取消“雜費”,能救大賣場嗎?
來源/全食在線
撰文/李青林
昨天半夜,有經銷商在朋友圈發出感慨:“時代變了”。
于是我就私信他,說何出此言。
他說自己打算退出大賣場,改做別的渠道。
我說經銷商退出大賣場不是新鮮事,為什么你還感慨頗深。
對方沉默了一會,說問你一個問題。
大賣場的衰退是時代的發展,還是大賣場的衰落?
我說大概率是時代的發展吧。
對方說,你錯了,是自找的。
事實上,近年來關于大賣場閉店的新聞并不少見,甚至一些知名品牌也開啟了閉店潮。
今年8月,家樂福北京最大的門店雙井店閉店了,而曾經擁有300多家門店的家樂福,如今只剩下十分之一的店面。
今天關于大賣場閉店的消息幾乎在朋友圈掀不起波瀾,而品牌閉店似乎也是匆匆而過,并沒有帶來情懷式的告別內容。
這說明,大賣場閉店是無奈之舉,雖然不少品牌放出的風是門店布局調整。
這大概是自己找個臺階下吧。
那么回到經銷商的那個問題上,為什么大賣場閉店是自找的。
有人說,經銷商甚至品牌方入駐大賣場比較被動。
先不說能不能被采購看中。
光在選品這一環節,就有很濃的人情世故。
而產品被選上之后,才是苦逼的開始。
條碼費、進店費、陳列費,再加上節假日的堆頭費等等,這都不算完,最讓經銷商頭疼的就是賬期。
3-6個月賬期是基本配置,這意味著在近半年的時間里,經銷商就需要自己墊資進貨。
像極了房地產的包工頭。
但包工頭的利潤遠高于做零售的經銷商。
當然有的門店還需要經銷商包售后。
也就是說所有的殘損,臨期,退換貨都由經銷商來解決。
花錢不說,還花時間,最后還要好臉相迎。
因為一言不合產品可能被調到角落,甚至踢出門店。
但有人說了,這么苛刻的條件,為什么會存在,經銷商不進不就行了。
這就要回到渠道上面了。
上世紀90年代開始,大型商超開始在中國發展,隨后以連鎖門店的方式開遍全國各地。
那時候的大賣場就和今天的電商一樣,是渠道的頂流。
因為在這之前,受制于物流和市場的發展,一個地區的消費者很難接觸到大量的品牌。
直到超市來了。
在房地產高速發展的那幾年,學校、醫院、超市成為樓王的標配。
甚至只要放出風這里要蓋超市,那旁邊的樓盤挖個坑就能賣房,還能賣個高價。
從消費者角度來看,大賣場能夠為其提供上萬款產品,這是在農貿市場和家門口夫妻老婆店無法可比的。
而且超市不僅產品多,價格相對還便宜,因為通過規�;纳唐饭⿷唾~期,超市能把價格相對壓低。
于是超市周邊3公里范圍內的消費者都會前來采購,如果是知名品牌,那么輻射的范圍更廣。
超市就有了流量。
對了,那時候還沒有流量這個詞,而叫人氣。
尤其在周末和節假日,超市的人氣非常旺。
但超市終究是一個物理空間,所擺放的產品有限,于是需要采購進行選品,挑選市面上動銷快的產品,也就是品牌產品,另外在找一些市面上不常見的產品,也就是區域品牌和成長性品牌,來吸引更多的消費者。
但產品太多了怎么辦,于是就需要設立門檻。
這就是進店費,如果你想把產品放我們超市,就需證明自己的實力。
和買別墅一樣,要看樣板間先要驗資。
交了進店費只是第一關,因為還要條碼費。
就是要把你產品上的條碼錄入超市收銀系統,這樣才能正常結算,否則即便是把產品放到貨架上,消費者拿了也買不了。
最后就是陳列費了,說白了就是選位置,雖然超市陳列按照品牌影響力高低來擺放,但在局部貨架上,花錢的和沒花錢的是兩種待遇。
搞定這些后,恭喜你你的產品就可以正常銷售了。
當然在節假日期間,想要在顯眼位置擺放產品,那就要交個堆頭費。
那么在商超火爆的那幾年,為什么沒有人質疑這些費用呢?
還是因為流量,不應該叫做人氣。
那時候零售業態的頂流就是超市,聚集了成千上萬的人氣。
經銷商在這里可以說是躺賺。
尤其是過年期間。
試問都賺錢的情況下,誰會在意這些問題呢?
就和打工人一樣,當你年薪百萬了,還會在乎公司加班嗎?
而今天之所以經銷商把這個問題拿到桌面上來說,證明曾經的老大不牛了。
在今天商超已經沒有了當年的人氣。
尤其是門店數量較多的連鎖品牌。
因為流量都被其他零售業態和渠道分散了。
但超市的規則沒有變。
這才是經銷商吐槽的點。
試想下,當下最火的零食量販店,不僅現金結賬,而且沒有進店費條碼費。只要產品符合需求,只要品牌能夠供上貨,那就直接進來。
這就是渠道的變革。
即便是在電商直播里,品牌也只需交個坑位費而已。
所以超市的落寞不是時代的影響,而是自找的。
全國600多萬家夫妻店,他們陪著超市、電商一起成長,為什么他們沒有被淘汰。
因為他們依舊擁有自己的優勢,八仙過海各顯神通。
但超市的優勢已經不在了。
論產品多,遠不及電商,論價格低,遠不及量販店,論品質高,遠不及會員超市。
或許超市存在的意義,僅限于能夠在線下為區域消費者提供基礎的物資保障吧。
所以聰明的超市已經開始改革了。
他們關閉大門店,轉而開出中小型的社區門店。
他們介入了電商,通過O2O來為年輕消費者提供即時零售服務。
當然有的超市已經取消進店費、條碼費,但超市的賬期依舊存在。
沒辦法因為需要資金進行日常周轉。
拿胖東來舉例,雖然沒有開出全國連鎖門店,但把自己超市變成景區也是遙遙領先。
但我想說的是,今天胖東來的人氣,就是當年超市的人氣。
而之所以今天胖東來人氣高,是因為他將線下撮合交易的生意變成了場景化,體驗性,服務性的生意。
為消費者提供了更多的情緒價值。
來這里購物,不僅實惠而且心情愉悅。
如果線下的服務和線上一樣沒有人情味,那么誰還愿意消耗卡路里來你的店里消費呢?
時代從沒有主動拋棄誰,只是你跟不上它的步伐而已。
當零食量販店能夠迅速在全國市場普及,證明下線的流量沒有枯竭,只不過你的渠道不引流了而已。
收會員費的山姆依舊能夠吸引年輕人,折扣會員超市也從不缺人氣。
而你的店卻關門了,經銷商不和你玩了。
那究竟是誰的問題?
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