門店名稱：合力超市花果園R區(qū)店

經(jīng)營面積：3982㎡

開業(yè)時(shí)間：2017年12月28日，2022年重大調(diào)整

門店地址：貴州省貴陽市南明區(qū)花果園R區(qū)財(cái)富廣場7號(hào)樓負(fù)一樓

推薦理由：

一、人本管理

來到合力超市花果園R區(qū)店，看到許多身穿咖啡色工服，黑色褲子黑色鞋子的人，那就是合力的員工，他們每天穿著整齊統(tǒng)一的工服，穿梭在賣場各處，他們個(gè)個(gè)都干勁十足，走起路來健步如飛，不僅能在規(guī)定時(shí)間完成加貨補(bǔ)貨工作，還能保持較高的陳列標(biāo)準(zhǔn)，無論看見同事還是領(lǐng)導(dǎo)，大家都親切的問候著，宛如家人一樣，他們對(duì)待每一位前來購物的顧客都賓至如歸，耐心且周到，大家秉著讓顧客滿意的的企業(yè)愿景，真誠服務(wù)每一位顧客。

合力超市樹立一切以員工為中心，把員工作為最主要的資源，通過激勵(lì)、培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)等管理手段，充分挖掘員工潛能，調(diào)動(dòng)員工積極性，創(chuàng)造出和諧、寬容、公平的企業(yè)文化氛圍，使員工快樂工作，從而達(dá)到公司和個(gè)人共同發(fā)展，共同進(jìn)步的最終目標(biāo)，2021年銷售6875.9萬元，用工人數(shù)95，坪效0.14萬/㎡，人效6.03萬/人，坪效同比28.57%，人效同比46.26%。2022年經(jīng)過升級(jí)改造后銷售8679.06萬元，經(jīng)營面積3982㎡，用工人數(shù)82，坪效0.18萬/㎡，人效8.82萬/人。

二、門店裝修和設(shè)計(jì)

2022年，花果園R區(qū)店進(jìn)行了升級(jí)改造，主要圍繞“商品好、陳列好、氛圍好、環(huán)境好、服務(wù)好”五個(gè)方面著手賣場改造升級(jí)，充分考慮顧客購物安全性、便捷性、舒適度等，主要從環(huán)境、燈光、陳列等入手升級(jí)改造，增設(shè)社區(qū)食堂，提升消費(fèi)者的整體購物體驗(yàn)，讓消費(fèi)者在一個(gè)舒適而溫馨的賣場享受生活。

三、商品創(chuàng)新

時(shí)代在更迭，要想跟上瞬息萬變的社會(huì)趨勢，零售行業(yè)必須開啟創(chuàng)新之路，公司緊跟時(shí)代的步伐，不斷引進(jìn)新品，淘汰老品，打造差異化營銷，提高競爭力。

走進(jìn)合力超市花果園R區(qū)店的干貨區(qū)從原來的600多支，增加80支，五彩繽紛的雜糧相間陳列，色彩鮮艷的花茶“爭相斗艷”，顆粒飽滿的堅(jiān)果炒貨香氣撲鼻，產(chǎn)自全國各地的大米晶瑩剔透，各種各樣的休閑小吃琳瑯滿目，柴火堆碼的臘肉煙火氣滿滿，更有各種逼真的情景陳列，讓人身臨其境，來自全國各地的新品，讓人眼花繚亂；花果園R區(qū)店的干貨區(qū)不僅給人一種視覺上的震撼，更是給人一種置身溫馨小家的奇妙感覺，成為賣場最亮的“仔”。

四、顧客服務(wù)和體驗(yàn)

在商品琳瑯滿目今天，超市不只是一個(gè)賣商品的地方，更是顧客獲得購物體驗(yàn)的場所。好服務(wù)是好超市的第一要義，提升對(duì)顧客的服務(wù)，站到顧客的角度上想問題。現(xiàn)在的顧客更注重體驗(yàn)式購物，如果服務(wù)沒有做到位，不但降低了顧客購物的積極性，還會(huì)在顧客心里留下不好的印象，下次就不會(huì)再來了。作為超市經(jīng)營者來說，一定要想辦法提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，保證服務(wù)質(zhì)量。以此來收獲更多顧客的好感，也利于幫助超市發(fā)展老顧客。在每一組端頭打造了場景化陳列，在燈光的呼應(yīng)下，商品更加有美的靈魂。

五、數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用

數(shù)字化應(yīng)用：自動(dòng)補(bǔ)貨、自動(dòng)傳秤、數(shù)據(jù)分析可視化、生鮮定價(jià)自動(dòng)化、手機(jī)盤點(diǎn)、系統(tǒng)自動(dòng)化管理（薪資績效、資產(chǎn)供應(yīng)鏈、品類管理、招商系統(tǒng)等）自動(dòng)化提高工作效率，減少用工成本降低員工工作強(qiáng)度；數(shù)據(jù)分析可視化使經(jīng)營管理者更好掌握經(jīng)營相關(guān)數(shù)據(jù)；部門系統(tǒng)化管理更好優(yōu)化公司部門繁瑣工作。

六、其它創(chuàng)新 

為積極響應(yīng)國家大力推進(jìn)社區(qū)食堂建設(shè)，打造有溫度的社區(qū)食堂，打造 城市社區(qū)“15 分鐘養(yǎng)老圈”等政策號(hào)召，更好地滿足轄區(qū)居民生活服務(wù)需求， 增強(qiáng)社區(qū)居民獲得感、幸福感，解決部分老人買菜難、煮飯難、三餐將就， 營養(yǎng)搭配不合理的問題，結(jié)合我公司實(shí)際情況，經(jīng)過前期摸底、調(diào)研，公司開啟了合力幸福大食堂：

菜單分類：炒菜類、燒菜類、蒸菜類、涼菜類、炸制類、鹵烤類、湯類，每周合計(jì)單品 63 個(gè)，每日正常出臺(tái)陳列菜品32-38個(gè)。

用餐優(yōu)惠：

70歲以上老人，11.9元/餐

80歲以上老人，9.9元/餐

90歲以上老人，7.9元/餐

生日當(dāng)天老年人用餐免費(fèi)，憑“低保證”、“殘疾證”就餐，11.9 元/餐。

食品安全：幸福大食堂設(shè)食品安全監(jiān)管崗，嚴(yán)格按照食品安全監(jiān)督管理細(xì)則對(duì)每日菜品進(jìn)行 48 小時(shí)留樣管理。留樣分量至少為 125g。

2、監(jiān)督崗管理板塊包括菜品留樣、后廚清洗、廚具清洗、垃圾處理、商品儲(chǔ)存、庫存管理等多重環(huán)節(jié)，守住食品安全第一關(guān)。