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撰文/袁則

2025年3月，甘肅新樂連鎖超市有限責(zé)任公司（以下簡稱新樂超市）連續(xù)關(guān)閉了民四店、北關(guān)店、新聞大廈店和山丹南街店共4家門店，在當(dāng)?shù)匾l(fā)了熱議。

為此，新樂超市董事長李玲回應(yīng)稱，最近的大規(guī)模關(guān)店，給大家生活帶來了不便，非常的抱歉！

李玲說：“三年前我們有幸加入聯(lián)商東來商業(yè)研究院，成為種子班企業(yè)之一，開始向胖東來學(xué)習(xí)。過去，我們的發(fā)展目標(biāo)是企業(yè)的規(guī)模，東來哥到我們企業(yè)之后，讓我們陸續(xù)關(guān)閉品質(zhì)低、員工狀態(tài)差的門店，這些店不僅是虧損，更重要的是品質(zhì)不達(dá)標(biāo)。現(xiàn)在我逐漸的發(fā)現(xiàn)，幸福企業(yè)是追求品質(zhì)而不是規(guī)模，做好商品和服務(wù)，讓消費(fèi)者安全放心，是我們始終追求的目標(biāo)，當(dāng)我們的門店真正讓顧客放心、安心、舒心和安全，能給城市帶來溫暖，給社會(huì)帶來美好的時(shí)候，才是合格的企業(yè)。”

“隨著新樂的戰(zhàn)略調(diào)整，去年10月升級改造了西關(guān)店，所有的設(shè)計(jì)裝修，就是讓新樂代表品質(zhì)和幸福，讓我們所有的設(shè)計(jì)裝修布局，遵循一切從顧客的角度出發(fā)，一切為滿足顧客需求的原則，我們更加注重商品的品質(zhì)、時(shí)尚和功能性的提升。接下來，我們還會(huì)繼續(xù)進(jìn)行門店的優(yōu)化整合，通過關(guān)停不健康的門店，著力調(diào)改現(xiàn)有的門店，集中精力提升經(jīng)營管理水平，為顧客創(chuàng)造幸福，我們不爭企業(yè)規(guī)模第一，只為持續(xù)安全健康的經(jīng)營，最終我們幸福一個(gè)團(tuán)隊(duì)，影響一個(gè)行業(yè)，溫暖一座城市。”

新樂超市以成為“西北胖東來”為目標(biāo)，主動(dòng)性的選擇閉店，是新樂學(xué)習(xí)胖東來，踐行品質(zhì)和幸福商業(yè)模式的切實(shí)行動(dòng)，通過關(guān)閉低效門店，使得企業(yè)有更多的資源和精力，打造品質(zhì)、夯實(shí)經(jīng)營質(zhì)量、成就員工并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成長，實(shí)現(xiàn)更加健康優(yōu)質(zhì)的發(fā)展。

閉店之前，新樂超市舉辦了“謝幕感恩”活動(dòng)，許多顧客與員工熱情擁抱，表達(dá)了深深的不舍之情。“甘肅新樂連鎖超市”視頻號下，許多網(wǎng)友留下來各種溫情寄語，“期待更美好的相遇”“有溫度的店，有溫度的企業(yè)，有溫度的一群人”“謝謝你們對我十一年的陪伴”，網(wǎng)友對閉店也表示理解“做精做大兩三個(gè)，才是硬道理，分店多了品質(zhì)不好把控，影響品牌形象，關(guān)閉是對的”。

同時(shí)，新樂超市也回復(fù)網(wǎng)友稱，關(guān)閉門店員工會(huì)安排到新樂其他門店工作，均已得到妥善安置。

資料顯示，甘肅新樂連鎖超市創(chuàng)建于1998年3月，其坐落于張掖市東北郊經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)。歷經(jīng)20年的發(fā)展過程，截止目前，新樂集團(tuán)旗下有新樂連鎖超市、國貿(mào)大廈、新樂食坊等10家分公司、38家連鎖超市以及2個(gè)專業(yè)市場。

依據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)發(fā)布的《2023年中國連鎖超市TOP100》數(shù)據(jù)顯示，新樂超市以年?duì)I收9億元，位列87位。

據(jù)此前消息，2月13日，新樂超市鑫匯店正式啟動(dòng)閉店調(diào)改，將于5月1日恢復(fù)營業(yè)，歷時(shí)76天調(diào)改的門店，將成為新樂超市又一匠心之作，成為承載新樂超市學(xué)習(xí)胖東來模式結(jié)果，展現(xiàn)品質(zhì)和美好的新發(fā)地。

相信經(jīng)過不斷的調(diào)整，新樂超市能為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者帶來更有品質(zhì)的、更有溫度的商品和服務(wù)，讓城市更美好，讓社會(huì)更美好。