近日，亞馬遜在中國對5家涉嫌提供“刷單炒信”的服務商及相關個人提起民事訴訟。此次被起訴服務商涉嫌的非法行為包括：以虛假交易的形式或者操控亞馬遜買家賬號的方式為賣家虛增產品銷量、誘導消費者在亞馬遜上提交虛假好評、惡意提高商品搜索結果排名等。

亞馬遜投入了大量資源以贏得消費者和賣家對亞馬遜的信任。在全球范圍內，亞馬遜每周會收到數以百萬計的評論，這些評論在發布前會由亞馬遜經驗豐富的調查人員以及行業領先的工具進行分析，以確保評論的真實性。在亞馬遜商城中，超過99%消費者瀏覽的商品只包含真實評論。

2022年，亞馬遜在全球對多家涉嫌“刷單炒信”的服務商、社交網絡群組等不良行為者提起了訴訟，包括在美國和歐洲對非法操縱評論的服務商AppSally、Rebatest、Agencia Reviews、Fivestar Marketing、Matronex、Extreme Rebate等提起的訴訟，以及針對超過10,000個Facebook群組 提起的訴訟等，通過將不良行為者繩之以法，保護賣家和消費者免受虛假評論等不正當行為的侵害，維護誠信賣家的合法權益。

此次在中國針對“刷單炒信”服務商提起民事訴訟，是亞馬遜持續追究不良行為者的責任、為全球消費者創造值得信賴的購物體驗的最新進展。這些舉措同時有助于為亞馬遜賣家創建公平、誠信的營商環境，并推動行業的健康發展。

亞馬遜賣家服務團隊全球副總裁Dharmesh Mehta表示：”通過訴訟和舉報追究不良行為者的責任，是我們保護消費者的重要方式之一，以此確保他們可以放心地在亞馬遜商城購物。我們將持續不懈地發現不良行為者并追究其責任，以保護消費者、賣家和亞馬遜商城免受包括虛假評論在內的欺詐和其他形式的濫用。”

長期以來，亞馬遜嚴厲禁止在商城中出現虛假和獎勵性評論以及其他形式的排名濫用。亞馬遜認為此類行為違反了相關法律法規，也損害了絕大多數誠信賣家的合法利益。

營造行業公平競爭的環境，需要世界各地相關機構的攜手共治。亞馬遜將繼續與包括中國在內的全球各地監管機構、行業伙伴和賣家加強協作，追究不良行為者的責任，共同營造公平、健康和值得信賴的營商環境，幫助更多優秀的中國出海品牌通過亞馬遜拓展全球市場機遇，實現可持續發展。