來源/36氪

作者/楊亞飛

“東方甄選抖音自營產品店鋪被關”一事被吵得沸沸揚揚。

在昨晚官方App直播中，東方甄選CEO孫東旭回應了此事，稱為“突發情況”，“為不影響客戶需求，決定轉戰東方甄選App進行銷售”。

據悉，此次東方甄選受影響的店鋪為品牌抖音平臺自營產品店鋪、自營產品直播間。36氪檢索發現， 目前“東方甄選自營產品”抖音店鋪已經置頂相關停播通知，稱因平臺規則要求，將“暫停營業三天”。

東方甄選抖音自營產品直播間截圖

但具體是因哪條規則被封禁，東方甄選表示，平臺“暫未透露”。

截止發稿前，東方甄選自營產品官方粉絲數為183萬，這也是東方甄選自營產品唯一一個抖音賬號，其上一場直播停留在7月26日10點-13點，整體僅直播3小時，而此前直播時間絕大部分為10點-次日0點。

自營產品店鋪是東方甄選在抖音的官方店鋪之一，其他還包括東方甄選美麗生活、東方甄選看世界、東方甄選之圖書、東方甄選將近酒、東方甄選老俞帶貨等多個官方賬號，粉絲數在數千到400余萬不等。

根據東方甄選昨晚App直播畫面顯示，孫東旭就前述被關店一事回應稱，“下午突發小情況，你可以看到我們在另一個平臺上小黃車被拖走了”，東方甄選將臨時決定在App上進行85折促銷活動，且前幾天購買的用戶可以聯系客服補差價。

東方甄選CEO在直播間相關回應截圖

東方甄選由新東方在線于2021年2021年12月28日成立，2022年4月正式推出首個自營產品，整體產品聚焦農產品，以及食品、飲料及生活用品，目前整體自營產品數超過百余款，并在2022年5月于抖音平臺走紅。

截至目前，抖音東方甄選賬號粉絲數為3050萬元，且仍在正常直播中。截至發稿，直播間在線人數有6000余人，居于抖音帶貨總榜第17名。

“自營產品直播間被封禁”發生在一個微妙的節點——此前的7月4日，東方甄選在走紅一年多后，首次在APP開啟直播。在官方未做大規模推廣下，東方甄選app的下載量一度沖入IOS購物榜Top10。

根據此前官方財報顯示，截至2022年11月，東方甄選來自抖音的GMV占其“絕大部分”。App的推出，顯然是東方甄選為自己尋找的新增量，也做了資源的重新分配。

36氪發現，東方甄選APP的直播產品界面幾乎照搬了抖音，直播內容完全一致，但選品略有不同——抖音平臺以酒店、跟團游為主，決策重、單價高；而消費頻次高、價格門檻低的農產品則選擇在自有app直播。

不過，新東方創始人俞敏洪此前就東方甄選App開發直播功能一事表示，“和抖音平臺是互相成就關系，沒有任何矛盾和沖突”。但他也意識到，“基于外部的平臺所建立起來的熱鬧的商業模式，是有很強的脆弱性的，要夯實長期發展的基礎，我們還有很長的路要走。”

根據官方披露，在抖音自營產品店鋪被封之后，轉戰App直播首日，東方甄選App直播間同時在線人數超過2.6萬人，自營產品銷售破千萬元。

抖音平臺尚未對此次自營店鋪被關一事進行回應，36氪就此事向抖音方面征詢，截至發稿前對方未予回應。