來源/億歐網

撰文/陳卓

編輯/顧彥

一慣“喜歡”悄悄上線業(yè)務，趁對手不備攻城略地的美團，這次卻以罕見的高調姿態(tài)“宣戰(zhàn)”。

4月13日，美團在北京舉行了一場發(fā)布會，面向企業(yè)用戶推出企業(yè)消費管理服務——美團企業(yè)版，并發(fā)布全新品牌形象及App應用程序。美團高級副總裁、到家事業(yè)部總裁王莆中，美團企業(yè)業(yè)務部總經理康凱、副總經理宋詞等核心業(yè)務人員一一亮相。

王莆中是繼王慧文退休后美團內部新“2號人物”，也是美團成立以來最年輕的高級副總裁；康凱在餐飲外賣領域已有十年以上的企業(yè)服務經驗，此前曾任美團創(chuàng)新業(yè)務部負責人。“精兵強將”帶隊，高調上線發(fā)布，足見美團進軍企業(yè)級消費市場的決心。

動靜不限于北方。在中國香港，美團正忙著為即將上線的香港外賣業(yè)務招兵買馬。

據美團Telegram頻道消息，4月4日、6日，美團外賣在香港已經接連召開了兩場針對外賣員的簡介會，介紹送遞員App和服務費等相關情況。據悉，類似的簡介會后續(xù)還會舉辦多場。

短時間內接連主動出擊，那個熟悉的美團又回來了。

01

籌備七年

美團布局B端市場，并非臨時起意。

據了解，美團企業(yè)版的前身是誕生于2015年的“美團商企通”，最初是服務于美團內部員工的需求，提供福利用餐、招待用餐、差旅、企業(yè)用車等。

因為隨著美團公司規(guī)模的發(fā)展壯大，日漸復雜的組織構架讓內部溝通變得困難，過于繁瑣的決策、報銷、審核等流程，成為員工們面臨的共性痛點，需要一個契合互聯(lián)網時代的解決辦法。

美團商企通試圖通過一系列的數字化賦能，開辟一個新的解決路徑。它不僅是一個企業(yè)消費管理SaaS平臺，連接了消費品類和客戶，也與OA、費控系統(tǒng)、辦公平臺、財務系統(tǒng)等生態(tài)伙伴互聯(lián)互動，讓企業(yè)管理實現降本增效。

這套服務體系逐漸成型后，美團商企通開始拓展企業(yè)客戶，低調為美團的企業(yè)服務蓄能。

美團方面表示，企業(yè)管理的數字化確實正在向縱深發(fā)展，員工的需求也向多樣化、品質化、彈性化轉變，這對企業(yè)消費模式也提出了更高要求。美團希望自己的這一套企業(yè)管理邏輯開放給更多的企業(yè)商戶。

從美團內部的架構變化，可以看出該業(yè)務的重要性在逐步提升。早期服務美團內部時，美團商企通歸屬于企業(yè)平臺研發(fā)部；2021年初轉至到家事業(yè)群，開始商業(yè)化探索；今年3月份，美團商企通將品牌信息變更為“美團企業(yè)版”，官網和App也都陸續(xù)上線。

 圖源：美團企業(yè)版官網

圖源：美團企業(yè)版APP

目前美團企業(yè)版官網顯示，其業(yè)務場景包括企業(yè)餐飲、企業(yè)打車和企業(yè)差旅三個大類，針對銀行、醫(yī)藥、快消、互聯(lián)網和物流行業(yè)，提供不同的行業(yè)解決方案。公開資料顯示，目前美團企業(yè)版的團隊規(guī)模已有數百人，且仍在快速擴張中。

美團企業(yè)版的推出，意味著美團將真正踏進企業(yè)消費服務市場。美團高級副總裁、到家事業(yè)群總裁王莆中在發(fā)布會上表示：“從今天開始，美團將為企業(yè)用戶全面開放豐富的消費場景和商戶選擇，讓每次因公消費都像用美團一樣簡單。”

02

向B端要利潤

不久前，美團剛發(fā)布了2022年Q4及全年業(yè)績。2022年，美團剛交出了一份營收保持兩位數增長、經調整凈利潤扭虧為盈的成績單。

數據顯示，2022年全年，其收入由2021年的1791億元增長22.8%至2200億元；核心本地商業(yè)的經營利潤由2021年的188億元增長56.8%至2022年的295億元；2022年經調整EBITDA（息稅及折舊攤銷前利潤）為97億元，同比扭虧為盈。

一直以來，美團的業(yè)務重心在C端，核心本地商業(yè)是其基本盤。

所謂核心本地商業(yè)，包括外賣、到店、酒旅及美團閃購、民宿及交通票務等。這部分業(yè)務在2022年Q4收入為435億元，占總營收比重達72%，同期美團優(yōu)選、美團買菜、網約車等新業(yè)務收入167億元，占比28%。

但不可否認的是，美團的C端業(yè)務增長出現了放緩。最新財報顯示，與2022年第三季度相比，美團第四季度業(yè)績出現波動，整體收入環(huán)比下滑4.0%；第四季度，美團核心本地商業(yè)的收入環(huán)比下降6.2%，其中配送服務、傭金在線營銷服務三項收入均出現下滑。

公司的持續(xù)發(fā)展需要新的增長動力，美團將接下來的希望寄托于B端市場。

一方面，B端市場的潛力是顯而易見的。公開資料顯示，2020年，在中國企業(yè)支出管理市場，僅核算商旅、出行、團餐、采購和福利五大場景的費用支出規(guī)模就已達到萬億級別，同時隨著企業(yè)對員工個人報銷和對公支出的費控管理需求越發(fā)明顯，企業(yè)費用管理市場規(guī)模已是千億級存在。

另一方面，在企業(yè)消費服務市場，美團的實力也不容小覷。最新財報數據顯示，2022年美團的活躍商家數為930萬，坐擁6.78億交易用戶數和624萬騎手。這些海量的商家、用戶和運力資源，都是美團企業(yè)消費服務的“供應鏈”，支撐其為企業(yè)提供用餐、用車、差旅等多種服務。

在發(fā)布會上，美團也為企業(yè)服務業(yè)務定了一個小目標：“未來五年，希望企業(yè)版能助力十萬企業(yè)，降低百億企業(yè)消費成本，幫助企業(yè)強化自身的韌性。 ”

03

本地生活下半場

本地生活，可能是互聯(lián)網行業(yè)內為數不多依然硝煙彌漫的領域。

抖音無疑是個強敵。2022年底，抖音聚合了多運力平臺，先后與餓了么、達達、順豐同城簽訂同城配送協(xié)議；今年3月初，抖音外賣團購項目在多地試點下場。雖然抖音外賣的日活與美團尚無法比擬，但高調和多平臺聯(lián)手的抖音，勢必要在本地生活分一杯羹。

快手方面也連續(xù)出擊。公開資料顯示，2023上半年快手本地生活正全力推進“模型驗證”，上海、青島、哈爾濱是三大具備戰(zhàn)略意義的戰(zhàn)場。業(yè)內分析認為，短視頻平臺本地業(yè)務邏輯更多基于內容，即短視頻、直播引導消費者線上團券線下消費，隨著滲透率、效率的提升去打開增量。

今年，阿里也迎來了成立24年來最重要的組織變革。相關消息表示，繼口碑并入高德后，本地生活作為阿里分設六大業(yè)務集團之一，將有獨立融資和上市的可能。這對美團來說，也不是一個“輕松的信號”。

“餐飲外賣市場已經高度集中，但即時零售及生活服務還有很大的入局空間，后續(xù)各方爭奪可能會聚焦于此。”電商分析師莊帥曾在接受媒體采訪時表示。

公開數據顯示，2021年中國互聯(lián)網本地生活服務行業(yè)市場規(guī)模達到2.6萬億元，到2025年有望達到4萬億元。“蛋糕”雖大，但各路新老玩家一同涌入，流量分散化趨勢將愈發(fā)明顯。

可以預見的是，接下來本地生活的戰(zhàn)場還有很多仗要打。

面對短視頻平臺的迅速興起和來勢洶洶的各路對手，美團似乎一直都表現得比較“佛系”，并沒有出現劍拔弩張的局面。但這并不代表美團沒有動作，從今年上線香港外賣業(yè)務以及發(fā)力B端可以看到，美團已經開始主動出擊。

對于美團的一系列出擊和舉措，行業(yè)是抱有期待的。回想當年，美團通過團購生切外賣、酒旅、生鮮、打車，在一眾競爭對手中“虎口奪食”，最終坐穩(wěn)本地生活市場頭部位置。如今，相似的局面再次上演，只是攻守角色發(fā)生了轉變，被挑戰(zhàn)的美團還會贏到最后嗎？

王興直面了這個無法回避的問題。

在美團2022年財報電話會上，王興的自信一如既往。他表示：“其他競爭對手，既有平臺，包括新入場的短視頻平臺，都不具備挑戰(zhàn)美團的實力。”

參考資料：

1、《面對抖音，美團的沉默與反攻》，新莓daybreak

2、《抖快阿里誰來撼動本地生活“不敗神話”？》，每日經濟新聞

3、《謀劃多年后，美團或將要在B端加速前行》，三易生活