零售的外部環境和變革千變萬化，唯有從心到心，才能找到穿越時光的真實有效的解法，讓我們贏得一份從容、篤定和自信。

從心到心，是我們的一顆心可以到達顧客的一顆心。我們是否有一顆服務于人的真心？是否真的將顧客放在心上？我們能否感受到了顧客所需？能否建設直達顧客內心的場域體驗？我們內心有感受到顧客內心的認可和信任？

從心到心，是一顆顆員工之心可以凝聚為一顆企業的共同之心。是否每一位員工心中都懂得企業的初心和意義？我們對每一位員工是否有足夠的尊重、信任、認可、鼓勵、幫助？關心著員工是否真正熱愛自己的工作，有創造美好的擔當和主動？

從心到心，是我們的一顆心可以通達到合作伙伴的心里。

從商品供應商，到行業服務商，到社區城市，乃至整體商業生態和整個世界，我們是否真誠和謙卑地視為同路人？我們是否有真正帶動合作伙伴共同成長？

從心到心，是我們的一顆日常之心可以連接到自己的生命之心。

在日常的商業經營中，我們是否有真正尊重自己的生命？讓生命活出燦爛、陽光、自由、幸福，成為一道光，溫暖自己，也照亮別人。

將心比心，銘記初心，秉持美好，從心出發。2023年6月15日-16日，由聯商網主辦的2023聯商網大會將在杭州召開，本次大會以“從心到心”為主題，云集行業高管精英、專家學者等四海賓朋，進行一場心與心的探討。

最新消息，銀泰商業集團CEO陳曉東確認出席會議，并以《百貨商品的數字化運營》為題做重要分享。

1998年，橫空出世的銀泰百貨武林銀泰總店成為杭州延安路炙手可熱的商業地標之一，從延安路生根，銀泰百貨乘著“百貨黃金十年”的東風多點開花，成為中國商業中不容忽視的力量。25年后的今天，百貨江湖早已生變，“新貴走紅”和“沒落的傳統百貨”總是被人們相提并論，而銀泰百貨依然屹立，數字化轉型讓銀泰百貨成績耀眼，并且將自身打造成為“百貨零售新樣本”。

基于人貨場重構的數字化轉型讓銀泰百貨成為“第一柜”制造機。

2022年，47個美妝品牌專柜在銀泰百貨奪得了全國銷售第一。銀泰百貨杭州武林店一層的美妝專柜，第一柜已經占比近七成，蘭蔻、雅詩蘭黛、海藍之謎、赫蓮娜、肌膚之鑰等21個品牌已經連續三年在銀泰百貨斬獲第一。

數字化能力是幫助品牌頻頻斬獲第一的有力保障，能夠讓品牌在雙11、618這樣的節點，快速打造爆款、建立深庫存能力。

根據銀泰百貨數據，其線上銷售占比已經從2019年的5%增長至2022年的22%，銀泰百貨數字化會員也已經超過3500萬。

如今，銀泰百貨將數字化能力沉淀為“新商場商業操作系統（MOS）”“深象智能”兩大數字化解決方案，由旗下科技公司“蓮荷科技”對外輸出。

新商場商業操作系統（MOS）主要提供三項能力：

一是向百貨企業提供供應鏈能力和數字技術能力輕輸出，幫助商場提升銷售規模。

二是針對已有數字化基礎的區域頭部企業，輸出單品管理能力，提升商品周轉效率。

三是銀泰百貨全面數字化解決方案的輸出，協助企業完成數字化轉型升級。

2023聯商網大會上，陳曉東將拆解百貨商品如何做好數字化運營。