3月13日，由聯商網主辦的2023中國超市周在河南許昌許都大劇院隆重啟幕。本次大會以“美好之路”為主題，共設一大主論壇、九大分論壇，為期5天，匯聚了千家超市企業、數千從業人士，是聯商網面向中國超市行業舉辦的規模最大、專業度最高的活動。

作為本次超市周活動的分論壇之一，《中國超市人力資源發展論壇 》于3月16日拉開帷幕。會上，《工匠精神》暢銷書作者付守永帶來《工匠精神與品牌變現》的主題分享。

付守永用一場演講詮釋工匠精神對企業的價值。

付守永稱我們老祖宗告訴我們一個哲理：君子愛財，取之有道，所以道很重要。

道是什么？“我認為道就是人心，所以是否能夠贏得人心非常關鍵。企業對內要贏得員工的心，對外要贏得顧客的心。只有這樣，企業才能夠實現永續經營。”

對于今天很多企業所遭遇的問題來講，我覺得是人心不穩，如果員工人心不穩，那么服務品質、陳列品質、衛生品質、效率品質就會出問題。如果顧客的心不穩，那門店很難獲取一批忠實粉絲級顧客，或者是超級顧客。表面看是管理問題、運營問題，本質都是人心問題。

企業為什么需要工匠精神？

在解釋這一問題前，付守永首先解釋了什么是工匠精神。付守永給工匠精神下了一個定義，他認為工匠精神就是把品質做到極致的精神。品質是工匠精神的靈魂，極致是一種追求，精神是信仰。

此外，付守永認為工匠精神帶給企業三大價值。

第一個價值，工匠精神是企業實現可持續發展的戰略哲學。

具有工匠精神的企業要做良（有良知）、做精（管理從粗放到精細化）、做強（極強的盈利能力）、做久（可持續發展），但不是做大，因為做大是一個結果，而不是一個初心設定的模式。

第二個價值，工匠精神是企業培養高質量人才的必然選擇。

稻盛和夫講了一句話，所有的資產要資增值，最終都要靠人，盤活人是盤活一切資源的原點。

第三個價值，工匠精神是打造最具有吸引力品牌，實現企業持續變現的底層的邏輯。

付守永認為流量不是生意根本，品牌才是生意的本質。流量只不過是品牌贏得人心的結果。日本、德國的企業是全球百年老店最多的國家，付守永認為這些企業有五大共性——求深不求廣、貼近顧客、持續創新、成為細分領域品牌有號召力，進行持續的人才教育，追求成為受人尊敬的企業。