來源/電商報Pro

作者/李迎

淘寶上線AI創(chuàng)作小助手

近日，淘寶APP上線了AI創(chuàng)作小助手功能，支持用戶通過AI創(chuàng)作不同風(fēng)格的自畫像，并且可以用作淘寶賬號頭像。

目前，淘寶的AI創(chuàng)作小助手提供了AI經(jīng)典、動漫風(fēng)、3D卡通、Q寶和水彩風(fēng)五種風(fēng)格，用戶只需要拍攝或上傳人物頭像，并選擇自己想要的風(fēng)格，就能夠創(chuàng)作出一款A(yù)I自畫像。

（截自淘寶）

用戶每次解鎖創(chuàng)作時都需要消耗一把鑰匙，初始鑰匙數(shù)量為5把，要想獲得更多的創(chuàng)作機(jī)會，可以通過分享應(yīng)用和每天訪問應(yīng)用獲得更多鑰匙。

根據(jù)介紹，AI創(chuàng)作小助手旨在幫助用戶在淘寶創(chuàng)作更多好玩的內(nèi)容，除了頭像創(chuàng)作外，后續(xù)還會推出更多的玩法。

這并非淘寶今年首次面向用戶推出AI應(yīng)用服務(wù)，在4月的造物節(jié)活動中，淘寶便上線了AI BUY 服務(wù)，用戶只需要輸入與商品相關(guān)的關(guān)鍵描述詞，AI BUY就會給出對應(yīng)的商品圖片，用戶可以進(jìn)一步通過拍立淘搜同款完成下單。

在今年5月淘天集團(tuán)的首次亮相中，淘天集團(tuán)CEO戴珊公布了在生成式AI（AIGC）等科技變革和消費行為習(xí)慣變遷的時代大背景下，淘寶天貓“變革生新”的三個方向，即用戶為先、生態(tài)繁榮和科技驅(qū)動。

其中，對于科技驅(qū)動，戴珊表示淘寶將舉集團(tuán)科技和數(shù)據(jù)能力，升級所有現(xiàn)有商家工具，并創(chuàng)造AI時代全新的用戶產(chǎn)品和服務(wù)。

很明顯，AI創(chuàng)作小助手是科技驅(qū)動和用戶為先的方向下，為了提升用戶體驗推出的產(chǎn)品。而在未來，淘寶將繼續(xù)加大對AI的投入，探索更多的AIGC玩法。

戴珊：淘寶要用AI來改變行業(yè)

十年前，移動時代到來時，阿里選擇了“All-in 無線”，最后成功地將自己在PC時代的霸主地位延續(xù)到了移動時代。

如今，生成式AI將重塑所有行業(yè)已經(jīng)成為了共識，為了保持自己的領(lǐng)先地位，淘寶也開啟了新一輪的技術(shù)變革。

經(jīng)過20年的經(jīng)營，淘寶沉淀了數(shù)百億級的商品、數(shù)百億級的粉絲和會員關(guān)系，以及大規(guī)模的交易和海量消費評價，這些都將是淘寶引領(lǐng)技術(shù)變革的底氣所在。

而在4月的阿里云峰會上，張勇正式宣布，阿里巴巴所有產(chǎn)品未來將接入“通義千問”大模型，進(jìn)行全面改造，包括天貓、釘釘、高德地圖、淘寶、優(yōu)酷、盒馬等。

（圖源：阿里云）

6月，重新回歸的馬云為淘寶天貓指出了回歸淘寶、回歸用戶、回歸互聯(lián)網(wǎng)三大發(fā)展方向，其中的回歸淘寶就是用更大力度扶持中小商家。

在整個行業(yè)都在爭奪中小商家的情況下，淘寶通過AI重塑產(chǎn)品和服務(wù)，助力商家降本增效，這無疑將進(jìn)一步增強(qiáng)淘寶對商家的吸引力。

尤其是目前淘寶正在全面推動內(nèi)容化，整個手淘的策略從圖文走向視頻，內(nèi)部流量也向直播和短視頻傾斜，“未來每一個商家，都是好的內(nèi)容生產(chǎn)者，未來的電商平臺，就是最好的內(nèi)容平臺。”

這意味著，商家需要投入更多的精力和時間到內(nèi)容創(chuàng)作中，對中小商家的運營能力提出了更高要求，有了AI工具之后，商家便能夠更加便捷、高效的制作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

5月23日，淘寶天貓發(fā)起了“AI生態(tài)伙伴計劃”，開放了店鋪開店裝修、商品圖像創(chuàng)意、營銷策劃推廣、內(nèi)容組織創(chuàng)作、客服接待服務(wù)、財務(wù)管理、訂單管理等7大商家經(jīng)營場景，在內(nèi)容、數(shù)據(jù)和客服領(lǐng)域為商家提供智能生成式服務(wù)。

同時，淘寶天貓商家工作臺的相關(guān)AI服務(wù)也同步進(jìn)入研發(fā)后期，在AI的輔助下，原本每條要花上至少10分鐘的商品上新文案策劃，只要“數(shù)秒鐘”就能完成，并且還能提供第一人稱、簡約、功能性等多種文案建議。

按照淘天集團(tuán)的計劃，今年內(nèi)，淘寶將為商家免費提供15款涵蓋新客、老客、會員、粉絲全鏈路運營的全新私域工具。未來五年內(nèi)，淘寶將實現(xiàn)商家運營工具的全面智能化、并且全免費，最終為商家極大地降本、提效。

生成式AI既能在B端助力商家降本增效，也能夠在C端優(yōu)化消費者的購物體驗。

比如說在智能推薦上，目前電商平臺的搜索功能往往是基于關(guān)鍵詞建立的模糊搜索，難以理解消費者的真實需求。

而生成式AI最大的優(yōu)勢在于其強(qiáng)大的檢索和歸納能力，向前文提到的的AI BUY服務(wù)一樣，消費者向AI詳細(xì)描述商品的用途和要求后，可以獲得個性化的導(dǎo)購服務(wù)，從而提高消費的決策效率。

淘寶展現(xiàn)出了引領(lǐng)新一輪技術(shù)變革的決心，而其他巨頭也不甘落后，都加大了對生成式AI的投入，想要搶占這輪科技競爭的制高點。

AI重塑電商行業(yè)

大模型浪潮席卷開來后，幾乎所有大廠都投入到AI的研發(fā)中，目前，部分新一代產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)亮相。

7月13日，在2023京東全球科技探索者大會暨京東云峰會上，京東正式推出了言犀大模型。

在應(yīng)用實踐領(lǐng)域，京東云AIGC內(nèi)容營銷平臺已經(jīng)成為言犀大模型在電商場景的成功實踐。

根據(jù)現(xiàn)場展示，京東云AIGC內(nèi)容營銷平臺僅從一張商品圖出發(fā)，就能夠高效精準(zhǔn)地理解商品特征，快速生成電商運營需要的商品主圖、營銷海報圖和商詳圖等。在人工智能的加持下，每套圖的制作成本能降低90%，制作周期也從7天縮短到半天。

除了淘寶和京東這兩個傳統(tǒng)電商巨頭之外，在電商賽道上屢戰(zhàn)屢敗的百度，借著人工智能的東風(fēng)，再次殺入了電商行業(yè)的競爭中來。

在5月的百度萬象移動生態(tài)大會上，百度推出了全新的電商品牌“百度優(yōu)選”，在貨架電商和內(nèi)容電商之外，揚起了智能電商的新旗幟。

根據(jù)介紹，百度優(yōu)選的定位是搜逛推一體的智能電商平臺，在電商大腦的依托下，在搜索、直播、視頻、商城四個場域，將用戶與場景進(jìn)行鏈接和交互，深度融合人找貨、貨找人，促成交易。

（圖源：百度）

百度優(yōu)選沒有做成單獨的APP，而是內(nèi)嵌在百度APP中。依托百度的流量和數(shù)據(jù)，百度優(yōu)選設(shè)計了知識選購卡、榜單、智能助手、商品測評、聚合比價、直播等多個產(chǎn)品矩陣，在交易前的評估階段，為用戶提供更智能、便捷的個性化購物體驗。

此外，百度還推出了電商數(shù)字人直播平臺，進(jìn)一步降低商家開播的門檻和直播營銷的成本。

每一次商業(yè)渠道的變遷，都會重塑競爭邏輯。不管如何，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，我們期待著在這輪科技競賽中，能夠出現(xiàn)真正改變行業(yè)、推動社會進(jìn)步的技術(shù)。