京東電器全國自營店突破100家,點燃11.11戰火
11.11巔峰狂歡來臨之際,京東電器城市旗艦店也迎來“百店集結”的里程碑時刻。
2020年馬鞍山首店開業以來,京東電器一路高歌猛進加速全國布局,如今超100家自營大店覆蓋15個省份/直轄市,為上海、南京、成都、重慶、蘇州、惠州、西安、昆明、寧波、沈陽、南寧等80多個城市的消費者帶來集消費、休閑、娛樂于一體的家電家居購物體驗,京東電器位于深圳的2家自營大店也將于年底開業,讓越來越多的市民在家門口“逛京東”。基于京東11.11“真便宜”的低價主題,京東電器城市旗艦店正以豐富的場景、趣味的社交體驗引導消費者用另一種方式打開“線下京東”。
區域首店打造城市爆款
“首店效應”品牌是進駐新市場的天然紅利,區域首店一炮打響,才能在新區域站穩腳跟,打開未來的發展空間。從品牌孵化到突破百店,京東電器城市旗艦店堅持地級市“一城一店”、經濟較發達地區“一城多店”的布局策略,優選知名商圈打造城市地標,每到一城火爆一城,其背后是商業策略、供應鏈資源共同加持的成果。
“首店效應歸根結底源自消費者的需求和期待”,京東電器相關負責人表示,為了回應消費者的熱情,京東電器每進駐一個城市,都會拿出最具誠意的價格、最有吸引力的商品,和最貼心的服務保障,家電、手機數碼的首發新品都能第一時間現場試用嘗鮮,無論新品還是爆款價格都“很能打”。
首店光環之下,京東電器致力于將線下自營大店打造為“城市爆款”,以“家場景”為核心,融入潮流家電、家居家裝、數碼電腦、手機通訊、新潮娛樂、運動戶外等多重業態,單店可售商品超20萬種,全場景主題樣板間進行展示和互動,為消費者帶來“一站置家”的購物體驗。追求產品差異化、體驗差異化的同時,店內服務標準向京東主站看齊,線上線下同質、同價、同服務,消費者可在店內試用選定心儀的家電家居產品,選擇自提或掃碼下單送貨到家,到店消費同樣享受30天價保、質量問題30天包退、180天包換等服務政策,保障“購物無憂”省錢省心,讓消費者真切感受到京東“搬”到了線下。
場景體驗孵化線下頂流
線下實體的“流量”投射著城市的消費活力。“動動手指就能下單,人們為什么還要來線下?”京東電器放下品牌光環,重新定位其作為線下實體的價值——京東在線下的新潮產品展示中心、用戶體驗互動中心和城市級服務中心,“傳統家電賣場”的邊界從此被打破。
“消費者早就不是等電器壞了再換了,家電舊了耗電量變大,出了什么新產品、新功能、高顏值小家電,都是下單的理由,而傳統家電賣場無法讓這些需求‘被看見’。”京東電器相關負責人介紹,京東電器城市旗艦店連續3年主打“趣逛線下京東”的理念,就是要讓消費者在這里找到“逛”的價值和趣味,即便什么都不買,也能在電競對戰體驗區打打游戲,在美食廚房試吃剛烤好的小蛋糕和蛋撻,掃碼抽獎“薅羊毛”領贈品……店內還不定期引入電競賽、咖啡節、24節氣美食課堂、非遺文化傳承等豐富的體驗活動,來了就有收獲。
以科技新品打造智慧生活場景,京東電器城市旗艦店推出電競對戰、美妝個護、家務清潔、衣物護理、全屋凈水等數十種主題體驗區,讓消費者在試玩中“種草”新生活方式,發現美好生活的靈感,全方位滿足消費者購物、休閑、社交、娛樂的多元化消費需求。獨有的交互性場景價值,讓“線下京東”在消費體驗之余,成為各地市民的生活加油站、社交歡聚場和娛樂能量場。
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