厲玲:明星餐飲為何大多開不長?
近日,由明星陳赫等人創立的網紅火鍋品牌“賢合莊”北上廣杭等地門店全部關閉,口碑急轉直下,而這只不過是諸多明星餐飲店的一個縮影。明星餐飲為何頻頻翻車?為什么大多都開不長?且聽聯商網顧問厲玲怎么說。
以下為完整文字實錄:
明星開餐飲店的事情其實蠻多的,無論在國外也好,在日本也好,在我們的香港和臺灣也好,明星開餐廳的案例挺多。但成功的可能一個都沒有吧。為什么?有人說明星他怎么有可能來管呢,但是確實也有些明星的店不是明星自己管的,是請的職業經理人或者投資人管的,為什么也開不下去呢?
其實我覺得他們從結合的那一天吧,有想法的那一天,他們就是相互的投機。做零售和服務業切忌投機,因為它真的賺錢不快,很辛苦。明星賺慣快錢,他不會沉下心來好好做服務,不會好好來伺候人,他被伺候慣了。大牌明星啊,小牌明星你更沒田地。
餐飲的創始人也都希望利用明星能夠實現盡快的起步,吸引大量的流量。可是用明星挺有風險的,明星可能三天一個月給你帶些流量,可是你要知道明星是有一部分人喜歡,有一部分不喜歡的。不喜歡可能就不來了,而明星自身熱度是有時間的,明星有可能有極負面的影響,所以用明星本身也是有風險的。
那你想用這個明星來提高流量,然后你怎么走呢?沒有任何意義。所以我知道的明星開餐廳基本上都是走了。哪怕有些開餐飲店的老板,自己把自己弄得明星樣、網紅的、像明星那樣的,標榜自己是LV的,“餐飲界LV”的,基本上都沒有走正路。都是希望借一些臺階能夠輕易的跨過某個坎,然后做到餐飲的某一個標準。其實餐飲不是這樣做,零售服務也沒有這樣做,做不起來的,都要腳踏實地一步一步做。
明星可以給你一點點的推廣的價值,對你產品開發、銷售、服務和管理幾乎沒有作用,可能還是副作用。所以凡是目前成功的餐飲品牌,好像沒有用明星來壯大的,都是靠自己真正的產品實力、管理和服務的實力把它打造起來的。我是說百年老店啊,或者至少幾十年。
所以由于開始的動機,就過于投機,加上后期沒有實力去打造真正的餐飲品牌,走下坡是必然,快慢而已。有些可能兩三個月就過氣了,有的可能也就不到一年。所以我是勸明星要
珍惜自己的羽毛和名聲,少來管這些事情。做餐飲的人也少用明星,他幫不了你,最后幫你的只有你自己,否則開始那天就是倒計時失敗的那個時候,何必呢?他不能幫你。
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