2022年度購物中心營銷創新獎出爐
12月2日,由南京市商務局指導,聯商網、搜鋪網主辦,南京睿之新聯合主辦的2022華東商業年會舉行。本次大會以“踔厲奮發·勇毅前行”為主題,探討商業在艱難逆境中的前行之路。大會采取線上的方式舉辦,并在聯商網視頻號進行了直播。
在年度行業頒獎典禮上,經過專家顧問團按照嚴格評分標準評審的2022年度杰出商業運營商、最具影響力購物中心-2022年度榜單、2022年度購物中心新勢力、2022年度購物中心營銷創新獎、2023年度最具期待商業項目、2022年度購物中心新銳品牌等六項大獎悉數揭曉。
其中,“2022年度購物中心營銷創新獎”根據營銷設計亮點、銷售同比增長、百度收錄三大評分標準,最終被百盛青島金獅廣場、成都大悅城、重慶大悅城、重慶渝北吾悅廣場、合肥廬陽萬象匯、合肥融創城、凱德虹口商業中心、龍湖上海閔行天街、南京建鄴吾悅廣場、莆田正榮中心、上海靜安大悅城、印力匯德隆杭州奧體印象城、豫園文商、鄭州杉杉奧特萊斯購物廣場、INS.忠義1645斬獲(排名不分先后):
百盛青島金獅廣場
百盛青島金獅廣場打造《Fantasy playground 奇幻游樂場》主題場景,以自主IP形象 LEONA 小歐為故事主線,整合商戶及外部資源相互關聯系統宣傳,活動富于有延展性、故事性,顧客真人實景沉浸其中,帶來極高的互動參與體驗,同時為后續圣誕節、新年活動的開展積蓄客流。
場景、IP、故事、品牌/商戶……從極致的視覺呈現、優質的活動體驗、完美的品牌融合、沉浸式營銷推廣,百盛金獅廣場樹立特色鮮明的時尚調性,與顧客建立情緒共鳴,帶來與眾不同的獨特記憶。
LEONA小歐在去年游歷過星辰島后一直期待新的旅程。她聽說遠方有個游樂場。那里有許多神奇的小飛馬,每匹飛馬都可以幫人實現一個斑斕的夢想。一天晚上,在夢境中的小歐來到了這里,然而這里卻陷入了黑暗,為了拯救心目中的游樂場,使它恢復往日的繁榮,小歐與她的朋友們開始了新的挑戰!
LION MALL金獅廣場結合美陳場景,以原創IP形象LEONA小歐為故事主線開展系列活動,持續進行推廣,不斷強化顧客對LION MALL的認知。
以主題故事將品牌與外部資源進行整合,相互關聯系統宣傳;為后續活動積蓄客源,同時深化自主IP影響力,帶給顧客獨特記憶。
LION MALL 金獅廣場堅持以顧客為核心,不斷創新,強化互動體驗特色。每年舉辦的主題活動都能帶給顧客不同的感受,吸引大量時尚年輕群體參與其中�;顒尤沾蠹沂⒀b出席,良好的體驗,生動的互動形式,深得追求品質生活的消費者認同。
活動期間,金獅廣場客流同比增加40%,銷售提高36%,媒體曝光量超1000 萬,在品牌商戶中樹立了良好的口碑。
成都大悅城
2022年成都大悅城嗨新節以“新品、新概念、新生活方式”為方向,圍繞“運動當潮、新花怒放”的主題,整合外部及自有品牌資源進行IP迭代,吸引全客群,同時結合市場及4月疫情發展態勢,動態調整推廣策略,將嗨新節分為兩波,持續打響嗨新“IP”。
2022年成都大悅城嗨新節總銷售額1.2億元,客流破50萬人次,活動費效比5.4%。4月30日,單日銷售額達3755萬元,客流量突破8.7萬人次,總車流突破7971車次,銷售第一品牌共計119家。其中,全國銷售第一品牌24家,成都全城銷售第一品牌95家。會員新增2331人,會員消費占比45%,單日小程序訪問破18.7萬人次。嗨新節(4月16日-4月17日及4月30日-5月4日),媒體曝光總量4100萬次,總銷售額1.2億元�;顒庸餐度�127萬元,費效比5.4%,同比持平。積極煥燃購物激情,推進復工復產,重啟2022年度消費市場,實現客流銷售的強勢回暖。
同時,借助成都大悅城嗨新節的原創IP打造經驗,2022成都大悅城嗨新節后,已陸續推出大悅消費季、城市動靜季等大型活動,后續大悅瘋搶節、燈光節等IP活動也將陸續推出。成都大悅城在自有IP活動上將不斷深化與提升,以“AAA潮玩購物公園”為品牌定位,持續聚焦線上+線下雙向賦能的商業數字化轉型升級,探索商業消費新場景、新體驗、新玩法。
重慶大悅城
在商業綜合體泛娛樂和場景化購物興起的背景之下,重慶大悅城以青年文化為抓手,鏈接國內最大規模的新音樂獨立唱片公司 - 摩登天空旗下“商業空間新場景-草莓TOWN”,重塑新青年文化消費新場景;草莓TOWN峽谷音樂派對整個活動周期從7月16日至7月31日,在此期間,重慶大悅城利用天然峽谷地理優勢通過打造具有生態沉浸體驗感的現場音樂表演、草莓能量打卡裝置、草莓食堂、草莓市集、草莓型錄等多元體驗,為消費者提供更加豐富的文化體驗。
草莓音樂節是中國最具標志性和用戶粘性的頭部IP,是國內最大線下演出流量入口,而草莓TOWN作為草莓音樂節優質內容集合體,可根據不同城市、不同商業綜合體進行整合,此次,重慶大悅城聯動草莓TOWN打造重慶首展,通過多元社交給消費者帶來沉浸式的“音樂+潮玩+購物”新鮮體驗。
活動當天,項目環比客流提升37%,針對年輕客群匹配相應的潮流運動零售和美妝SP,引導銷售提升 63%和45%。餐飲類31個商家整體提升42%;利用知名IP活動連接城市年輕消費力,躍活區域消費活力,促進區域協調發展;同時,現場參與活動人群粉絲效應明顯,為MORDERN SKY LAB首店提升曝光的同時,能形成很好的消費者圈層營銷推廣提升項目知名度和美譽度。
重慶渝北吾悅廣場
以項目“潮流藝術公園”的定位及持續深耕的街舞、音樂、電競、滑板等潮流圈層為策劃基礎,創立了重慶首個購物中心獨立潮流廠牌“γ5”,用潮流主理人角度,打造對話潮流圈層的獨特身份。
以γ5廠牌引領潮流圈層集結,以潮品鏈接消費共感,以圈層垂直滲透Z世代,以潮展創新空間價值。以γ5為亮點,以潮力節為活動形式,在活動呈現方面,以對話的形式鏈接了4場跨圈層交流大會及1場廠牌揭幕儀式,以共感的形式舉辦了N場圈層潮流活動。
舉辦電競明星見面會、街舞制霸賽、吾悅音樂SHOW、電競市集等潮流圈層活動,通過活動設置吸引電競明星現役選手WE.Best、Estarpro.橘子、二狗親臨現場與2800+電競圈層粉絲進行互動,吸引十余位街舞達人KOL成立果、傅豪、鳥人、肖青天、李柯、峰兒、楊一、皎皎、阿龍、沈孟等主動擔當裁判并與參賽者battle互動,吸引街舞愛好者3200+,吸引成都知名隨機舞蹈組織BZ街舞帶領900+街舞圈層愛好者進行現場表演氛圍極佳,以吾悅show為音樂圈層噱頭邀請超級對撞機、山霧橋、果然樂隊、丑橘出逃樂隊、五個輪子等樂隊現場表演,為3500+音樂圈層愛好者帶來了一場音樂盛宴。
以γ5潮力節活動為契機聯動重慶市電子競技協會,重慶街舞協會,WE俱樂部,Estarpro俱樂部進行和合作,并于重慶市電子競技協會進行了戰略合作并舉辦授牌儀式,授予重慶渝北吾悅廣場“優秀電子競技場地”,在曝光方面借勢王者榮耀IP,覆蓋粉絲750w,曝光量1300w+,街舞圈層借助KOL、渠道社群、機構線下宣傳等渠道曝光量800W+,邀請中國新聞網、華龍網、上游新聞、騰訊時尚、網易、重慶購物狂、重慶潮生活等10+重慶主流媒體人做活動后宣,加強品牌背書;活動整體曝光量3800w+。
從活動邀請的青年圈層玩家為基礎進行SP活動的設置,針對數碼、餐飲、潮流零售、體驗等業態設置針對性活動,銷售取得了單日新高。其中區域銷售第一品牌12個。品牌內部銷售第一品牌16個。
依托本次活動的3800w+的整體曝光、130+合作單位(協會、機構、KOL等)的渠道圈層粉絲征集,本次活動期間客流環比增長56%,銷售環比增長62%。
合肥廬陽萬象匯
2022年7-9月廬陽萬象匯3周年店慶期間,項目通過引入《變形金剛-能力晶體計劃》華中區域首展、中國說唱巔峰對決熱門網綜,雙IP賦能,通過起勢期 、蓄勢期、爆發期有序匹配暑期檔、七夕節、中秋節節點打造一場再次轟動全城的周年慶。
持續借勢變形金剛美陳IP效應,聯動場內品牌,深度合作、高頻嫁接落地活動,提升項目曝光度的同時,精準引流商戶目標客群,促進銷售轉化。
媒體宣傳有效提高項目市場聲量、塑造城市級話題事件。周期內整合多家異業資源提升活動、宣傳豐富度,引流全市客群,促進店慶期間銷售轉化。
合肥融創城
2022年8月開展融創集團聯動創新營銷“825會員狂歡周年慶”活動,其中創新活動形式,創新營銷推廣渠道,均達到最佳活動效果。
825會員狂歡周年慶活動以會員系列促銷,服務集團業主聯動,業態聯動,主力集客+異業合作聯動暖場引爆節點創新營銷形式。
活動期間開展了夏日奇趣夜市,泡沫盛夏狂歡,夏日奇幻舞臺劇,蒸汽朋克木偶嘉年華,827不夜茂狂歡電音之夜,野島生活市集,周年慶千人生日派對,萌寵擼貓展等8場主力創新話題營銷集客互動。同時共聯動60場+異業資源爆發場內客流,合肥融創茂2022年825活動9天總銷售為4335.50萬元,同比提升87%;帶動客流同比上升43.78%。
此外“825會員狂歡周年慶活動”分別聯動了融創服務集團、融創文旅、融創酒店。聯動服務集團業主分別開展了免費領取樂園夜游票,業主專屬消費滿額抽獎禮,業主專車接送包場觀影,業主場免費參與內主力集客互動,業主827不夜茂專屬折扣等5大創新營銷活動形式給融創業主更好的服務體驗感,和歸屬感。當天到場融創業主3000人+,融創業主會員拉新2000人+,帶動銷售13W+,聯動物業客服群,推廣活動信息“5大權益”到店即享,覆蓋業主6萬+,同步自媒體,社區等媒體覆蓋活動話題曝光20w+;
線上媒體宣傳通過本地KOL萬家熱線線上媒體話題曝光10w+,萬家社區社群話題互動60個+,曝光量10w+,同時通過自有自媒體官微/微博/視頻號/社群/朋友圈話題曝光20w+;
線下媒體通過社區入戶門道閘,融創物業,樂園,酒店,商業物料點位全面鋪排,信息量曝光50w+。
通過活動形式及宣傳推廣形式的創新,825會員狂歡周年慶為全合肥打造了一個“休閑/購物/游玩/會員福利奇趣新體驗”。
凱德虹口商業中心
2022年凱德虹口商業中心在商場一樓舉辦了一場名為“MEET NEW WORLD”的元宇宙公益畫展,將50幅孤獨癥兒童的畫作以數字藏品的形式上線NFT中國平臺,每個作品衍射20個副本,總量達到1,000個。 2022年3月25日在凱德虹口官方微信號及NFT中國平臺上同時發布,不到1小時便已售罄。所獲得的收益部分悉數捐贈給了彩虹筆公益機構,用于幫助孤獨癥患者的公益事業。
線下畫展更結合了AR、VR等虛實交互的體驗,打破傳統藝術畫展的形式,帶給大眾全新的公益參與度和體驗感。這種將新潮元宇宙概念與公益結合的做法,不僅開拓了全新的傳播途徑,吸引更多的年輕群體投身到公益事業。還另辟蹊徑,為企業參與公益事業打造出一個差異化樣本,是一次突破性的公益形式創新,同時也為商業體博得眾多年輕群體眼球。
龍湖上海閔行天街
結合后疫情時代下的“情緒焦慮”大背景,龍湖上海閔行天街聯合國內知名策展藝術機構及周邊年輕高校群體在國慶假期共創《上海首個“躺平”主題概念藝術展》,呼吁大家“停止焦慮,暫停下來充好電,再出發”。
上海市首屆《 “躺平”主題概念藝術展》中,“躺的瓶”概念超市,“躺瓶售賣專區”“摸魚池”“假期充值收銀臺”“直擊躺瓶現場”四大特色區域超200㎡主題展空降閔行天街,成為上海國慶網紅打卡熱門展覽之一。展覽期間累計打卡人次超過10W,商場客流累計35萬,營業額累計超3000萬。
品牌聯動活動奈雪的茶營業額上海區域NO.2,MOUSSY營業額江浙滬區域增長NO.1,小紅書、大眾點評等熱門社交媒體自發UGC上千,累計曝光達64萬次。
南京建鄴吾悅廣場
以場景鏈接消費者,打造城市級標桿營銷事件。
萬朵玫瑰瀑布打造南京最浪漫的七夕打卡點。10000朵玫瑰、20米臺階傾斜而下,在七夕節日氛圍的烘托下,迅速成為南京人打卡的首選地。此次場景選擇放大廣場內外一體的建筑空間亮點,打通了中心廣場作為廣場內外聚客發動機的屬性,增加了顧客對建鄴吾悅的空間場景感知。
同城話題榜第一,自主傳播流量刷爆社交圈。8月2日-8月4日持續霸占抖音南京同城熱搜榜第一位,最高熱度達到820萬播放量。抖音單條最高點贊12.4萬,轉發超4.9萬,播放量超450萬次�;顒悠陂g,抖音相關內容發布超500條,小紅書筆記發布超300篇,大眾點評搜索點擊量環比增長55%,自主到店拍攝的達人KOC超百位,真正實現了幾何增長式的傳播聲量,霸占了整個南京人民的社交媒體,讓建鄴吾悅再次出圈。
登上南京發布、建鄴播報,主流媒體爭相報道�!澳暇┌l布”“建鄴播報”“南京消費發布”等政府官方媒體發聲,南京日報、金陵晚報等媒體紛紛登報報道,實現了活動聲量的二次傳播。
8月2日抖音南京同城熱搜榜top1“這就是屬于南京人的浪漫吧”,超1000w+曝光量熱度;活動期間,玫瑰瀑布相關話題刷爆小紅書、抖音等社交平臺,大眾點評南京商場熱門榜第二名,成為七夕南京必逛打卡愛情地標;七夕當天廣場客流超7萬人,活動期間客流環比提升20%;南京發布、南京消費發布、建鄴播報、金陵晚報等媒體相繼報道,持續擴大影響力。
莆田正榮中心
正榮商業獨創IP活動——超級幸福節,專屬打造幸福商業理念。2022作為幸福品牌概念4.0延伸,聯動眾多品牌商家、政企學校、媒體機構、公益組織等共創幸福高“光”時刻,以“樂趣翻倍+資源翻倍+優惠翻倍”,在莆田燃起一場關于幸福的“造節”活動,與顧客、員工、業主、商戶、以及合作伙伴們,在“追求幸福”上一起同行:
打造IP,倡導幸福商業,借助昭和奧特曼影響力,兒童劇+見面會+巡邏的引流模式,同步搭臺唱戲,整合了30場+異業聯動,引爆客流,全月客流突破150萬+,新增會員1.2萬+,活動曝光量1000萬+;
業績為王,打造超幸福品牌周、超幸福閃耀日、超幸福團購會、超幸福直播間等活動,引爆狂歡熱潮,鏈接消費者,活動期間,30余家品牌業績區域第一,8月銷售同比去年遞增86%;
創新為魂,聯動正榮服務志愿者協會、正榮物業、商戶等舉辦超幸福前哨戰,開展系列公益主題活動;通過超幸福VIP認證,開展系列會員福利、業主福利等活動,錨定會員心智;通過團券、秒殺、兌換等線上活動,將流量導入實體商業,拓寬商家銷售的增量;
上海靜安大悅城
7月1日至8月21日,洛天依十周年首展于靜安大悅城南座L3開展。這是虛擬歌手洛天依出道以來首度舉行線下展覽�,F場設置超800平米大型綜合展區,100+限定商品販售,6大高科技互動設施,30+定制打卡點。52天的展期,現場互動人次超5萬人次,累計銷售金額超170萬元,線上曝光量突破1億人次。實現線上線下雙爆發,成為魔都夏季最為炙手可熱的IP打卡地。
洛天依10周年線下大展創新地解決了虛擬人IP走入線下的難題。通過360度全息沉浸式體驗區——星空瞭望臺,全方位展出洛天依10年歷程的精彩片段。并聯合全球領先的人工智能小冰框架定制的洛天依AI聲庫,讓參觀者體驗AI洛天依的歌聲,并能親身參與到洛天依AI聲庫的測試中,拉進了虛擬偶像與現實次元的距離,實現了跨次元的應援互動,滿足了粉絲與虛擬偶像產生親密聯結的需求。引領國風次元文化潮流,關注Z時代新風向。
同時,展覽期間,現場結合節假日、新品推售等節點,高頻次推出洛天依生日會、七夕WOTA藝國風游園、10周年周邊發售、8王龍人偶等各類互動打卡活動,不斷維持并拉升線下熱度。其中,洛天依生日會當天舉行現場直播,并創造性地用洛天依主題色點亮靜安大悅城地標——SKY RING摩天輪,掀起粉絲打卡熱潮,生日會當天全平臺曝光量超10億人次,快閃店當日銷量超過11萬元,體現了極強的IP傳播力與影響力。
印力匯德隆杭州奧體印象城
洞察疫情常態化下消費者對“度假”“沉浸體驗”的需求,放大空間場景優勢,以場景煥新+沉浸式PR+會員活動,增強消費者情感鏈接,從而迭代為“最具度假感商場”。初夏季以“不落夏 Summerup”為主題,“天空下不落幕的沙灘派對”為活動主線,旨在屋頂特色空間“杭州首個天空之鏡水景/天空跑道”打造以日落沙灘/日落市集為主的泰式度假風情互動場景體驗,夜間開展日落微醺生活節、日落登灘夜、高端會員拍賣會、花樣調酒品鑒、音樂演繹等活動。
圍繞四季主題開展一系列雙月營銷活動,從春天、夏日到秋風,營造出365日全天候度假感。春季緊跟時下流行的露營經濟趨勢,在3-4月以“非常春天unique spring”為主題,從室內雨林到天空屋頂制造出一系列邂逅春天的驚喜; 7-8月的“See Sea夏日浪漫”,則將潛水艇裝置、藍島月升、海角市集等搬進購物中心,打造專屬的夏日浪漫生活方式。一周年之際以“一纜秋風FULL OF FALL”為主題,打造杭州首個纜車沉浸式互動藝術裝置展。
不斷革新的主題場景之下,形式多樣的話題性活動持續上演,比如“人工降雪”“露天巨幕影院”“交響樂演奏”“微醺生活節”等,持續打造沉浸式場景體驗,使得5、6樓成為消費者享受休閑時光的“歡聚地”。
豫園文商
九月金秋之際,豫園商城圍繞中國傳統文化中的“節氣”打造“節氣江南”這一系列文化IP。節氣江南·仲秋月神游以豫園傳統文化街區為基地,以“節氣”為文化共鳴,為大眾感受全新的東方美學生活方式,提供沉浸式場域。在講好中國文化故事,傳播好中國傳統優秀文化的同時,為豫園商城贏得商業價值、品牌價值、文化價值的全方位提升。
仲秋月神游期間,豫園商城吸引大量中國優秀傳統文化愛好者,實現客流、銷售雙增長。活動期間客流同比增長15%;銷售額同比增長56%。
仲秋月神游總計傳播曝光超2億,傳遞出強烈的文化品牌價值,被消費者廣泛認可。豫園仲秋月神游以新媒體端為主陣地,包括抖音、視頻號、小紅書、漢服社群等傳播渠道,口碑全面爆發,在傳播中實現創新。抖音“月神下凡豫園”話題播放量超600萬。同時,仲秋月神游引發全國主流媒體持續關注報道,央視、新華社、中新社、央廣進行現場報道,上海本地媒體發布元稿件50余篇,引發廣大受眾強烈關注。
仲秋月神游傳播在創新品牌和口碑持續發酵的過程中,還引發強烈文化共鳴。新華社二度跟進深度報道,并對此內容進行全球推送,傳播關注度超百萬。在傳播傳統文化、創新演繹國潮內容,講好中國故事上,豫園商城中秋月神游是一項不可多得的成功案例。
鄭州杉杉奧特萊斯購物廣場
全民營銷:除目標渠道媒體投放外,充分運用“羊群效應”,調動全廣場品牌社群、員工、導購、聯盟合作單位、社區物業等齊力宣發,覆蓋全省及周邊省份上億人口的精準觸達;發動上百個品牌全省的資源(包括顧客社群、品牌公眾號等)做連續3次以上核心內容的宣發;
自媒體為王:自媒體抖音矩陣營銷。建立全廣場各品牌店鋪抖音號,以杉杉奧萊官方抖音為根據地,形成杉杉奧萊自有的媒體矩陣,同時發聲。店慶期間持續曝光,其中120+家品牌共計發布200+條周年慶相關視頻,為廣場精準營銷及引流。
一場萬人粉絲音樂節:聯合河南省都市頻道王牌欄目《打魚曬網》打造年度最具號召力的音樂盛會;三場2500+組家庭參考與的兒童才藝大賽:聯合全市20+家教培機構打造少兒才藝大賽,精準客群引流到店;5萬張免費游樂券全城送:超3000㎡大型兒童游樂園開業福利,5萬張兒童免費門票全城送,精準引流目標客群到店�?缃绾献鳎郝摵掀放疲埫餍堑降�,舉辦“鮮肉明星”粉絲見面會。
百萬補貼:政企聯合,百萬補貼投入,滿減+滿贈+抽獎,實實在在的惠民福利。商品+價格:提前盤貨、提前選爆品、提前進倉;貨品豐富、貨量充足、折扣力度全年最低;人員加持:高銷人員、后勤人員、品牌主管與高管,到場助力同做銷售,保障服務力量,激發服務熱情。
INS.忠義1645
后疫情時代的商業,誰能脫穎而出?江陰市作為傳統認知的百強縣榜首,商業體發展幾近飽和,一條商業街如何打破桎梏?做到線上線下全面開花,江陰市民人盡皆知的江陰INS.忠義1645商業街,持續進階的營銷創新力可能是銀城商管給出的最優解。
2022年9月30日-10月2日,江陰INS.忠義1645街區舉辦尋找江陰赫茲音樂節活動,不同于傳統的音樂節活動,在本次活動中不僅增加了民謠、搖滾、電音等元素,同時也融合江陰在地文化打造專屬于江陰市民的“忠義夜巷”,基于對城市青年文化和全新生活方式的深入研究,花式玩轉“室外”,不僅有外擺市集重聚人間煙火氣,也有尋找同頻道的江陰潮流玩家的視聽盛宴。
2022年9月30日,客流量最高峰同時容納超3.5W人;通過自媒體抖音號、視頻號、直播、小紅書以及朋友圈廣告宣傳曝光度共計180W+;通過活動現場募粉及SP活動共計新增4000+;項目餐飲娛樂業態在活動期間環比前期銷售提升180%。
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