9月13日，在時(shí)代廣場(chǎng)六樓會(huì)議室，東來(lái)哥圍繞“關(guān)于未來(lái)企業(yè)運(yùn)營(yíng)”主題，為各部門(mén)第一主管做了一次主題分享，他表示，要走在信仰的路上，做有價(jià)值的人。

以下為東來(lái)哥分享全文：

我們企業(yè)的目標(biāo)是要培養(yǎng)健全的人格。

每次開(kāi)會(huì)都會(huì)重復(fù)，那么我們?nèi)プ鲞@個(gè)企業(yè)的時(shí)候，每一個(gè)管理人員，特別是第一主管的內(nèi)心要非常清晰公司最終的目標(biāo)是什么。

我們想要培養(yǎng)健全的人格，那什么才是健全的人格？

讓大家明白，要陽(yáng)光地生活，明白怎樣做人、怎樣做事，知道自己的生命首先是圍繞著享受人生，向一些西方發(fā)達(dá)國(guó)家學(xué)習(xí)，他們的人生是圍繞著玩展開(kāi)的，而我們的人生卻是圍繞著奮斗和無(wú)奈展開(kāi)的…

為什么我們會(huì)產(chǎn)生這樣的結(jié)果？就是因?yàn)槲覀儾欢蒙闹腔郏?/strong>那么公司就是在給大家傳遞這樣的一種智慧，讓大家明白怎樣去對(duì)待自己的生命，當(dāng)明白這些道理的時(shí)候，知道生活應(yīng)該是什么樣、工作應(yīng)該是什么樣。

本身人的生命沒(méi)有那么復(fù)雜，非常的簡(jiǎn)單，只要真誠(chéng)，用心去做喜歡的事就可以了，但是由于我們傳統(tǒng)的習(xí)慣剛好和這種狀態(tài)相違背，我們每個(gè)人的思維習(xí)慣和需要倡導(dǎo)的思維習(xí)慣完全相反，這是我這么多年以來(lái)非常清晰的認(rèn)知，當(dāng)我感覺(jué)到不舒服的時(shí)候，一定是思維出現(xiàn)了問(wèn)題，這就是習(xí)慣的問(wèn)題。

如果我們嫉妒心強(qiáng)、心眼小、貪婪，那好的理念一定是相反的，雖然它也不是絕對(duì)的，但這是一種二八原則，當(dāng)你百分之八十活得是好的，只留下百分之二十的嫉妒也會(huì)慢慢被淡化、被稀釋，就像一個(gè)人去發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)的時(shí)候，你的缺點(diǎn)也就淡化了，即便是存在，也是微不足道，不會(huì)影響主體。

那么公司未來(lái)的目的是希望大家都具備這樣的一種生命狀態(tài)，這就是公司的文化，也是做這個(gè)企業(yè)的價(jià)值，就是培養(yǎng)健全的人格。回歸到生活和做事當(dāng)中，就需要把這種文化往下延伸、落實(shí)到工作和生活中，但是我們的傳統(tǒng)習(xí)慣就是為了賺錢(qián)，為了證明自己優(yōu)秀，首先這已經(jīng)是迷失了。

雖然我們沒(méi)有信仰，但是要自己賦予自己信仰。

我們從傳統(tǒng)習(xí)慣走向科學(xué)習(xí)慣的這個(gè)過(guò)程中，知道什么就要去落實(shí)什么，而不是紙上談兵。因?yàn)槲覀儾幌褚恍┪鞣降貐^(qū)的人們那樣有信仰，他們?cè)谧鋈魏问虑榈臅r(shí)候，只要選擇了就會(huì)真誠(chéng)對(duì)待，如果不真誠(chéng)對(duì)待那就是在褻瀆信仰、褻瀆自己，所以他們對(duì)待工作的態(tài)度不需要?jiǎng)e人去督促，標(biāo)準(zhǔn)、品質(zhì)、流程，各個(gè)方面都是清晰的，不像我們總是需要培訓(xùn)、考核等等，他們從小的教育就懂得如何做事，已經(jīng)養(yǎng)成了這樣的習(xí)慣，所以他們能夠樂(lè)在其中。

我們目前沒(méi)有這種習(xí)慣，那就要往這個(gè)方向去做，不用說(shuō)做任何事情都是為了上帝而做，最基本也要是自己喜歡的，做事如果不喜歡就放手，這就延伸到了文化中的“尊重、自由”，做任何事情如果不喜歡就是不尊重，不尊重還繼續(xù)做下去就是違背了自由，這都是不道德的，這就是一環(huán)套一環(huán)。

但是我們的習(xí)慣就是消磨時(shí)光，符合自己的情緒了就去做，不符合了就不去做，是被外界主宰的，而不是被自己內(nèi)在的需求所主宰的，這種狀態(tài)是不健康的狀態(tài)。

企業(yè)走到今天的狀態(tài)，作為每一個(gè)管理層，我們都要明白這些道理，要理解公司，包括文化小組給大家指定的標(biāo)準(zhǔn)一直推進(jìn)不了，如果我們做任何東西沒(méi)有品質(zhì)的時(shí)候，就像是感情一樣，沒(méi)有品質(zhì)還何談一個(gè)幸福的家庭？?jī)蓚�(gè)人都不認(rèn)真對(duì)待還談什么幸福？沒(méi)有質(zhì)量還何談美好？

所以無(wú)論做任何事情，對(duì)品質(zhì)的堅(jiān)定是做人最基本的道德底線。

選擇了就必須要做出品質(zhì)，不然就放棄，靠別人要求著去做，這樣是不長(zhǎng)久的，公司給大家提供這種平臺(tái)，從文化方面、技術(shù)指導(dǎo)各個(gè)方面給大家引導(dǎo)，時(shí)間過(guò)得很快，我今年已經(jīng)五十七了，不算最早做生意的時(shí)期，從創(chuàng)業(yè)開(kāi)始在這個(gè)行業(yè)已經(jīng)奮斗了三十三年，從九九年開(kāi)始傳播這種好的理念到現(xiàn)在已經(jīng)二十四年了，人的一生有幾個(gè)二十四年？從三十多歲到五十多歲，整個(gè)人生的黃金時(shí)期......

現(xiàn)在我們企業(yè)的這種狀態(tài)，按照科學(xué)的做法來(lái)看，我們現(xiàn)在做的已經(jīng)是超出自己能力的事情了，因?yàn)槲覀兊膫鹘y(tǒng)習(xí)慣導(dǎo)致現(xiàn)在有些東西不能放下，如果狠心的情況下大眾服飾直接就關(guān)了，包括做不好的任何一個(gè)部門(mén)都可以關(guān)了，專業(yè)沒(méi)有、深度沒(méi)有、會(huì)員管理、商品規(guī)劃、員工規(guī)劃、員工培訓(xùn)各個(gè)方面都缺失，還繼續(xù)做下去有什么意義？只是依附在公司的平臺(tái)上賴以生存，一旦離開(kāi)公司的要求何談未來(lái)？

這些年對(duì)超市的指導(dǎo)雖然是上路了，但大家總是認(rèn)為自己很喜歡這個(gè)行業(yè)，其實(shí)還有那么多榜樣可以去學(xué)習(xí)，可專業(yè)能力還是缺失，人也不知道如何管理，還是靠公司的要求，那你們的價(jià)值呢？如果是你自己做的作品，你會(huì)允許有這種瑕疵嗎？

如果沒(méi)有堅(jiān)定的信念，做不好就算把店關(guān)了，也一定不能犧牲企業(yè)的品質(zhì)。

現(xiàn)在是你們最紅的時(shí)候，也可能是快要死亡的時(shí)候，因?yàn)槟銈円呀?jīng)迷失到利益里邊了，忘了自己的初心是給這個(gè)社會(huì)帶來(lái)美好！如果想要長(zhǎng)久的發(fā)展，你的毛利過(guò)高坦蕩不坦蕩？你如果是顧客會(huì)認(rèn)可嗎？

做商業(yè)的本身很簡(jiǎn)單，商品、價(jià)格、品質(zhì)、功能、服務(wù)，就這幾點(diǎn)，但是不知道你們每天都在思考什么，可以理解你們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)崗位的時(shí)間短，但是這五年的時(shí)間還認(rèn)識(shí)不到自己該認(rèn)識(shí)的東西嗎？在面臨真正給你們一個(gè)項(xiàng)目去做的時(shí)候，就發(fā)現(xiàn)能力不具備了，不是用很樂(lè)觀的狀態(tài)接受這個(gè)項(xiàng)目，不是自己有能力去解決這個(gè)問(wèn)題，而是遇到了就不知道怎么解決，每天就是苦惱，如果胖東來(lái)培養(yǎng)出來(lái)的人都是這樣的狀態(tài)，那培養(yǎng)還有什么意義？

胖東來(lái)培養(yǎng)出來(lái)的人應(yīng)該是無(wú)論在任何環(huán)境中，給你任何一項(xiàng)任務(wù)都可以很輕松地解決。人、財(cái)、物，什么都給了，但是你們不會(huì)利用，就像是把房子都建得很好，你們卻不會(huì)住，比如金匯店，建得那么美的一個(gè)店，你們做得那么臟，這就是給你們創(chuàng)造再高的品味，你們不會(huì)用都沒(méi)有意義！

無(wú)論現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)結(jié)果多好，這都并不代表著未來(lái)，想讓你們一點(diǎn)一點(diǎn)干好，生活得更美好，能享受這種生命的美好，但是你們整天為了榮耀、為了錢(qián)、為了責(zé)任......當(dāng)你們不明白公司所倡導(dǎo)的方式的時(shí)候，那你們就不知道自己的工作內(nèi)容是什么。

比如讓你們輪值，讓你們明白整個(gè)公司的財(cái)務(wù)、各個(gè)部門(mén)的經(jīng)營(yíng)，是讓你們具備這個(gè)能力，有自己的格局、有自己的使命感、有自己駕馭問(wèn)題的能力，但你們卻在這兒做看攤的，不會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)了也不處理，你們值班卻不處理問(wèn)題就是不作為，沒(méi)有帶領(lǐng)探討和解決問(wèn)題的思維，那做這個(gè)企業(yè)還有什么意義！

公司要的不是你們忠誠(chéng)，而是你對(duì)自己事業(yè)的這種熱愛(ài)。

你是在做自己的事情，而不是為了公司而做，如果是為了公司而做，哪天做得不好就會(huì)覺(jué)得委屈，如果不讓你們走，但是出現(xiàn)問(wèn)題又承擔(dān)不了，一旦出現(xiàn)問(wèn)題就會(huì)是法律問(wèn)題，我也不愿讓你們?nèi)ミB累自己。

政策、指導(dǎo)都給你們，但是還沒(méi)有辦法做好，思考一下是不是因?yàn)橹贫群土鞒虥](méi)有落實(shí)？標(biāo)準(zhǔn)和制度都有，還會(huì)存在這樣的結(jié)果，原因無(wú)非就是不忍心處理人。

就像是昨天開(kāi)車在去鄢陵的路上，很多大車都會(huì)闖紅燈，如果有車剛好過(guò)路口，一下就撞飛了，這就是制度有，但是沒(méi)有人去執(zhí)行，所以大家都知道這條路闖紅燈沒(méi)有事，就都不遵守制度，就造成了事故頻發(fā)。

如果作為管理者，我們自己都沒(méi)有自己的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)工作的要求標(biāo)準(zhǔn)都稀里糊涂，只是一味地按照自己的習(xí)慣去做，而不是按照公司的管理標(biāo)準(zhǔn)去做，做企業(yè)就沒(méi)有價(jià)值了。

每個(gè)人都要了解自己身上的奴性，奴性就是：給你點(diǎn)好處就開(kāi)心，不給了就會(huì)痛苦；個(gè)性就是：是自己的才要，不是自己的堅(jiān)決不要，活得很自信，很清楚自己都明白什么。

有這么好的平臺(tái)創(chuàng)造著美好，有合理的收獲，這樣良性的循環(huán)才能讓社會(huì)走向美好，隨著公司的發(fā)展，如果感覺(jué)上班的時(shí)間長(zhǎng)，可以壓縮時(shí)間，或者增加人手，但一定不能懈怠，要認(rèn)真地對(duì)待，不是完全沒(méi)有問(wèn)題，而是不能發(fā)生很嚴(yán)重的問(wèn)題，就像前幾天我到金匯店，看到放藕的盤(pán)子里邊水非常臟，這樣的商品怎么對(duì)得起顧客？用這樣的管理怎么對(duì)得起建這么好的賣場(chǎng)？前臺(tái)后臺(tái)投資那么大去建立的，連家里裝修都沒(méi)有這么好，就讓你們這樣去糟蹋嗎？

如果你們心中對(duì)公司的理念和文化都不了解，就不會(huì)知道該如何去做，當(dāng)你懂得公司文化的時(shí)候，就會(huì)明白做的事情是自己的作品，而不是給別人干的，是自己心中清楚想要打造成哪種結(jié)果，建立什么品質(zhì)的賣場(chǎng)，你們褻瀆這個(gè)企業(yè)、褻瀆這個(gè)品牌，我是堅(jiān)決不允許的。制定出的制度，要足夠有力度去約束和阻止讓大家不去觸犯問(wèn)題，不是每天需要你們哄著員工去做，要明白你們對(duì)員工好、是為了成就他們。

在胖東來(lái)工作的任何一個(gè)人都必須是有價(jià)值的。

如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)待工作都沒(méi)有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，還談何企業(yè)？而且我們的態(tài)度并不是用制度去完成的，是要用信念去完成的，自己心里邊要有這種理念和原則、標(biāo)準(zhǔn)和底線，做的任何事情是能夠放在桌面上的，如果無(wú)法放在桌面上的事情就不要去做。

最終的結(jié)果就是對(duì)公司理念的理解，特別是管理層對(duì)文化的深知，做文化方面不能落實(shí)的就不要去做，事業(yè)和自己的生命是一樣的，要做了就做好，真正地去做，我一直認(rèn)為沒(méi)有難做的事情，很簡(jiǎn)單。

產(chǎn)品的研發(fā)、政策、資金各個(gè)方面都給你們，人怎么安排、如何規(guī)劃、都做哪些方面，就這么多事情，沒(méi)有專業(yè)人才就去請(qǐng)，我們的人拿著幾十萬(wàn)上百萬(wàn)的收入，問(wèn)專業(yè)一無(wú)所知，還認(rèn)為自己很有能力，問(wèn)你的時(shí)候起碼知道自己行業(yè)屬性的專業(yè)知識(shí)，不懂可以去查，這些專業(yè)知識(shí)，用心了三個(gè)月時(shí)間就能夠?qū)W會(huì)，你們卻需要三十年，不用心三百年也做不好。

理解你們的習(xí)慣和個(gè)性，所以給予你們寬容，給你們引導(dǎo)，給你們啟發(fā)和激勵(lì)，但是你們卻不走正路、不去思考，不思考的結(jié)果就是把工作做得很累，沒(méi)有專業(yè)怎么會(huì)不累呢？每天關(guān)注的是你的報(bào)表和業(yè)績(jī)，從來(lái)不談專業(yè)、知識(shí)、價(jià)值、創(chuàng)造的品質(zhì)，還沒(méi)做出什么結(jié)果就開(kāi)始驕傲，這就是心中沒(méi)有信仰，沒(méi)有信念，不知道什么是做喜歡的事，做喜歡的事情不會(huì)有驕傲，永遠(yuǎn)都是無(wú)限的，有做不完的事。

任何崗位都要清楚自己相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和需要具備的能力，你做的哪一種崗位，要具備什么樣的能力，如果完全靠公司的力量在后面推，一旦公司的力量沒(méi)有了，你的世界也就坍塌了，再回到那種傳統(tǒng)的生活習(xí)慣，辛苦、無(wú)奈、糾結(jié)的生命狀態(tài)。

就像茶葉，如果我不去講，你們過(guò)不了多久就會(huì)出大問(wèn)題，茶葉除了自己采購(gòu)、自己加工的，其余的我給你們固定下來(lái)，只要超過(guò)就關(guān)門(mén)，包括珠寶商銀飾，自營(yíng)的和聯(lián)營(yíng)的，不能超出規(guī)定的毛利，不能讓社會(huì)對(duì)胖東來(lái)產(chǎn)生誤解，或者有不好的印象。

換位思考，如果你們是顧客，會(huì)想買(mǎi)什么樣的價(jià)格，什么樣的毛利率才是更合理、更長(zhǎng)久的，質(zhì)量必須要保證，低于什么樣質(zhì)量的產(chǎn)品再便宜都不能賣！

當(dāng)你不去重視這個(gè)社會(huì)利益的時(shí)候，社會(huì)一定會(huì)把你埋葬在墳?zāi)埂?/strong>

因?yàn)榕謻|來(lái)現(xiàn)在影響力越來(lái)越大，社會(huì)關(guān)注度也越來(lái)越大，容不得出現(xiàn)任何問(wèn)題，知名企業(yè)是代表著信任的，如果失去信任一定會(huì)被埋葬在邪惡的墳?zāi)梗驗(yàn)檫@種結(jié)果是你的邪惡產(chǎn)生的。

特別是胖東來(lái)店助以上的高管，如果對(duì)公司理念的堅(jiān)守達(dá)不到，就堅(jiān)決放下，對(duì)應(yīng)的是最基本的要求，看到賣場(chǎng)的有問(wèn)題看不見(jiàn)，這說(shuō)明你的心中沒(méi)有信仰，真誠(chéng)、尊重、品質(zhì)、友善你都做不到，還談什么美好？

你要學(xué)會(huì)欣賞自己，就要不斷地讓自己的作品越來(lái)越美好，干了就是干了，下班了就是玩，如果到下班也沒(méi)辦法休閑，就是因?yàn)楣敬嬖谔鄦?wèn)題不放心，作為管理者應(yīng)該干是干，玩是玩，如果沒(méi)有這樣的一個(gè)目標(biāo)，談什么長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，談什么培養(yǎng)大家幸福的生活狀態(tài)？

涉及的各個(gè)崗位的專業(yè)能力去制定，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的人就改變或淘汰，首先是基礎(chǔ)工資定到3000或者是2500，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的就拿這個(gè)基礎(chǔ)工資，還改變不了的時(shí)候通過(guò)制度合理地淘汰，你們不要總是做的制度不疼不癢，不起效果，就像法律一樣，如果它不起效果，不能制止人向惡的行為，就沒(méi)有意義。

你制定的制度讓想罵人的人不敢罵人，讓他覺(jué)得罵一句需要付出的代價(jià)劃不來(lái)，想打人的時(shí)候哪怕伸伸手可能都會(huì)非常遺憾，更別說(shuō)打下去了，具體的這個(gè)尺度要大家去討論，最起碼讓大家感覺(jué)到認(rèn)可、不去觸犯，如果他還觸犯，就說(shuō)明這制度不行。

這種工作態(tài)度的問(wèn)題，一次就足以讓他記一輩子，不認(rèn)真對(duì)待工作的這種態(tài)度，所有的福利，包括各個(gè)方面，一次都不只是幾萬(wàn)的損失，不是罰個(gè)三百五百就過(guò)去了，所以大家要理解，無(wú)論做任何事情，只要是自己選擇的，就用心去做，要么就放棄。

公司給政策的目的是更好地激勵(lì)大家去用心學(xué)習(xí)，提升自己。

哪怕你達(dá)到正常的狀態(tài)以上，出現(xiàn)問(wèn)題都可以理解，按制度進(jìn)行處理，但是低于品質(zhì)線以下的，比如商品有商品的管理品質(zhì)，賣場(chǎng)有賣場(chǎng)的管理品質(zhì)，硬件有硬件的管理品質(zhì)，人有人的工作狀態(tài)品質(zhì)，專業(yè)能力有專業(yè)能力的品質(zhì)，都有標(biāo)準(zhǔn)，低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是不行的。

公司的理念、文化非常好，但是大家的習(xí)慣阻力非常大，進(jìn)入不了這種狀態(tài)，如果不進(jìn)入那就不要去做，這部門(mén)解散就可以了，我的承受力也是有限，不希望胖東來(lái)領(lǐng)這么多部門(mén)，如果領(lǐng)不好，你們心情不好也沒(méi)有意義，心情不通暢就會(huì)生病，影響身體掙再多的錢(qián)也沒(méi)有意義。

起碼大家去干這個(gè)事，是自己心情愉悅的，不是糾結(jié)著干的，你們自己要求部門(mén)工作的時(shí)候，品質(zhì)注重了，問(wèn)題就會(huì)少很多，注重不了就改變，改變不了就關(guān)了，做你合理的就行，包括人的問(wèn)題，商品達(dá)不到國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)的，絕對(duì)不允許賣。

在今后這個(gè)工作上，一個(gè)是國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證系統(tǒng)，去了解這些知識(shí)，把它導(dǎo)入到整個(gè)工作當(dāng)中，就知道應(yīng)該怎么做，不能只是做表面，就像輪值一樣，讓你們通過(guò)輪值了解整個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、人事數(shù)據(jù)，了解各部門(mén)的管理經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，哪個(gè)部門(mén)好，哪個(gè)部門(mén)不好，去相互學(xué)習(xí)，有助于提升自己，但你們把自己當(dāng)成看攤的，有問(wèn)題不解決也不處理。

包括你們每個(gè)人的生活品質(zhì)是什么樣的？看看那些西方人，周末該休息就休息了，家里溫馨整潔，哪像我們有些家庭那樣亂七八糟的，因?yàn)橛蟹桑热缡悄愕牟萜耗阋?fù)責(zé)剪，房子要整潔，即便是你的房子，但是整個(gè)環(huán)境的質(zhì)量是屬于國(guó)家的、屬于民眾的，你的房子不修，國(guó)家會(huì)替你修，錢(qián)要自己出，而且還是雙倍，就像我去法國(guó)的時(shí)候，哪怕你不住，比如外邊的草坪，包括道路多少米以內(nèi)，都屬于你的范疇，下雪了你就要打理，你享受這個(gè)公共資源，你就要承擔(dān)公共責(zé)任。

我們把人性最丑陋的一面體現(xiàn)得淋漓盡致，貪婪、嫉妒、自私、不勞而獲這種扭曲的心靈，過(guò)得這么辛苦、這么痛苦，即便非洲國(guó)家那么窮，也不像我們活得這么扭曲，不是你沒(méi)有地位，而是你的品格太低。

無(wú)論從事任何職業(yè)、行業(yè)，都要把品質(zhì)看得比生命都更重要。

就像瑞士人那樣，所做的每項(xiàng)工作、每個(gè)產(chǎn)品都是給上帝做的產(chǎn)品，有這樣的信仰怎么可能會(huì)敷衍，有一點(diǎn)做不好自己都要?dú)Я酥刈觥＿@就像一個(gè)國(guó)家的文化一樣，他們的作品、他們生產(chǎn)出來(lái)的東西沒(méi)有那種張牙舞爪的，大多都很溫順，這種文化很踏實(shí)、心很靜、細(xì)節(jié)做得非常好，所以一個(gè)小小的瑞士卻給社會(huì)、給人類帶來(lái)了那么多的貢獻(xiàn)。

這就要有先進(jìn)的文化、先進(jìn)的理念、科學(xué)的方法、對(duì)待工作態(tài)度的問(wèn)題，這個(gè)是原則性問(wèn)題，特別是這些管理人員，態(tài)度如果不端正、不正確，就要非常嚴(yán)格地處理，如果還保證不了的，部門(mén)就關(guān)了，超市有些整不了的門(mén)店也可以關(guān)，比如禹州店、金匯店，任何一個(gè)店都可以關(guān)，只要你的財(cái)力允許都可以，保證不了品質(zhì)，就不要提價(jià)值，更不要提未來(lái)。

公司每個(gè)部門(mén)都要有科學(xué)、量化的指標(biāo)體現(xiàn)，就像是體檢報(bào)告一樣，哪個(gè)部門(mén)存在哪些問(wèn)題都會(huì)有一個(gè)指標(biāo)的分析，做一個(gè)這樣的總結(jié)，能夠了解到哪個(gè)部門(mén)好的地方有哪些，不好的地方有哪些，一打開(kāi)指標(biāo)顯示得非常清晰，就像我們體檢的指標(biāo)那樣，哪個(gè)高哪個(gè)低都很清晰，這樣也便于我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和調(diào)整問(wèn)題。

最重要的還是解決信仰問(wèn)題，因?yàn)樾叛鍪窍騼?nèi)的，我們的習(xí)慣是向外的，沒(méi)有信仰的人都是以外部為主，有信仰的人都是做自己內(nèi)在的，知道按照自己內(nèi)心去做，不會(huì)在乎外界的因素，沒(méi)有信仰的人是只在乎外界和表面，這樣是永遠(yuǎn)做不出品質(zhì)的。

公司最好做的就是餐飲，如果餐飲做不好，那這種理念就不要提其他方面了，因?yàn)椴惋嫸际亲约鹤龅模灰龊茫@條路就會(huì)非常寬廣，所以我們餐飲的質(zhì)量該怎么去做，每個(gè)部門(mén)、每個(gè)崗位怎么去做，你們將來(lái)實(shí)現(xiàn)哪個(gè)檔口、哪個(gè)崗位誰(shuí)負(fù)責(zé)的，去制定收入上的差異。

每一個(gè)第一主管要明白做任何事情首先知道自己的目標(biāo)是什么，企業(yè)是國(guó)際化的品質(zhì)，托起這種品質(zhì)的是技術(shù)和知識(shí)。

包括給公司各個(gè)部門(mén)都講了，每個(gè)崗位的效率都可以去討論，照顧都是有限的，像有的不賺錢(qián)的門(mén)店給政策給照顧，但是像有的創(chuàng)造性高、積極性高的門(mén)店就是要拿高收入，對(duì)待崗位上的人也一樣，你們?nèi)ビ懻摵椭贫ㄟ@些標(biāo)準(zhǔn)，不能讓大家養(yǎng)成惰性。

像餐飲也是一樣，比如香鍋的可以拿一兩萬(wàn)都行，低的檔口拿四千多都可以，公司也要有一個(gè)照顧線，像有些部門(mén)工資可以定五千，甚至定四千都可以，但是不能沒(méi)有底線。

就像現(xiàn)在有些照顧著管理上還松散，就把這種照顧形成了溺愛(ài)，等于花錢(qián)還起到了反結(jié)果，具體的你們討論，什么樣的金額的這個(gè)度是科學(xué)的、合理的、有效的，必須走到向內(nèi)的、有信仰的路上，做自己喜歡的事情，做好品質(zhì)，產(chǎn)生價(jià)值，獲取公平的回報(bào)，實(shí)現(xiàn)美好的生活。

如果不是往內(nèi)在的去走，就別提合作、相處的意義和價(jià)值，每個(gè)人都是做自己喜歡的職業(yè)，一個(gè)是自己的價(jià)值、一個(gè)是社會(huì)的價(jià)值，為自己和社會(huì)帶來(lái)了什么美好，養(yǎng)成這樣的習(xí)慣。

企業(yè)只是一個(gè)平臺(tái)，如果我們具備這樣的意識(shí)了，結(jié)果不好都不可能，因?yàn)槊總�(gè)人都活得很從容，坦坦蕩蕩，對(duì)得起任何人。技術(shù)要去學(xué)、要懂，具體都涉及哪些內(nèi)容你們?nèi)ブ贫ǎ疚磥?lái)即便發(fā)股份，如果你不具備也不再分配，這幾年都不要談發(fā)錢(qián)的問(wèn)題，全部都沉淀到公司里，你值得就有，不值得就不要談。

工資可以往上面漲，員工是要靠每個(gè)門(mén)店的創(chuàng)造，將來(lái)的政策還要去討論，怎么樣合理，只需要你的回報(bào)和你創(chuàng)造的價(jià)值平行，這樣活到任何環(huán)境當(dāng)中都是自信的，所以我們每個(gè)部門(mén)要往這條路上走。

管理層最大的責(zé)任是要培養(yǎng)人，而不是掙多少錢(qián)證明自己。

培養(yǎng)不出人才的領(lǐng)導(dǎo)必須要下來(lái)，這是毋庸置疑的，人才的衡量從專業(yè)能力等各個(gè)方面來(lái)，技術(shù)等級(jí)，包括管理者，比如那些找毛病也沒(méi)有，很忠誠(chéng)，但是培養(yǎng)不出人，這樣的管理層絕對(duì)不允許在崗位，不能成就員工能力的就不要談管理價(jià)值，一定是負(fù)價(jià)值。

你們?cè)谥贫ㄈ瞬艠?biāo)準(zhǔn)的核定上要有清晰的內(nèi)容，所以要非常理性、非常陽(yáng)光地展開(kāi)自己的工作和生活，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，每個(gè)人都做著自己喜歡的、自己選擇的事情，因?yàn)樽鲞@個(gè)事情是自己選擇的，要用心地去做，不是那種敷衍的，這是做人的基本的道德。

因?yàn)楫?dāng)你是真實(shí)的、坦蕩的，你才能欣賞自己，即便活得很普通，基本的底線達(dá)到了，也不想那么多，就拿這個(gè)崗位的收入就行了，哪怕是4000塊，但是我樂(lè)在其中，上班就專業(yè)地做，基本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到了，也不需要往上走的能力，但是我對(duì)自己、對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)，沒(méi)有傷害這個(gè)社會(huì)，這是大家必須往這個(gè)方向走的路，做不到就不要提未來(lái)的美好，首先你自己都不能活得很有力量，沒(méi)有力量還談什么幸福，最后還是一個(gè)附庸。

每個(gè)人都應(yīng)該活得頂天立地，經(jīng)營(yíng)方面放不到桌面的東西不要去做，所有的東西都在桌面上，掙多少錢(qián)都能經(jīng)得起檢驗(yàn)，就像每個(gè)行業(yè)都有每個(gè)行業(yè)的利潤(rùn)標(biāo)準(zhǔn)，不要超越這種底線，如果沒(méi)有制定每個(gè)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，就像珠寶什么價(jià)值的應(yīng)該加多少錢(qián)利潤(rùn)，哪些是自采的、哪些是加工的都制定得非常合理，不能超出，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高的，我們就制定自己的標(biāo)準(zhǔn)，比如茶葉上最起碼讓顧客看你掙錢(qián)，但是也心里舒服，感覺(jué)值這么多錢(qián)，通貨一類的不超過(guò)20個(gè)點(diǎn)的毛利率，讓顧客買(mǎi)了東西很放心。

希望你們輪值總把這些內(nèi)容往正確的方向去推進(jìn)，標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)、技術(shù)都要往國(guó)家化的方向去走，要有量化的指標(biāo)。任何東西一看就知道什么是對(duì)的、什么是錯(cuò)的，看到不對(duì)的，就知道不足的問(wèn)題在哪里，虧損的是不正確的，增長(zhǎng)過(guò)高的也是不正確的，任何東西都要明白，在一個(gè)合理的度以內(nèi)。

包括品控管理的安排、門(mén)店的巡場(chǎng)，要起到效果，如果你們整個(gè)負(fù)責(zé)人都看不出來(lái)品質(zhì)和細(xì)節(jié)的問(wèn)題，更別提團(tuán)隊(duì)了，如果不具備管理能力的人員，你們輔助、成就他們實(shí)現(xiàn)管理能力，還實(shí)現(xiàn)不了的必須下去，放在這個(gè)位置是領(lǐng)兵打仗、解決問(wèn)題的，不是看攤的。

培養(yǎng)大家擁有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，才能成就大家擁有專業(yè)的能力、良好的品德和健康的品格！各級(jí)管理者的使命不只是經(jīng)營(yíng)，更重要的是管理、是肩負(fù)著培養(yǎng)人的使命和價(jià)值！

任何崗位的管理者都要認(rèn)真學(xué)習(xí)自己應(yīng)該具備的素養(yǎng)和能力，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)展開(kāi)管理工作，保證整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作狀態(tài)、工作品質(zhì)和綜合素質(zhì)！ 大家圍繞著這些目標(biāo)制定科學(xué)有效的制度標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)保持企業(yè)的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行！

每個(gè)部門(mén)希望你們理解，走在正確的路上，做有價(jià)值的人！