來(lái)源/觀點(diǎn)網(wǎng) 

撰文/潘玲宣 

討論近一周的京東“百億補(bǔ)貼”得到了官方回應(yīng)。

3月9日晚八點(diǎn)，在發(fā)布了2022年第四季度及全年業(yè)績(jī)后，京東集團(tuán)召開(kāi)線上電話會(huì)，集團(tuán)CEO徐雷及CFO許冉出席。

在這場(chǎng)持續(xù)近一個(gè)半小時(shí)的電話會(huì)上，各方共同關(guān)注的除凈收入破萬(wàn)億這一里程碑事件之外，更多則是圍繞于本月6日全面上線的百億補(bǔ)貼。

“2022年京東在波瀾起伏的環(huán)境下砥礪前行。”電話會(huì)一開(kāi)始，徐雷便對(duì)過(guò)去一年這樣總結(jié)。

而在大環(huán)境的變化下，徐雷也指出：“京東在行業(yè)中調(diào)整最快、最堅(jiān)決。這一切的調(diào)整核心是對(duì)用戶需求深思熟慮的結(jié)果，我們也會(huì)有條不紊地推進(jìn)，京東想要達(dá)到滿足多元用戶需求和多維度全方面的用戶體驗(yàn)提升。”

萬(wàn)億里程碑

據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，2022年四季度，京東集團(tuán)凈收入為2954億元人民幣（約428億美元），較2021年第四季度增加7.1%；2022年第四季度服務(wù)收入為578億元人民幣（約84億美元），較2021年第四季度增加40.3%，占凈收入的比例達(dá)19.6%。

2022全年，京東集團(tuán)凈收入10462億元人民幣（約1517億美元），同比增長(zhǎng)9.9%。全年服務(wù)收入為1812億元人民幣（263億美元），同比增長(zhǎng)33.3%。

“我們感受到外部環(huán)境和行業(yè)正在發(fā)生深刻的變化，近三年的疫情剛剛結(jié)束，宏觀經(jīng)濟(jì)正逐步復(fù)蘇，人口結(jié)構(gòu)發(fā)生變化等等，都對(duì)零售行業(yè)產(chǎn)生了巨大的影響。”徐雷指出。

盡管在此情況下，京東集團(tuán)仍實(shí)現(xiàn)年收入首次突破1萬(wàn)億元人民幣大關(guān)。其中，2022年全年，京東集團(tuán)商品收入較2021年全年增加6.1%，服務(wù)收入較2021年全年增加33.3%。

數(shù)據(jù)顯示，京東集團(tuán)2022年第四季度經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為人民幣48億元（7億美元），去年同期為損失人民幣4億元。2022年全年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為人民幣197億元（29億美元），2021年全年為人民幣41億元。2022年，京東零售不含未分配項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為3.7%，2021年為3.1%。

截至2022年四季度，京東零售第三方商家數(shù)量連續(xù)8個(gè)季度取得20%以上的同比增長(zhǎng)，其中，2022年全年新入駐商家數(shù)量同比增長(zhǎng)34%。健康、運(yùn)動(dòng)戶外、居家等品類增速高于行業(yè)。

在消費(fèi)稱不上理想的環(huán)境下，2022年，京東集團(tuán)用戶繼續(xù)保持增長(zhǎng)。據(jù)官方透露，日均活躍用戶數(shù)同比雙位數(shù)增長(zhǎng)，零售用戶購(gòu)物頻次和用戶平均貢獻(xiàn)收入（ARPU）繼續(xù)保持增長(zhǎng)勢(shì)頭。

其中，京東PLUS會(huì)員在籍會(huì)員數(shù)量截至四季度末達(dá)3400萬(wàn)，會(huì)員年均消費(fèi)水平保持為普通用戶的8倍；定位中高端市場(chǎng)的1號(hào)會(huì)員店也跨過(guò)了100萬(wàn)付費(fèi)會(huì)員的里程碑。

隨著京東用戶數(shù)的變化，用戶購(gòu)買(mǎi)需求的多樣性和差異化也越來(lái)越大，豐富供給側(cè)是有必要的。可以看到，今年初，京東推出“春曉計(jì)劃”、“0元試運(yùn)營(yíng)”等扶持舉措，向個(gè)人賣(mài)家放開(kāi)入口，提供快速入駐通道。

在后疫情時(shí)代，消費(fèi)者的生活方式和消費(fèi)理念在改變，消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)力呈現(xiàn)兩極化的特點(diǎn)。一方面重視商品品質(zhì)和功能的中產(chǎn)階級(jí)及家庭用戶數(shù)量不斷擴(kuò)大，另一方面消費(fèi)者也變得更擅長(zhǎng)精打細(xì)算，消費(fèi)需求和消費(fèi)場(chǎng)景隨之越發(fā)多元化。

徐雷提到，全球互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)邏輯也在發(fā)生變化。

“疫情之前企業(yè)的第一追求是增速，包括流量、用戶和業(yè)務(wù)規(guī)模，之后才是利潤(rùn)和現(xiàn)金流，現(xiàn)在不僅企業(yè)本身經(jīng)營(yíng)邏輯發(fā)生變化，而且評(píng)價(jià)企業(yè)健康發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)也發(fā)生變化，我們看到機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)并存。”

“百億補(bǔ)貼”之戰(zhàn)

整場(chǎng)電話會(huì)上，出現(xiàn)頻次最高的詞便數(shù)“低價(jià)”。

在業(yè)績(jī)發(fā)布前兩天，也就是3月7日，京東零售表彰大會(huì)召開(kāi)，京東集團(tuán)CEO徐雷和京東零售CEO辛利軍均出席并做發(fā)言。有消息稱，辛利軍在大會(huì)上提出了京東零售2023的四大必贏之戰(zhàn)，即下沉市場(chǎng)、供應(yīng)鏈中臺(tái)建設(shè)、開(kāi)放生態(tài)建設(shè)以及同城業(yè)務(wù)。

低價(jià)將會(huì)是今年京東零售最核心的戰(zhàn)略方向，百億補(bǔ)貼僅僅只是開(kāi)始。

該消息甚至指出：“除百億補(bǔ)貼外，對(duì)標(biāo)聚劃算和拼多多限時(shí)秒殺的‘京東秒殺’也將于3月下旬改版，并于3月底正式上線。”

無(wú)論是此前推出的京喜又或者最新上線的百億補(bǔ)貼，以及即將揭露的京東秒殺，背后邏輯無(wú)不關(guān)于回歸零售的本質(zhì)，重塑京東天天低價(jià)的形象。

隨之產(chǎn)生的結(jié)果，則是完善京東在一二線城市和下沉市場(chǎng)的全面布局。

據(jù)相關(guān)消息，低價(jià)戰(zhàn)略被細(xì)化為四大執(zhí)行方向：改善平臺(tái)規(guī)則、流量分發(fā)機(jī)制、優(yōu)惠機(jī)制、采銷機(jī)制。由此，全面上線百億補(bǔ)貼這一最新事件，或僅為其中一步。

在業(yè)績(jī)電話會(huì)上，徐雷明確表示，百億補(bǔ)貼并不是一句口號(hào)，而是希望能讓消費(fèi)者感覺(jué)到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，所有跟用戶相關(guān)的指標(biāo)是平臺(tái)推出活動(dòng)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。

“目前我們第一個(gè)月的整體投入是10億左右，當(dāng)然這是整個(gè)項(xiàng)目的，是我們和品牌商、平臺(tái)商家多方共同投入的營(yíng)銷資源。我們認(rèn)為只有真正讓利給了用戶，才能吸引用戶，同時(shí)形成吸引品牌商、商家，大家共同服務(wù)好用戶。”

早在傳出百億補(bǔ)貼時(shí)，就曾有疑問(wèn)提出，這一舉措將會(huì)持續(xù)多久，是否將會(huì)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)造成影響？徐雷在業(yè)績(jī)會(huì)上的相關(guān)表述，也是對(duì)這一問(wèn)題做出回答。

“百億補(bǔ)貼對(duì)利潤(rùn)的影響非常低，我們有信心把控好對(duì)公司盈利的影響。”他表示：“因?yàn)樯暇�的時(shí)間還比較短，目前來(lái)看這幾天還是取得了不錯(cuò)效果，甚至某些方面超出了我們的預(yù)期，因?yàn)椴粌H僅是拉動(dòng)了老用戶的回流和消費(fèi)，也帶來(lái)了新的用戶，還有更多的流量。”

此外，京東方面亦給出回應(yīng)：京東推出的“百億補(bǔ)貼”、“買(mǎi)貴雙倍賠”、“天天低價(jià)”，不是一次短期的、個(gè)別品類的促銷，而是著眼于零售行業(yè)長(zhǎng)期的痛點(diǎn)，通過(guò)吸引更多用戶，持續(xù)優(yōu)化供應(yīng)鏈能力、降低成本提升效率、健全低價(jià)機(jī)制、完善基礎(chǔ)能力，是京東圍繞產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)打造極致體驗(yàn)的重要一環(huán)。

事實(shí)上，過(guò)去一段時(shí)間，京東也曾進(jìn)行過(guò)一系列的業(yè)務(wù)策略調(diào)整，其中亦包含了大量的試錯(cuò)，這一定程度上造成了管理精力的消耗。

也由此，基于對(duì)大環(huán)境的判斷，對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面梳理，對(duì)短期無(wú)法跑通模式，無(wú)法與京東的核心業(yè)務(wù)產(chǎn)生協(xié)同，或者無(wú)法實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)的業(yè)務(wù)進(jìn)行了關(guān)停并轉(zhuǎn)，同時(shí)保留創(chuàng)新業(yè)務(wù)的投入。

“我們希望通過(guò)調(diào)整營(yíng)銷的策略，去引導(dǎo)用戶逐步改變這種購(gòu)物的習(xí)慣，從大促的囤貨到認(rèn)可天天低價(jià)的經(jīng)營(yíng)理念，去拉動(dòng)以前相對(duì)占比較低的日消，因?yàn)檫@樣會(huì)更符合京東倡導(dǎo)的‘天天低價(jià)’的心智，也會(huì)回歸到零售的本質(zhì)，使整個(gè)行業(yè)的供應(yīng)鏈能夠更加平穩(wěn)運(yùn)行，有利于品牌商家有序的發(fā)展。”

一方面是企業(yè)的自主調(diào)整，另一方面，重塑消費(fèi)者信心也是目前至關(guān)重要的。

徐雷認(rèn)為，消費(fèi)還處在一個(gè)恢復(fù)期，短期內(nèi)消費(fèi)復(fù)蘇結(jié)構(gòu)不平衡的問(wèn)題還會(huì)存在，完全要恢復(fù)到疫情前的態(tài)勢(shì)還需要時(shí)間。

在等待市場(chǎng)恢復(fù)的這一窗口期，“我們還是一切以消費(fèi)者為中心，以滿足消費(fèi)者的需求為第一要素，這是我們今年跟以往相比做得最大的、最堅(jiān)決的改變，當(dāng)然它需要時(shí)間配合。”

以下為京東集團(tuán)2022全年業(yè)績(jī)電話會(huì)問(wèn)答實(shí)錄節(jié)選：

現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)：有沒(méi)有一些指標(biāo)可以看百億補(bǔ)貼重塑低價(jià)心智成功與否？如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也加碼補(bǔ)貼力度，從我們的角度，對(duì)財(cái)務(wù)的影響有沒(méi)有一些準(zhǔn)備？

徐雷：京東的百億補(bǔ)貼應(yīng)該是行業(yè)里面現(xiàn)在非常關(guān)注的問(wèn)題。

首先我想跟大家強(qiáng)調(diào)和分享的是，京東的經(jīng)營(yíng)理念20年來(lái)始終核心都是成本、效率、用戶體驗(yàn)，是基于對(duì)成本和效率的持續(xù)優(yōu)化，為用戶打造極致的產(chǎn)品、價(jià)格和服務(wù)體驗(yàn)，這是從來(lái)沒(méi)有變的。

價(jià)格確實(shí)是用戶體驗(yàn)里面非常重要的因素，過(guò)往包括京東在內(nèi)所有電商行業(yè)的價(jià)格讓利都集中在大促，形成整個(gè)行業(yè)的一個(gè)現(xiàn)象，叫做不促不銷，或者是消費(fèi)者不促不買(mǎi)的慣性。但其實(shí)從商家、用戶和供應(yīng)鏈的效率和統(tǒng)籌規(guī)劃方面都不是最優(yōu)解，也是不可持續(xù)的。

所以我們希望通過(guò)調(diào)整營(yíng)銷的策略，去引導(dǎo)用戶逐步改變這種購(gòu)物的習(xí)慣，從大促的囤貨到認(rèn)可天天低價(jià)的經(jīng)營(yíng)理念，去拉動(dòng)以前相對(duì)占比較低的日銷，因?yàn)檫@樣會(huì)更符合京東倡導(dǎo)的“天天低價(jià)”的心智，也會(huì)回歸到零售的本質(zhì)，使整個(gè)行業(yè)的供應(yīng)鏈能夠更加平穩(wěn)運(yùn)行，有利于品牌商家有序的發(fā)展。

大家可以在我們的平臺(tái)上看到的是，有很多頻道或者服務(wù)，比如說(shuō)買(mǎi)貴雙倍賠、9.9元包郵、價(jià)保服務(wù)，還有大家現(xiàn)在關(guān)注度極高的百億補(bǔ)貼。實(shí)際上百億補(bǔ)貼是我們的價(jià)格策略中的一項(xiàng)，也在近期受到比較大的關(guān)注。

百億補(bǔ)貼對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不是一句口號(hào)，還是希望能讓消費(fèi)者感覺(jué)到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。目前我們第一個(gè)月的整體投入是10億左右，當(dāng)然這是整個(gè)項(xiàng)目的，是我們和品牌商、平臺(tái)商家多方共同投入的營(yíng)銷資源。

我們認(rèn)為只有真正的讓利給了用戶，才能吸引用戶，同時(shí)形成吸引品牌商、商家，大家共同服務(wù)好用戶。百億補(bǔ)貼對(duì)利潤(rùn)的影響非常低，我們有信心把控好對(duì)公司盈利的影響。

從打造京東的低價(jià)心智來(lái)看，主要分為幾個(gè)方面，第一是在供給側(cè)，我們還是希望通過(guò)不斷完善開(kāi)放生態(tài)，提供更豐富的價(jià)格帶、更豐富的品類，包括品牌和商品，這些商品里面包括了品牌商品，也包括白牌、產(chǎn)業(yè)帶產(chǎn)品等等，適合不同的消費(fèi)者的需求。

第二是通過(guò)提升工業(yè)的效率不斷地釋放規(guī)模效應(yīng)，讓利給消費(fèi)者。第三是會(huì)通過(guò)多種形式保持自有和第三方高性價(jià)比的商品，讓消費(fèi)者能感受到。

因?yàn)樯暇�的時(shí)間還比較短，目前來(lái)看這幾天還是取得了不錯(cuò)的效果，甚至某些方面超出了我們的預(yù)期，因?yàn)椴粌H僅是拉動(dòng)了老用戶的回流和消費(fèi)，也帶來(lái)了新的用戶，還有更多的流量。

當(dāng)然我們還需要很多的系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)規(guī)則的調(diào)整和改進(jìn)，包括生態(tài)伙伴的支持，以及消費(fèi)者的認(rèn)知，慢慢的適應(yīng)和接受。總體來(lái)看，我們認(rèn)為對(duì)整個(gè)京東是有價(jià)值的。

現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)：管理層怎么看今年中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的恢復(fù)？剛才也提到低價(jià)心智和百億補(bǔ)貼，怎樣平衡自營(yíng)和pop的增長(zhǎng)，以及對(duì)利潤(rùn)率的影響？

徐雷：目前來(lái)看，隨著防疫措施的取消，整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)目前是企穩(wěn)回升的態(tài)勢(shì)，消費(fèi)側(cè)短期還是接觸式的消費(fèi)恢復(fù)比較快，包括餐飲、旅游等疫情期間比較壓制消費(fèi)需求的領(lǐng)域，在短期釋放比較快。

但是如果從整體實(shí)質(zhì)性恢復(fù)角度來(lái)說(shuō)，我們認(rèn)為還是取決于消費(fèi)信心的恢復(fù)。

目前來(lái)看，重塑消費(fèi)者信心應(yīng)該是至關(guān)重要的，消費(fèi)信心的恢復(fù)本質(zhì)上最核心的還是要消費(fèi)者收入恢復(fù)，這就要靠企業(yè)投入再生產(chǎn)的恢復(fù)，尤其是海量的中小企業(yè)。

所以這個(gè)循環(huán)下來(lái)，應(yīng)該周期還是比較長(zhǎng)的。

我們看到政府現(xiàn)在正在出臺(tái)一攬子各種政策，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)也正在企穩(wěn)回升，但是真正要傳導(dǎo)到居民的收入和消費(fèi)信心、消費(fèi)力上面，我們認(rèn)為還是需要時(shí)間的。

目前我們認(rèn)為消費(fèi)還處在一個(gè)恢復(fù)期，短期內(nèi)消費(fèi)復(fù)蘇結(jié)構(gòu)不平衡的問(wèn)題還會(huì)存在，完全要恢復(fù)到先前的態(tài)勢(shì)還需要時(shí)間。

另外我們跟各種品類的品牌商都有接觸，他們對(duì)今年的看法也相對(duì)比較一致，就是謹(jǐn)慎樂(lè)觀，相對(duì)來(lái)說(shuō)下半年應(yīng)該會(huì)比上半年更好一些。

關(guān)于自營(yíng)和pop的關(guān)系，我們認(rèn)為這是兩種在開(kāi)放性平臺(tái)上充分競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，競(jìng)爭(zhēng)的出發(fā)點(diǎn)一切都是以消費(fèi)者為中心。哪一類模式可以滿足消費(fèi)者在產(chǎn)品價(jià)格服務(wù)上的訴求，那么它就可以獲得消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)。對(duì)我們來(lái)說(shuō)應(yīng)該是非常開(kāi)放性的。

我們的自營(yíng)還是在一定品類上具備很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，除了多年積累下來(lái)的對(duì)供應(yīng)鏈的理解以外，包括在有限的選品情況下保證用戶的體驗(yàn)。

當(dāng)然隨著京東的用戶數(shù)和用戶購(gòu)買(mǎi)需求的多樣性越來(lái)越豐富，差異化也越來(lái)越大，所以我們就要豐富供給側(cè)。

今年1月份啟動(dòng)的春曉計(jì)劃，我們對(duì)個(gè)人賣(mài)家的放開(kāi)，實(shí)際上都是加大供給側(cè)，希望通過(guò)京東的供給側(cè)改革，能夠滿足用戶多樣化的購(gòu)物需求。

流量分發(fā)、算法甚至可能大家也聽(tīng)到我們正在測(cè)試的搜索上有關(guān)爆款的產(chǎn)品，現(xiàn)在還沒(méi)全量上市，這些都表明對(duì)我們來(lái)說(shuō)，我們還是一切以消費(fèi)者為中心，以滿足消費(fèi)者的需求為第一要素，這是我們今年跟以往相比做得最大的、最堅(jiān)決的改變，當(dāng)然它需要時(shí)間配合。

現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)：如果同城零售持續(xù)增長(zhǎng)更快的話，會(huì)不會(huì)導(dǎo)致在京東報(bào)表上市場(chǎng)服務(wù)費(fèi)收入增長(zhǎng)比較快，EP受到影響？

徐雷：實(shí)際上我們要做同城業(yè)務(wù)并不是因?yàn)橥菢I(yè)務(wù)現(xiàn)在整個(gè)行業(yè)的增速非常快，京東在判斷一件事情是否參與的時(shí)候，我們會(huì)有幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，其中滿足用戶的體驗(yàn)需求或者購(gòu)物需求是最重要的，這是第一點(diǎn)。

我們能夠看到平臺(tái)上很多的用戶是有即時(shí)零售需求的，如果我們不能很好地滿足，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一種用戶體驗(yàn)的缺失。

第二是我們跟品牌商溝通的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)品牌商對(duì)同城零售有需求，同時(shí)也希望可以利用京東的平臺(tái)、用戶、大數(shù)據(jù)等，幫他們做整盤(pán)生意的改善或者優(yōu)化，包括在營(yíng)銷費(fèi)用上、貨品效率上，這也是很多品牌商給我們的反饋。

第三，我們更多的是從供應(yīng)鏈的角度，京東自營(yíng)的供應(yīng)鏈更多是以B2C的供應(yīng)鏈為主的，這方面打造的還是不錯(cuò)的。但是隨著時(shí)代的發(fā)展和變遷，我們也會(huì)增加產(chǎn)地倉(cāng)這樣的一地發(fā)全國(guó)的模式。

當(dāng)然同城零售是一種新型的供應(yīng)鏈，我們會(huì)從供應(yīng)鏈角度判斷是不是應(yīng)該要去打造。

我通過(guò)以上三個(gè)例子來(lái)說(shuō)明我們是否應(yīng)該加大做同城零售，是基于這三點(diǎn)來(lái)判斷的。

最后我想再重復(fù)一下，就算這三點(diǎn)都滿足的情況下，我們還會(huì)回到判斷成本、效率、體驗(yàn)，在體驗(yàn)當(dāng)中的產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)，是不是能形成差異化的競(jìng)爭(zhēng)力，綜合以上因素我們?cè)倏紤]是否投入一個(gè)業(yè)務(wù)。

現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)：如果在未來(lái)一段時(shí)間，對(duì)手在百億補(bǔ)貼或者是其它方面加大投入，我們會(huì)采取什么樣的戰(zhàn)略？

徐雷：京東的業(yè)務(wù)模式和其它的公司相比，差異性主要是在供應(yīng)鏈的規(guī)模化和確定性上，就是購(gòu)物的確定性上更有優(yōu)勢(shì)。

因?yàn)榫〇|一直圍繞著供應(yīng)鏈和用戶體驗(yàn)不斷打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，提供的也是相對(duì)來(lái)說(shuō)更有確定性和有品質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)，我指的有品質(zhì)是整體的品質(zhì)。

京東消費(fèi)人群沖動(dòng)型的購(gòu)物比例相對(duì)來(lái)說(shuō)比較低，消費(fèi)更有計(jì)劃性，而且這種計(jì)劃性以家庭消費(fèi)為主的目的性的消費(fèi)占比是最大的。

京東本身肯定不是一個(gè)流量型驅(qū)動(dòng)的電商平臺(tái)，本質(zhì)上我們以前是一個(gè)品類型的，現(xiàn)在希望是用戶經(jīng)營(yíng)型的。

因?yàn)槲覀兪冀K認(rèn)為，一家零售公司，不管線上還是線下的零售公司，是以經(jīng)營(yíng)用戶的生命周期價(jià)值為目的的，這是跟其它類型的類零售型公司最大的區(qū)別。

我也相信不同模式的公司在不同的經(jīng)濟(jì)時(shí)點(diǎn)或者消費(fèi)周期里面，應(yīng)該都會(huì)有自己的價(jià)值體現(xiàn)。京東的模式就決定了我們更多的是用更長(zhǎng)線的方式，經(jīng)營(yíng)的方式也會(huì)做得比較重，比如我們?cè)谖锪骱腕w驗(yàn)上的投入會(huì)比較大。

所以，我們?cè)诳创獾臅r(shí)候可能會(huì)用更長(zhǎng)期的方式去看待。當(dāng)然在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，通過(guò)我們這幾年內(nèi)部的成長(zhǎng)和訓(xùn)練，在經(jīng)營(yíng)的計(jì)劃性、財(cái)務(wù)的計(jì)劃性、經(jīng)營(yíng)的有效性方面比以前得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步。市

場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在什么情況下都有，長(zhǎng)期的目標(biāo)是什么，以及在短期上做法更聰明，組合起來(lái)應(yīng)該是更有效的。