因此，今年7月，阿里巴巴又宣布一輪組織架構(gòu)調(diào)整時(shí)，首次提出了板塊治理模式。

張勇在內(nèi)部信中就以“讓組織更敏捷，讓文化更簡(jiǎn)單”為題提到，“面對(duì)快速變化和高度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，我們的組織必須變得更敏捷。敏捷組織的建設(shè)必須從集團(tuán)頂層開(kāi)始做起”。

近一兩年，阿里內(nèi)外面臨著前所未有的市場(chǎng)壓力。在這種情況下，打破原有的B和C業(yè)務(wù)劃分模式，而按照國(guó)內(nèi)和國(guó)外的競(jìng)爭(zhēng)格局，可能更有利于合資的資源整合，以使阿里巴巴應(yīng)對(duì)更加不確定性的商業(yè)環(huán)境。

那么，在這場(chǎng)組織架構(gòu)調(diào)整中的三位主角，分別有著怎樣的過(guò)去，又面臨怎樣的未來(lái)？

01 

戴珊是如何一步步走向阿里權(quán)力中心的？

從馬云的最后一屆學(xué)生、初代阿里客服、銷(xiāo)售主管，到首席人才官、創(chuàng)投董事長(zhǎng)、B2B事業(yè)群業(yè)務(wù)總裁……作為唯一一位還在一線(xiàn)的阿里“十八羅漢”，她在集團(tuán)的地位持續(xù)上升。

此次組織架構(gòu)調(diào)整后，阿里在國(guó)內(nèi)的B系和C端電商業(yè)務(wù)權(quán)力中心首次集中在一人手中。財(cái)新網(wǎng)的一篇報(bào)道引用內(nèi)部人士的說(shuō)法稱(chēng)，阿里希望在消費(fèi)端流量見(jiàn)頂?shù)那闆r下，從戴珊所擅長(zhǎng)的供應(yīng)鏈端尋找新的增量。

戴珊，花名“蘇荃”，工號(hào)11，阿里人習(xí)慣叫她“MM/美眉”，雖然大學(xué)主修的是工程學(xué)專(zhuān)業(yè)，但當(dāng)老師馬云辭職創(chuàng)業(yè)時(shí)，戴珊和蔣芳、韓敏這幾個(gè)親近的學(xué)生立即答應(yīng)加入，并出了一筆錢(qián)，成為最早的阿里股東。

“1999年，阿里剛剛成立，我們每一個(gè)人都是客服。”戴珊笑言，“現(xiàn)在擔(dān)任螞蟻金服CEO的彭蕾，在當(dāng)時(shí)是我們的客服骨干力量。”

當(dāng)時(shí)，這群合租的創(chuàng)業(yè)者發(fā)瘋似地工作，每天熬夜到凌晨三四點(diǎn)，睡在辦公室的睡袋里，卻拿著每個(gè)月500塊錢(qián)的工資，吃3塊錢(qián)的盒飯。有一天，愛(ài)吃梅干菜的戴珊在湖畔花園民房里吃著盒飯，突然對(duì)大家說(shuō)，“等我有錢(qián)了，我就去買(mǎi)一屋子的梅干菜！”

往后十多年，戴珊擔(dān)任了阿里巴巴銷(xiāo)售、市場(chǎng)推廣、首席人才官、用戶(hù)界面部門(mén)多個(gè)管理層職位，熟悉了公司各部門(mén)的業(yè)務(wù)運(yùn)作。在員工眼中性情溫的戴珊曾對(duì)媒體表示，“公司讓我做銷(xiāo)售我就做銷(xiāo)售，讓我做客服我就做客服，我不會(huì)想太多，就愿意樂(lè)呵呵地做。”

在戴珊出任阿里巴巴集團(tuán)首席客戶(hù)服務(wù)官時(shí)，月度高管例會(huì)上，戴珊總是被張勇第一個(gè)點(diǎn)名，讓她講過(guò)去一個(gè)月從服務(wù)端看到哪些問(wèn)題，本次內(nèi)部信中也提到她“獨(dú)特的女性體驗(yàn)視角”。

2017年1月，戴珊擔(dān)任B2B事業(yè)群總裁，分管集團(tuán)旗下的國(guó)際和中國(guó)國(guó)內(nèi)批發(fā)交易平臺(tái)阿里巴巴和1688以及國(guó)際零售交易平臺(tái)全球速賣(mài)通業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)B端和海外業(yè)務(wù)。

2018年8月和2019年3月，戴珊接連擔(dān)任阿里巴巴集團(tuán)的法人代表，阿里創(chuàng)投法人以及董事長(zhǎng)，戴珊在集團(tuán)內(nèi)的地位進(jìn)一步上升，而張勇和阿里巴巴CFO武衛(wèi)則退出了阿里創(chuàng)投董事的行列。

為了全面打通盒馬、農(nóng)村淘寶、智慧農(nóng)業(yè)這三條涉農(nóng)業(yè)務(wù)線(xiàn)，2019年底，戴珊開(kāi)始分管了盒馬事業(yè)群，侯毅從原來(lái)直接向逍遙子匯報(bào)，轉(zhuǎn)向給戴珊匯報(bào)；當(dāng)時(shí)還被外界討論侯毅的地位下降。

2021年3月，阿里巴巴成立了 MMC 事業(yè)群并由戴珊負(fù)責(zé)，內(nèi)部人士稱(chēng)其為“買(mǎi)買(mǎi)菜”，主要聚焦社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，并整合了零售通的社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)和盒馬集市業(yè)務(wù)，

從前，戴珊帶領(lǐng)的B 端業(yè)務(wù)在阿里較為邊緣。但如今，聯(lián)合工廠直供打造低價(jià)的淘特，年度買(mǎi)家超過(guò) 2.4 億，本季度凈增4000萬(wàn)用戶(hù)，占到了阿里巴巴集團(tuán)新增用戶(hù)的60%，戴珊展露出不俗的實(shí)力。今年 3 月，整合了阿里內(nèi)部多條社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)后成立的淘菜菜，也由戴珊負(fù)責(zé)。

B2B一直是阿里巴巴的核心戰(zhàn)略之一，用張勇的話(huà)說(shuō)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將帶來(lái)整個(gè)制造、生產(chǎn)、流通、貿(mào)易、渠道和管理的變革與機(jī)會(huì)，這樣的歷史機(jī)遇只能由B2B團(tuán)隊(duì)來(lái)承擔(dān)。

02 

武衛(wèi)給阿里巴巴留下了怎樣的戰(zhàn)略投資版圖？

2019年，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇通過(guò)全員信宣布了阿里新一輪面向未來(lái)的組織升級(jí)，并任命阿里巴巴集團(tuán)CFO武衛(wèi)接替蔡崇信，擔(dān)任集團(tuán)戰(zhàn)略投資部負(fù)責(zé)人，以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略投資業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)體系一體化。

在阿里內(nèi)部，蔡崇信的名字幾乎與馬云有同等威望，而他的繼任者武衛(wèi)大有來(lái)頭。

資料顯示，武衛(wèi)曾是畢馬威華振會(huì)計(jì)師事務(wù)所合伙人，為多家大型中國(guó)境外上市公司及在華跨國(guó)企業(yè)提供審計(jì)和財(cái)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)。2007年7月武衛(wèi)加入阿里巴巴集團(tuán)，出任阿里巴巴（B2B公司）首席財(cái)務(wù)官一職。她領(lǐng)導(dǎo)了公司財(cái)務(wù)體系的建設(shè)并幫助阿里巴巴（B2B公司）于當(dāng)年11月在香港成功上市。

2012年，在聯(lián)合領(lǐng)導(dǎo)阿里巴巴（B2B公司）的私有化項(xiàng)目后，武衛(wèi)開(kāi)始負(fù)責(zé)阿里巴巴集團(tuán)財(cái)務(wù)組織的關(guān)鍵部門(mén)，包括運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)、財(cái)務(wù)報(bào)告、內(nèi)部控制、稅務(wù)和資金管理等。2013年，武衛(wèi)正式從蔡崇信手中接過(guò)了阿里巴巴集團(tuán)CFO一職。

同所有的CFO一樣，武衛(wèi)相當(dāng)?shù)驼{(diào)，極少出現(xiàn)在大眾視野，但說(shuō)她是中國(guó)最成功的CFO之一也不為過(guò)。她曾經(jīng)三次幫助阿里上市，在集團(tuán)內(nèi)部與十八羅漢之一的彭蕾并成為“阿里雙姝”。

張勇曾經(jīng)從個(gè)人角度給予武衛(wèi)高度評(píng)價(jià)，認(rèn)為她面對(duì)起起伏伏，始終榮辱不驚，為人謙遜、堅(jiān)韌，一路走來(lái)，是親密的戰(zhàn)友，也是很多核心管理團(tuán)隊(duì)成員的知心姐姐。

也有VC分析師認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)明星被沖昏頭腦的人很多，他們對(duì)待分析師和其他人的方式變得很糟糕，但武衛(wèi)則堅(jiān)持表里如一。內(nèi)部員工評(píng)價(jià)她是一位不只看數(shù)字的CFO，她是實(shí)干家，能夠踏實(shí)深入地去了解阿里巴巴多元化的業(yè)務(wù)部門(mén)。

自2019年擔(dān)任阿里巴巴戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人以來(lái)，她也多次大手筆投資，搭建了現(xiàn)在阿里的戰(zhàn)略投資版圖。

有媒體統(tǒng)計(jì)，阿里系2019年共投資了97家公司，合計(jì)投資1714億。從行業(yè)布局來(lái)看，2019年阿里一共布局了15個(gè)行業(yè)。其中，投資前三的行業(yè)是企業(yè)服務(wù)、金融和文娛傳媒，分別為21次、14次和12次。

與其他巨頭不同的是，阿里2019年非常注重企業(yè)服務(wù)方面的布局，單是在構(gòu)建菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)方面就投入了233億元。在文娛傳媒方面，阿里旗下的云鋒基金與騰訊共同投資了快手約30億美元融資。

2020年，根據(jù)媒體不完全統(tǒng)計(jì)，阿里也主導(dǎo)投資了35起，包括斑馬汽車(chē)、百世集團(tuán)，東南亞電商平臺(tái)Lazada、心怡科技等平臺(tái)的投資和并購(gòu)，覆蓋本地生活，智慧物流、新零售、大健康等多個(gè)領(lǐng)域。其中，阿里巴巴以8億并購(gòu)本地餐飲平臺(tái)客如云，280億收購(gòu)新零售公司高鑫零售。

武衛(wèi)曾經(jīng)公開(kāi)表示，一旦投資項(xiàng)目沒(méi)有了戰(zhàn)略?xún)r(jià)值，阿里巴巴就會(huì)慢慢退出。而業(yè)內(nèi)的投資人也分析表示，在武衛(wèi)主導(dǎo)時(shí)期的戰(zhàn)略投資，更貼近集團(tuán)業(yè)務(wù)。

阿里內(nèi)部一位熟悉投資部門(mén)的人表示，從今年開(kāi)始，投資方面的事情開(kāi)始匯報(bào)給徐宏，也就是接替武衛(wèi)的新任CFO。

03 

蔣凡能在海外打造“下一個(gè)淘寶”嗎？

在國(guó)內(nèi)，淘寶電商業(yè)務(wù)的營(yíng)收增長(zhǎng)已經(jīng)幾乎停滯，而海外業(yè)務(wù)增速達(dá)到40%，騰訊投資的Shopee 平臺(tái)卻占據(jù)了57%的東南亞市場(chǎng)，蔣凡的調(diào)任或許印證了阿里對(duì)海外業(yè)務(wù)的重視。

2015 年，阿里在宣布張勇出任阿里 CEO 的內(nèi)部信里寫(xiě)道，希望在 2019 年至 2024 的五年里，阿里的商業(yè)生態(tài)體系進(jìn)一步全球化，在全球范圍內(nèi)建立起一個(gè)可以服務(wù) 20 億消費(fèi)者和數(shù)千萬(wàn)企業(yè) “全球買(mǎi)，全球賣(mài)” 的商業(yè)生態(tài)平臺(tái)。目前，阿里年活躍消費(fèi)者有 12.4 億，離目標(biāo)還有一定距離。

今年在消費(fèi)疲軟的背景下，淘寶、天貓的括廣告費(fèi)和傭金收入在總營(yíng)收中占比從兩年前的 50% 降至 36%，同比增速僅 3%，是阿里所有業(yè)務(wù)中除大文娛之外增速最低的業(yè)務(wù)。此前，阿里Ｑ2凈利潤(rùn)僅285.2億元，同比下降39%。

目前，阿里巴巴全球化業(yè)務(wù)版圖上，有阿里巴巴國(guó)際站（ICBU）和速賣(mài)通(AliExpress)，這幾年又陸續(xù)加入了東南亞電商平臺(tái)Lazada，土耳其地區(qū)電商平臺(tái)Trendyol、南亞市場(chǎng)電商平臺(tái)Daraz等新角色。

2021 年第三季度，阿里海外板塊創(chuàng)造了 113 億元收入，同比增長(zhǎng) 34%，占阿里總收入的 7%。其中，最大增長(zhǎng)主要來(lái)自 Lazada ，單量同比翻了一倍。

媒體報(bào)道顯示，印尼人口的平均年齡是27歲；土耳其人口的中位數(shù)年齡28.5歲，是歐洲最年輕的國(guó)家；巴基斯坦的人口更年輕，年齡中位數(shù)僅為20歲，30歲以下的人口達(dá)到1.04億人，這意味著，在這些國(guó)家開(kāi)拓用戶(hù)還有很大的潛力。

此前，張勇已經(jīng)派出過(guò)自己曾經(jīng)的四位助理，出任Lazada聯(lián)席總裁及泰國(guó)、越南、印尼CEO，卻始終難以突破海外市場(chǎng)。更有阿里18名創(chuàng)始人與合伙人之一的彭蕾作為“阿里歷史上最高級(jí)別的出海者”出任Lazada董事長(zhǎng)，但僅8個(gè)月后就卸任了。

而這次派出的蔣凡，是為手機(jī)淘寶立下了汗馬功勞的大將，擅長(zhǎng)創(chuàng)新和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，被稱(chēng)為阿里“流量王”。

在2020年引發(fā)輿論危機(jī)的出軌張大奕事件中，蔣凡在業(yè)務(wù)上的權(quán)力也沒(méi)有受到實(shí)質(zhì)性影響，僅被除名阿里合伙人，職級(jí)從M7（集團(tuán)高級(jí)副總裁）降級(jí)到M6（集團(tuán)副總裁）。

1985年出生，少年的蔣凡，初中時(shí)代就開(kāi)始表現(xiàn)出在計(jì)算機(jī)方面的極高天賦，在全國(guó)中學(xué)生學(xué)科奧林匹克信息學(xué)競(jìng)賽中獲得省級(jí)賽區(qū)一等獎(jiǎng)，后來(lái)被保送至復(fù)旦大學(xué)。

據(jù)說(shuō)，他有點(diǎn)看不上復(fù)旦大學(xué)計(jì)算機(jī)系的教學(xué)，覺(jué)得教授的水平也不過(guò)如此，為此每次考試都估摸著及格，就不答題了。在他看來(lái)，這種考試都是浪費(fèi)生命，不如做點(diǎn)有意義的事情，比如編程。因此，他以61分的平均成績(jī)拿到了復(fù)旦大學(xué)計(jì)算機(jī)系本科學(xué)位。

2006年，蔣凡復(fù)旦大學(xué)畢業(yè)后，加入了谷歌。《李開(kāi)復(fù)自傳》中記錄，蔣凡面試時(shí)非常優(yōu)秀，但由于畢業(yè)成績(jī)單只有61分，導(dǎo)致有位美國(guó)工程師堅(jiān)決反對(duì)錄取他。

當(dāng)時(shí)，谷歌的工程師看到他的學(xué)科成績(jī)只有61分，認(rèn)為他對(duì)自己不負(fù)責(zé)，本想動(dòng)用一票否決權(quán)，溝通后才發(fā)現(xiàn)蔣凡的獨(dú)特想法，和在編程方面的天賦。

此后，蔣凡參與Google地圖、搜索質(zhì)量、內(nèi)容廣告等眾多項(xiàng)目的研發(fā)。2010年，谷歌在中國(guó)市場(chǎng)敗退，蔣凡才從谷歌中國(guó)辭職。而此時(shí)，李開(kāi)復(fù)已經(jīng)創(chuàng)辦創(chuàng)新工場(chǎng)，處于對(duì)蔣凡的賞識(shí)，他邀請(qǐng)蔣凡加入。由此，蔣凡開(kāi)始了創(chuàng)業(yè)，并創(chuàng)立“友盟”。

3年后，友盟覆蓋近6億活躍設(shè)備、18萬(wàn)個(gè)APP和6萬(wàn)開(kāi)發(fā)者。友盟此后獲得了來(lái)自李開(kāi)復(fù)、經(jīng)緯的多方投資，估值一度達(dá)到了5000萬(wàn)美元。

最后，阿里以8000萬(wàn)美元的價(jià)格收購(gòu)了友盟。蔣凡就在28歲的時(shí)候，已實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)自由，少年得志，年輕有為。

根據(jù)收購(gòu)條約，蔣凡要到阿里上班。而當(dāng)時(shí)擔(dān)任阿里COO的張勇相中了蔣凡。2013年，在張勇的直接領(lǐng)導(dǎo)下，蔣凡以“淘寶無(wú)線(xiàn)事業(yè)部資深總監(jiān)”身份開(kāi)始工作，2014年，蔣凡負(fù)責(zé)牽頭手淘的無(wú)線(xiàn)化轉(zhuǎn)型，一手打造了淘寶的內(nèi)容生態(tài)。

此后就是一路開(kāi)掛式的職位躍升。但蔣凡在阿里算是個(gè)另類(lèi)，按照傳統(tǒng)，所有進(jìn)入阿里的新人入職之前，都要經(jīng)過(guò)《百年阿里》的課程培訓(xùn)，總監(jiān)級(jí)以上，還要參加《百年湖畔》課程，主要培訓(xùn)阿里的愿景，企業(yè)文化，以及戰(zhàn)略業(yè)務(wù)規(guī)劃等。

不過(guò)，蔣凡入職并沒(méi)有經(jīng)過(guò)這些流程，甚至沒(méi)有花名。就是這樣一位“毛頭小子”，成為手淘的關(guān)鍵人物。

在蔣凡加入之前，手機(jī)淘寶的體驗(yàn)比較差，只能搜索、購(gòu)買(mǎi)、查詢(xún)物流功能，卻沒(méi)有交流等互動(dòng)功能。 改版后，2015年雙11，手淘首次大規(guī)模應(yīng)用個(gè)性化推薦，當(dāng)天912億交易額中，移動(dòng)端貢獻(xiàn)了626億，這是移動(dòng)端首次超過(guò)PC端。

2016年，手淘推出直播，淘寶無(wú)線(xiàn)交易占比暴漲80%以上，月活超過(guò)4億。2017年，蔣凡為淘寶增加了“猜你喜歡”的設(shè)置，運(yùn)用人工智能和大數(shù)據(jù)推薦技術(shù)對(duì)淘寶進(jìn)行智能化改造。

在內(nèi)容生態(tài)方面，蔣凡在原來(lái)單一銷(xiāo)售功能上加入了視頻、直播、愛(ài)逛街、印象淘寶等，把單一的賣(mài)場(chǎng)升級(jí)為一家超級(jí)購(gòu)物廣場(chǎng)，從原來(lái)的的運(yùn)營(yíng)流量轉(zhuǎn)變?yōu)檫\(yùn)營(yíng)內(nèi)容和用戶(hù)。

2017年12月27日，在入職4年后，蔣凡被任命為淘寶總裁。張勇在任命書(shū)中這樣寫(xiě)道，“蔣凡加入阿里的幾年，始終保持創(chuàng)業(yè)者的沖勁，有敏銳的消費(fèi)者洞察和產(chǎn)品洞察，在整個(gè)淘系無(wú)線(xiàn)化升級(jí)過(guò)程中，起到了核心驅(qū)動(dòng)作用，推動(dòng)了淘寶走向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)千人千面。”

面對(duì)復(fù)雜的海外市場(chǎng)，蔣凡的這份“敏銳”還能創(chuàng)造奇跡嗎？

*參考資料：

1.公司風(fēng)向標(biāo)丨阿里組織架構(gòu)大調(diào)整：戴珊管內(nèi)蔣凡主外，意欲何為？上游新聞

2.八大互聯(lián)網(wǎng)巨頭2019投資全圖譜，看2020風(fēng)口在哪兒時(shí)代數(shù)據(jù)

3.阿里終動(dòng)刀：出軌風(fēng)波20個(gè)月后，蔣凡被調(diào)離權(quán)力中心 | 深網(wǎng)

4.蔣凡「出海」，戴珊「主內(nèi)」，阿里變陣意欲何為？豹變 

5.阿里變陣：一位 CEO，四位大總裁晚點(diǎn)LatePost