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撰文/拾一

2023年一季度以來，國內消費整體呈現恢復向好態勢。作為年中最大的電商活動之一，借著消費復蘇的春風，618成為商家決勝上半年的關鍵點。

作為國內三大電商平臺，淘寶天貓、京東以及蘇寧易購先后召開了618商家大會。針對如何助力商家在618實現增量，各平臺也公布了各自的投入、策略等。有趣的是，三大電商平臺都強調了今年將是自己“投入更多”的一次618。那么，究竟巨額投入下，到底誰的舉措更能讓參與618的商家們興奮起來呢？

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淘寶天貓：好貨好價和好內容

5月10日，在2023淘寶天貓618商家大會上，淘寶天貓對外公布了今年618的時間節奏，共分3個階段，都在晚上8點開始。分別為5月26日晚8點開始預售，5月31日晚8點第一輪開賣直至6月3日晚24點結束，6月15日晚8點第二輪開賣直至6月20日晚24點結束。

作為淘寶天貓618總負責人，暮珊在大會上給商家們劃出3大重點：好貨好價、淘寶好價節、好看好逛的短視頻和直播。她也表示，今年淘寶天貓618是歷史上最大投入的一屆。

具體來看，在流量方面，淘寶天貓今年618全周期預計實現超600億流量曝光，為商家引來海量顧客，同時阿里媽媽還提供總計23億紅包為超100萬商家帶來百億流量支持。此外還有運費險折扣、供應鏈補貼、信用貸利率折扣、極速回款免手續費等降本舉措。

在優惠方面，今年天貓618期間除了滿減之外，將首次推出聚劃算直降場，所有商品直接降價，無需湊單一件也打折。入圍商品，需是30天內最低券后價的8折，為消費者提供最爽消費體驗。

在新品和全球尖貨方面，淘寶天貓618圍繞超1000萬款新品建立新品孵化池。天貓與全球各大品牌共建“全球尖貨俱樂部”，優質尖貨還能獲得免傭激勵。此外，平臺還將組織超10000款超級單品，提供搜索流量強保障、阿里媽媽爆品保障計劃等支持。

在短視頻和直播方面，淘寶天貓在618期間將上線4大專題欄目：生活新百科、興趣新文化、特色新場景、新生活方式，讓消費好逛同時也有好價。同時平臺還對優質達人內容，在信息流、逛逛、會場和站外等，提供流量扶持。

在物流方面，618期間商家訂購送貨上門服務，平臺將全額補貼，共同提升消費體驗。此外，天貓持續加碼支持商家降低經營成本，提供百億信用貸資金池、極速回款等服務，還聯動菜鳥將以送貨上門和時效承諾為特色的菜鳥自營優選倉配服務全面向商家開放，新商家入駐免三個月倉租，菜鳥直送（丹鳥）配送服務最高七折優惠。

特別的一點是，為了增強中小商家在今年淘寶天貓618的參與感，在6月4日到6月13日期間，淘寶將首次上線中小商家專屬618營銷通道：淘寶好價節。剛剛成立的淘天集團中小企業發展中心，還推出了3大中小商家專屬發展計劃：廣告補貼、AI智能提效、營商保障。

02

京東：打造史上助力商家增長投入最多、舉措最強的618

今年618恰逢京東創業20周年，在三大電商平臺中，京東也是最早對外發布618商家策略的平臺。在4月20日舉行的2023年京東618商家大會上，京東表示，今年將是史上助力商家增長投入最多、舉措最強的618。

“京東不僅要在今年的618幫助商家把貨賣得好，更要讓商家獲得持續穩定增長的能力，全面助力品牌與商家高質量發展，為消費者打造一個‘多、快、好、省’的京東618。”

據悉，此次618京東將推出“減負增收”大禮包，即通過更開放的生態、更優質的流量、更高效的運營，面向所有商家投入增加20%，幫助商家平均降低30%的運營成本，并實現中小微商家銷售增速翻倍。

具體來看，在商家生態方面，今年的京東618，京東將打造更加開放的商家生態，持續通過“春曉計劃”扶持更多個人、個體戶、工廠等特色商家在京東開店，為商家減負增效，同時促進社會生產，帶動社會就業。

在流量方面，今年京東618，京東通過站內升級流量生態、站外聯動流量平臺及達人營銷資源，提供超10億優質流量紅利，幫助品牌和商家實現全域流量覆蓋和高質量的用戶增長。

在運營效率提升方面，今年京東618也將通過持續的費用減免和補貼、提供更多技術支持和自動化工具，降低商家的經營成本，提升商家的經營效率。比如京東推出的“言犀虛擬主播”產品，幫助商家直播帶貨降低成本高達95%，平均銷售額提升30%以上。

此外，京東的低價策略在618前再邁一步。京東已全面推出“單件到手價”，即消費者在京東APP搜索商品后，結果列表將直接展示購買單件商品優惠后的價格，從而讓消費者不用算賬便可更好地享受到京東帶來的“天天低價”消費體驗。目前，已有近億款商品參與單件購買價格直降。

同時，京東APP 12.0也于昨日全新上線。全新的京東APP 12.0通過對低價消費體驗的強化、選購環節的精簡、全流程體驗的升級和個性化推薦的優化，將為消費者帶來更加簡單、實惠的京東618。

03

蘇寧：聚焦“三好”“三增”的策略

5月9日，在在618合作伙伴大會上，蘇寧易購宣布，今年618大促將于5月26日晚8點啟動第一波預售；5月31日晚8點開展第一波開門紅活動；6月15日進入最后爆發沖刺階段。期間會穿插百億補貼、9.9元包郵、品牌直播、新品首發、大聚惠、早十晚八等活動。

蘇寧易購副總裁范春燕表示，“今年618將是蘇寧易購對合作伙伴投入更多、對消費者讓利更大的618。為商家提供‘三增’保障，為用戶提供'三好‘體驗。”

所謂“三好”，即好商品、好價格、好服務。

“好商品”針對的是更喜歡嘗試潮流新品的90后、00后消費者。618前夕，蘇寧易購圍繞趨勢，改版了新品頻道，重推趨勢商品，利用內容種草、線上首發、眾測試用、專題推廣等賦能手段，全流程為商家引流，讓新品更容易走進年輕消費者的心里。

“好價格”是指今年618蘇寧易購將全力補貼“百億補貼”的商品，全資源投入，通過主屏首推+搜索加權等方式，讓商家多賣貨，用戶多薅羊毛。范春燕強調：“好價格≠低價，而是商品在品質與價格之間取得平衡，商家有錢賺，消費者有實惠，這樣的商業模式才能持續。”

“好服務”是指長期以來蘇寧易購堅持的“省心購”服務，諸如30天包退365天包換、7天無理由退貨、618貴就賠、晚發晚到及時賠，退貨免運費等一攬子服務。

而“三增”，則是幫助商家增長、增效、增利。

增長是今年618蘇寧易購的核心。蘇寧易購將開放自有的公域流量給商家使用，變成商家的私域流量，聯通社群與線下等多渠道的流量盤，統統賦能給商家，拆掉自營和商家之間的“墻”。

在增效方面，蘇寧易購鼓勵商家從“賣一臺家電”向“賣一套家電”上轉變，將跨品類、多品牌的家電組合銷售，提高客單價、增加運營效率。

在增利方面，蘇寧易購推出了12條政策，預計將幫商家降低20%的成本。政策包括：扶助商家低成本開店、高效增利。新商家入駐前三個月年費全免，銷售達標后再免全年年費，一筆降低1.2萬元成本。

為進一步降低商家的成本，范春燕透露：蘇寧易購將上線AI在線客服和AI商品頁編輯功能，內部對AI功能已多輪測試，將在618期間，邀約一些商家試用，未來全面開放給所有商家。