門店名稱：家家悅北京潘家園店

經(jīng)營面積：1672㎡

開業(yè)時(shí)間：2022年7月21日

門店地址：北京市朝陽區(qū)華威西里8號樓

推薦理由：

堅(jiān)持以人為本的理念，秉承“顧客至上、守信擔(dān)當(dāng)、勇于創(chuàng)新、同心共贏”的價(jià)值觀，打造對待顧客要熱情、對待工作有激情、對待員工講新情的“三情文化”，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富，為顧客創(chuàng)造價(jià)值，讓員工共享企業(yè)發(fā)展成果。

門店裝修和設(shè)計(jì)

由歐洲頂尖設(shè)計(jì)師按照國際化標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，根據(jù)周邊環(huán)境和商圈客群精準(zhǔn)定位，全新的商品動(dòng)線布局，更加體現(xiàn)時(shí)尚、溫馨氛圍，主題化、場景化設(shè)計(jì)為消費(fèi)者創(chuàng)造貼心購物體驗(yàn)。

商品創(chuàng)新

依托家家悅?cè)蛑辈傻墓⿷?yīng)鏈體系，精選來自世界各地的上千種進(jìn)口商品，包括各種進(jìn)口零食、紅酒、水果等，讓消費(fèi)者盡享“買世界、品世界”的體驗(yàn)。還有來自中國海鮮之都威海的各種海產(chǎn)品，以及帝王蟹、珍寶蟹、波士頓龍蝦等世界各地海產(chǎn)，通過全程冷鏈系統(tǒng)直達(dá)門店。發(fā)揮自建生鮮加工中心和中央廚房聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢，圍繞消費(fèi)者一日三餐需求，精選切配食材、速凍面食、畜禽水產(chǎn)、熟食加工、糕點(diǎn)等預(yù)制菜系列產(chǎn)品，從居民的菜籃子到菜盤子，除了膠東花餑餑、鲅魚水餃等膠東特色美食，還有北京消費(fèi)者熟悉的京糕、驢打滾等京味糕點(diǎn)；在保證質(zhì)量的同時(shí)，滿足家庭生活社會(huì)化需求，真正實(shí)現(xiàn)“小家庭、大廚房”。

顧客服務(wù)和體驗(yàn)

引進(jìn)日本最先進(jìn)的52周MD管理模式，通過作演調(diào)，強(qiáng)化門店現(xiàn)場的精細(xì)化管理，提升門店的商品力和服務(wù)功能，為消費(fèi)者提供更加精準(zhǔn)化、專業(yè)化的服務(wù)，創(chuàng)造極致購物體驗(yàn)。

數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用

與IBM、SAP、JDA公司合作，引入SAP和自動(dòng)補(bǔ)貨項(xiàng)目，搭建先進(jìn)的數(shù)字化平臺(tái)，打造前中后臺(tái)一體化的解決方案，大大提升了各環(huán)節(jié)的效率；加快線上線下融合，通過家家悅優(yōu)鮮自有平臺(tái)以及與京東、美團(tuán)、餓了么等第三方平臺(tái)合作，為門店周邊3公里內(nèi)的顧客提供線上下單、30分鐘閃電送達(dá)服務(wù)，通過直播帶貨、社區(qū)拼團(tuán)，打通線上線下、到店到家全渠道服務(wù)，為消費(fèi)者創(chuàng)造高效、便捷、貼心的消費(fèi)體驗(yàn)。

其它創(chuàng)新

聚焦社區(qū)生鮮超市定位，圍繞做“家庭的廚房、居民的冰箱”，突出生鮮、熟食、海產(chǎn)品等差異化經(jīng)營，更好地滿足消費(fèi)者的需求。