可口可樂(lè)、奧利奧、農(nóng)夫山泉們的“長(zhǎng)紅密碼”
來(lái)源/全食在線(xiàn)
作者/李青林
除了打造人盡皆知的品牌之外,推出一款長(zhǎng)紅產(chǎn)品也是企業(yè)的夢(mèng)想。
有人說(shuō),在需求多元化、渠道精細(xì)化的今天,要想打造長(zhǎng)紅產(chǎn)品實(shí)屬不易,因?yàn)槲覀兛赡芸梢钥吹轿磥?lái)5年企業(yè)發(fā)展的路徑,但無(wú)法看透未來(lái)5年消費(fèi)需求的變化。
因?yàn)樵跀?shù)字化技術(shù)不斷迭代的今天,消費(fèi)者變化太快了。
曾經(jīng)那些引以為傲的創(chuàng)新品牌,那些在誕生之初立下豪言壯語(yǔ)的品牌,那些被資本看好,被消費(fèi)者復(fù)購(gòu)的品牌,很多已經(jīng)消失了。
即便沒(méi)有消失,也漸漸被我們遺忘。
那么,你的產(chǎn)品是長(zhǎng)紅品嗎?
-01-
你的產(chǎn)品長(zhǎng)紅嗎?
先來(lái)回答一個(gè)問(wèn)題,在你的認(rèn)知中,都知道哪些長(zhǎng)紅品?
農(nóng)夫山泉的水、康師傅冰紅茶、可口可樂(lè)、娃哈哈D鈣奶、老冰棍、健達(dá)奇趣蛋、旺旺大禮包、三全水餃、思念湯圓、安井丸子、匯源果汁、夢(mèng)龍雪糕、奧利奧餅干、閑趣餅干等等。
如果說(shuō)這些產(chǎn)品屬于長(zhǎng)紅產(chǎn)品,你認(rèn)可嗎?
當(dāng)然每個(gè)人心中都有一個(gè)長(zhǎng)紅產(chǎn)品的清單,雖有差異,但大差不差,我們發(fā)現(xiàn)幾乎所有的長(zhǎng)紅產(chǎn)品都符合以下幾點(diǎn)。
首先,越細(xì)分的產(chǎn)品,長(zhǎng)紅的可能性越小,當(dāng)下很多創(chuàng)新品牌都專(zhuān)注于細(xì)分需求和場(chǎng)景的開(kāi)發(fā),打造出很多暢銷(xiāo)的大單品,像自熱火鍋、滋補(bǔ)類(lèi)產(chǎn)品、小眾高端果汁、低脂零食。
但你發(fā)現(xiàn)沒(méi),這些看上去緊跟時(shí)代潮流的產(chǎn)品,很多都成為網(wǎng)紅產(chǎn)品,獲得了大量的流量曝光,但并沒(méi)有成為長(zhǎng)紅產(chǎn)品,有的甚至已經(jīng)淡出市場(chǎng),被消費(fèi)者遺忘。
因?yàn)樗鼈兲?xì)分了,這意味著產(chǎn)品覆蓋的人群屬于小眾群體,產(chǎn)品滿(mǎn)足的需求是非剛需需求。
例如有的產(chǎn)品專(zhuān)注于辦公室場(chǎng)景下的需求滿(mǎn)足,這意味著消費(fèi)者離開(kāi)工作場(chǎng)景就會(huì)遺忘品牌,而每天也只有三分之一的時(shí)間在工作。
所以這類(lèi)產(chǎn)品不會(huì)成為長(zhǎng)紅品,因?yàn)轵?qū)動(dòng)消費(fèi)的動(dòng)力太小了。
其次,渠道越精準(zhǔn)的產(chǎn)品,長(zhǎng)紅的可能性很小,精準(zhǔn)的渠道,只能通過(guò)線(xiàn)上獲得,在大數(shù)據(jù)的加持下,品牌能夠找到與產(chǎn)品匹配的消費(fèi)者,并將產(chǎn)品推薦給對(duì)方。
數(shù)字化的魅力在于幫助品牌獲得更大的流量,同時(shí)找到需求更明確的消費(fèi)者,所以那些剛誕生的創(chuàng)新品牌,大都把線(xiàn)上渠道作為促進(jìn)品牌快速成長(zhǎng)的法寶。
但我們發(fā)現(xiàn),線(xiàn)上精準(zhǔn)的渠道的確能夠幫助品牌在一夜之間被大眾所知,但也僅此而已,因?yàn)橐坏┦チ髁客扑],產(chǎn)品就會(huì)被遺忘。
因?yàn)榫珳?zhǔn)的渠道,讓品牌無(wú)法看到產(chǎn)品的弱點(diǎn),無(wú)法及時(shí)做出調(diào)整,同時(shí)直面精準(zhǔn)的消費(fèi)者,很容易讓品牌產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué),認(rèn)為我的產(chǎn)品就是萬(wàn)里挑一的好產(chǎn)品。
事實(shí)上,這只是數(shù)字化帶來(lái)的錯(cuò)覺(jué)。
再者越善于表達(dá)的產(chǎn)品,長(zhǎng)紅的可能性越小,不知何時(shí)開(kāi)始,內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)成為品牌傳播和新品推廣的重點(diǎn),講故事成為創(chuàng)始人又一個(gè)工作。
內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo),意味著產(chǎn)品變得更生動(dòng),能夠與消費(fèi)者情感共鳴,但那些簡(jiǎn)單粗暴的產(chǎn)品,或者看上去很low的產(chǎn)品,卻走的更遠(yuǎn),賣(mài)的更好,反觀那些會(huì)講故事的產(chǎn)品,也僅僅講了個(gè)故事。
沒(méi)有一個(gè)消費(fèi)者會(huì)因?yàn)橐粋(gè)故事而復(fù)購(gòu),因?yàn)橄M(fèi)者需要的是產(chǎn)品解決需求的能力,而不是畫(huà)餅。
總結(jié)一下,長(zhǎng)紅的產(chǎn)品都滿(mǎn)足這些條件。
1.產(chǎn)品滿(mǎn)足大眾消費(fèi)者,像水、飲料、膨化食品、巧克力、直接解暑的冰淇淋,他們都解決了大眾消費(fèi)者的大眾需求。
例如解渴、解暑、解饞,這是人的基本需求,是任何一個(gè)人都無(wú)法抗拒的。
2.產(chǎn)品進(jìn)入大渠道,大渠道意味著能夠看到更多的消費(fèi)者,也是產(chǎn)品之間競(jìng)爭(zhēng)的陣地,大品牌雖然也在尋找新的細(xì)分渠道,但他們?cè)鲩L(zhǎng)的動(dòng)力依舊是大流通。
沒(méi)有一個(gè)食品類(lèi)的產(chǎn)品是依靠精細(xì)化渠道成長(zhǎng)的,精細(xì)化渠道只是大流通渠道的補(bǔ)充,是品牌填補(bǔ)空白市場(chǎng),擴(kuò)大市場(chǎng)份額的選擇。
3.簡(jiǎn)單的產(chǎn)品,從包裝設(shè)計(jì)到產(chǎn)品展示,越簡(jiǎn)單越好,淺色包裝的老冰棍,紅色罐體的可口可樂(lè)、紅色蓋子的農(nóng)夫山泉、透明包裝的安井丸子,這些產(chǎn)品沒(méi)有花里胡哨的設(shè)計(jì),沒(méi)有生動(dòng)的品牌故事,但卻一直是消費(fèi)者重復(fù)復(fù)購(gòu)的產(chǎn)品。
除了滿(mǎn)足以上兩點(diǎn)之外,產(chǎn)品簡(jiǎn)單化也是其能夠長(zhǎng)紅的關(guān)鍵。
4.微創(chuàng)新,可以看到很多大單品的外觀、口味幾乎多年不變,尤其是大品牌,幾乎不會(huì)對(duì)口味做出大的調(diào)整,即便是推新,也僅僅是推出2款以?xún)?nèi)的新口味,而這些新口味不會(huì)作為主力產(chǎn)品。
反觀創(chuàng)新品牌,大都喜歡大刀闊斧的創(chuàng)新,甚至顛覆自己原有的產(chǎn)品,看似站在消費(fèi)者角度洞察市場(chǎng),實(shí)際上是自己打自己的臉。
健達(dá)奇趣蛋,在全球流行的幾十年,時(shí)至如今口味依舊沒(méi)有變化,包裝也沒(méi)有大的變化,唯一變化的就是里面的玩具。
老冰棍,口味和包裝也沒(méi)有變化,廠(chǎng)家也懶得變化,因?yàn)橘u(mài)的太便宜,但正是這種懶,才讓老冰棍一直是消費(fèi)者心中的神。
但雪糕刺客,卻在今年淡出了消費(fèi)者的視線(xiàn),就是因?yàn)樘珪?huì)創(chuàng)新了。
產(chǎn)品長(zhǎng)紅的原因其實(shí)并不深?yuàn)W,就是選擇一款產(chǎn)不多的產(chǎn)品,死纏爛打做渠道,不斷地通過(guò)試吃推廣、進(jìn)行廣而告知,加上“一成不”的產(chǎn)品。
僅此而已。
看上去不難,但真正做起來(lái)很難。
因?yàn)樵诳焖俚臅r(shí)代,大多數(shù)品牌創(chuàng)始人都很焦慮,都等不起,怕來(lái)不及。
但事實(shí)上,這些焦慮的原因不是外部環(huán)境的影響,而是對(duì)自己產(chǎn)品、對(duì)自己團(tuán)隊(duì)的不信任。
畢竟靠ppt講出來(lái)的產(chǎn)品故事,本身就很難說(shuō)服自己。
東方樹(shù)葉,是農(nóng)夫山泉用近10年時(shí)間砸出來(lái)的產(chǎn)品,成為當(dāng)下的長(zhǎng)紅產(chǎn)品,因?yàn)樵谖磥?lái)5-10年時(shí)間,東方樹(shù)葉在無(wú)糖茶飲賽道,依舊會(huì)有重要的一席之地。
但沒(méi)有幾個(gè)老板有鐘睒睒的魄力,當(dāng)然東方樹(shù)葉之所以沒(méi)有被農(nóng)夫山泉淘汰,是因?yàn)檗r(nóng)夫山泉本身就擁有長(zhǎng)紅產(chǎn)品。
先活下去,才是關(guān)鍵。
所以打造長(zhǎng)紅產(chǎn)品是品牌活下去的基礎(chǔ),只有活下來(lái)了,才能跨界,才能創(chuàng)新。
創(chuàng)新不是拯救品牌的選擇,而是幫助品牌成長(zhǎng)的結(jié)果。
但很多品牌搞反了,想通過(guò)創(chuàng)新創(chuàng)造奇跡,拯救品牌。
-02-
如何打造長(zhǎng)紅品呢?
首先是聚焦,對(duì)于創(chuàng)新品牌來(lái)說(shuō),找到大多數(shù)消費(fèi)者的需求痛點(diǎn),而且這些痛點(diǎn)是必須解決的,不能是可解決可不解決的。
聚焦到一個(gè)點(diǎn),堅(jiān)持做。
元?dú)馍衷谧铋_(kāi)始就專(zhuān)注于無(wú)糖氣泡水領(lǐng)域,推出的產(chǎn)品也是口味的創(chuàng)新,所以能夠成為無(wú)糖飲料細(xì)分品類(lèi)頭部。
云耕物作,專(zhuān)注于紅糖,解決了女性消費(fèi)者的需求,所以也成為了長(zhǎng)紅品。
每個(gè)人的精力是有限的,每個(gè)品牌的精力也是有限的,所以要學(xué)會(huì)斷離舍,把精力聚焦到一個(gè)點(diǎn)。
其次,堅(jiān)持傳統(tǒng)渠道,傳統(tǒng)的就是最好的,所有的創(chuàng)新都是在建立在穩(wěn)定的基礎(chǔ)上,對(duì)于國(guó)家來(lái)說(shuō),先穩(wěn)定才能改革,而沒(méi)有穩(wěn)定就改革,必將戰(zhàn)亂。
品牌也一樣,先跑出一個(gè)穩(wěn)定的產(chǎn)品,打開(kāi)一個(gè)穩(wěn)定的市場(chǎng),收獲一批穩(wěn)定的消費(fèi)者,接著才能開(kāi)始創(chuàng)新。
而穩(wěn)定,就是堅(jiān)持傳統(tǒng),學(xué)傳統(tǒng)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā),走傳統(tǒng)的渠道,因?yàn)檫@些傳統(tǒng)都是前輩交過(guò)的學(xué)費(fèi)。
我們發(fā)現(xiàn),那些一開(kāi)始就堅(jiān)持線(xiàn)下渠道的新品牌,總是過(guò)得不差,而那些一開(kāi)始就走創(chuàng)新渠道的品牌,大部分都失敗了。
所以線(xiàn)下渠道,是品牌生存的根基,因?yàn)榫(xiàn)下渠道能夠面對(duì)多層級(jí)的市場(chǎng)和不同的消費(fèi)者,能夠快速讓品牌看到產(chǎn)品短板,而線(xiàn)下渠道較長(zhǎng)的反應(yīng)鏈路,也給予品牌改進(jìn)產(chǎn)品的時(shí)間。
所以,長(zhǎng)紅產(chǎn)品不是概率性問(wèn)題,而是品牌洞察市場(chǎng)后的沉淀。
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