1月11日，在胖東來天使城內，東來哥召集胖東來各部門第一主管，進行了一次深入討論

以下是東來哥分享全文：

今天讓各部門第一主管過來，說一下整個公司的概況，從19年到現在，將近4年的經營過程當中，現在基本上也達到了一個相對比較成熟的概況。

因為整個經營管理的原因，各部門人員的調整，每個部門的的確確沉淀了很多經歷，現在也有了抗風險的能力。大家在公司這么多年，對現有的工作了一種感情，無論是對團隊的感情，對行業的感情……

我希望你們像傳道一樣，有寬闊的胸懷，不希望你們是背著責任去干，因為要尊重自由，的確不想讓大家被動地來干這個事。以前總覺得自己領這個企業付出這么多真誠，無論對待家庭，孩子們是其樂融融的，因為對孩子們也都很好；無論做企業，對管理層各個方面也都很好，想著我將來老了，身邊的你們都是家庭和事業都非常和睦，我也是非常慈祥的狀態，沒事了就去外邊跟人家分享分享，過一下我自己喜歡的生活。

我經常說束縛別人是不道德的，也希望第一主管能越來越成熟，但是很多時候遇到事情時還是用傳統的習慣，不知道自己的錯誤在什么地方，也不知道出現問題怎么去改變。作為第一主管，遇到風浪的時候就塌了，想的是個人的情感和情緒，作為將軍都塌了，那你的團隊怎么辦？受到表揚了很高興，但是遇到批評了又不接受，不是活在理念和信念當中。

工作不談感情，要靠能力。

只要對大家都好，在保證做企業的標準上，改變工作的思想方法。從今年起，公司也逐步地帶大家，每個部門的工作方式上，做企業就必須得有長遠的考慮，長遠就得是國際化標準。

涉及整個企業的經營管理系統，人力資源系統，財務系統，后勤保障系統，因為它涉及的是非常復雜的、龐大的系統，這些東西做并不難，難的是做不做，心里想做就不難。

記得在十幾年前，我跟人力資源部談，人力資源最終的結果可以找榜樣，那時候接觸IGA，他們的人力資源是安排一個人，培訓一個人，都有科學的依據，姓名是什么，性格是什么，年齡多大，血型是什么樣，家族遺傳是什么，爺爺奶奶、爸爸媽媽、姥爺姥姥……至少3代的遺傳基因調查，很精細。

再根據出生日期研究你的性格，你的本性和優勢在哪些方面，適合往哪個方向發展……能做到這樣，還有什么做不好？很好的規劃培養人才的方向，哪些適合做技術，哪些適合做普通，哪些適合做管理……知道了工作的方向，具體落實確確實實需要很認真的規劃。

胖東來走到今天，其實大家都是意識形態，總是覺得自己還可以，比較優秀，實際我們做的只是最基本最基層的工作，根本沒資格談優秀，一問什么都不懂。我們只是靠社會有了機會，靠著我們的真誠、忠誠、勤奮、善良走到了今天。

作為一個企業，沒有專業化，談長遠都是做夢，談幸福更是做夢，不喜歡怎么談幸福。成就不是榮耀而是熱情，做什么自己挺喜歡的，喜歡就會注重細節，注重品質，注重長久，而不只是為了讓別人認可。

我們傳統的習慣更多的是奴性，想得到別人的認可，或者想獲取利益，這樣最終的結果可能還是非常的庸俗，很普通，生命并沒有什么真正意義上好的價值。

什么是好的價值？

是你在一個領域當中，覺得精神很豐滿，該干就干了，該掙的錢也掙了，是合理的。錢掙得多了就多點，少了就少點，不會跟別人比的這種狀態，達到這樣的情況下會非常隨性。

今年公司的發展，技術要越來越專業，但是我們在座的包括整個公司的管理，思想層面、格局、思維方式、習慣都與公司的標準相差的非常遙遠。不改習慣是因為不是發自內心的喜歡，想去雕刻讓它做得更好。

一個是品質，一個是美，還有一個是效率。

這種品質、質量是國家標準以上的，逐步地往更好品質的方向去走，往工匠方面去走，能實現國家標準的品質，是安全的、健康的，甚至往藝術的方向去走，就像歐盟的品質這些方向去發展，我們的美就是時尚。

我們生活的地方是溫馨的，是舒適的。不管是工作環境、生活環境是給你帶來很溫暖的享受，不管是音樂、環境、家具、功能的布置……

就像我們的負一樓，一直強調我們是什么色彩、燈光，要專業，燈光能達到多少度，都是有科學的標準的，不能盲目，視覺效果一定是能給人帶來舒服的，就像在屋里的時候，溫度、空氣質量……

今年公司給各個部門在整個經營上進行輔導。

不管任何部門都要進入到正確的軌道上，怎樣把你的部門做得首先是有品質，達到公司的基本要求，把問題羅列出來，關于投資、費用、時間都有非常清晰的計劃。

工作方式得回歸科學。每個部門的工作，首先要透明化，包括對公司的部門的經營，從財務各個方面盡量透明，去培養人。

讓自己走在信仰的路上，活出美麗的生命！

要明白信仰能給自己帶來的好處，比如自由能帶來什么、公平帶來什么、愛能帶來什么，對生命、對生活富有熱情，它讓你在遇到任何問題的時候能夠很理性、很科學的解決問題，能讓你保持一個自由輕松的狀態，它能讓你的生命充滿著希望，如果能明白這些的情況下，那可能就會相信這種信仰，而不是聽到“自由·愛”感覺只是字面上的理解。

估計有百分之八十的人都不理解，我是想讓你們明白這些理念，讓生命過得更加輕松美好，你們是感覺只要把工作干好就很好了。大家應該都是朋友，我愿意分享，大家想聽就聽，不想聽了可以走，我不想講了也可以走，彼此都是自由的，如果我分享的大家能理解、能做，大家走在一條路上的時候就是戰友，而不是師徒的關系，這樣的相處彼此都不累，哪天生氣了就分開，各走各的路。

所以自由是最重要的，這樣對自己也尊重，對對方也尊重，對信仰也尊重要明白這種理念給自己帶來的是什么好處，只是我懂好的理念，知道它美好的一面，希望分享給大家。你們如果知道了自己會運用，也能讓生活變得更美好一些，而不是為了給我干。

創造生命的價值，幸福自己、也讓社會因自己更加美好！

我如果做什么事把它做好，看自己做的東西能樂在其中，有成就感，知道自己建的東西是值得欣賞的，自己高興，也為社會帶來美好，對于社會來講是有價值的，對于個人來說也是有價值的！

你做了喜歡的事，是能帶來美好的事，比如你是做醫藥的，賣的東西品質又好，對員工也好，質量還好，還實在，合理的掙錢，也享受生活。

大家要懂得這種好的理念，既然做這個企業了，就要往高尚的情懷方面發展，做一個對社會有價值的人，做一個行業得有追求，想做成什么樣，不是想掙多少錢，想一想自己的價值體現在哪里。現在胖東來領了這么多年，既然發展這個部門，這個部門在行業當中一定是為這個行業帶來美好的！

現在這幾個部門，再去努力往前走是需要專業的，你們雖然做不了這個行業的翹楚，但是可以做一個文化的翹楚，做流通，自己不生產東西，但是可以選擇好品牌來賣，一樣能實現把團隊帶的很幸福，一樣可以做的無限。在做的過程當中，能在三至五年的時間有進步，懂這個行業了、有喜歡了，重新點燃美好的夢想，再去規劃未來，你們現在沒辦法規劃未來，覺得很累就沒有意義了，必須要喜歡！

夢想不是等待、是創造！

如果真的有夢想，能力也能跟上了，就像天使城，每層就是一個專場，電玩一層、電影院一層、讓超市和餐飲當成搭配，就像餐飲，大眾的不做了，專業的讓鐵板燒整體規劃，政策規劃，包括這次鐵板燒、湘菜館、香鍋的升級，以后連餛飩都給它做成500平方的，要有這個自信！

我們現在裝的檔次也不低，質量好一點，雖然沒有那么奢華時尚，那就慢慢找時尚的，一樣能解決問題。要有夢想，自己想要做成什么樣，還有新鄉的，能把你們的團隊做成什么樣，能為這個行業、為社會帶來哪種美好，從專業的做賣場、到帶團隊、到商品，都能為社會帶來美好，心里想著能讓國家往幸福的方向發展，培養自己有這樣的情懷。

就像是我這掏心掏肺的20多年，雖然付出了，但是我的生命也創造了價值和意義，這種理念在很多人身上也會運用。就像我給這十幾家企業去做輔導的時候，短短的半年的時間，其實只跟他們分享了幾次，再看他們現在的狀態，跟以前完全是不一樣的，很輕松。

但是我領你們了這么多年，你們還沒有發揮出自己的智慧，其實應該活得很燦爛，但還只是在猜測我的想法，應該對自己有信心，我是輔助你們做事的，你們應該在活在自己的世界，而不是活在我的世界，你們應該給我帶來一些快樂，主動的有想法去做事把結果分享給我，有創造性的想法。

你們最大的問題就是因為沒有大的夢想，只是在小事上用力，有夢想是自己需要什么、想做什么。就像超市想做蛋糕，就招人過來做，哪怕10萬、20萬、50萬……就想實現這個結果，不就實現了！

超市這幾年的商品品質是質的飛躍，如果是按照這個標準往前走怎么會不幸福呢？就像餐飲上的飯，吃了是一種幸福，偶爾會吃到不幸福的，那就是罪過。打個比方，你出去吃飯，人家沒做熟，你肯定會生氣，做不熟是不道德的，哪怕成本貴一點都行，但不能讓人家吃了覺得不熟、不好吃，應該是能給人家帶來美好的，自己做飯要有目標，別人指出問題，你覺得是人家多事，那就不具備這個資格來做，要么就不做。

要學會培養人。

無論做任何事情，也沒有多么的深，最關鍵的是指揮著往哪個地方去做。技術上缺了，可以找專業的人，但是思想跟不上就完了。要學會培養人，讓財務報表都公開，大家都知道公司有多少錢，部門實際有多少資產，凈資產有多少，每月的利潤是多少，銷售是多少，人效是多少工資是多少，所有的慢慢都得公開……

目標的五個字是什么？——透明的桃源。

透明了，有沒有信任？有信任是什么感覺？你知道真實的東西了，對分析是有幫助的。

人力資源——就是挖掘人力潛能。

人力資源不只是招聘的，這是非常淺層次的。要能把每個人的潛能激發出來，潛能永遠是無限的，像宇宙一樣，你想想多有意思的。今年工作要慢慢的越來越透明，每個人的心里都得有個道德標準。

未來可能估計5年到10年左右，門店所有的東西都能看到，工作標準、思想標準、能力標準都越來越細化。

希望公司任何一個人都不要拿自己的人格來去取悅別人，知道自己就是世界上最強大的人，最值得尊重的人，最美的人。

做自己適合的事，能力小了，想做大一點就學、提升，提升不了就下來，做小一點。目前如果各部門第一主管沒有太大的欲望，現階段公司給你們指導著，專注品質，不管是團隊品質、環境品質、管理品質、商品品質各個方面肯定會越來越好，你們的思想、品格也在慢慢地進步，希望你們能有這種好的狀態。

在專業方面，營銷的規劃。

營銷是什么？

要把好的東西讓社會知道，讓顧客知道，就像去推廣的東西物有所值，特別是性價比高的，品質價值高的，質量好，賣的貴一點，但是技術含量高，有的是品質好，性價比高，有的是質量好，它的價值高，但是它貴，也是價值，物有所值。

就像我們的電影廳，好的廳我就得賣得貴一點，電玩、醫藥、餐飲都是這樣一個概念。怎么去突破，宣傳好的東西，它的價值在哪？去推廣它，跟品牌結合，合理都行。

大家慢慢學，慢慢進步，慢慢去討論。每個人心里都想著要把你的事做成中國最有特色之一，之一就是前三名。未來實現不了前三名的部門必須要淘汰，因為跟不上公司的價值，包含財務、后勤、人力所有的部門都是這樣，對團隊的影響，對社會的影響，對團隊的價值，對個人的價值，對社會的價值。

今年在管理技術上慢慢探討進步，將來必須每個人都知道自己的價值是什么，干的什么，值多少錢。

一步一步地做，去學這種好的方式，管理方式，科學的管理方式來激發員工能力的提升，從穩定政策到逐步地調整工資政策。

工作上不能困了還堅持崗位，這種工作方式不允許在我們的管理上存在，困了就睡覺找人頂替。

要大膽的相信下邊人，給他們機會，培養人。

保持開心，培養自己的自信，要勇敢。不要認為你很忠誠，很實在，你就一定是對的，只有結果是美好的，才是對的。每個人錯了就改修正，對不對讓大家討論了以后再決定，不否定自己。千萬不要固執，固執就是讓自己走向死亡，企業不接受固執，這只會給企業帶來更多的負能量，甚至帶來一種致命的傷害。

不是我做得很美，又很有品質，但是我沒效率，也不行，組成不了完整的，有效率，有品質，不美還不行，美還有效率，但是沒有品質還不行。

品質、美、效率組合在一起，才是完整的、健康的生命。往這方向上去培養這樣做事的習慣，讓思想都形成習慣，慢慢平常做事也是這樣的狀態，慢慢實現像世界上優秀的文化狀態。

考核方面，肯定但更多的是鼓勵、幫助、扶持、認可。

肯定是希望大家都越來越好，將來要帶出更多這樣的人，也很有意義，希望你們理解！