TA們是2021年度最具人氣的購物中心
8月5日,由聯(lián)商網(wǎng)、搜鋪網(wǎng)、知了殼主辦的2022聯(lián)商網(wǎng)大會在山東威海國際經(jīng)貿(mào)交流中心隆重召開。本次大會以“跨越周期”為主題,四海零售精英、商業(yè)大咖、政府領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者專家、主流媒體等賓朋匯聚一堂,以高屋建瓴之勢,把脈時代課題。
當下的中國商業(yè)正處深度變革期,零售業(yè)面臨著復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境,新冠肺炎疫情的較大沖擊為行業(yè)蒙上了一層陰影。然而,即便是在此困境下,仍然有一些企業(yè)、項目、門店、人物能快速應(yīng)付、積極進取,引導(dǎo)行業(yè)的正向發(fā)展,更值得加以表彰。
為此,本次大會設(shè)立零售商業(yè)共15項大獎,以感恩過往、肯定現(xiàn)在、寄望未來。其中,“2021年度最具人氣購物中心”最終由朝陽大悅城、大潤民生活廣場、濟南和諧廣場、蘭州中心、龍湖杭州金沙天街、唐山吾悅廣場、禹州一峰城市廣場、中央國際新亞廣場(排名不分先后)獲得。
朝陽大悅城
上榜理由:朝陽大悅城是“大悅城”體系旗艦項目,坐落于北京東部朝青板塊核心地段。建筑面積40.6萬平方米,商業(yè)面積23萬平方米。秉承“年輕、時尚、潮流、品位”的母品牌定位,朝陽大悅城聚焦于25-35歲的新興中產(chǎn)與年輕家庭的核心客群,以打造城市理想生活目的地為目標,致力構(gòu)筑集文、商、體、科、旅為一體的商業(yè)生態(tài)。
自2010年開業(yè)以來,朝陽大悅城不僅在財務(wù)指標方面持續(xù)維持較高增長,銷售額年復(fù)合增長率超30%,銷售排名位列北京市第3名(商智庫,2022年),同時,在商業(yè)發(fā)展方面,發(fā)揮持續(xù)引領(lǐng)作用,所引入的580余家品牌囊括了眾多全國及北京首店和銷冠店鋪,且保持年汰換約30%品牌的更新速度。在經(jīng)營業(yè)績持續(xù)良性發(fā)展的同時,朝陽大悅城也屢次獲得行業(yè)認可,2021年相繼榮獲北京文化消費品牌榜——十大文化消費地標、The Best BANG Awards年度城市生活大賞——年度城市地標購物中心等榮譽獎項。
1、高速品牌汰換強勢引領(lǐng)
朝陽大悅城全場品牌數(shù)量超580家,年品牌汰換率超30%。2020-2021年,朝陽大悅城相繼引入倡導(dǎo)騎行生活方式的RE而意北京旗艦店、運動生活方式品牌lululemon,以及Jordan國內(nèi)首家最新品牌形象店;隨著TOM FORD、CHANEL、GIORGIO ARMANI、Dior、LANCOME等國際美妝品牌相繼入駐,北京購物中心美妝品牌最全首層漸成;餐飲方面更是持續(xù)進階,相繼引入哥老官北京首店、大樹餐廳北京首店、入圍黑珍珠的新銳京菜提督等品牌,強勢升級米其林、黑珍珠品質(zhì)。
從零售到餐飲,朝陽大悅城不斷通過品牌調(diào)整將自身倡導(dǎo)的生活方式傳遞給消費者。2021年,朝陽大悅城150+品牌全年業(yè)績破千萬,10+品牌全國排名No.1,奠定行業(yè)引領(lǐng)地位。
2、主題空間打造獨有內(nèi)容強力引擎
主題街區(qū)一直是朝陽大悅城獨有的內(nèi)容強力引擎,也是多元活動的主戰(zhàn)場。這一年,悅界、拾間、度刻、UNI_JOY等主題空間,在各自定位下充分發(fā)揮多元內(nèi)容的強鏈接優(yōu)勢,全年釋放出150余場活動,更實現(xiàn)了高于全場平均水平15%的客流與經(jīng)營回報。
3、多元推廣活動拓展商業(yè)邊界
多元主題推廣活動是朝陽大悅城創(chuàng)新升級消費體驗的重要維度,2021年全年,朝陽大悅城舉辦北京首發(fā)大型IP展覽3場、原創(chuàng)IP活動1場及10余場快閃、市集、藝術(shù)、潮流、公益等活動,累計觀展人數(shù)超50萬人。
以連續(xù)舉辦兩屆的原創(chuàng)市集活動“青年理想生活節(jié)”為例,朝陽大悅城在2021年國慶小長假跨界聯(lián)合Bilibili、知乎、果殼等頭部平臺,吸引超過10萬人參與體驗;此外,民樂派對、漢服走秀、非遺文創(chuàng)展、非人哉國漫快閃等“國風(fēng)”活動貫穿全年,持續(xù)演繹“國潮文化”。
4、業(yè)態(tài)創(chuàng)新,攜手UCCA與teamLab打造國際美術(shù)館區(qū)
創(chuàng)新是朝陽大悅城多年不變的品牌基因,在步入第十二年之時,朝陽大悅城首開購物中心內(nèi)常設(shè)美術(shù)館先河,為北京帶來近1萬平米的國際美術(shù)館場景——
即將在場內(nèi)10F-11F雙層開放的近3000m2的“空中美術(shù)館”U2 by UCCA(U2美術(shù)館)由中國最大美術(shù)館集團 UCCA 和全球文化 IP 運營平臺亞美地聯(lián)合打造,將成為北京城市商業(yè)體中面積最大的專業(yè)美術(shù)館之一;此外,國際性跨域藝術(shù)團隊teamLab將于今年在朝陽大悅城開出全球首家Massless無相藝術(shù)空間。面積達10000m2,是國內(nèi)最大的數(shù)字藝術(shù)空間。其開業(yè)必然會憑借自身國際影響力和內(nèi)容稀缺性,讓更多目光聚焦于朝陽大悅城。
大潤民生活廣場
上榜理由:大潤民生活廣場項目,由臨沂潤民置業(yè)有限公司開發(fā),山東省知名商業(yè)品牌。公司在平邑深耕二十余年,深受老百姓的認可。平邑本地超80%以上商超屬于潤民公司,華百購物中心、萬家福超市、萬象小鎮(zhèn)、OL商城、樂購商城、大潤民超市蓮花山店、幾十家便利店覆蓋全平邑,便捷平邑居民生活。二十多年來,潤民始終秉持著為社會創(chuàng)造一個讓顧客放心有感情的商店這一核心理念。
大潤民生活廣場于2017年10月22日開業(yè),建筑面積4.6萬平方米,總投資3億元。本項目以年輕時尚、家庭生活為主,打造出了集購物、休閑、餐飲、娛樂、旅游、文化等為一體的大型購物中心。
大潤民生活廣場規(guī)劃理念與設(shè)計風(fēng)格以“綠色環(huán)保”為主題,3000平方米的主題兒童樂園,特色獨具;10000平方米的空中花園,通過每一個細節(jié)的精心打造,已然將群眾購物從傳統(tǒng)的目的性消費,升華成為一種充滿生活情趣的文化藝術(shù)觀光。
開業(yè)以來,項目通過一系列創(chuàng)新的營銷活動吸引大量客流。
1、文化類活動:大唐不倒翁、小丑巡演結(jié)合當下流行元素,迎合現(xiàn)在年輕人的喜好,受到00后的追捧,顧客參與性極強,當日來客數(shù)上升130%以上。
2、為了豐富全縣人民的業(yè)余文化生活及兒童才藝展示,每年五一和縣文旅局合作成功舉辦。4屆潤民杯才藝之星大賽,參選人員多為民間藝術(shù)團,參選人數(shù)800余人;每年六一舉辦兒童才藝之星大賽,今年已是第19屆,舉辦效果良好,獲得很好的口碑,參選學(xué)校40多所,參賽選手3000余人。
3、十一、元旦組織策劃的氣球雨活動,聯(lián)合餐飲霸王餐、兒童娛樂體驗、超市購物券等派送,客流聚集集中,來客,來客數(shù)28000余人,單日成交量12181人。
4、中國的傳統(tǒng)節(jié)日如元宵節(jié)我們還組織策劃了一些民間習(xí)俗類演出活動,如猜燈謎、舞龍舞獅表演,提高聚客效果的同時,也給顧客帶來不一樣的購物體驗。
濟南和諧廣場
上榜理由:濟南和諧廣場——位于濟南西部地標級的商業(yè)中心,商業(yè)面積14萬平,集購物、辦公、休閑、娛樂于一體,“休閑時尚+特色餐飲+潮流運動+兒童娛樂”的定位,可以滿足不同消費者的需求。以項目為中心,形成了成熟的和諧商圈體系,內(nèi)部以銀座中心為代表的高級寫字樓群與周邊高端住宅、底商、公寓等自成有機生態(tài)融合體系,給項目輸送穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)客源,進而輻射整個西部區(qū)域。
和諧廣場項目主要聚焦居住在區(qū)域周邊的家庭消費者,為他們提供高品質(zhì)的日常便利和休閑需求,打造滿足生活各地方需求的、有品質(zhì)保障的購物體驗。項目內(nèi)約500多家商鋪,例如云海肴、M+,均為山東首店,祖母的廚房是濟南首店,還有樂高、鮑師傅、孩子王、海馬體、西村叔叔、任天堂、DO量販飾、妖精的口袋、GXG、XLAB等品牌,為濟南西部首店。為保證購物的豐富程度,從地下一層到地上七層,涵蓋了國際知名快銷品牌(如優(yōu)衣庫、MUJI等)、大型百貨店(銀座百貨)、大型超市(銀座超市)及眾多知名餐飲品牌。
主動創(chuàng)造話題,為青年群體發(fā)聲,化身城市“樂園”與“社交中心”,打造了濟南首家“青年友好型購物中心”。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷方式,讓活動變得好玩有趣,借勢潮流IP效應(yīng),先后舉辦了PETS ROCKS、“潮熊勢力”積木熊展、奇花異世界、HUHUHU家族等展覽活動,讓整個商場顯得年輕明快、活力四溢,旨在打造更多具有城市傳播力、青年親和力的傳播品牌。
在疫情影響下,迅速抓住線上直播,借助線上進行私域流量的聚合,復(fù)工后積極開展市集復(fù)蘇活動,調(diào)改品牌布局,2021年度,同比2019年,出租率不降反增,達到96%,工作日日均客流量超過6萬人次;節(jié)假日客流量達10萬人次,2021年集團斥巨資對和諧廣場進行調(diào)改,大刀闊斧對空間場景進行重新構(gòu)筑,從建筑、硬件、內(nèi)部環(huán)境、服務(wù)設(shè)施各方面進行一次全新改造。項目五層更迎來餐飲品牌級次的全面躍升,湊湊、小吊梨湯等強大的品牌力和豐富業(yè)態(tài)的聚合力,讓和諧廣場的流量一直持續(xù)在線。
2011營業(yè)至今,十年間不管是年銷售額還是客流情況,均穩(wěn)居西部高位,締造了多個現(xiàn)象級熱點。從2022年初始的業(yè)績情況來看,項目也已較去年同期提升40%,上升趨勢一路向好。
用心、創(chuàng)新,是永恒的主題,在這個屬于“ 后浪”的時代,購物中心唯有不斷的年輕化迭代,打造記憶點和差異化,才能保持活力,不被消費者拋棄。對購物中心、百貨、超市三個業(yè)態(tài)之間的關(guān)系重整,進一步拉通彼此的關(guān)聯(lián)度,充分發(fā)揮購物中心各個業(yè)態(tài)的互補優(yōu)勢,構(gòu)建全新的、可持續(xù)的商業(yè)生態(tài),為消費者帶來持續(xù)不斷的驚喜。
在一個在線下商業(yè)比拼服務(wù)的時代,和諧廣場也會為顧客提供更多的增值服務(wù)和定制服務(wù),讓顧客置身和諧廣場,不僅能夠感受到購物中心在空間和業(yè)態(tài)上賦予的美好感受。不久后,一個全新的和諧廣場將會呈現(xiàn)在人們面前,給濟南市民帶去更多的驚喜。
龍湖杭州金沙天街
上榜理由:22萬方商業(yè)航母,是杭州首個無縫接駁地鐵的超人氣大型城市綜合體。項目位于杭州金沙湖CBD中心,與地鐵無縫銜接,毗鄰杭州下沙大學(xué)城。個性與共性的兼容,潮流與生活兼顧,龍湖杭州金沙天街通過7年的探索,將一座“商業(yè)綜合體”,打造成了城東的繁華節(jié)點與城市名片。它向杭州提交了一份“無界樂享·城市品質(zhì)生活”的生活提案,改變了人們的出行和消費方式,將新鮮感和更細膩的體驗感,安放到每個商業(yè)細節(jié)之中,為更多后繼開業(yè)的天街,提供了鮮活的靈感與樣板。
基于全年100%的招商率,蝴蝶里、吃飯皇帝大、西貝莜面村等百家品牌餐飲,兼容了山珍海味與家常味道;同時引入“網(wǎng)紅品牌“+“人氣首店”,將品牌屬性向年輕、時尚迭代升級,如城東首家雙層NIKE KICKS LOUNGE旗艦店、人氣潮牌CHUU等,加持場內(nèi)人氣網(wǎng)紅品牌POP MART、星巴克黑鷹臻選、COODOO等。龍湖杭州金沙天街勾勒出包羅萬象的業(yè)態(tài)架構(gòu),近300家潮流零售,成為城市中的時尚櫥窗。正如2022龍湖杭州金沙天街年slogan“生活或有驚喜/Amazing the Moment”一樣,當你漫步在龍湖杭州金沙天街中,驚喜與新意總是無處不在。
蘭州中心
上榜理由:蘭州中心作為蘭州最具規(guī)模的商業(yè)綜合體,致力打造服務(wù)甘青寧的城市時尚生活中心。通過時尚旗艦品牌的引進,服務(wù)品質(zhì)的不斷提升,為顧客提供一個全品類、一站式、全方位的時尚購物體驗。
全年客流達3000萬+,2021年策劃多檔PR活動及納新引流活動。蘭州中心打造精細化的主題營銷,借勢超級IP大巨大影響力,呈現(xiàn)《哈利·波特的魔法假期》打造西北首站,帶來哈利波特的全新體驗,豐富的現(xiàn)場場景及互動裝置吸引大批粉絲們前來參觀展覽,進展10萬人次+。引爆了中國哈迷的熱情和討論度,利用自身的社交屬性,為西北粉絲們帶來一段難忘的魔法旅程。
五一期間打造新家庭場景假日經(jīng)濟,以美好生活開啟五一假期,打造繁花覓境花藝展,以超萌粉紅兔及玫瑰花為設(shè)計元素,五一期間廣泛傳播,拍照打卡發(fā)布社交平臺,口碑傳播,吸引外地游客同比提升56%,日均客流15萬+。
蘭州中心側(cè)重會員社交場景—化妝品節(jié)/520;打造有儀式感、有內(nèi)容、有趣第三空間社交場景,讓每個顧客都覺得“這是我的中心”,鏈接與會員溝通的橋梁,520與IDO品牌跨界合作,擁抱全誓界—1314藝術(shù)家聯(lián)名抱枕;花漾美妝市集與國際化妝品聯(lián)動,吸引8萬+顧客種草領(lǐng)樣。
蘭州中心與甘肅省博物館跨界營銷《國潮當紅,心甘CP紅出圈》,甘肅省博物館為國家一級博物館,首次與商業(yè)合作,以國潮文化為主線兩方聯(lián)合推廣,將文化、藝術(shù)、美學(xué)及商業(yè)完美結(jié)合。雙方共同同主題同話題多渠道從各自文化屬性角度進行文化和商業(yè)端的聯(lián)合宣傳推廣。增加了蘭州中心品牌的社會價值屬性,再次向大眾傳播蘭州中心品牌文化,日均吸引客流5000+。
愛和希望比病毒蔓延更快,和陽光一起撕裂陰霾,10月疫情之后,為促進經(jīng)濟恢復(fù)及感恩一線工作者,蘭州中心全城發(fā)放200萬感恩福利券。致敬為這次疫情防護做出重大貢獻的醫(yī)務(wù)工作者、公安交警、社區(qū)工作人員,覆蓋人群1萬+以上,客流快速恢復(fù)。
唐山吾悅廣場
上榜理由:唐山吾悅廣場作為新城控股在河北的第一個商業(yè)項目,地處唐山市路北區(qū)長寧道與學(xué)院路交匯處,共計七層的購物中心,地下二層設(shè)有超市和停車場。
作為新城控股集團進軍河北商業(yè)的一個里程碑項目,是新城控股集團全國第70座吾悅廣場,唐山吾悅廣場項目總體量10.4萬㎡,匯聚了228個人氣潮流品牌,其中40%品牌首進唐山,包括:首進唐山的大型精品超市—永輝超市、星軼影院、多奇妙兒童樂園、河北首家NIKE beacon旗艦店、河北首家華為plus旗艦店等,眾多全新、首進品牌可謂唐山商業(yè)的一次全新升級。
2020年10月30日項目盛大開業(yè),開業(yè)日均客流均超30萬人,開業(yè)平均銷售額超2000萬,致力于讓每一座吾悅廣場成為催化城市繁榮商圈的超級引擎,潮流時尚打卡地。
2021年致力于“讓商業(yè)空間更有價值”的唐山吾悅廣場,將實際行動付諸于全年的主題營銷活動中,全年重點落地活動:579場、城市級別大型營銷活動:24場(吾悅中國年、多彩戀春季、這就是年輕力中心、我愛你吾悅愛的歐洲旅行季、619動力年中慶、幸福中國家、一起跨悅2022一周年慶)、異業(yè)合作渠道:269家、全年檔期活動定向邀約用戶:42萬人次、媒體渠道合作整合:109家、媒體發(fā)聲曝光 :近1億次、場內(nèi)營銷活動氛圍營造:87次、季節(jié)性主題美陳:6檔。
當Z時代成為消費主力軍,眾多商業(yè)消費新趨勢也隨之而來,2022年項目定位全新升級,定位冀東新生活社交中心(美學(xué)中心、生活中心、社交中心),以新內(nèi)容、新場景打動年輕一代的心,契合年輕客群及精致家庭客群需求的目標,打造年輕人的時尚生活引力場。
禹州一峰城市廣場
上榜理由:禹州一峰城市廣場是一峰集團投資打造的自有物業(yè),于2016年11月11日開業(yè)。該項目位于禹州市藥城路與濱河大道交匯處,緊鄰市政府,地處禹州東城商業(yè)核心區(qū)。占地面積2萬余平方米,經(jīng)營面積約4萬平方米。禹州一峰城市廣場是集“生活超市+名品百貨+主題餐飲+美食廣場+電玩影院+品牌旗艦店為一體的綜合性潮流購物中心。
從2016年11月開業(yè)至今,禹州一峰城市廣場一直深受禹州百姓認可,與此同時,自身也在進行著革新,圍繞客群變化和顧客需求不斷調(diào)改,增強提升自身的聚客能力,為四五線購物中心轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了范式。已成為河南區(qū)域5線縣域城商業(yè)的代表性購物中心。
1、聚焦新消費,打造新型購物中心
圍繞90后/00后年輕客群,重新進行業(yè)態(tài)布局定位劃分。
從業(yè)態(tài)分布上看,共設(shè)3大主題空間,一層聚焦品質(zhì)生活,主要為黃金珠寶、化妝品、生活超市、主題店;二層匯集精品服飾,包含男女裝、潮品店、戶外運動、流行飾品等;三層主打休閑美食,涵蓋兒童娛樂、童裝、餐飲、影院等。
從品牌上看,匯集了眾多優(yōu)質(zhì)品牌,以肯德基、周大福、六福、潮宏基、屈臣氏、江南布衣、播、利郎、沙馳等為代表的知名品牌,以阿迪達斯、耐克、李寧、安踏、MOCO、太平鳥、GXG、LILY、海瀾之家、名創(chuàng)優(yōu)品為代表的年輕品牌,以小米、華為等為代表的科技品牌等,形成品牌矩陣,引領(lǐng)著禹州商業(yè)潮流。
位于一層的生活超市,面積3000平方米左右,品類豐富,其中果蔬生鮮、水產(chǎn)等為源頭自采,能夠保證生鮮等商品的貨源和品質(zhì)。此外,一峰超市內(nèi)也有不少自有品牌商品,涵蓋米面糧油、家居百貨等民生商品,給顧客提供了更多品質(zhì)好貨。
2、重塑空間場景,擴大餐飲娛樂占比
制定了三年經(jīng)營調(diào)整規(guī)劃,今年是禹州一峰城市廣場調(diào)改的第一年,調(diào)改的核心是聚客,圍繞聚客調(diào)整三樓的餐飲品牌,帶動客流;第二年調(diào)改的重點是運營,將進一步向購物中心業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變;第三年則是做主力店調(diào)整,重塑場景,打造城市理想生活“第三空間”。
經(jīng)過新一輪調(diào)改,餐飲面積進一步擴大,占到3樓總面積的62%,新引進了20余個餐飲品牌,包含海底撈火鍋、黃記煌三汁燜鍋、九田家烤肉、COCO都可、半天妖烤魚、蜜雪冰城等禹州首店品牌,用餐飲流量品牌結(jié)合時尚輕餐的形式,打造出極具煙火氣息的“美食市集”。
隨著三孩政策的落地,兒童業(yè)態(tài)或?qū)⑦M一步爆發(fā),迎來結(jié)構(gòu)性增長機會。禹州一峰城市廣場用1000㎡的空間打造了一個室內(nèi)兒童樂園,同時在兒童業(yè)態(tài)選擇上更傾向于健康時尚品牌,并開辟了童裝運動時尚區(qū)。
奧斯卡巨幕影城為禹州首家潮尚巨幕影院,提供電影、娛樂為一體的綜合性服務(wù),影城自開業(yè)以來,票房多次在河南省縣級城市中,名列前茅。
3、文旅營銷加持,提振城市商業(yè)
一峰敏銳的察覺到了這其中的巨大流量與社交紅利,從去年5月開始,就提出了“文旅營銷”的概念,用形式多樣的“文旅營銷”,營造四五線下沉市場文旅商業(yè)新生態(tài)圈。
推出了“看皇家大馬戲”活動,為消費者帶來了一場奇趣的馬戲盛宴。此前,圍繞重點節(jié)日,禹州一峰城市廣場還相續(xù)推出過泡泡嘉年華、暑期趣享太空之旅、端午文化節(jié)等文旅營銷活動。
中央國際新亞廣場
上榜理由:引進優(yōu)質(zhì)時尚品牌,保持商場品牌的新鮮度。2021年共引進品牌81個,面積10933平方 ,占比17%。其中,淮安首發(fā)、獨有等標桿品牌多達40多個,如樂高、喜茶、理想汽車、DR、耐克Beacon750店、阿迪MBC店、斐樂旗艦店、EVISU、斐樂潮牌、中國李寧、MLB旗艦店、西町村屋、電影時裝、銘匠生活館、芝小官等,均為淮安首店乃至蘇北首店。
改善提升賣場經(jīng)營服務(wù)環(huán)境,提升商場經(jīng)營品質(zhì)和顧客體驗感。整合公共區(qū)間休閑職能,更換休息椅,適時增加飲水點、自助積分兌換、停車自助繳費等引導(dǎo)服務(wù)功能,提高顧客體驗感與歸屬感。
同時,持續(xù)拓展、鎖定會員資源。對高端會員,提供專屬的尊享感。一是為年消費20萬以上的會員提供全年免費停車業(yè)務(wù),二是組織1-2次聯(lián)誼沙龍,三是重點品牌的高端會員,提供上門試穿試帶服務(wù);對中端會員,通過積分分紅、升值兌等超值福利,吸引和鼓勵消費;對一般會員,通過高倍積分、積分翻倍兌及會員專享的滿贈活動吸引消費。
開展豐富多樣的企劃營銷活動,提升節(jié)日檔期客流吸引力。從客戶角度出發(fā),加大活動優(yōu)惠力度,線上線下齊發(fā)力,開展春節(jié)、夏日圣誕、周年慶、冬日圣誕等特色活動,其中2021年冬日圣誕活動檔期,商場利用會員積分,通過更多元的積分應(yīng)用場景,盤活顧客賬戶歷史積分權(quán)益,“積”情燃爆平安夜,同時線上全媒體發(fā)布優(yōu)質(zhì)小視頻,在疫情期間,實現(xiàn)5天兩億的銷售,引爆淮安市圣誕購物熱潮。
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