1月11日，在胖東來(lái)天使城內(nèi)，東來(lái)哥召集胖東來(lái)各部門(mén)第一主管，進(jìn)行了一次深入討論

以下是東來(lái)哥分享全文：

今天讓各部門(mén)第一主管過(guò)來(lái)，說(shuō)一下整個(gè)公司的概況，從19年到現(xiàn)在，將近4年的經(jīng)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中，現(xiàn)在基本上也達(dá)到了一個(gè)相對(duì)比較成熟的概況。

因?yàn)檎麄�(gè)經(jīng)營(yíng)管理的原因，各部門(mén)人員的調(diào)整，每個(gè)部門(mén)的的確確沉淀了很多經(jīng)歷，現(xiàn)在也有了抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。大家在公司這么多年，對(duì)現(xiàn)有的工作了一種感情，無(wú)論是對(duì)團(tuán)隊(duì)的感情，對(duì)行業(yè)的感情……

我希望你們像傳道一樣，有寬闊的胸懷，不希望你們是背著責(zé)任去干，因?yàn)橐�尊重自由，的確不想讓大家被動(dòng)地來(lái)干這個(gè)事。以前總覺(jué)得自己領(lǐng)這個(gè)企業(yè)付出這么多真誠(chéng)，無(wú)論對(duì)待家庭，孩子們是其樂(lè)融融的，因?yàn)閷?duì)孩子們也都很好；無(wú)論做企業(yè)，對(duì)管理層各個(gè)方面也都很好，想著我將來(lái)老了，身邊的你們都是家庭和事業(yè)都非常和睦，我也是非常慈祥的狀態(tài)，沒(méi)事了就去外邊跟人家分享分享，過(guò)一下我自己喜歡的生活。

我經(jīng)常說(shuō)束縛別人是不道德的，也希望第一主管能越來(lái)越成熟，但是很多時(shí)候遇到事情時(shí)還是用傳統(tǒng)的習(xí)慣，不知道自己的錯(cuò)誤在什么地方，也不知道出現(xiàn)問(wèn)題怎么去改變。作為第一主管，遇到風(fēng)浪的時(shí)候就塌了，想的是個(gè)人的情感和情緒，作為將軍都塌了，那你的團(tuán)隊(duì)怎么辦？受到表?yè)P(yáng)了很高興，但是遇到批評(píng)了又不接受，不是活在理念和信念當(dāng)中。

工作不談感情，要靠能力。

只要對(duì)大家都好，在保證做企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)上，改變工作的思想方法。從今年起，公司也逐步地帶大家，每個(gè)部門(mén)的工作方式上，做企業(yè)就必須得有長(zhǎng)遠(yuǎn)的考慮，長(zhǎng)遠(yuǎn)就得是國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)。

涉及整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)，人力資源系統(tǒng)，財(cái)務(wù)系統(tǒng)，后勤保障系統(tǒng)，因?yàn)樗�涉及的是非常�?fù)雜的、龐大的系統(tǒng)，這些東西做并不難，難的是做不做，心里想做就不難。

記得在十幾年前，我跟人力資源部談，人力資源最終的結(jié)果可以找榜樣，那時(shí)候接觸IGA，他們的人力資源是安排一個(gè)人，培訓(xùn)一個(gè)人，都有科學(xué)的依據(jù)，姓名是什么，性格是什么，年齡多大，血型是什么樣，家族遺傳是什么，爺爺奶奶、爸爸媽媽、姥爺姥姥……至少3代的遺傳基因調(diào)查，很精細(xì)。

再根據(jù)出生日期研究你的性格，你的本性和優(yōu)勢(shì)在哪些方面，適合往哪個(gè)方向發(fā)展……能做到這樣，還有什么做不好？很好的規(guī)劃培養(yǎng)人才的方向，哪些適合做技術(shù)，哪些適合做普通，哪些適合做管理……知道了工作的方向，具體落實(shí)確確實(shí)實(shí)需要很認(rèn)真的規(guī)劃。

胖東來(lái)走到今天，其實(shí)大家都是意識(shí)形態(tài)，總是覺(jué)得自己還可以，比較優(yōu)秀，實(shí)際我們做的只是最基本最基層的工作，根本沒(méi)資格談優(yōu)秀，一問(wèn)什么都不懂。我們只是靠社會(huì)有了機(jī)會(huì)，靠著我們的真誠(chéng)、忠誠(chéng)、勤奮、善良走到了今天。

作為一個(gè)企業(yè)，沒(méi)有專業(yè)化，談長(zhǎng)遠(yuǎn)都是做夢(mèng)，談幸福更是做夢(mèng)，不喜歡怎么談幸福。成就不是榮耀而是熱情，做什么自己挺喜歡的，喜歡就會(huì)注重細(xì)節(jié)，注重品質(zhì)，注重長(zhǎng)久，而不只是為了讓別人認(rèn)可。

我們傳統(tǒng)的習(xí)慣更多的是奴性，想得到別人的認(rèn)可，或者想獲取利益，這樣最終的結(jié)果可能還是非常的庸俗，很普通，生命并沒(méi)有什么真正意義上好的價(jià)值。

什么是好的價(jià)值？

是你在一個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中，覺(jué)得精神很豐滿，該干就干了，該掙的錢(qián)也掙了，是合理的。錢(qián)掙得多了就多點(diǎn)，少了就少點(diǎn)，不會(huì)跟別人比的這種狀態(tài)，達(dá)到這樣的情況下會(huì)非常隨性。

今年公司的發(fā)展，技術(shù)要越來(lái)越專業(yè)，但是我們?cè)谧�的包括整個(gè)公司的管理，思想層面、格局、思維方式、習(xí)慣都與公司的標(biāo)準(zhǔn)相差的非常遙遠(yuǎn)。不改習(xí)慣是因?yàn)椴皇前l(fā)自內(nèi)心的喜歡，想去雕刻讓它做得更好。

一個(gè)是品質(zhì)，一個(gè)是美，還有一個(gè)是效率。

這種品質(zhì)、質(zhì)量是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)以上的，逐步地往更好品質(zhì)的方向去走，往工匠方面去走，能實(shí)現(xiàn)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)，是安全的、健康的，甚至往藝術(shù)的方向去走，就像歐盟的品質(zhì)這些方向去發(fā)展，我們的美就是時(shí)尚。

我們生活的地方是溫馨的，是舒適的。不管是工作環(huán)境、生活環(huán)境是給你帶來(lái)很溫暖的享受，不管是音樂(lè)、環(huán)境、家具、功能的布置……

就像我們的負(fù)一樓，一直強(qiáng)調(diào)我們是什么色彩、燈光，要專業(yè)，燈光能達(dá)到多少度，都是有科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)的，不能盲目，視覺(jué)效果一定是能給人帶來(lái)舒服的，就像在屋里的時(shí)候，溫度、空氣質(zhì)量……

今年公司給各個(gè)部門(mén)在整個(gè)經(jīng)營(yíng)上進(jìn)行輔導(dǎo)。

不管任何部門(mén)都要進(jìn)入到正確的軌道上，怎樣把你的部門(mén)做得首先是有品質(zhì)，達(dá)到公司的基本要求，把問(wèn)題羅列出來(lái)，關(guān)于投資、費(fèi)用、時(shí)間都有非常清晰的計(jì)劃。

工作方式得回歸科學(xué)。每個(gè)部門(mén)的工作，首先要透明化，包括對(duì)公司的部門(mén)的經(jīng)營(yíng)，從財(cái)務(wù)各個(gè)方面盡量透明，去培養(yǎng)人。

讓自己走在信仰的路上，活出美麗的生命！

要明白信仰能給自己帶來(lái)的好處，比如自由能帶來(lái)什么、公平帶來(lái)什么、愛(ài)能帶來(lái)什么，對(duì)生命、對(duì)生活富有熱情，它讓你在遇到任何問(wèn)題的時(shí)候能夠很理性、很科學(xué)的解決問(wèn)題，能讓你保持一個(gè)自由輕松的狀態(tài)，它能讓你的生命充滿著希望，如果能明白這些的情況下，那可能就會(huì)相信這種信仰，而不是聽(tīng)到“自由·愛(ài)”感覺(jué)只是字面上的理解。

估計(jì)有百分之八十的人都不理解，我是想讓你們明白這些理念，讓生命過(guò)得更加輕松美好，你們是感覺(jué)只要把工作干好就很好了。大家應(yīng)該都是朋友，我愿意分享，大家想聽(tīng)就聽(tīng)，不想聽(tīng)了可以走，我不想講了也可以走，彼此都是自由的，如果我分享的大家能理解、能做，大家走在一條路上的時(shí)候就是戰(zhàn)友，而不是師徒的關(guān)系，這樣的相處彼此都不累，哪天生氣了就分開(kāi)，各走各的路。

所以自由是最重要的，這樣對(duì)自己也尊重，對(duì)對(duì)方也尊重，對(duì)信仰也尊重要明白這種理念給自己帶來(lái)的是什么好處，只是我懂好的理念，知道它美好的一面，希望分享給大家。你們?nèi)绻�知道了自己�?huì)運(yùn)用，也能讓生活變得更美好一些，而不是為了給我干。

創(chuàng)造生命的價(jià)值，幸福自己、也讓社會(huì)因自己更加美好！

我如果做什么事把它做好，看自己做的東西能樂(lè)在其中，有成就感，知道自己建的東西是值得欣賞的，自己高興，也為社會(huì)帶來(lái)美好，對(duì)于社會(huì)來(lái)講是有價(jià)值的，對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)也是有價(jià)值的！

你做了喜歡的事，是能帶來(lái)美好的事，比如你是做醫(yī)藥的，賣(mài)的東西品質(zhì)又好，對(duì)員工也好，質(zhì)量還好，還實(shí)在，合理的掙錢(qián)，也享受生活。

大家要懂得這種好的理念，既然做這個(gè)企業(yè)了，就要往高尚的情懷方面發(fā)展，做一個(gè)對(duì)社會(huì)有價(jià)值的人，做一個(gè)行業(yè)得有追求，想做成什么樣，不是想掙多少錢(qián)，想一想自己的價(jià)值體現(xiàn)在哪里。現(xiàn)在胖東來(lái)領(lǐng)了這么多年，既然發(fā)展這個(gè)部門(mén)，這個(gè)部門(mén)在行業(yè)當(dāng)中一定是為這個(gè)行業(yè)帶來(lái)美好的！

現(xiàn)在這幾個(gè)部門(mén)，再去努力往前走是需要專業(yè)的，你們雖然做不了這個(gè)行業(yè)的翹楚，但是可以做一個(gè)文化的翹楚，做流通，自己不生產(chǎn)東西，但是可以選擇好品牌來(lái)賣(mài)，一樣能實(shí)現(xiàn)把團(tuán)隊(duì)帶的很幸福，一樣可以做的無(wú)限。在做的過(guò)程當(dāng)中，能在三至五年的時(shí)間有進(jìn)步，懂這個(gè)行業(yè)了、有喜歡了，重新點(diǎn)燃美好的夢(mèng)想，再去規(guī)劃未來(lái)，你們現(xiàn)在沒(méi)辦法規(guī)劃未來(lái)，覺(jué)得很累就沒(méi)有意義了，必須要喜歡！

夢(mèng)想不是等待、是創(chuàng)造！

如果真的有夢(mèng)想，能力也能跟上了，就像天使城，每層就是一個(gè)專場(chǎng)，電玩一層、電影院一層、讓超市和餐飲當(dāng)成搭配，就像餐飲，大眾的不做了，專業(yè)的讓鐵板燒整體規(guī)劃，政策規(guī)劃，包括這次鐵板燒、湘菜館、香鍋的升級(jí)，以后連餛飩都給它做成500平方的，要有這個(gè)自信！

我們現(xiàn)在裝的檔次也不低，質(zhì)量好一點(diǎn)，雖然沒(méi)有那么奢華時(shí)尚，那就慢慢找時(shí)尚的，一樣能解決問(wèn)題。要有夢(mèng)想，自己想要做成什么樣，還有新鄉(xiāng)的，能把你們的團(tuán)隊(duì)做成什么樣，能為這個(gè)行業(yè)、為社會(huì)帶來(lái)哪種美好，從專業(yè)的做賣(mài)場(chǎng)、到帶團(tuán)隊(duì)、到商品，都能為社會(huì)帶來(lái)美好，心里想著能讓國(guó)家往幸福的方向發(fā)展，培養(yǎng)自己有這樣的情懷。

就像是我這掏心掏肺的20多年，雖然付出了，但是我的生命也創(chuàng)造了價(jià)值和意義，這種理念在很多人身上也會(huì)運(yùn)用。就像我給這十幾家企業(yè)去做輔導(dǎo)的時(shí)候，短短的半年的時(shí)間，其實(shí)只跟他們分享了幾次，再看他們現(xiàn)在的狀態(tài)，跟以前完全是不一樣的，很輕松。

但是我領(lǐng)你們了這么多年，你們還沒(méi)有發(fā)揮出自己的智慧，其實(shí)應(yīng)該活得很燦爛，但還只是在猜測(cè)我的想法，應(yīng)該對(duì)自己有信心，我是輔助你們做事的，你們應(yīng)該在活在自己的世界，而不是活在我的世界，你們應(yīng)該給我?guī)��?lái)一些快樂(lè)，主動(dòng)的有想法去做事把結(jié)果分享給我，有創(chuàng)造性的想法。

你們最大的問(wèn)題就是因?yàn)闆](méi)有大的夢(mèng)想，只是在小事上用力，有夢(mèng)想是自己需要什么、想做什么。就像超市想做蛋糕，就招人過(guò)來(lái)做，哪怕10萬(wàn)、20萬(wàn)、50萬(wàn)……就想實(shí)現(xiàn)這個(gè)結(jié)果，不就實(shí)現(xiàn)了！

超市這幾年的商品品質(zhì)是質(zhì)的飛躍，如果是按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)往前走怎么會(huì)不幸福呢？就像餐飲上的飯，吃了是一種幸福，偶爾會(huì)吃到不幸福的，那就是罪過(guò)。打個(gè)比方，你出去吃飯，人家沒(méi)做熟，你肯定會(huì)生氣，做不熟是不道德的，哪怕成本貴一點(diǎn)都行，但不能讓人家吃了覺(jué)得不熟、不好吃，應(yīng)該是能給人家?guī)��?lái)美好的，自己做飯要有目標(biāo)，別人指出問(wèn)題，你覺(jué)得是人家多事，那就不具備這個(gè)資格來(lái)做，要么就不做。

要學(xué)會(huì)培養(yǎng)人。

無(wú)論做任何事情，也沒(méi)有多么的深，最關(guān)鍵的是指揮著往哪個(gè)地方去做。技術(shù)上缺了，可以找專業(yè)的人，但是思想跟不上就完了。要學(xué)會(huì)培養(yǎng)人，讓財(cái)務(wù)報(bào)表都公開(kāi)，大家都知道公司有多少錢(qián)，部門(mén)實(shí)際有多少資產(chǎn)，凈資產(chǎn)有多少，每月的利潤(rùn)是多少，銷售是多少，人效是多少工資是多少，所有的慢慢都得公開(kāi)……

目標(biāo)的五個(gè)字是什么？——透明的桃源。

透明了，有沒(méi)有信任？有信任是什么感覺(jué)？你知道真實(shí)的東西了，對(duì)分析是有幫助的。

人力資源——就是挖掘人力潛能。

人力資源不只是招聘的，這是非常淺層次的。要能把每個(gè)人的潛能激發(fā)出來(lái)，潛能永遠(yuǎn)是無(wú)限的，像宇宙一樣，你想想多有意思的。今年工作要慢慢的越來(lái)越透明，每個(gè)人的心里都得有個(gè)道德標(biāo)準(zhǔn)。

未來(lái)可能估計(jì)5年到10年左右，門(mén)店所有的東西都能看到，工作標(biāo)準(zhǔn)、思想標(biāo)準(zhǔn)、能力標(biāo)準(zhǔn)都越來(lái)越細(xì)化。

希望公司任何一個(gè)人都不要拿自己的人格來(lái)去取悅別人，知道自己就是世界上最強(qiáng)大的人，最值得尊重的人，最美的人。

做自己適合的事，能力小了，想做大一點(diǎn)就學(xué)、提升，提升不了就下來(lái)，做小一點(diǎn)。目前如果各部門(mén)第一主管沒(méi)有太大的欲望，現(xiàn)階段公司給你們指導(dǎo)著，專注品質(zhì)，不管是團(tuán)隊(duì)品質(zhì)、環(huán)境品質(zhì)、管理品質(zhì)、商品品質(zhì)各個(gè)方面肯定會(huì)越來(lái)越好，你們的思想、品格也在慢慢地進(jìn)步，希望你們能有這種好的狀態(tài)。

在專業(yè)方面，營(yíng)銷的規(guī)劃。

營(yíng)銷是什么？

要把好的東西讓社會(huì)知道，讓顧客知道，就像去推廣的東西物有所值，特別是性價(jià)比高的，品質(zhì)價(jià)值高的，質(zhì)量好，賣(mài)的貴一點(diǎn)，但是技術(shù)含量高，有的是品質(zhì)好，性價(jià)比高，有的是質(zhì)量好，它的價(jià)值高，但是它貴，也是價(jià)值，物有所值。

就像我們的電影廳，好的廳我就得賣(mài)得貴一點(diǎn)，電玩、醫(yī)藥、餐飲都是這樣一個(gè)概念。怎么去突破，宣傳好的東西，它的價(jià)值在哪？去推廣它，跟品牌結(jié)合，合理都行。

大家慢慢學(xué)，慢慢進(jìn)步，慢慢去討論。每個(gè)人心里都想著要把你的事做成中國(guó)最有特色之一，之一就是前三名。未來(lái)實(shí)現(xiàn)不了前三名的部門(mén)必須要淘汰，因?yàn)楦�不上公司的價(jià)值，包含財(cái)務(wù)、后勤、人力所有的部門(mén)都是這樣，對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響，對(duì)社會(huì)的影響，對(duì)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值，對(duì)個(gè)人的價(jià)值，對(duì)社會(huì)的價(jià)值。

今年在管理技術(shù)上慢慢探討進(jìn)步，將來(lái)必須每個(gè)人都知道自己的價(jià)值是什么，干的什么，值多少錢(qián)。

一步一步地做，去學(xué)這種好的方式，管理方式，科學(xué)的管理方式來(lái)激發(fā)員工能力的提升，從穩(wěn)定政策到逐步地調(diào)整工資政策。

工作上不能困了還堅(jiān)持崗位，這種工作方式不允許在我們的管理上存在，困了就睡覺(jué)找人頂替。

要大膽的相信下邊人，給他們機(jī)會(huì)，培養(yǎng)人。

保持開(kāi)心，培養(yǎng)自己的自信，要勇敢。不要認(rèn)為你很忠誠(chéng)，很實(shí)在，你就一定是對(duì)的，只有結(jié)果是美好的，才是對(duì)的。每個(gè)人錯(cuò)了就改修正，對(duì)不對(duì)讓大家討論了以后再?zèng)Q定，不否定自己。千萬(wàn)不要固執(zhí)，固執(zhí)就是讓自己走向死亡，企業(yè)不接受固執(zhí)，這只會(huì)給企業(yè)帶來(lái)更多的負(fù)能量，甚至帶來(lái)一種致命的傷害。

不是我做得很美，又很有品質(zhì)，但是我沒(méi)效率，也不行，組成不了完整的，有效率，有品質(zhì)，不美還不行，美還有效率，但是沒(méi)有品質(zhì)還不行。

品質(zhì)、美、效率組合在一起，才是完整的、健康的生命。往這方向上去培養(yǎng)這樣做事的習(xí)慣，讓思想都形成習(xí)慣，慢慢平常做事也是這樣的狀態(tài)，慢慢實(shí)現(xiàn)像世界上優(yōu)秀的文化狀態(tài)。

考核方面，肯定但更多的是鼓勵(lì)、幫助、扶持、認(rèn)可。

肯定是希望大家都越來(lái)越好，將來(lái)要帶出更多這樣的人，也很有意義，希望你們理解！