2022年中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)到43.97萬(wàn)億元，這其中實(shí)物商品網(wǎng)上零售額增長(zhǎng)6.2%達(dá)到歷史性的11.96萬(wàn)億元，已經(jīng)占到整體社會(huì)消費(fèi)品零售總額的27.2%，實(shí)體零售占據(jù)中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額超七成份額。今天的中國(guó)零售產(chǎn)業(yè)環(huán)境卻已發(fā)生了翻天覆地的變化，伴隨電商發(fā)展而形成的一系列數(shù)字化理念、技術(shù)和玩法正在反哺實(shí)體零售，傳統(tǒng)實(shí)體線下零售自己也在通過(guò)數(shù)字化工具不斷武裝自己，最終推動(dòng)線上與線下協(xié)同發(fā)展、融合共生。

本次峰會(huì)采取論壇演講+展覽展示等形式，配套舉辦零售客戶(hù)體驗(yàn)創(chuàng)新案例發(fā)布儀式暨年度客戶(hù)體驗(yàn)頒獎(jiǎng)盛典。以“塑造極致體驗(yàn)，重啟品牌增長(zhǎng)“為主題，將在2023年8月10日到11日上海舉辦，圍繞零售客戶(hù)體驗(yàn)旅程的前中后階段，主要探討數(shù)據(jù)智能、極致效率、技術(shù)體驗(yàn)、場(chǎng)景創(chuàng)新等消費(fèi)者體驗(yàn)數(shù)字化趨勢(shì)，包含全渠道用戶(hù)體驗(yàn)、全旅程觸點(diǎn)升級(jí)、數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)、即時(shí)零售、智慧門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理等話(huà)題，以零售頭部\新銳品牌客戶(hù)體驗(yàn)成功實(shí)踐案例、客戶(hù)體驗(yàn)技術(shù)轉(zhuǎn)化成實(shí)際產(chǎn)品和服務(wù)解決方案等為載體，共享行業(yè)見(jiàn)解、交流創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)、共謀合作發(fā)展。

【大會(huì)組委會(huì)】
主辦單位：士研咨詢(xún)-零售和消費(fèi)品
支持單位：上海連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)、中國(guó)用戶(hù)體驗(yàn)聯(lián)盟

【截止目前演講嘉賓】

（以下排名不分先后）以下為嘉賓參會(huì)時(shí)的公司及職位，持續(xù)更新中…

l 商超便利

喬匯君|麥德龍，中國(guó)副總裁

魏小雅|名創(chuàng)優(yōu)品，用戶(hù)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

施燕青|某大型零售集團(tuán)，零售數(shù)字轉(zhuǎn)型與業(yè)務(wù)發(fā)展專(zhuān)家

l 食品飲料

袁琳|伊利集團(tuán)，數(shù)字科技中心創(chuàng)新與洞察總監(jiān)

李璟瑞|RICHORA瑞琪奧蘭品牌，亞太區(qū)CEO

王建軍|妙可藍(lán)多，特渠業(yè)務(wù)部總經(jīng)理

梁澍|卡士乳業(yè)，數(shù)字化創(chuàng)新中心總監(jiān)

姚楊|百果園，輪值CEO

l 餐飲連鎖

張?zhí)靯漢堡王中國(guó)，數(shù)字技術(shù)負(fù)責(zé)

陳顥|鍋圈食品，首席營(yíng)銷(xiāo)官

浦文明|珍味小梅園，創(chuàng)始人

l 鞋服時(shí)尚

王歆|雅戈?duì)?/a>，首席信息官

任波周|太平鳥(niǎo)集團(tuán)，首席戰(zhàn)略官

李志剛|與狼共舞男裝品牌，首席信息官

戴建國(guó)|波司登，董事長(zhǎng)助理兼CIO

l 美妝日化

董明華|歐瑞蓮化妝品(中國(guó))有限公司，大中華區(qū)高級(jí)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)

王金保|維達(dá)國(guó)際控股有限公司，集團(tuán)總部信息化與數(shù)智化總監(jiān)

l 咨詢(xún)服務(wù)類(lèi)公司

鄧聶|德勤，消費(fèi)品及零售行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)合伙人

秦怡|凱度，新業(yè)務(wù)群客戶(hù)發(fā)展總監(jiān)

l 制造行業(yè)

Jerry Xu|某頭部消費(fèi)集團(tuán)，采購(gòu)供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人

l 酒店/生活

Vivian Yeh|雅高酒店集團(tuán)，大中華區(qū)可持續(xù)發(fā)展、數(shù)字化及技術(shù)高級(jí)副總裁

【最新日程】

第一天 2023年8月10日

主議題一 創(chuàng)新出奇，賦能消費(fèi)體驗(yàn)新格局

· 08:30 大會(huì)簽到

· 09:00 開(kāi)幕致辭

· 09:10 洞察零售新格局 開(kāi)拓增長(zhǎng)新路徑

· 09:35 全鏈路數(shù)字化推動(dòng)品牌走向新增長(zhǎng)

· 10:00 數(shù)字科技，為消費(fèi)者創(chuàng)造美的體驗(yàn)

· 10:25 如何在存量博弈場(chǎng)探索品牌全域增長(zhǎng)新動(dòng)能

· 10:45 茶歇交流

· 11:05 數(shù)據(jù)洞察賦能消費(fèi)體驗(yàn)，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)良性增長(zhǎng)

· 11:25 數(shù)據(jù)洞察驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)良性增長(zhǎng)

· 11:50 技術(shù)賦能全域營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型：挖掘品牌與消費(fèi)者的社交關(guān)系

· 12:15 零售消費(fèi)者體驗(yàn)創(chuàng)新案例大賞暨年度消費(fèi)者體驗(yàn)頒獎(jiǎng)盛典

· 12:30 午餐休息

主議題二 數(shù)實(shí)融合，全渠道消費(fèi)洞察

· 14:00 數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，用技術(shù)賦能品牌新增長(zhǎng)

· 14:25 全渠道消費(fèi)者數(shù)字化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略新思路

· 14:45 鍋圈食匯-數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)引領(lǐng)新零售風(fēng)口

· 15:10 內(nèi)容中臺(tái)：驅(qū)動(dòng)全域增長(zhǎng)的數(shù)字新基建

· 15:30 茶歇交流

· 15:50 消費(fèi)者洞察-成就細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)軍品牌

· 16:15 數(shù)實(shí)融合賦能四鏈，全面促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展

· 16:35 雅戈?duì)?a href=http://t.linkshop.com/kindex_id_1472.aspx target=_blank class=hotwords>服裝數(shù)字化之路

· 17:00 數(shù)字時(shí)代，如何更加以消費(fèi)者為中心

· 17:25 體驗(yàn)官對(duì)話(huà)-多場(chǎng)景觸達(dá)消費(fèi)者，升級(jí)消費(fèi)者體驗(yàn)

· 18:05 會(huì)議結(jié)束

第二天 2023年8月11日

議題三 智慧運(yùn)營(yíng)，全旅程場(chǎng)景升級(jí)

· 08:30 大會(huì)簽到

· 09:00 全行業(yè)數(shù)字化與未來(lái)零售

· 09:25 全價(jià)值鏈效率與極致產(chǎn)品力

· 09:50 以“流量”為核心打造全新零售終端——時(shí)尚體驗(yàn)館

· 10:15 數(shù)字化賦能精細(xì)化，存量時(shí)代零售門(mén)店管理經(jīng)營(yíng)新實(shí)踐

· 10:35 茶歇交流

· 10:55 沉浸式奶酪盛宴，呈現(xiàn)美味靈感

· 11:20 洞察消費(fèi)，領(lǐng)跑興趣消費(fèi)新賽道

· 11:45 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)是商業(yè)創(chuàng)新

· 12:10 午餐休息

議題四 改善體驗(yàn)，全流程閉環(huán)服務(wù)

· 14:00 預(yù)制菜火熱賽道下，如何理智突圍

· 14:25 初心不負(fù)，客戶(hù)體驗(yàn)，快速出圈

· 14:50 數(shù)字驅(qū)動(dòng)創(chuàng)贏未來(lái)

· 15:15 茶歇交流

· 16:00 看新消費(fèi)品牌儀式感背后的生意經(jīng)

· 16:25 酒店行業(yè)數(shù)字化，擁抱新市場(chǎng)

· 16:50 百果園如何用全域數(shù)字化，賦能品牌增長(zhǎng)

· 17:15 圓桌討論- 供應(yīng)鏈數(shù)字化的價(jià)值與未來(lái)趨勢(shì)

· 17:55 論壇結(jié)束及閉幕辭

注：本日程將會(huì)根據(jù)實(shí)際情況做定期更新，主辦方保留議程的最終解釋權(quán)。

【頒獎(jiǎng)典禮】
深受行業(yè)認(rèn)可，設(shè)該獎(jiǎng)項(xiàng)用以嘉獎(jiǎng)和推介在零售領(lǐng)域具備創(chuàng)新技術(shù)能力和杰出貢獻(xiàn)的企業(yè)。歡迎廣大企業(yè)申報(bào)！

· 最佳零售消費(fèi)者體驗(yàn)創(chuàng)新獎(jiǎng)

· 最佳零售全域營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新獎(jiǎng)

· 最佳零售品牌創(chuàng)新獎(jiǎng)

· 最佳零售全渠道管理創(chuàng)新獎(jiǎng)

· 最佳零售生態(tài)場(chǎng)景創(chuàng)新獎(jiǎng)

· 最佳零售消費(fèi)者智能體驗(yàn)獎(jiǎng)

· 最佳智能零售消費(fèi)者服務(wù)獎(jiǎng)

· 最佳零售數(shù)字化應(yīng)用創(chuàng)新獎(jiǎng)

· 最佳零售數(shù)字化解決方案獎(jiǎng)

· 最佳零售消費(fèi)者體驗(yàn)管理服務(wù)獎(jiǎng)

· 最佳零售生態(tài)場(chǎng)景技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)

· 最佳零售全域營(yíng)銷(xiāo)方案獎(jiǎng)

· 最佳零售視覺(jué)技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)

· 最佳零售全渠道運(yùn)營(yíng)技術(shù)獎(jiǎng)

· 最佳零售智能營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)獎(jiǎng)

· 最佳零售數(shù)字中臺(tái)解決方案獎(jiǎng)

【參會(huì)者】

【會(huì)議亮點(diǎn)】

專(zhuān)業(yè)聚焦

· 專(zhuān)業(yè)論壇---洞察零售消費(fèi)者體驗(yàn)旅程的專(zhuān)題會(huì)議

· 專(zhuān)業(yè)話(huà)題---緊跟零售消費(fèi)者的新需求和行業(yè)實(shí)踐前沿的話(huà)題設(shè)置

· 專(zhuān)業(yè)講者---匯集一線專(zhuān)家和高管的發(fā)言嘉賓陣容

質(zhì)量上乘

· 規(guī)模---30+權(quán)威演講嘉賓，40+戰(zhàn)略合作媒體，85+國(guó)內(nèi)外知名零售消費(fèi)品牌企業(yè)，200+重量級(jí)參會(huì)嘉賓。

· 嘉賓---80%以上企業(yè)中高決策層，創(chuàng)造更高效的交流效率，發(fā)現(xiàn)更多的合作機(jī)會(huì)

形式多樣

· 多渠道發(fā)聲---主題演講，高峰對(duì)話(huà)，圓桌討論，媒體訪談，視頻展示......

· 多形式交流---茶歇會(huì)談，一對(duì)一引薦,展臺(tái)互動(dòng)，閉門(mén)交流會(huì)......

全面推廣

· 現(xiàn)場(chǎng)展示+圖文直播：線上+線下企業(yè)品牌形象展示

· 官方媒體+專(zhuān)業(yè)媒體：會(huì)前+會(huì)中+會(huì)后不間斷企業(yè)產(chǎn)品推廣

更多【2023第六屆中國(guó)零售消費(fèi)者體驗(yàn)峰會(huì)】詳細(xì)介紹點(diǎn)擊此處：

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