近日河北涿州洪水致上百家出版社、書店庫房遭受嚴重損失。8月4日，菜鳥聯(lián)合淘寶對涿州受災出版社、圖書公司等提供物流支持，為需要轉(zhuǎn)運圖書的商家提供分倉轉(zhuǎn)倉服務，支持商家快速入庫發(fā)貨。對短期內(nèi)無法發(fā)貨的商家，菜鳥支持切換其他區(qū)域倉庫發(fā)貨，同時對受災地區(qū)的商家上線淘寶天貓物流發(fā)貨免責條款。

目前菜鳥已在離涿州最近的倉庫開設“圖書應急專倉”，開放超5000平米的場地并協(xié)調(diào)運力，協(xié)助受災商家將未泡水的圖書轉(zhuǎn)倉并快速發(fā)貨。為降低商家損失，菜鳥聯(lián)合淘寶對受災地區(qū)的商家上線物流發(fā)貨免責條款。同時，菜鳥還將提供河南、武漢等地圖書產(chǎn)業(yè)鏈附近的倉庫，為涿州受災圖書商家提供分倉服務，協(xié)助商家將新書就近入倉，以應對8月底圖書銷售旺季。

據(jù)了解，河北涿州的西南物流園區(qū)是全國重要的圖書倉儲基地，倉庫被淹除本地商家外，不少外地圖書商家也遭受嚴重損失，出現(xiàn)短期無法發(fā)貨的情況。對此，若受災商家在其他地區(qū)倉庫有備貨，菜鳥聯(lián)合淘寶支持商家切換其他倉發(fā)貨。

菜鳥M2C物流部相關負責人稱，在看到河北涿州上百萬冊圖書被泡之后，團隊緊急制定措施，盡最大努力協(xié)助受災圖書商家把損失降到最低。菜鳥已成立應急小組，將安排專人對接全力支援涿州圖書商家。