近日河北涿州洪水致上百家出版社、書(shū)店庫(kù)房遭受嚴(yán)重?fù)p失。8月4日，菜鳥(niǎo)聯(lián)合淘寶對(duì)涿州受災(zāi)出版社、圖書(shū)公司等提供物流支持，為需要轉(zhuǎn)運(yùn)圖書(shū)的商家提供分倉(cāng)轉(zhuǎn)倉(cāng)服務(wù)，支持商家快速入庫(kù)發(fā)貨。對(duì)短期內(nèi)無(wú)法發(fā)貨的商家，菜鳥(niǎo)支持切換其他區(qū)域倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，同時(shí)對(duì)受災(zāi)地區(qū)的商家上線淘寶天貓物流發(fā)貨免責(zé)條款。

目前菜鳥(niǎo)已在離涿州最近的倉(cāng)庫(kù)開(kāi)設(shè)“圖書(shū)應(yīng)急專倉(cāng)”，開(kāi)放超5000平米的場(chǎng)地并協(xié)調(diào)運(yùn)力，協(xié)助受災(zāi)商家將未泡水的圖書(shū)轉(zhuǎn)倉(cāng)并快速發(fā)貨。為降低商家損失，菜鳥(niǎo)聯(lián)合淘寶對(duì)受災(zāi)地區(qū)的商家上線物流發(fā)貨免責(zé)條款。同時(shí)，菜鳥(niǎo)還將提供河南、武漢等地圖書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈附近的倉(cāng)庫(kù)，為涿州受災(zāi)圖書(shū)商家提供分倉(cāng)服務(wù)，協(xié)助商家將新書(shū)就近入倉(cāng)，以應(yīng)對(duì)8月底圖書(shū)銷售旺季。

據(jù)了解，河北涿州的西南物流園區(qū)是全國(guó)重要的圖書(shū)倉(cāng)儲(chǔ)基地，倉(cāng)庫(kù)被淹除本地商家外，不少外地圖書(shū)商家也遭受嚴(yán)重?fù)p失，出現(xiàn)短期無(wú)法發(fā)貨的情況。對(duì)此，若受災(zāi)商家在其他地區(qū)倉(cāng)庫(kù)有備貨，菜鳥(niǎo)聯(lián)合淘寶支持商家切換其他倉(cāng)發(fā)貨。

菜鳥(niǎo)M2C物流部相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，在看到河北涿州上百萬(wàn)冊(cè)圖書(shū)被泡之后，團(tuán)隊(duì)緊急制定措施，盡最大努力協(xié)助受災(zāi)圖書(shū)商家把損失降到最低。菜鳥(niǎo)已成立應(yīng)急小組，將安排專人對(duì)接全力支援涿州圖書(shū)商家。