厲玲:職業經理人別被污名化
導語:回歸是今年中國電商行業的關鍵詞之一:劉強東親自主導京東組織架構變革,馬云攜“十八羅漢”回歸一線…………職業經理人或降職或離開。
在本期《厲老師談零售》中,聯商網顧問厲玲認為,任何企業的創始人,包括京東、蘇寧、阿里,還有其他領域的企業,創始人從來沒有離開過,決策權還在他們手里,別把職業經理人污名化。
這個問題可以從張勇開始,張勇是一個典型的職業經理人。
2018年,馬云宣布不再擔任董事局主席,張勇接任。五年之后,張勇卸任法定代表人、董事長兼總經理。
其實我想講的問題就是,創始人沒有回歸之說。
任何的企業創始人,包括京東、蘇寧、阿里,還有其他領域的企業,創始人從來沒有離開過,決策權還在他們手里,絕對不是在職業經理人手里。
大部分創始人在企業發展到一定階段之后,都會考慮接班人的問題。
他們都希望,有職業經理人能夠幫忙把企業打理好。
尤其是企業碰到某種困難之后,他們才會想到職業經理人。
那么一段時間以后呢,可能對職業經理不滿意了,于是乎自己又來了。
在別的國家也有發生這種情況。
比較典型的就是優衣庫,柳井正其實退出過,后來又回歸了。
星巴克的舒爾茨退出過,后來又回歸了一段時間,現在又退出了。
這樣的反復呢,其實很正常的。都是企業發展階段,碰到的一些問題。
就現今來講,其實我也看到,張勇退出以后對他的評價,有不少負面的聲音。
但我覺得這不公平,也不夠客觀。
職業經理人沒有能力完全獨立于董事會和創始人去做什么決定,尤其說原則性或者重大的決定,都是創始人在后面決策。
因為這是資本決定的,這不是個人能夠決定的問題。
所以,我還是強調這一對矛盾,是要通過一定階段,慢慢去實現的。
我2005年出版的第一本書叫《我能》,當中有專門一段關于職業經理人的。
中國民營企業要發展下去的話,關于任用職業經理人的問題。
當時我記得我和真功夫的蔡達標老板,有過一段對話。
他就覺得老板花了很多錢,找來的職業經理人,而職業經理人做的并不好,甚至騙了老板。
所以當時就問我,用職業經理人花這么大的代價值得嗎?
這么多年過去,用職業經理人當然有風險,然而用自家家里人一樣有風險。
老蔡就是敗在他自己家里人手里,甚至引上牢獄之災。
所以在企業經營過程當中,別說老板和經理人,就是老板和老板,股東和股東,夫妻之間子女之間,矛盾永遠是存在的。
包括創始人自己每天還陷入矛盾呢,否則為什么要在退出后又回來呢?
這就是處在矛盾的解決過程當中。
所以我是勸老板們,職業經理人是騙不了你的,除非你想被騙。
因為這兩者的地位就是不一樣的。
永遠是創始人說了算,一直在后面監督。
這些我想是很明顯的。
但反過來講,職業經理人也是要做好定位的。
我在這里書中特別講到,因為我本身是一個職業經理人。
通過那么多年以后我總結
第一,定位要準。
你就是職業經理人,就是打工的,別把自己當老板。
把企業的當下管好,對未來做一些期盼。
第二,上手要快。
因為老板找你的時候都特別急,一定是經營狀況特別差,過不去那個坎了他才讓你來的。
沒有一個好好的企業,提供平臺讓你順著走的。
所以上手要快,老板沒耐心給你一年半載的時間,慢慢調整。
第三,業績要佳。
業績是唯一的支撐。
第四,走得要爽。
這次張勇卸任,我還是蠻佩服的,盡管他的業績我不敢恭維。
走得爽指的是什么呢?
揮一揮衣袖,不帶什么東西,也別留下爛攤子。
別走了以后,老板質疑你的人格有問題,欠企業的賬。
在人品上面受到一種譴責,這我覺得是很不值的。
以上我在書中歸納為四句:定位準、上手快、業績佳、走得爽。
2005年我就這么講,今天我也這么講。
別把職業經理人都污名化,也不要把老板想象成真正會隱退。
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