4月16日，佳和商業發文，向東來哥及其團隊致以敬意與感謝。作為胖東來理念的親身踐行者，佳和商業深感有責任分享真實的成長歷程，這是一群懷揣初心的零售人，在胖東來真誠和大愛的精神引領下，一步步走出迷茫、邁向美好的溫暖旅程。

同時，佳和商業也堅信，當越來越多的企業選擇“以愛為舟，以信為帆”，商業的海洋終將匯聚成一片溫暖的星河，照亮更多人前行的道路。

以下為佳和商業發布內容全文： 

在零售業的星辰大海中，總有一些光芒，為同行者照亮前路。佳和作為“聯商東來商業研究院”的種子班企業之一，正是這束光的受益者與傳承者。從2008年與胖東來結緣，這場跨越十八年的學習與追隨，讓所有佳和人收獲了太多的快樂、美好和真誠，加入種子班這三年的時光，更是跟隨胖東來走在了美好的路上，讓我們更加堅定這份信念，創造美好、踐行美好、傳播美好，相信相信的力量！

一、因真誠相遇，因理念同行

作為胖東來理念的親身踐行者，佳和商業深感有責任分享真實的成長歷程——這不是一場商業神話的復刻，而是一群懷揣初心的零售人，在胖東來真誠和大愛的精神引領下，一步步走出迷茫、邁向美好的溫暖旅程。商業的本質是讓人幸福，這顆在胖東來“利他”精神沃土中生長的種子，早已深植于佳和人的心田。

東來哥在2018年12月、2023年2月、2023年12月三次走進我們的企業，為我們分享先進的文化和生命的美好，一次又一次地讓我們懂得如何做企業，如何做經營，如何對待自己的生命。我們深知，這份蛻變背后，是胖東來大愛精神的浸潤，是東來哥傳播美好信念的感召。從商品結構的革新到員工福祉的提升，從賣場動線的優化到顧客服務的極致追求，胖東來以無私的幫扶為我們鋪就了一條回歸零售本質的“向善之路”。

二、追光而行，在蛻變中收獲美好

加入種子班三年的時光，讓我們真正理解胖東來追求的目標是傳播先進的文化理念，讓更多的人活出輕松、陽光的生活狀態。因此，我們也更加堅定把這份好的理念落實，逐步地完善我們的體制、管理、制度和各項標準，胖東來就像一所學校，始終在引領我們學習和思考，在蛻變中收獲更多的美好。

1、員工幸福：在學習胖東來之路上，讓我們明白員工幸福是做企業的最重要的意義所在，也讓我們懂得了“成人之美，成就團隊”的智慧。我們按照聯商東來商業研究院《幸福企業標準》上調了員工薪酬，保障員工生存，讓員工感受到被尊重；除了正常休息之外，我們又增加了月度公休、年休假、陪護假等各項福利政策，并增加完善了83項人文關懷措施，讓員工工作更加輕松自由；我們建立了員工之家，開設閱讀、就餐、休息、健身等區域，讓員工在工作的同時享受生活的愜意；我們修改完善了各項管理制度，梳理了44項《崗位實操標準》、實施了輪崗制度、進行公開管理崗位競聘、成立了民主委員會，從以前的“要求”到現在的“成就”，我們充分尊重、信任、認可、鼓勵、幫助每一位伙伴，讓大家更加專業、自信，真正活出陽光的生命狀態。  

2、商品經營：學習胖東來，讓我們重新定義了商品的意義：我們銷售的不僅是商品，更是對美好生活的向往與傳遞！在胖東來理念的引領和幫助下，2024年6月我們開始對賣場進行調改，以品質為先，下架三、四線品牌商品，補充保留一、二線品牌商品，梳理現有商品結構，同質化產品下架，補充缺失功能及分類；梳理各品類商品價格，在保障民生的基礎上保證商品價格實在；為了守護顧客的健康，我們成立了佳和中央廚房，學習并吸收胖東來實業工廠先進的經營管理模式，食品安全管理模式，升級食品安全檢測中心，嚴格把控商品質量關，并且成立了品控部進行訪廠檢控，嚴格按照選品標準來選品，確保商品安全、實用、實在、時尚，讓每一件商品都承載著健康與安心。

3、顧客服務：受胖東來“真誠是最好的營銷”理念影響，我們重新定義了與顧客的關系，引導員工用心服務每一位顧客。我們進行了賣場環境調整，取消強制動線，拓寬賣場通道，確保賣場動線流暢，我們從燈光、貨架、設備方面進行換新升級，為顧客提供方便舒適的購物環境，同時我們也重新增設和優化了200多項顧客服務項目，為顧客創造更加溫馨的購物體驗。

4、文化扎根：加入聯商東來商業研究院后，我們在把“自由·愛”的信仰扎根于內心，并且踐行在我們的日常工作與生活中。為了讓這份美好的文化理念真正落地，我們成立了企業文化小組。小組成員來自各個部門，大家懷著對企業文化建設的熱忱走到一起。

在探索幸福生命狀態的過程中，我們定期召開文化分享會，在分享會上，員工們踴躍發言，分享自己在踐行“自由·愛”理念過程中的點滴感悟。通過這些分享，大家切實感受到文化帶來的積極轉變，以及它為個人價值實現所帶來的強大推動。

今年，我們將重點聚焦在文化落地和樹立文化榜樣上。文化小組成員們深入到公司的每一個崗位，通過樹立這些榜樣，我們希望從工作和生活的各個層面，為員工提供真實可感的引導，讓大家明白，“自由·愛”就在身邊，每個人都可以成為它的踐行者。

經過這三年的努力，我們已經取得了一些成果。在日常工作中，員工之間的關系更加融洽，團隊協作更加順暢；在服務顧客方面，顧客的滿意度也有了明顯提升。當然，我們也清楚地認識到，目前還有很多需要改進和完善的地方。但重要的是，我們整個團隊已經踏上了這條以“自由·愛”為核心的文化建設之路。我們相信，只要持續堅持，不斷努力，“自由·愛”的理念將在佳和深深扎根，綻放出更加絢爛的光彩。 

三、傳播美好，播撒成長

在胖東來大愛的影響下，傳播美好文化理念便成為鐫刻在我們心間的使命圖騰。在東來哥的引領下，我們以開放與奉獻的姿態投身行業共建，讓先進理念化作照亮同行者的燈塔。2023年和2024年我們跟隨胖東來團隊以及11家兄弟企業共同開啟了大愛幫扶嘉百樂、步步高和永輝的調改。這不是一場幫扶，這是一場難得寶貴的學習機會，胖東來團隊的無私與大愛，胖東來團隊的親切與溫暖，深深地感動了我們，我們也要用自身的行動，身體力行地踐行美好、傳播美好，影響更多的人，在見證行業伙伴蛻變的過程中，更深刻讀懂了零售事業的厚重價值與崇高使命。

同時，我們同樣珍視每一位員工的成長沃土。2024年我們再一次組織20批次1000余名員工走進胖東來學習，在這里，大家觸摸真實的企業文化肌理，感受服務細節的溫度，讓自由·愛的精神內核如春風化雨，浸潤每一位佳和人的心中。每一次的學習旅程，都是對美好理念的虔誠朝圣，是對行業未來的深情托舉，更是我們踐行企業社會責任、推動行業向上生長的鏗鏘足音。

四、以感恩之心，相信相信的力量

因為喜歡、因為真誠才能真正地走在同一條道路上，大家只有真的喜歡和相信胖東來的理念，才能活出這種更輕松的生命狀態，更加有情懷、更加高尚的生命狀態。

今天的佳和，依然在學習胖東來的路上，繼續以胖東來為榜樣標桿，將胖東來理念融入企業的發展中，為員工創造幸福的生活，向社會傳遞更多的美好。我們堅信，當越來越多的企業選擇“以愛為舟，以信為帆”，商業的海洋終將匯聚成一片溫暖的星河，照亮更多人前行的道路。

相信，是一切美好的開始。相信相信的力量，未來，我們愿與所有追光者同行，在胖東來的引領下，一起走在美好的路上，讓這份美好生生不息！