來源/雷達財經

撰文/孟帥

“全新的時代，需要全新的戰略和組織體系變革。正視過去，面向未來，改變自己，相信經歷這輪變革的阿里巴巴將完成蛻變”，今年頻頻開展多輪變革的阿里，又雙叒叕進行新的人事調整。

這一次，“下課”的是阿里旗下淘天集團原CEO戴珊，而從其手中接過接力棒的是阿里巴巴集團CEO兼淘天集團董事長吳泳銘。自此，身兼阿里巴巴集團、淘天集團、云智能集團三大CEO職務的吳泳銘，擁有了阿里更多的話事權。

回看吳泳銘和戴珊的履歷，二人都可以算得上是阿里的元老級大將。在阿里從客服基層做起的戴珊，是馬云當老師期間最后一屆帶的學生，而吳泳銘也是在馬云創業初期便已加入他的團隊。

在此次人事變動調整之前，戴珊曾在近幾年主導阿里“中國數字商業板塊”的發展，并在淘天集團全面回歸用戶、回歸互聯網、回歸萬能淘寶的進程中，完成了自己的使命；而吳泳銘則是阿里在相繼告別“馬云時代”、“張勇時代”后，與蔡崇信一同被推至阿里管理前臺的新的“關鍵先生”。

不過，接連被委以重任的吳泳銘，身上的擔子可一點也不輕。此番從戴珊手中接過的淘天集團，目前正面臨著包括拼多多、京東、抖音等在內的對手的強勢進攻。相比拼多多的強勁增長，淘天集團三季度的營收增速表現平平。

而不久前吳泳銘從張勇手中接下的云智能集團，此前則經歷了完全分拆上市遇阻以及兩次大型故障的窘況。此外，作為阿里集團的CEO，吳泳銘還需要兼顧好其他業務集團的發展。如何帶領好阿里接下來的發展，是吳泳銘證實自己能力的機遇，更是阿里對他的考驗。

01

兼任淘天一號位，吳泳銘再添新職

12月20日，阿里巴巴在港交所發布一則自愿公告，宣布了公司CEO兼淘天集團董事長吳泳銘將兼任淘天集團CEO的消息。

雷達財經梳理發現，早在今年3月，阿里便啟動了“1+6+N”的組織變革，這次變革還被譽為阿里24年來最重要的一次組織變革。此輪變革后，阿里將設立阿里云智能、淘寶天貓商業、本地生活、國際數字商業、菜鳥、大文娛等六大業務集團和多家業務公司，并分別建立各業務集團和業務公司的董事會，實行各業務集團和業務公司董事會領導下的CEO負責制。

隨后出爐的新一個季度的財報，阿里向外界官宣了各業務集團的董事會陣容，該陣容在此前張勇公布的六大業務集團的CEO人選基礎上有了更進一步的細化。其中，吳泳銘被任命為淘天集團的董事長，戴珊則是淘天集團的CEO。

等到6月，阿里再向外界拋出人事變動的“重磅炸彈”。這一次，受到影響的是在阿里一號位坐鎮多年的張勇，這個曾被馬云委以重任的大佬將卸下阿里集團董事會主席兼CEO職務。其中，吳泳銘將從張勇手中接過阿里巴巴集團CEO的職務，而張勇將親自接管阿里云，繼續擔任阿里云智能集團的董事長兼CEO。

等到9月阿里巴巴24周年紀念日之際，阿里集團正式完成了公司管理職務的交接。彼時，和吳泳銘一同從張勇手中接過接力棒的還有蔡崇信，后者接替張勇成為阿里巴巴集團新的董事會主席。而就在蔡崇信、吳泳銘正式上任的同期，曾表態將全身心投入阿里云的張勇還一并卸任了云智能集團的董事長兼CEO的職位，而前述職位的重任同樣落在了吳泳銘的肩上。

加上此次任命的新職務，自此，吳泳銘將同時擔任阿里巴巴集團和淘天集團、阿里云智能集團三項CEO職務。阿里巴巴集團董事會主席蔡崇信在全員信中表示，吳泳銘接任阿里集團CEO三個月，明確了全集團的戰略重心和優先級選擇，圍繞主業進行了堅決的取舍，同時全面推動管理團隊年輕化改革。

被阿里一步步推至臺前的吳泳銘，到底是何來頭？其實，吳泳銘可以算得上是阿里名副其實的老將。他不僅是阿里集團的創始人之一，還是阿里“十八羅漢”的成員之一。

畢業于浙江工業大學計算機系的吳泳銘，在阿里創辦之前就曾加入馬云創辦的中國黃頁。1997年，吳泳銘跟隨馬云進京，做當時外經貿部的網站，一人負責網站技術開發。1999年，吳泳銘又隨馬云一起回到杭州創辦阿里巴巴，吳泳銘借此成為了阿里巴巴的第一代程序員。

淘寶問世后，吳泳銘被馬云“欽點”為淘寶的7員大將之一。除此之外，吳泳銘還曾接連擔任支付寶首席技術官、阿里巴巴集團P4P業務部總監、阿里媽媽總經理、淘寶首席技術官、阿里健康董事長等職務。

不過，在阿里后期的發展中，技術出身的吳泳銘開始頻繁出現在阿里的收購事宜之中，比如阿里對高德地圖、UC 瀏覽器、友盟等業務的收購案例，吳泳銘和蔡崇信便分別從業務和財務角度幫助公司做出判斷和決策。近些年，吳泳銘還以元璟資本創始合伙人的身份，被更多人所熟知。直到今年一系列的人事調整，吳泳銘又逐漸被推到了阿里的聚光燈下。

而吳泳銘接下來將親自掌舵的淘天集團，目前擁有淘寶、天貓、天貓國際、淘寶直播、天貓超市、淘菜菜、淘特、閑魚、阿里媽媽、1688等業務，同時提供線上零售、線上批發、二手閑置交易、數字營銷等服務。

由于淘天集團目前承擔了阿里集團最為核心的國內電商零售業務，同時前述業務還是阿里集團的“現金牛”業務，因此淘天集團的人事變動對于阿里而言有著非常重要的意義。

對于淘天集團此番“換帥”之舉，蔡崇信在全員信中表示，這是為了推動集團的核心電商業務相關板塊高效的戰略協同和高強度資源投入。蔡崇信還強調，吳泳銘兼任阿里云和淘天的一號位，將有助于以技術創新引領淘天的變革，有助于確保集團對兩大戰略重心電商和云的統一指揮和高強度持續投入。

02

馬云親傳女弟子戴珊“下課”

伴隨著吳泳銘將阿里巴巴集團、淘天集團、阿里云智能集團三個CEO頭銜一肩挑，戴珊則徹底告別了淘天集團CEO這一身份。

雷達財經了解到，其實此次被淘天集團換下的戴珊，來頭著實不小。她不僅是阿里創始人馬云的親傳女弟子，還是阿里巴巴活躍在一線的“十八羅漢”之一。在去年公布的2022商界木蘭名單中，戴珊的綜合得分高居第二，僅次于華為“長公主”孟晚舟。

自1999年加入阿里以來，工程學出身的戴珊在阿里創業初期曾做過客服，也曾在阿里巴巴公司客戶服務、銷售及用戶界面部門的多個管理層任職。2013年5月，戴珊出任阿里巴巴集團首席人才官。2017年，戴珊還曾擔任阿里B2B事業群總裁，分管集團旗下的國際和中國國內批發交易平臺阿里巴巴和1688以及國際零售交易平臺全球速賣通業務。

等到阿里于2021年末進行的管理層大調整時，戴珊作為集團總裁，將代表阿里巴巴集團分管大淘寶（包括淘寶、天貓、阿里媽媽），B2C零售事業群，淘菜菜，淘特和1688等業務，共同形成“中國數字商業板塊”。

而此前因桃色風波被阿里取消合伙人身份的蔣凡，同期則被公司安排分管阿里巴巴旗下全球速賣通和國際貿易兩個海外業務，以及Lazada等面向海外市場的多家子公司共同組成的“海外數字商業板塊”。

彼時，外界有聲音認為，阿里巴巴將出海的重任交給蔣凡，是想讓其把出海戰略做大做強，幫助阿里巴巴在海外市場開疆擴土。但也有聲音認為，阿里此番調整意在對蔣凡做邊緣化處理，以緩解集團口碑受高管個人負面風波的影響。但不論阿里當時對蔣凡人事安排的真實意圖到底是什么，阿里讓戴珊分管“中國數字商業板塊”足以看出集團對這名女將的重視和信任。

2022年1月，正式掌管“中國數字商業板塊”剛剛幾天的戴珊，便通過內部信以雷霆之勢公布了一系列的組織與人事調整。其中，最關鍵的是淘寶、天貓在雙品牌運營的基礎上，進行打通與融合，圍繞用戶、商業和平臺，分別成立用戶運營及發展中心、產業運營及發展中心、平臺策略和運營中心。

值得一提的是，在此番卸下淘天集團CEO之前，戴珊最近一次公開亮相是在今年天貓雙11“老友之約”晚會上。當晚，戴珊匆匆忙忙做了簡短發言，她希望這是一屆“回歸初心”的雙11、一屆快樂的雙11。在演講中，戴珊向外傳遞了淘天集團在當前階段的戰略思考，除了重申“用戶為先、生態繁榮、科技驅動”三大戰略之外，戴珊還闡明了淘天集團當前根本的經營邏輯。

而在官宣此次人事變動的消息時，蔡崇信也對戴珊過往所做出的成績予以了高度的贊揚，“戴珊作為阿里巴巴18個創始團隊成員，二十多年來一直奮斗在公司一線，為公司的創立和成長付出了巨大的心血。在淘天集團全面回歸用戶、回歸互聯網、回歸萬能淘寶的進程中，戴珊完成了使命”。

隨著戴珊在淘天集團CEO職位的謝幕，國內三大電商平臺均由女將站在管理一線的格局被正式打破。雷達財經了解到，目前京東集團及京東零售的CEO職務均由財務出身的許冉擔任，而對拼多多發展做出巨大貢獻的COO顧娉娉（花名“阿布”）與許冉一樣也是一名女性高管。

不過，這并不意味著戴珊將徹底告別阿里的大家庭。為持續優化資本回報率，提升股東價值，阿里將設立一家新的資產管理公司專注管理公司非核心資產的營運，而戴珊將協助籌建阿里巴巴集團資產管理公司。

據蔡崇信介紹，籌備集團資產管理公司是阿里變革之后新的業務職能，需要開拓的精神和極強的組織架構能力，而戴珊將充分發揮她的專長，為公司繼續創造價值。

03

吳泳銘擔子不輕

事實上，阿里今年以來一系列的調整背后，是其國內“電商一哥”地位愈發不穩固的現狀。在5月下旬的溝通會上，馬云便語重心長地說道，目前淘天集團所面臨的競爭局勢十分嚴峻。

為了給大家敲響警鐘，馬云還拿諾基亞和柯達舉例，他認為一個企業從行業標桿到死亡，半年到一年就足夠了，在互聯網行業這個速度可能會更快。

據高盛全球投資研究報告的數據顯示，2019年淘寶天貓的市場份額為66%，但去年其市場份額已下降至44%左右。僅僅四年左右的時間，淘寶天貓的市場份額便減少了近1/4。

另據《晚點 LatePost》從分析師和相關公司內部獲得的測算數據，拼多多與抖音電商2022 年的訂單GMV合計已超過阿里國內電商業務的 50%。在收入側，2023 年前三個月，拼多多的收入已達到阿里國內電商業務收入的62%。

而就在不久之前，拼多多的美股市值逼近阿里，還一度“驚動”了已經“退休”的馬云。彼時，馬云在阿里內網以“合伙人馬云”的身份留言，“要祝賀pdd過去幾年的決策，執行和努力。誰都牛x過，但能為了明天后天牛而改革的人，并且愿意付出任何代價和犧牲的組織才令人尊重。”

馬云還表示，希望大家多提建設性意見和建議，特別是創新想法。他相信今天的阿里人都在看、都在聽。他更堅信阿里會變，阿里會改。“所有偉大的公司都誕生在冬天里。AI電商時代剛剛開始，對誰都是機會，也是挑戰”。

不過，馬云的發聲仍舊沒能擋住勢頭迅猛的拼多多。截至美東時間12月20日收盤，阿里美股市值為1920.02億美元，而拼多多的市值為1994.08億美元，后者的市值已連續多個交易日在中概股中高居首位、傲視群雄。

盡管在蔡崇信看來，此次淘天集團的相關人事調整是為了推動集團的核心電商業務相關板塊高效的戰略協同和高強度資源投入，但對于一人身兼多項要職的吳泳銘而言，如何在接下來率領好公司及各大業務板塊，尤其是淘天集團及云智能集團的發展，也是一項艱巨的挑戰。

財報顯示，今年第三季度，阿里的營收從去年同期的2071.8億元增長至2247.9億元，同比增長9%。其中，阿里最為核心的支柱板塊，也就是本次CEO做出變更調整的淘天集團，本季度共錄得976.5億元的收入，同比增速為4%。

但與拼多多相比，阿里的這一增長并沒有帶給外界太多驚喜。今年第三季度，拼多多的營收達到688.4億元，不僅比市場預期高出100多億元，且與上年同期355億元的收入相比也實現94%的增長。

再進一步拆分，拼多多第三季度的在線營銷服務和其他收入為396.9億元，與上年同期相比增長39%；而同期拼多多的交易服務（包括主站的支付、傭金收入，以及多多買菜、TEMU業務）收入，同比更是以315%的增速達到了291.5億元的規模。

此番阿里讓吳泳銘在身兼集團CEO的同時，將淘天集團董事長兼CEO的職務一并接下，或許也與馬云此前的表態有關。在今年5月下旬召集淘天集團各業務負責人開的小范圍溝通會上，馬云強調，阿里過去那些賴以成功的方法論可能都不適用了，應該迅速改掉。馬云還為淘天集團指出了三個方向：回歸淘寶、回歸用戶、回歸互聯網。

馬云之所以表示阿里電商應該“回歸淘寶”，是因為在他看來接下來是淘寶而不是天貓的機會。“回歸淘寶” 意味著淘天集團未來會用更大的力度扶持中小商家，也意味著阿里將重舉低價大旗。而阿里集團及淘天集團權力中心不斷向吳泳銘靠攏，或有利于公司加強集團及核心電商業務板塊之間的協同，縮短管理鏈條，提高運營效率。

不過，此前打算從集團完全分拆、后續卻決定不再推進的云智能集團，也在一定程度上給吳泳銘的肩上增添了不少壓力。今年第三季度，云智能集團為阿里攬下276.5億元的營收，同比僅實現2%的增長。盡管云智能集團的營收在阿里的六大業務集團中僅次于淘天集團，但其增速卻慘遭墊底，而上一個季度云智能集團4%的營收增速就在各業務集團中跑得最慢。

此外，今年雙十一大戰結束后的11月12日晚，“阿里云盤崩了”、“淘寶又崩了”、“閑魚崩了”、“釘釘崩了”等話題相繼沖上熱搜的場景，也給云智能集團帶來了不小的影響。當天阿里云突發故障，導致全線產品受到影響。故障時長累計近三個半小時，受影響地域覆蓋了華北、華南、華東、中國香港、印度、美國、韓國等多個地方。

甚至前述事件發生才不到一個月，阿里云就再一次遭遇了同樣的尷尬情形。11月27日，阿里云部分地域云數據庫控制臺訪問出現異常。從當日09:16起，阿里云監控發現北京、上海、杭州、深圳、青島、中國香港以及美東、美西地域的數據庫產品的控制臺和OpenAPI訪問出現異常。經過工程師緊急處理，訪問異常問題已于當日10:58恢復。

有分析人士指出，盡管云智能集團是阿里目前除淘天集團外最有潛力的業務集團之一，且阿里云在國內公共云市場也一直處于龍頭地位，但阿里云接連的故障無疑會給市場帶來一定的擔憂，也會讓部分客戶對阿里云的可靠性、穩定性產生懷疑，從而給對手帶來更多機會。

11月，在阿里三季度的業績電話會上，吳泳銘首次向外界披露新戰略大圖，將阿里面向未來十年的重要優先級，明確為三個方向：技術驅動的互聯網平臺業務，AI驅動的科技業務，全球化的商業網絡。

彼時，吳泳銘還表示，對于核心業務，阿里集團將保持長期專注力和高強度的資源和研發投入，同時各業務均以獨立業務單元為單位，獨立面向市場。

上月底，吳泳銘對阿里云的戰略方向做出判斷和取舍，確定未來五年阿里云將實施AI驅動、公共云優先的策略，對業務管理團隊進行了大刀闊斧的調整。他認為，今天的阿里，面對的是快速發展的新技術和市場的新變化、新期待。無論過去有多成功，都必須翻篇歸零，喚醒重新創業的心態。

有分析認為，此次人事調整其實還是阿里此前組織變革的延續。通過幾個月的變革，阿里如今的戰略重點以及發展路徑已愈發清晰。隨著吳泳銘親自掌管淘天集團和云智能集團，阿里巴巴專注戰略核心業務發展的陣型已基本形成。

不過，可以肯定的是，此番阿里對淘天集團CEO職務所做出的調整，絕不是阿里變革的終點。正如蔡崇信所說的那樣，“接下來，我們將全面啟用在基層得到鍛煉，嶄露頭角的年輕管理團隊，為年輕人創造屬于他們的創新環境”。