來(lái)源/電商報(bào)Pro

作者/月涯

頭圖/美團(tuán)官網(wǎng)

美團(tuán)地圖已上線騎手端等產(chǎn)品

美團(tuán)創(chuàng)始人王興，曾經(jīng)自稱是一個(gè)地圖愛(ài)好者。

早在2020年，王興便通過(guò)飯否吐槽，“國(guó)內(nèi)主流的手機(jī)地圖在渲染方面有個(gè)缺憾，經(jīng)常不顯示河流與湖泊的名字，讓我這種地圖愛(ài)好者的體驗(yàn)不佳�；蛟S他們太專注導(dǎo)航等實(shí)用功能了吧�！�

王興是否真的是個(gè)地圖愛(ài)好者暫且不做論述，但地圖對(duì)于美團(tuán)來(lái)說(shuō)，確實(shí)具有重要的意義。

美團(tuán)所提供的大部分服務(wù)，例如外賣、到店、酒旅、自動(dòng)駕駛等，都是建立在LBS地理位置服務(wù)的基礎(chǔ)上來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

因此，王興真正苦惱的原因，不是主流手機(jī)地圖過(guò)于注重實(shí)用功能，而是美團(tuán)對(duì)于地圖的需求與C端用戶有差異。

想要在底層工具上不受掣肘，美團(tuán)上線地圖服務(wù)只是時(shí)間早晚的問(wèn)題�，F(xiàn)在，美團(tuán)的這一天來(lái)了。

目前，美團(tuán)自研的美團(tuán)地圖已經(jīng)在騎手端等產(chǎn)品小范圍上線了，騎手可以在高德和美團(tuán)地圖之間切換使用。

在實(shí)際體驗(yàn)中，有騎手表示，送餐達(dá)到目的地附近后，切換美團(tuán)自帶的地圖會(huì)更準(zhǔn)確。

這就直指美團(tuán)地圖上線的目的之一，全面提升外賣配送效率。美團(tuán)希望能夠利用技術(shù)手段，在原本優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，再次為外賣系統(tǒng)提供高效加持。

舉一個(gè)例子，我們?nèi)粘｜c(diǎn)外賣的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)遇到類似的場(chǎng)景。

在公園等室外場(chǎng)所臨時(shí)點(diǎn)外賣時(shí)，往往無(wú)法精準(zhǔn)定位到某一位置；在小區(qū)點(diǎn)外賣時(shí)，也常常會(huì)接到外賣小哥的電話，再次確認(rèn)小區(qū)入口和樓棟具體位置……

在沒(méi)有更精確地圖數(shù)據(jù)的前提下，只能通過(guò)用戶和外賣小哥不斷溝通來(lái)解決，無(wú)形中增加了配送難度，降低配送效率。

為了更好地打造地基，美團(tuán)開(kāi)始嘗試自己做地圖。

2019年，美團(tuán)就地圖方向，進(jìn)行相關(guān)人才的招聘。截至目前，在招聘軟件上，依然可以檢索到美團(tuán)的相關(guān)崗位信息。

對(duì)此，美團(tuán)也曾做出了相關(guān)回應(yīng)，成立的LBS平臺(tái)中包含LBS服務(wù)和地圖等業(yè)務(wù)。

去年10月底，美團(tuán)還拿到了由北京規(guī)劃和自然資源委員會(huì)審核通過(guò)的地圖審核通知書(shū)。

不過(guò)，美團(tuán)APP和大眾點(diǎn)評(píng)APP主要還是由地圖服務(wù)商凱立德提供。

未來(lái)美團(tuán)地圖如果延伸至主站、百度點(diǎn)評(píng)等大范圍使用，將會(huì)釋放出可觀的增量空間。包括王興比較青睞的智能汽車等業(yè)務(wù)，也能從中受到益處。

值得一提的是，“美團(tuán)地圖”的軟件已經(jīng)在中國(guó)軟件著作權(quán)網(wǎng)上注冊(cè)。

未來(lái)，美團(tuán)顛覆現(xiàn)在的地圖市場(chǎng)格局存在很大難度。

但對(duì)于美團(tuán)地圖來(lái)說(shuō)，最重要的不是與高德地圖、百度地圖等去競(jìng)爭(zhēng)，而是可以將更多業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)掌握在自己手中，并且與外賣、酒旅等眾多業(yè)務(wù)一起構(gòu)成完整的閉環(huán)。

高德地圖們，什么都想要

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，幾乎每款A(yù)PP都需要訪問(wèn)你的地理位置。從一開(kāi)始，LBS（基于位置的服務(wù)）就是一種基礎(chǔ)性的服務(wù)。

無(wú)論用戶身在哪里，都可以獲取周邊的相關(guān)信息，LBS功不可沒(méi)。這一點(diǎn)在本地生活服務(wù)平臺(tái)更加明顯。

生活服務(wù)電商平臺(tái)能夠把消費(fèi)者、線下商家、平臺(tái)等連接起來(lái)，基于LBS的地圖發(fā)揮了無(wú)可替代的作用。

地圖服務(wù)于生活服務(wù)平臺(tái)，可以為商業(yè)發(fā)展帶來(lái)巨大的想象空間。就地圖本身的商業(yè)形態(tài)而言，也擁有著了解用戶需求的天然優(yōu)勢(shì)。

根據(jù)用戶出行產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，地圖平臺(tái)可以更加精準(zhǔn)地契合用戶心理，提供個(gè)性化的服務(wù)。越來(lái)越多的生活服務(wù)場(chǎng)景，開(kāi)始依賴線下地圖。

在這個(gè)過(guò)程中，地圖從滿足用戶特定生活場(chǎng)景需要的工具類APP，向生活服務(wù)入口過(guò)渡。

當(dāng)前占據(jù)第一梯隊(duì)的高德地圖、百度地圖、騰訊地圖等或多或少都進(jìn)行了生活服務(wù)的布局。其中，以高德地圖和百度地圖更為完善。

圖源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院

以出行為切入點(diǎn)，百度地圖和高德地圖向生活服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)型。

百度糯米關(guān)停后，百度并沒(méi)有放棄O2O市場(chǎng)。相反，百度APP、百度地圖都在承接本地生活服務(wù)。其中，糯米的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)與百度地圖進(jìn)行了更深層次的融合。

此外，百度地圖也是美團(tuán)抗衡阿里的重要盟友之一。商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)有永遠(yuǎn)的朋友，也沒(méi)有永遠(yuǎn)的對(duì)手，握手言和更適合現(xiàn)在的形勢(shì)。

2022年7月25日，大眾點(diǎn)評(píng)的“美食團(tuán)購(gòu)”功能接入百度地圖。用戶可以直接在百度地圖APP查看、購(gòu)買套餐和優(yōu)惠券。

依托于阿里生態(tài)，高德地圖不需要找外面的朋友，餓了么和口碑就是其最好的助力。

2021年，高德地圖明確升級(jí)為“出門(mén)好生活開(kāi)放服務(wù)平臺(tái)”。

在新的角色定位下，高德地圖不斷向餐飲、酒旅、打車、周邊游等多個(gè)生活服務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)展。

最近，餓了么到店業(yè)務(wù)“口碑”并入高德。

一方面，口碑的到來(lái)為高德增加了更多的應(yīng)用場(chǎng)景和服務(wù)；另一方面，高德也需要承擔(dān)起重振阿里到店業(yè)務(wù)的重?fù)?dān)。

什么都有，什么都想要的高德地圖們，在本地生活的戰(zhàn)場(chǎng)上異軍突起，一點(diǎn)一點(diǎn)逼近老玩家。

美團(tuán)進(jìn)入全面競(jìng)爭(zhēng)階段

新玩家瘋狂涌入，首當(dāng)其沖的是美團(tuán)。

綜合當(dāng)下的市場(chǎng)環(huán)境，美團(tuán)正面臨著餐飲外賣、到店酒旅以及本地商業(yè)等各大業(yè)務(wù)的全面競(jìng)爭(zhēng)。

從局部對(duì)戰(zhàn)到四面受敵，挖深護(hù)城河成為美團(tuán)不得不做的事。

上文已經(jīng)提到過(guò)，自研地圖可以促使美團(tuán)提升競(jìng)爭(zhēng)壁壘。除此之外，美團(tuán)也進(jìn)行了一系列的反擊。直播、短視頻、電商等新嘗試，美團(tuán)一個(gè)也沒(méi)有落下。

粗略來(lái)劃分，美團(tuán)的護(hù)城河包括兩大部分，線下履約效率以及用戶心智。

首先，覆蓋率和規(guī)模效應(yīng)，保證了美團(tuán)的線下履約效率。

目前，美團(tuán)覆蓋的商家可以說(shuō)是最全、最廣的。統(tǒng)一調(diào)配下，美團(tuán)可以最大化攤薄成本，優(yōu)化配送效率。

閃購(gòu)成為美團(tuán)的下一個(gè)發(fā)展重心后，與外賣業(yè)務(wù)的協(xié)同效應(yīng)進(jìn)一步加大了美團(tuán)的線下優(yōu)勢(shì)。

無(wú)論是抖音、快手，還是高德、百度，對(duì)美團(tuán)的沖擊主要在到店業(yè)務(wù)。線下業(yè)務(wù)的復(fù)雜性，讓抖音們也深感棘手。

其次，用戶心智是通過(guò)時(shí)間慢慢積累的。美團(tuán)的工具屬性已經(jīng)深入人心，不可能瞬間瓦解。

不過(guò)，美團(tuán)需要警惕競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的慢慢滲透。短視頻和直播的出現(xiàn)，是對(duì)本地生活商業(yè)模式的一場(chǎng)顛覆。

如今，美團(tuán)的店鋪流量和搜索邏輯，稍微顯得不太夠用了。

正值關(guān)鍵時(shí)刻，美團(tuán)要面臨的壓力并不小。開(kāi)辟香港新市場(chǎng)、管理層迭代等，也從內(nèi)部為美團(tuán)增添了一道道考驗(yàn)。

美團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人王慧文、高級(jí)副總裁陳亮等相繼離職。雖然人事變更是很正常的事情，但元老級(jí)骨干人物的離去勢(shì)必也要消耗美團(tuán)的部分精力。

錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)之下，美團(tuán)的這場(chǎng)守衛(wèi)戰(zhàn)將長(zhǎng)期持續(xù)。