門店名稱：合力超市花果園R區店

經營面積：3982㎡

開業時間：2017年12月28日，2022年重大調整

門店地址：貴州省貴陽市南明區花果園R區財富廣場7號樓負一樓

推薦理由：

一、人本管理

來到合力超市花果園R區店，看到許多身穿咖啡色工服，黑色褲子黑色鞋子的人，那就是合力的員工，他們每天穿著整齊統一的工服，穿梭在賣場各處，他們個個都干勁十足，走起路來健步如飛，不僅能在規定時間完成加貨補貨工作，還能保持較高的陳列標準，無論看見同事還是領導，大家都親切的問候著，宛如家人一樣，他們對待每一位前來購物的顧客都賓至如歸，耐心且周到，大家秉著讓顧客滿意的的企業愿景，真誠服務每一位顧客。

合力超市樹立一切以員工為中心，把員工作為最主要的資源，通過激勵、培訓、領導等管理手段，充分挖掘員工潛能，調動員工積極性，創造出和諧、寬容、公平的企業文化氛圍，使員工快樂工作，從而達到公司和個人共同發展，共同進步的最終目標，2021年銷售6875.9萬元，用工人數95，坪效0.14萬/㎡，人效6.03萬/人，坪效同比28.57%，人效同比46.26%。2022年經過升級改造后銷售8679.06萬元，經營面積3982㎡，用工人數82，坪效0.18萬/㎡，人效8.82萬/人。

二、門店裝修和設計

2022年，花果園R區店進行了升級改造，主要圍繞“商品好、陳列好、氛圍好、環境好、服務好”五個方面著手賣場改造升級，充分考慮顧客購物安全性、便捷性、舒適度等，主要從環境、燈光、陳列等入手升級改造，增設社區食堂，提升消費者的整體購物體驗，讓消費者在一個舒適而溫馨的賣場享受生活。

三、商品創新

時代在更迭，要想跟上瞬息萬變的社會趨勢，零售行業必須開啟創新之路，公司緊跟時代的步伐，不斷引進新品，淘汰老品，打造差異化營銷，提高競爭力。

走進合力超市花果園R區店的干貨區從原來的600多支，增加80支，五彩繽紛的雜糧相間陳列，色彩鮮艷的花茶“爭相斗艷”，顆粒飽滿的堅果炒貨香氣撲鼻，產自全國各地的大米晶瑩剔透，各種各樣的休閑小吃琳瑯滿目，柴火堆碼的臘肉煙火氣滿滿，更有各種逼真的情景陳列，讓人身臨其境，來自全國各地的新品，讓人眼花繚亂；花果園R區店的干貨區不僅給人一種視覺上的震撼，更是給人一種置身溫馨小家的奇妙感覺，成為賣場最亮的“仔”。

四、顧客服務和體驗

在商品琳瑯滿目今天，超市不只是一個賣商品的地方，更是顧客獲得購物體驗的場所。好服務是好超市的第一要義，提升對顧客的服務，站到顧客的角度上想問題。現在的顧客更注重體驗式購物，如果服務沒有做到位，不但降低了顧客購物的積極性，還會在顧客心里留下不好的印象，下次就不會再來了。作為超市經營者來說，一定要想辦法提升服務標準，加強員工服務意識，保證服務質量。以此來收獲更多顧客的好感，也利于幫助超市發展老顧客。在每一組端頭打造了場景化陳列，在燈光的呼應下，商品更加有美的靈魂。

五、數字化技術應用

數字化應用：自動補貨、自動傳秤、數據分析可視化、生鮮定價自動化、手機盤點、系統自動化管理（薪資績效、資產供應鏈、品類管理、招商系統等）自動化提高工作效率，減少用工成本降低員工工作強度；數據分析可視化使經營管理者更好掌握經營相關數據；部門系統化管理更好優化公司部門繁瑣工作。

六、其它創新 

為積極響應國家大力推進社區食堂建設，打造有溫度的社區食堂，打造 城市社區“15 分鐘養老圈”等政策號召，更好地滿足轄區居民生活服務需求， 增強社區居民獲得感、幸福感，解決部分老人買菜難、煮飯難、三餐將就， 營養搭配不合理的問題，結合我公司實際情況，經過前期摸底、調研，公司開啟了合力幸福大食堂：

菜單分類：炒菜類、燒菜類、蒸菜類、涼菜類、炸制類、鹵烤類、湯類，每周合計單品 63 個，每日正常出臺陳列菜品32-38個。

用餐優惠：

70歲以上老人，11.9元/餐

80歲以上老人，9.9元/餐

90歲以上老人，7.9元/餐

生日當天老年人用餐免費，憑“低保證”、“殘疾證”就餐，11.9 元/餐。

食品安全：幸福大食堂設食品安全監管崗，嚴格按照食品安全監督管理細則對每日菜品進行 48 小時留樣管理。留樣分量至少為 125g。

2、監督崗管理板塊包括菜品留樣、后廚清洗、廚具清洗、垃圾處理、商品儲存、庫存管理等多重環節，守住食品安全第一關。