來(lái)源/青眼 

撰文/蔥白

化妝品假貨一直是行業(yè)頑疾，近年來(lái)隨著直播電商的發(fā)展，很多化妝品假貨開(kāi)始涌向了直播間。

近日，據(jù)《城市晚報(bào)》等多家媒體報(bào)道，“長(zhǎng)春市朝陽(yáng)分局義和路派出所聯(lián)合食藥環(huán)偵大隊(duì)成功打掉了一個(gè)在某直播平臺(tái)上銷售假冒化妝品的犯罪團(tuán)伙，抓獲犯罪嫌疑人7名，扣押假冒品牌化妝品4000余箱，涉案1500余萬(wàn)元。”值得注意的是，這是今年以來(lái)，最大一起直播平臺(tái)化妝品售假案。

兩年半6起，涉案金額超6471萬(wàn)元

回顧案件始末。據(jù)媒體報(bào)道稱，2023年6月28日，義和路派出所接到轄區(qū)居民報(bào)警，稱其在某平臺(tái)直播間購(gòu)買的化妝品用完以后臉部過(guò)敏，結(jié)合明顯低于專柜化妝品的價(jià)格，懷疑自己買到的是假貨。接警后，警長(zhǎng)王雨帶領(lǐng)警區(qū)民警立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，在了解情況后，請(qǐng)具有鑒定資質(zhì)的機(jī)構(gòu)工作人員對(duì)該化妝品進(jìn)行鑒定。

在確認(rèn)報(bào)警人購(gòu)買的化妝品為假貨后，朝陽(yáng)分局立即組織義和路派出所、食藥環(huán)偵大隊(duì)、網(wǎng)安大隊(duì)等多部門(mén)警力召開(kāi)案情分析會(huì)，梳理案件線索。辦案民警連續(xù)兩天晝夜觀看直播間后，發(fā)現(xiàn)商品價(jià)格明顯低于市場(chǎng)價(jià)格，低價(jià)吸引了不少用戶下單，短時(shí)間內(nèi)平臺(tái)下單量巨大。

經(jīng)分析，民警初步鎖定了該案主要犯罪嫌疑人賣假貨“主播”的身份及行蹤軌跡。6月30日，4個(gè)抓捕小組統(tǒng)一行動(dòng)，7名犯罪嫌疑人全部落網(wǎng)。據(jù)悉，此次警方搗毀的直播售貨場(chǎng)所5處，查封倉(cāng)庫(kù)3處，扣押假冒品牌化妝品4000余箱，涉案1500余萬(wàn)元，涉案金額之大令人瞠目。

值得關(guān)注的是，近年來(lái)，隨著直播帶貨的興起，直播間/直播平臺(tái)售假現(xiàn)象日益突出。青眼不完全統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，自2021年以來(lái)，各地警方就先后查處了6起直播平臺(tái)銷售假冒化妝品的案件，涉案金額從幾十萬(wàn)到幾千萬(wàn)不等，這6起案件的涉案金額共計(jì)約6471.4萬(wàn)元。

這6起案件中，涉案金額最高的為，2022年4月江蘇省揚(yáng)州市廣陵區(qū)人民法院公布的一起化妝品“真瓶裝假貨”案。

在該案中，涉案團(tuán)伙高價(jià)收購(gòu)國(guó)際知名化妝品空瓶，并通過(guò)將正品化妝品進(jìn)行稀釋后灌裝到空瓶中的方式，制造假冒注冊(cè)商標(biāo)的化妝品，再進(jìn)行對(duì)外銷售。非法經(jīng)營(yíng)額達(dá)3100萬(wàn)余元，其中購(gòu)買化妝品空瓶費(fèi)用就高達(dá)1017萬(wàn)余元。

據(jù)悉，諸如此類的售假案件多發(fā)生在廣州、深圳、江蘇等地區(qū)，有辦案人員曾向媒體介紹，“從目前偵辦案件來(lái)看，這些團(tuán)伙已形成了上下游完整產(chǎn)業(yè)鏈，有嫌疑人曾供述，展示產(chǎn)品時(shí)，會(huì)故意遮擋LOGO，或品牌字樣，通過(guò)諧音、相似字等誘導(dǎo)消費(fèi)者，而假冒產(chǎn)品一部分來(lái)自跨境代購(gòu)，一部分來(lái)自自產(chǎn)。”

根據(jù)《中華人民共和國(guó)刑法》第二百一十四條，“銷售明知是假冒注冊(cè)商標(biāo)的商品，違法所得數(shù)額較大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處三年以下有期徒刑，并處或者單處罰金；違法所得數(shù)額巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金。”從上述梳理中亦可以看出，涉案人員或已被判處有期徒刑，或已被刑事拘留，等待判決。

直播間假貨泛濫

明星、官媒直播間也逃不掉？

化妝品假貨一直是行業(yè)頑疾，近年來(lái)隨著直播電商的發(fā)展，不少假貨也紛紛涌入直播間/平臺(tái)。可以看到的是，抖音、快手等新興電商直播平臺(tái)在催化新品牌、小眾品牌崛起的同時(shí)，也正在成為假貨的新流通陣地。尤其是一些知名品牌和爆品被假貨的情況最為嚴(yán)重。

譬如，韓國(guó)防曬品牌玥之秘就曾發(fā)布聲明表示，“抖音平臺(tái)上出現(xiàn)了低價(jià)的玥之秘品牌水晶防曬噴霧產(chǎn)品，且質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、使用效果不明，品牌已將購(gòu)買的低價(jià)產(chǎn)品交由鑒定機(jī)構(gòu)鑒定，以鑒定這些產(chǎn)品的真?zhèn)危⒏鶕?jù)產(chǎn)品鑒定結(jié)果，采取相應(yīng)的法律措施。”

不止于此，去年，英國(guó)美妝品牌Zelens、絲塔芙等數(shù)10個(gè)品牌還曾公開(kāi)發(fā)布打假聲明，曝光了193家網(wǎng)店，這些店鋪遍布淘寶、抖音、快手各大平臺(tái)（詳見(jiàn)青眼文章《假的！193家店被曝光》）。

而國(guó)貨品牌中，諸如花西子、完美日記、PMPM、六神等多個(gè)品牌也長(zhǎng)期受假貨困擾。就在今日下午，PMPM微信公眾號(hào)還發(fā)布“嚴(yán)正聲明”稱，“發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上出現(xiàn)了千葉玫瑰精華油、松露小白管兩款產(chǎn)品的假冒仿制產(chǎn)品，提醒消費(fèi)者進(jìn)行甄辨。”

據(jù)老爸評(píng)測(cè)發(fā)布的調(diào)查報(bào)告顯示，越火爆越假冒、造假率逐年攀升、造假手段不斷升級(jí)，已成為直播帶貨行業(yè)的造假特點(diǎn)。化妝品造假最多的是赫蓮娜黑繃帶、海藍(lán)之謎精粹水以及雅詩(shī)蘭黛小棕瓶。

值得關(guān)注的是，就在上月，即有消費(fèi)者反映稱，“懷疑在某官方媒體的直播間買到了假的赫蓮娜黑繃帶”。據(jù)上游新聞報(bào)道稱，“該官方媒體直播間的工作人員透露，‘直播和選品的并非同一個(gè)團(tuán)隊(duì)，直播間的主持人其實(shí)對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)和渠道并不了解’。”而該官方媒體直播間客服還表示，“不同商品均對(duì)應(yīng)不同店鋪，非運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)發(fā)貨。”

由此也說(shuō)明，即便是官方媒體的直播間在賣貨，但實(shí)際發(fā)貨的店鋪也不盡相同。因此，官方媒體即便是有公信力和背書(shū)，但依舊不能完全為產(chǎn)品品質(zhì)把關(guān)。

一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士更是直言道，“化妝品造假已成為電商行業(yè)中公開(kāi)的秘密，大大小小的主播都曾發(fā)生過(guò)‘翻車’事件。”

事實(shí)上，不少明星的直播間也多次被網(wǎng)友投訴賣假貨。典型如，朱梓驍、辰亦儒均曾在直播間被消費(fèi)者直接控訴“賣假貨”；而去年8月，也網(wǎng)友質(zhì)疑戚薇直播間售賣的科顏氏面膜為假貨。該事件發(fā)生后，戚薇也出面回應(yīng)并選擇了報(bào)警，還因此登上微博熱搜。

可以看到的是，自直播帶貨爆發(fā)以來(lái)，直播間假貨泛濫已成為新的行業(yè)“毒瘤”。對(duì)于消費(fèi)者而言，不止是那些不知名的直播間或是低價(jià)產(chǎn)品容易買到假貨，就連官方媒體、明星等具有一定背書(shū)的直播間都未能幸免。

電商平臺(tái)監(jiān)管至關(guān)重要

數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)化妝品的監(jiān)督抽檢不合格率、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)率均顯著高于傳統(tǒng)銷售渠道。因此有部分行業(yè)人士認(rèn)為，“網(wǎng)絡(luò)銷售假冒品牌化妝品屢禁不止，其原因主要是部分網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)對(duì)入駐商家的資質(zhì)審核不嚴(yán)，缺乏有效的監(jiān)管。”

值得關(guān)注的是，今年4月正式出臺(tái)的《化妝品網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》中已明確提出了對(duì)化妝品電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的要求。

如平臺(tái)需定期組織對(duì)平臺(tái)內(nèi)化妝品經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)的化妝品展開(kāi)“化妝品是否存在未經(jīng)注冊(cè)或者未備案、冒用他人化妝品注冊(cè)證編號(hào)或者備案編號(hào)”“化妝品標(biāo)簽等信息是否與國(guó)家藥品監(jiān)督管理局官方網(wǎng)站公布的相應(yīng)產(chǎn)品信息一致”“化妝品標(biāo)簽信息是否存在明示或者暗示具有醫(yī)療作用、虛假或者引人誤解、違反社會(huì)公序良俗等法律法規(guī)禁止標(biāo)注的內(nèi)容”等多方面的檢查。

“這些法規(guī)要求，如果電商平臺(tái)都能落到實(shí)處，那么對(duì)化妝品假貨的行為肯定是有一定遏制作用的。”一位法規(guī)工程師如是說(shuō)道。

據(jù)悉，目前對(duì)于假貨泛濫的現(xiàn)象，阿里已成立了打假聯(lián)盟。近兩年來(lái)，抖音、小紅書(shū)等平臺(tái)自身也在加強(qiáng)管理。如抖音電商構(gòu)建了“假貨防治全景視圖系統(tǒng)”，該系統(tǒng)全年刪除侵權(quán)鏈接超23萬(wàn)條，處罰達(dá)人侵權(quán)行為超3萬(wàn)次，封殺侵權(quán)店鋪超1萬(wàn)個(gè)。

假貨危害之大，無(wú)需贅言。具體體現(xiàn)在：對(duì)品牌而言，假貨不僅侵占了正規(guī)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，也會(huì)嚴(yán)重?fù)p害品牌形象和口碑；對(duì)渠道而言，假貨入侵使得渠道生態(tài)環(huán)境魚(yú)龍混雜，干擾了消費(fèi)者的選擇；對(duì)行業(yè)而言，泛濫的假貨成為行業(yè)發(fā)展過(guò)程中的“絆腳石”，拖住了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展步調(diào)。

因此，“打假”應(yīng)是化妝品全行業(yè)共同面臨的問(wèn)題，同時(shí)也需要國(guó)家、平臺(tái)、企業(yè)、品牌等多方力量共同努力，才能夠讓假貨無(wú)處遁形。