3月13日，由聯(lián)商網(wǎng)主辦的2023中國超市周在河南許昌許都大劇院隆重啟幕。本次大會以“美好之路”為主題，共設(shè)一大主論壇、九大分論壇，為期5天，匯聚了千家超市企業(yè)、數(shù)千從業(yè)人士，是聯(lián)商網(wǎng)面向中國超市行業(yè)舉辦的規(guī)模最大、專業(yè)度最高的活動。

作為本次超市周活動的分論壇之一，《中國超市人力資源發(fā)展論壇 》于3月16日拉開帷幕。會上，《工匠精神》暢銷書作者付守永帶來《工匠精神與品牌變現(xiàn)》的主題分享。

付守永用一場演講詮釋工匠精神對企業(yè)的價值。

付守永稱我們老祖宗告訴我們一個哲理：君子愛財，取之有道，所以道很重要。

道是什么？“我認(rèn)為道就是人心，所以是否能夠贏得人心非常關(guān)鍵。企業(yè)對內(nèi)要贏得員工的心，對外要贏得顧客的心。只有這樣，企業(yè)才能夠?qū)崿F(xiàn)永續(xù)經(jīng)營。”

對于今天很多企業(yè)所遭遇的問題來講，我覺得是人心不穩(wěn)，如果員工人心不穩(wěn)，那么服務(wù)品質(zhì)、陳列品質(zhì)、衛(wèi)生品質(zhì)、效率品質(zhì)就會出問題。如果顧客的心不穩(wěn)，那門店很難獲取一批忠實粉絲級顧客，或者是超級顧客。表面看是管理問題、運(yùn)營問題，本質(zhì)都是人心問題。

企業(yè)為什么需要工匠精神？

在解釋這一問題前，付守永首先解釋了什么是工匠精神。付守永給工匠精神下了一個定義，他認(rèn)為工匠精神就是把品質(zhì)做到極致的精神。品質(zhì)是工匠精神的靈魂，極致是一種追求，精神是信仰。

此外，付守永認(rèn)為工匠精神帶給企業(yè)三大價值。

第一個價值，工匠精神是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略哲學(xué)。

具有工匠精神的企業(yè)要做良（有良知）、做精（管理從粗放到精細(xì)化）、做強(qiáng)（極強(qiáng)的盈利能力）、做久（可持續(xù)發(fā)展），但不是做大，因為做大是一個結(jié)果，而不是一個初心設(shè)定的模式。

第二個價值，工匠精神是企業(yè)培養(yǎng)高質(zhì)量人才的必然選擇。

稻盛和夫講了一句話，所有的資產(chǎn)要資增值，最終都要靠人，盤活人是盤活一切資源的原點。

第三個價值，工匠精神是打造最具有吸引力品牌，實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)變現(xiàn)的底層的邏輯。

付守永認(rèn)為流量不是生意根本，品牌才是生意的本質(zhì)。流量只不過是品牌贏得人心的結(jié)果。日本、德國的企業(yè)是全球百年老店最多的國家，付守永認(rèn)為這些企業(yè)有五大共性——求深不求廣、貼近顧客、持續(xù)創(chuàng)新、成為細(xì)分領(lǐng)域品牌有號召力，進(jìn)行持續(xù)的人才教育，追求成為受人尊敬的企業(yè)。