參選人員：張亞萍

崗位職務(wù)：生鮮區(qū)/水產(chǎn)凍品組

所屬企業(yè)：江蘇省家得樂(lè)連鎖超市

所在門(mén)店：東方廣場(chǎng)店

推薦理由：

一個(gè)人的力量是有限的，一人所發(fā)出的光則更有限，一個(gè)人的人生價(jià)值在于——在自己的事業(yè)和追求中，發(fā)出了多少光和熱。有多大的力就發(fā)多大的光，這是一種氣魄和膽量，這是一種執(zhí)著和誠(chéng)懇，這是一種柔韌和堅(jiān)強(qiáng)。而這些，恰好都體現(xiàn)在我們的張亞萍身上，她用自己的光照耀著賣(mài)場(chǎng)、感染著同事、溫暖著顧客。

張亞萍，今年54歲，乍一看亞萍姐，好似一名老師，溫文爾雅，落落大方，高挑的身材，干練的短發(fā)，和每天都是魚(yú)腥味的水產(chǎn)鮮活，完全是兩個(gè)世界，怎么也聯(lián)系不到一起，可就是這樣一個(gè)人，在我們整個(gè)公司，水產(chǎn)課別，銷(xiāo)售毛利連續(xù)兩年都是公司第一名，下面讓我?guī)Т蠹乙黄鹱哌M(jìn)亞萍姐的“海洋世界”。亞萍姐，進(jìn)入超市，實(shí)屬偶然，按她自己的話(huà)說(shuō)，非常不愿意做超市，她原來(lái)是在工廠(chǎng)，做基層管理，后來(lái)因?yàn)閮鹤庸ぷ鞣峙涞搅水?dāng)?shù)兀瞎苍诒镜毓ぷ鳎@樣她才放棄了原來(lái)的工作，來(lái)到了當(dāng)?shù)亍?/p>

在2020年12月31日，家得樂(lè)超市東方廣場(chǎng)店正式開(kāi)業(yè)，亞萍姐這個(gè)時(shí)候正在四處找工作，在朋友的介紹下，2021年4月份正式加入了公司，開(kāi)始了她從來(lái)沒(méi)有想干過(guò)的超市理貨員的工作。中國(guó)有句話(huà)：是金子在哪里都發(fā)光，亞萍姐雖然沒(méi)有在超市做過(guò)，但是憑借她勤奮愛(ài)學(xué)，吃苦肯干的精神，很快就在所有的食品理貨員中，脫穎而出。也就是在這個(gè)時(shí)候，生鮮處水產(chǎn)課長(zhǎng)突然離職，亞萍姐臨危受命，擔(dān)任了水產(chǎn)課長(zhǎng)，當(dāng)時(shí)這個(gè)部門(mén)的現(xiàn)狀，因?yàn)樗a(chǎn)的特殊性，員工不穩(wěn)定，不懂養(yǎng)殖技能，銷(xiāo)售不達(dá)標(biāo)，盤(pán)點(diǎn)毛利是負(fù)數(shù)，面對(duì)這樣的局面，亞萍姐并未打退堂鼓，而是變得更加堅(jiān)定與熱愛(ài)。

談起她當(dāng)初為什么沒(méi)有任何怨言選擇水產(chǎn)這個(gè)部門(mén)的時(shí)候，姐姐的臉上漾著幸福的笑容，眼里泛著光，開(kāi)始講起了她的心里歷程。亞萍姐性格直率，她很坦蕩的說(shuō)，這個(gè)部門(mén)都是問(wèn)題，那也就是我的提升點(diǎn)啊，別人能做好的事情，我們?yōu)槭裁醋霾缓媚兀@又不是什么高科技的東西，學(xué)唄，看似簡(jiǎn)單的幾句話(huà)，卻能悟出大道理，也正是這種心態(tài)，開(kāi)啟了亞萍姐對(duì)水產(chǎn)一無(wú)所知的海洋之旅，首先開(kāi)始認(rèn)識(shí)各種商品名稱(chēng)，按照商品規(guī)格分等級(jí)，她從網(wǎng)上搜集，當(dāng)?shù)馗鞔蟪屑笆袌?chǎng)，利用了不到一周的時(shí)間，熟知當(dāng)?shù)厮a(chǎn)的商品及名稱(chēng)。

這段時(shí)間，亞萍姐搜集各種各樣的帶圖的小卡片，無(wú)論是在家里還是店里，還是在上下班的路上，一遍又一遍反復(fù)的看著，記著，就這樣，鮮活的各種水產(chǎn)，銘刻在亞萍姐的腦子里，接下來(lái)就是最大的問(wèn)題，養(yǎng)殖技能，為什么鮮活的蝦，到店里不大一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，死了那么多呢，這也是部門(mén)為什么虧損的主要原因。首先確定我們的設(shè)備是沒(méi)有問(wèn)題的，那么是什么原因呢，為了研究明白這個(gè)問(wèn)題，她和專(zhuān)業(yè)的養(yǎng)蝦人聯(lián)系了。為了學(xué)習(xí)養(yǎng)蝦的技術(shù)，她堅(jiān)持了半個(gè)多月，每天都是凌晨三點(diǎn)就到了人家的門(mén)店，從設(shè)備的調(diào)試，水的溫度 ，鹽水的濃度，蝦到蝦缸內(nèi)的反應(yīng)，常見(jiàn)的問(wèn)題，特殊的問(wèn)題等等一系列的操作下來(lái)，亞萍姐等于在這家上了半個(gè)月的義工班，七點(diǎn)前還要趕回門(mén)店，不能耽誤門(mén)店正常開(kāi)業(yè)及經(jīng)營(yíng)，回到門(mén)店后，按照學(xué)會(huì)了的知識(shí)，親自操作，一直到蝦和貝類(lèi)養(yǎng)殖穩(wěn)定后，她才耐心的教給每位員工。

為了研究蝦在門(mén)店的存活時(shí)間，她沒(méi)有放過(guò)每一個(gè)細(xì)節(jié)，從供應(yīng)商的蝦缸到門(mén)店蝦缸的時(shí)間，她不止一次的跟著凌晨三點(diǎn)就要出發(fā)的敞篷車(chē)，無(wú)論是嚴(yán)寒刺骨的冬天，還是驕陽(yáng)酷暑的盛夏，無(wú)論是瓢潑大雨的清晨，還是狂風(fēng)呼嘯的夜晚，都沒(méi)有阻擋住她前行的腳步。經(jīng)過(guò)亞萍姐這樣三個(gè)月努力，這個(gè)部門(mén)的銷(xiāo)售在穩(wěn)步提升，毛利的狀況也有負(fù)數(shù)變成正數(shù)，但是亞萍姐并沒(méi)有放松和開(kāi)心，正如她所說(shuō)，我們只是剛剛起步，還有那么多的知識(shí)需要學(xué)習(xí)，不懂的東西太多了……

三年來(lái)，她始終保持著匠心的初心精神，專(zhuān)注于提升自己的技能水平，她始終走在持續(xù)進(jìn)步的路上，問(wèn)起是什么力量讓她一直在家得樂(lè)、一直不停的奔跑，亞萍姐說(shuō)道：她剛來(lái)家得樂(lè)的時(shí)候，深受領(lǐng)導(dǎo)的信任，為了他們的信任和自己對(duì)這個(gè)行業(yè)的熱愛(ài)，只為能夠成為她自己想要成為的人。

三年多的時(shí)光她早已將水產(chǎn)類(lèi)的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及專(zhuān)業(yè)技能了然于心，走在賣(mài)場(chǎng)中你總能看到她努力鉆研和手拿計(jì)算器的樣子，功夫不負(fù)有心人，水產(chǎn)部連續(xù)兩年都是公司的銷(xiāo)售和毛利的第一名！三年來(lái)，亞萍姐一直持著最炙熱的心對(duì)待工作，用心服務(wù)每一位顧客，東方店周邊的顧客層，年齡偏大，有時(shí)候在賣(mài)場(chǎng)難免會(huì)發(fā)生一些不文明的購(gòu)物行為，但是我們的姐姐，確能和顏悅色的把顧客當(dāng)朋友家人一樣的講解，當(dāng)我們問(wèn)起亞萍姐是以什么心態(tài)去服務(wù)顧客的，亞萍姐說(shuō)身處服務(wù)行業(yè)，能夠服務(wù)顧客、能盡自己的所能幫助到大家，讓大家能滿(mǎn)意，就覺(jué)得很自豪，亞萍姐的微笑服務(wù)一直感染著身邊的同事及到店的顧客。

2023年春節(jié)前，賣(mài)場(chǎng)的顧客非常多，亞萍姐一如既往的穿梭在水產(chǎn)的賣(mài)場(chǎng)中，這是時(shí)候她發(fā)現(xiàn)了一名拄著拐杖的阿姨，她箭步如飛的跑到她的跟前，問(wèn)她都需要什么，說(shuō)話(huà)的同時(shí)，亞萍姐已經(jīng)把這位阿姨扶到一個(gè)顧客較少的通道處，亞萍姐習(xí)慣的掏出包里的小本子，記錄這阿姨想要購(gòu)買(mǎi)的東西，幾分鐘的時(shí)間，亞萍姐給這個(gè)阿姨找來(lái)了凳子，安頓好阿姨后，亞萍姐迅速的消失了，十分鐘后，亞萍姐推著裝滿(mǎn)商品的購(gòu)物車(chē)，出現(xiàn)在阿姨的面前，扶著阿姨，推著購(gòu)物車(chē)，直接找收銀主管，按照員工結(jié)款的通道，提前結(jié)賬，給阿姨送下樓，送上車(chē)，這一系列的動(dòng)作，誰(shuí)會(huì)不感動(dòng)呢，當(dāng)時(shí)那位阿姨眼淚都下來(lái)了，一直在說(shuō)，你們超市真好，一定會(huì)讓他的親屬朋友都來(lái)，這就是亞萍姐，用真誠(chéng)打動(dòng)顧客，用愛(ài)來(lái)溫暖顧客。

作為一名老員工，也是一位優(yōu)秀的幫帶師傅，肩負(fù)著傳道授業(yè)解惑的使命，每一位水產(chǎn)的員工，必然是亞萍姐親自帶，無(wú)論對(duì)誰(shuí)，她都會(huì)耐心傳授經(jīng)驗(yàn)，為他們答疑解惑，灌輸專(zhuān)業(yè)知識(shí)，賦予專(zhuān)業(yè)技能，直到他們?cè)诠ぷ髦心塥?dú)當(dāng)一面。當(dāng)問(wèn)到亞萍姐獲得優(yōu)秀管理人員榮譽(yù)的感受時(shí)，她總是笑著說(shuō)：“看到員工快速的成長(zhǎng)，不僅是為他們感到高興，更是對(duì)自己的一種成就，能與大家一同進(jìn)步，更是最大的開(kāi)心”。

2019年突如其來(lái)的疫情打亂了大家的生活節(jié)奏，在江蘇疫情最嚴(yán)重的那段時(shí)間，員工都陽(yáng)了，部門(mén)就剩亞萍姐和一個(gè)男員工兩個(gè)人，每天的銷(xiāo)售額缺因?yàn)榉饪氐脑颍率矫驮觯鎸?duì)這樣的現(xiàn)狀，她就說(shuō)了一句：“放心，有我在。”簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的五個(gè)字，承擔(dān)了太多的重量，這是一份責(zé)任更是亞萍姐的擔(dān)當(dāng)。每天早上五點(diǎn)半到店，一直到晚上九點(diǎn)閉店，就這樣整整一周的時(shí)間，她堅(jiān)持過(guò)來(lái)了！在其位謀其事，擇一事終一生，這樣的工匠精神，定能在平凡的工作崗位上干出不平凡的事業(yè)，值得我們每個(gè)人的尊敬，可以不光芒萬(wàn)丈，但不要停止自己發(fā)光。

三年的沉淀、三年的付出、三年的成長(zhǎng)，她成為了她最初最想要成為的人，愈加的獨(dú)立愈加的優(yōu)秀。堅(jiān)定、堅(jiān)守、堅(jiān)持是她的代名詞，這背后更是她對(duì)于零售行業(yè)的熱愛(ài)。專(zhuān)業(yè)之精、服務(wù)之優(yōu)、責(zé)任之深，這就是亞萍，一個(gè)永遠(yuǎn)在奔跑的姐姐。