超級主播四面楚歌
來源/全天候科技
作者/黃昱
幾年前,以薇婭、李佳琦、辛巴、羅永浩為代表的超級帶貨主播風生水起,“四大天王”長期主導著直播帶貨的江湖。
然而隱藏在這群人身上和他們生意模式中的不合理因素,正在爆發。帶貨能力最強的薇婭在2021年底因偷稅漏稅被封禁賬號,以及近期李佳琦、辛巴接連陷入底價或低俗風波,頭部帶貨主播接受著外界的嚴苛審視,并在這個雙十一進一步放大。
一系列引發關注的表象背后,折射出頭部帶貨主播面臨前所未有的生存挑戰。
一方面,各大電商平臺今年都加入了“低價”戰場,嚴重削弱過去頭部主播們所賴以生存的低價優勢;另一方面,經歷過野蠻生長的階段后,平臺和直播機構都不會再培植寡頭,主播資源將更加分散。
更本質地,是在線上流量見頂的市場中,作為賣貨渠道的超級主播,正在喪失定價權;而無論是平臺還是主播,渠道與商家的權力博弈中,后者的話語權正在變大。
一個高坑位費、高傭金、高成本的渠道,本身是不合理的;一個正常的市場應該讓生產者和制造者獲取合理利潤。
市場只不過在向常識和理性回歸。屬于超級主播的黃金時代正在遠去。
01
風波
在各大電商平臺都加入低價競爭行列的背景下,今年的雙十一充滿了火藥味。
處于戰火中心的頭部帶貨主播成了被狙擊的靶子,而作為當前帶貨能力最強的超級帶貨主播,李佳琦首當其沖。
剛經歷花西子風波的李佳琦重振旗鼓,試圖在這個雙十一好好打一個翻身仗,但他可能沒想到自己那么快就陷入了下一個漩渦。
10月24日,天貓雙十一預售首日,#京東采銷喊話李佳琦#事件沖上熱搜。
面對“底價協議”以及 “二選一”的質疑,美ONE方面(李佳琦所屬直播公司)和海氏烤箱方面都予以否認。但后續曝光的美ONE直播推廣服務合同中存在的“最優惠價格”的保證條款,以及京東家電家居事業部負責人李帥的炮轟,讓這一事件陷入了羅生門。
抖音頭部帶貨主播“瘋狂小楊哥”也在這個時候火上澆油。小楊哥的哥哥(大楊哥)指控李佳琦壟斷美妝品類,稱:“如果不是平臺出面,我們一個大牌(美妝護膚)都拿不到,價格更是和李佳琦沒法比。李佳琦賣得多了,就挾持商家。”
聲稱一個大牌美妝都拿不到的“小楊哥”在第二天就和國際美妝品牌YSL一起沖上了熱搜,原因是小楊哥的“徒弟”——“紅綠燈的黃”在帶貨YSL產品時頭發凌亂、舉止搞怪,被質疑風格低俗,不符合YSL的品牌形象。
為了流量,這次大牌狠狠吃了一次虧。
辛巴在這次雙十一中同樣也沒能遠離漩渦。事件的起因是,辛巴在快手上賣慕思高端床,官方售價近兩萬的床+床墊在他直播間只賣4980元,低價誘惑下,一場直播給慕思帶貨約10億元。
這原本應該是主播、品牌方以及消費者的三贏局面,但卻因為沒有設定合理的促銷數量,以及在辛巴疑似不當的宣傳下,給慕思品牌帶來了不小傷害。
作為國內高端床墊品牌,慕思的銷售渠道主要依靠線下經銷商,這次是首次嘗試請頭部主播帶貨。雖然線上線下產品有區分,但辛巴的低價仍舊引發了部分慕思線下經銷商的不滿。
或許是受到輿論壓力影響,也或者是為了引誘消費者盡快支付尾款,辛巴在直播間聲稱慕思要終止與他后續的合作。一時之間,辛巴和慕思雙方似乎站到了敵對的位置,作為品牌方的慕思也不得不做出澄清。
慕思方面對外表示,目前與辛巴團隊仍在合作中,會根據現有的訂單,合理安排咨詢、排產和發貨。但短期內不會再有和頭部主播合作的新計劃。
不過,有慕思內部人士告訴華爾街見聞,原本慕思計劃與辛巴之間的合作就是只有一場,這次合作后,慕思積累了一些經驗教訓,以后在選擇頭部主播的合作上或許會更加謹慎了。
擔心被扣上“壟斷”帽子的辛巴,在慕思床墊一事后也移步抖音,表達其對抖音平臺的不滿,指責抖音在關于他的輿論事件中,屢屢推送虛假不實信息打壓、大搞雙標操作。
在此背景下,辛巴擁有415萬粉絲的抖音號在11月2日被封。有接近抖音的人士對華爾街見聞表示,辛巴此前屢次在抖音發布不實信息,侮辱謾罵拉踩引戰,這是其被封的原因。
這個雙十一,從被質疑“壟斷”到被嘲諷“低俗”,頭部帶貨主播再次被推上風口浪尖,而主播背后的大平臺均保持了沉默,比如淘寶從未站李佳琦,快手也未撐辛巴,抖音冷對小楊哥,平臺與主播之間的關系,也正在變得越來越微妙。
02
反噬
超級主播四面楚歌、腹背受敵之時,他們背后的大平臺卻都保持了沉默。
比如淘寶從未站李佳琦,快手也未撐辛巴,抖音冷對小楊哥,平臺與主播之間的關系,也正在變得越來越微妙。
實際上,這些大平臺才是超級主播的始作俑者。當年,淘寶猛灌流量孵化、扶植出了李佳琦和薇婭兩大巨頭,激活淘寶現存流量、促進訂單轉化同時,也讓主播們有機會重構了產品定價和供應鏈。
高峰時,李佳琦直播帶貨一年GMV達到650億元,占淘寶當年直播GMV的1/10強,雙方相談甚歡,合作愉快。
抖音的算法結合電商,也讓超級主播成為主要生態,羅永浩、小楊哥、廣東夫婦等,占據了抖音大量的電商GMV。
辛巴和快手的關系更是深度綁定。快手強調社區屬性和用戶氛圍,辛巴這樣的超級達人在快手擁有忠誠度很高的粉絲群體,但辛巴激進的風格屢屢惹出事端,令快手在依賴其流量的同時,也不得不多次封禁辛巴直播,以示懲戒。
然而,隨著超級主播不斷壯大,平臺開始感受到被反噬的苦澀。
比如,流量高度集中向某個直播間,平臺的流量分配權受到了挑戰,商家生態繁榮也被破壞;甚至,用戶心智也被主播搶了去。
比如,現在人們知道李佳琦直播間低價,但不再認為淘寶最低價,用戶會跟著李佳琦走了;小楊哥、廣東夫婦以及賈乃亮現在幾乎成了抖音電商的代名詞。
辛巴與快手更是相愛相殺。辛巴的存在,給快手帶來了流量和關注,但也制約了快手向上轉型的腳步。
這也是淘寶在京東和李佳琦相斗之時,沒有站出來的原因。實際上,戴珊掌舵下的淘寶,已經在對李佳琦分權。
在2022年引入羅永浩之后,淘寶今年又引入了東方甄選,淘寶還大手筆激勵中腰部達人和主播。
接近抖音的人士說,抖音從來沒有刻意培養超級主播。抖音的算法邏輯本來就是去中心化的。
今年7月,抖音短暫封禁東方甄選直播間,也是一次平臺與主播間的權力博弈。
顯然,經歷過野蠻生長的階段后,曾經希望靠超級帶貨主播提升自家在直播電商領域影響力的平臺,也不會再愿意看到任何一個主播和直播機構長成超級帶貨主播,更樂意看到百花齊放了。
03
式微
頭部帶貨主播的黃金時代猶在眼前。2020年,突如其來的新冠疫情極大地加速了直播電商的爆發式增長,讓 “邊看邊買”的購物形式火爆全網,“四大天王”格局也在這一年形成。
這些超級帶貨主播的核心優勢在于“全網最低價”,在創造一個又一個銷售奇跡的同時,卻意味著高昂的坑位費和傭金,對商家以及供應鏈利潤的侵蝕,導致直播帶貨生態向畸形化發展。
公開信息顯示,頭部主播部分品類的坑位費+傭金可達銷售額的30%~50%。
用當當網創始人李國慶的話來說,李佳琦、薇婭就像是淘寶高速公路上的兩座收費站。而他們及其背后的公司卻賺了數十億、上百億,迅速成為超級富豪。
華泰證券則表示,對于平臺和商家而言,成交過于集中在頭部主播并非是好的信號,這意味著缺乏新流量來源而品牌力不足的商家,將陷入“無帶貨無量,有帶貨無利”的惡性循環。
對于吸金力超強的帶貨主播,各方的監管正在不斷加強,薇婭因為偷稅漏稅成為第一個倒下的;杭州近期發布了征集相關意見建議的公告,要求直播電商從業者不得要求商家簽訂“最低價協議”,帶貨主播等于被帶上了緊箍咒,喪失了優勢。
對于專業的直播機構而言,出于風險和平衡考慮,也不會再押注于一人,開始培養直播矩陣,如美ONE旗下除了李佳琦直播間外,還布局了所有女生直播間和所有女生的衣櫥直播間,細分目類的同時也在分散頭部主播的資源。
網經社電子商務研究中心主任曹磊對華爾街見聞表示,頭部主播逐漸“去中心化”是直播電商發展的重要趨勢,抖音、快手、淘寶直播等平臺還相繼發布系列培訓計劃,幫助“中腰部”主播達人崛起。
上海財經大學數字經濟系教授崔麗麗對華爾街見聞表示,主播從靠低價轉向精細化運營是必然趨勢,低價可能不再成為頭部帶貨主播吸引人的一個必然點,專業、人設或更為重要,比如章小蕙就是一個好樣本。
更重要的是,品牌和商家也在減少對頭部主播、甚至對單一平臺的依賴。曹磊指出,目前企業自播已經成為眾多品牌的主要銷售場景之一,預計2023年企業自播成交額占整體直播電商將達到50%。
對于都在強調低價的淘寶、京東、拼多多、抖音、快手等各大平臺而言,商家和品牌成為他們爭搶的寶貴資源。
總而言之,直播電商的野蠻增長時代已經過去,超級帶貨主播逐漸式微,新的直播秩序和電商模式正在建立。
這永遠是一個潮流涌動的江湖。
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